在當下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的物業公司助理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業公司助理崗位職責1

　　1、負責商業綜合體項目綠化、環境衛生、四害消殺、垃圾清運統籌管理;

　　2、負責對商業綜合體進行品質巡檢，監督落實整改;

　　3、負責保潔外包方工作評估及招標等管理工作;

　　4、統籌落實項目綠化、保潔設備的采購;

　　5、對綠化、保潔人員進行管理和培訓，提升綠化及保潔工作質量。

物業公司助理崗位職責2

　　1、服從上級領導的安排，嚴格執行各項工作的流程;

　　2、嚴格執行各項工作制度及管理辦法;

　　3、協助上級完成和統計任務;

　　4、受理客戶情況、流程跟蹤、統計回訪;

　　5、部門各類單據登記、審核、匯總和分發，協助上級對各類單據審核及監控;

　　6、轉接公司總機電話、收發傳真、信件和報刊等;

　　7、接待來訪客人，并通報相關部門、人員;

　　8、部門各類表格復印、對客戶資料的錄入及歸檔保管;

　　9、完成上級領導交辦的.其他工作;

物業公司助理崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、嚴格執行公司客戶服務相關體系文件標準;

　　2、熟悉項目入伙管理工作;

　　3、熟悉房地產開發物業管理各崗位工作,物業管理不同階段管理工作內容;

　　4、負責項目的`商鋪管理、裝修管理及車位管理;

　　5、及時有效處理業主意見、建議及投訴,并跟蹤處理結果;

　　6、策劃執行銷售中心暖場活動;

　　崗位要求:

　　1.男女不限,20至30歲,大專或以上學歷,物業管理、營銷策劃,建筑類及房地產開發相關專業;

　　2.形象好氣質佳,服務熱情,有良好的語言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應輪班及快節奏的工作性質,具有較強的服務意識及責任心。

　　3.熟悉物業公司與地產公司管理流程,具有非常完善的物業管理知識;

　　工作時間:8小時工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統計

物業公司助理崗位職責4

　　崗位職責

　　1、負責基層員工招聘;

　　2、檢查、監督各崗位工作執行績效，并向總經理提供改善建議;

　　3、統計、分析各服務單位的滿意度、意見等數據，并向總經理提供建議;

　　4、匯總、審核物業公司各部門的報表，分析能耗數據，并向總經理提供建議;

　　5、匯總、審核物業各部門培訓工作計劃，及跟進落實情況，并予以評估;

　　6、匯總、審核物業公司年度月度考核指標的制定、落實及考核數據。

　　7、編制專項服務方案及費用測算，并向總經理提供建議;

　　8、其他常規考勤類、月度采購類及專項文案工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，良好的.表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識;

　　2、4年以上管理工作經驗，至少2年以上物業行業管理工作經驗。

物業公司助理崗位職責5

　　1.處理服務中心內部管理資料，并做好商戶溝通，來訪接待工作，完成客服主管交辦的各項任務和目標，確保工作質量和工作效率。

　　2.在公司客服主管的指導下，負責對服務中心內涉及到人事，行政，后勤檔案自交管理等內務工作，并對駐區客服助理工作進行監督，考核評估，保障服務中心內部運作有序。

　　3.負責辦理客戶信息資料存檔及更新，空置單元及鑰匙的`登記，催費表打印，擬定所有的通知，溫馨提示，進退租客戶信息資料表格填寫，每周要跟客服助理確認工作的進度更新周報，跟進結果，收鋪資料打印及準備資料。

　　4.負責接待商戶的來訪，協調組織客戶洽談會及各類工作性會議并做好會議的記錄真理，存檔工作。

物業公司助理崗位職責6

　　負責園區內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

　　嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;

　　監管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

　　負責園區客戶二次裝修的審查和現場安全巡視工作;

　　及時上報任何異常情況及特殊事項;

　　完成上級交辦的'其他事務。

物業公司助理崗位職責7

　　1、所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

　　2、組織、安排人員每日對樓宇內部及公共區域的綠化、清潔、設備設施進行巡查、記錄。

　　3、監管小區清潔、綠化、消殺工作，定期組織相關外判公司召開工作會議。

　　4、配合項目經理對收樓前及收樓后的遺漏工程以及日常維修進行處理、跟進、匯報。

　　5、組織人員對所管轄區域內的重大欠費按流程進行催收。

　　6、指導、監督、檢查下屬人員的禮儀、禮貌、業務水平及工作技巧等。

　　7、制定所管轄區內的工作計劃及物品需求計劃，并保證計劃的'貫徹執行。

　　8、負責協調與其他部門之間的關系，使工作能夠順利完成。

物業公司助理崗位職責8

　　1、協助總經理組織運營管理的戰略規劃、年度任務目標，并組織貫徹執行;

　　2、制定并監督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的資源的'采購、支付審批、監督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

　　5、組織落實運營部安全技術管理工作;

　　6、協助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協同完成團隊目標等。

物業公司助理崗位職責9

　　1、負責接待客戶來訪并做好登記指引;

　　2、負責受理客戶的各類訴求，并跟進處理結果及監督實施改善;

　　3、負責客戶溝通、回訪，并形成記錄;

　　4、負責物業服務中心資料檔案的`管理;

　　5、負責對外通知等文件的草擬與發布;

　　6、負責項目品質管理，每日對現場品質進行檢查，記錄問題點，并跟進、驗證整改情況;

　　7、負責對業戶辦理入伙、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續，并及時更新業戶資料;

　　8、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　9、協助對轄區內舉行的各種活動的現場管理。

物業公司助理崗位職責10

　　1、按照《物業》約定高效組織組織提供物業服務;

　　2、貫徹執行公司各項方針政策和物業服務中心工作安排，營造和諧的客戶關系;

　　3、熟悉項目基本情況，掌握所服務區域客戶信息，維護本服務區域客戶檔案及掌握本項目主要設施設備的分布、功能等情況;

　　4、及時處理客戶投訴并跟蹤回訪，定期收集客戶意見會建議并匯總分析，提出合理化改進方案，并與員工良好關系;

　　5、根據公司品質標準，負責所服務區域內的'設施設備完好性、環境綠化質量的巡視檢查和相關評價，及時處理發現的問題，提升轄區項目的服務質量;

　　6、協助公司開展客戶滿意度調查。

物業公司助理崗位職責11

　　1.接待來訪人員，接聽日常咨詢和投訴電話，解答業主的咨詢和投訴，并做好《值班信息記錄表》，及時將需處理的'問題知會相關人員，跟蹤處理結果。收集投訴信息后將資料整理匯報給上級領導。

　　2.負責辦理業主收鋪手續，按公司規定流程執行，收集相關資料、移交鑰匙、門禁卡等物品并做好登記、記錄業主驗樓意見書跟進維修回訪。

　　3.負責向各租戶發出書面繳交各項費用的或者電話催繳。

　　4.完成上級交給的其他工作。

物業公司助理崗位職責12

　　1、協助副主任工作，負責所轄部門分管專項工作;

　　2、掌握工作轄區整體情況，協助擬定小區物業管理方案，在執行中提出改進意見并上報領導;

　　3、負責客戶接待、協助編寫社區活動計劃、回訪計劃(含客戶維修回訪)、消殺計劃并遵照執行;

　　4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。

　　5、完成上級領導交辦的任務。

物業公司助理崗位職責13

　　1、協助總經理室進行公司發展戰略研究，制定戰略發展計劃;

　　2、在公司經營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關方案或建議;

　　3、協助總經理分管運營管理工作;

　　4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;

　　5、負責運營管理的持續優化和改進;

　　6、協助總經理室完成公司經營日常管理工作;

　　7、協助總經理室處理對外公共關系;

　　8、完成總經理室交辦的其它工作任務。

物業公司助理崗位職責14

　　1.處理客戶投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時向上匯報。

　　2.做好商場租戶的工作，跟進租戶意見調查工作。

　　3.負責配合相關部門跟進各項安全聯檢工作，督促租戶及時整改。

　　4.當值期間對租戶的申請進行初審，提出處理意見或方案。

　　5.做好各項外判項目的'質量監管工作(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標識等項目)，根據外判合同對其進行檢查、考核評分并落實完成等工作。

　　6.按程序及要求為租戶辦理進、退場工作及租戶日常非營業時間內工作申請的審批工作。

　　7.執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，如《物業》、《租戶使用守則》等規定，并督促租戶遵守執行。

　　8.負責咨詢臺日常工作及員工的管理。

物業公司助理崗位職責15

　　1、執行總經理的專項分工，嚴格貫徹總經理管理精神，服從總經理的督導，向總經理負責。檢查、考核分管部門經理的工作成果及業績，培養造就物業管理專業人才。

　　2、負責公司管理體系之有效運行，并根據公司中長期及年度經營管理目標，制定相應的公司質量目標并研究和制訂各項目部的經營管理目標，確保實施。

　　3、負責督導、檢查分管部門管理體系的貫徹執行及落實，確何其總體質量目標的完成。分管并負責項目部對客服務、經營管理及內部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標，完成年度經營管理任務。

　　4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負責項目部主管級以上人員的任免審核。

　　3總經理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業文件的編制、更改及執行，確保該類作業文件的適宜性及有效性。

　　6、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。

　　7、負責主持項目部的管理服務風險評估工作，督導、檢查業主投訴及不合格服務采取糾正預防措施的及時性和有效性。

　　8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現場服務質量的巡查工作，全面監督、抽查項目部各項日常管理服務工作及現場管理情況，確保各級監控責任落實的實效性及整改完成的時效性。

　　9、負責督促、檢查項目部業主意見、投訴、突發事件、質量事故的處理，確保事態得到合理、有效控制、減少公司損失。

　　10、負責督導、檢查項目部與業主溝通工作的.落實，及時了解業主意見和需求，組織服務設計及管理創新的拓展工作。

　　11、監督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設備的管理情況。監督項目部對各類公用設施的管理狀況。

　　12、負責公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設備管理之綜合能力，并就管理現狀中不足現象提出整改意見和落實整改措施。

　　13、負責根據公司統一授權，在權限內審批經營性開支，合理控制費用支出。

　　14、負責公司受托物業管理項目的前期協調、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發燕尾服商進行交涉、協調。

　　15、完成總經理交辦的其他業務。

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