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在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的公司內勤崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
公司內勤崗位職責1
本部綜合內勤主要職責就是通過落實四級機構內控管理、做好對營銷團隊的后援服務,以支持四級機構個險業務和人力的持續、健康發展
第一項:簽解約手續的辦理以及資格證、展業證的發放與更換。
一、工作職責內容:幫助、指導營銷員辦理簽解約手續,收集、上報并送達相關材料;負責營銷員資格證、展業證發放、更換事項;
二、工作對接人員:三級機構內勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:由業務員領取并填寫解約申請表,并將退司所需的資料交回;三級機構內勤將入司人員的資格證、展業證還有繼續更換資格證人員的數據下發。
第二步:待資料收集全后,將解約資料交與三級機構內勤;早會宣導或者打電話通知需要領取和更換資格證的業務員。
第三步:統計代資考通過的新人,通知推薦人填寫新人入司表,填好后交回檢查,交與三級機構內勤;
第二項:業務員差勤及扣款
一、 工作職責內容:負責營銷員指紋的存檔管理,統計營銷員出勤信息。
二、 工作對接人員:三級機構內勤;
三、 具體流程及步驟:
第一步:向三級機構提取每天打卡數據;
第二步:從系統提取最新人力表,然后根據每天早會的點到情況結合提取的打卡數據,做出每月各部門差勤。
第三項:獎品的發放
一、 工作職責內容:負責各類物品、獎品、行銷工具的領用、發放和登記
二、 工作對接人員:三級機構內勤;
三、 具體流程及步驟:
第一步:向三級機構提取各類物品、獎品、行銷工具的具體數據。
第二步:將名單根據最新人力表分成各個業務部,開早會的時候將分好的名單,發放給各個部門外勤經理,部門經理在開早會的時候將進行一一核對,并讓各個業務室的主管確認后簽字。 第三步:將核對好的發放名單交回三級機構內勤,核對好后從三級機構個險部領取物品,進行發放。
第三項:準新人及客戶積累的錄入
一、工作職責內容:根據上級公司要求,負責準新人、客戶積累等信息管理系統的錄入工作
二、工作對接人員:三級機構內勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:根據上級公司對部門下發的客戶積累數量的任務,然后對各個業務員進行任務分配;
第二步:業務將所積累的'客戶名單交回,然后錄入Excle表中,交由三級機構內勤錄入系統;
第三步:業務員將所增新人帶到公司,先填一張面試表隨后由經理進行面試,面試滿意者交回面試表,然后錄入準新人系統; 第四項:計劃書的打印
一、工作職責內容:幫助業務員對上市的險種進行計劃書的打印;
二、工作對接人員:業務員
三、具體流程及步驟:將業務員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書系統,進行計劃書的打印。
公司內勤崗位職責2
一、崗位職責:
1、全面參與公司維護、人事等各項管理工作
2、參與人才招聘渠道開拓及發布
3、公司內勤工作,包括采購、制作基本財務報表以及突發狀況處理
二、任職資格:
1、基礎電腦操作
2、圖表文檔制作
公司內勤崗位職責3
嚴格登記辦事處人員考勤情和加班情況申報辦事處負責人并將考勤及加班記錄電子版發送至公司企業管理部;
整理員工的調整(包括新進、轉崗、請假、離職等)及辦事處人員加薪、減薪的申請報告報由遞交辦事處負責人簽批并上報公司相關部門辦理審批手續;
辦事處人員的聯系方式、郵箱變動情況及時和企業管理部聯系;
熟練辦公自動化及相關財務軟件,有一定的文字書寫水平,管理歸檔公司下達至辦事處的文件,并向辦事處員工傳達文件精神;
辦事處倉庫的管理,建立健全完善的出入庫審批流程,建立倉庫臺賬及資產賬目。辦事處的固定資產,辦事處儀器、儀表、工具建立出入庫明細表,明確設備使用人。
采購辦公用品,需向公司提交申請,并負責對辦公用品管理和分配,設備的退貨、借用、維修需上報公司辦理相關手續,并與公司核對相關賬目明細;
登記辦事處人員費用開銷、報銷情況及辦事處人員的'借款還款情況由辦事處負責人簽批并上報公司相關部門核對明細;
負責辦事處所有工程技術文件及申報公司審批的簽訂的協議管理、核對并歸檔。
核對主材輔材的情況,填寫發貨申請單,申請公司發貨,并提交工程隊付款情況及運營商開票情況;
公司內勤崗位職責4
一、工作職責:
1、負責分公司行政、后勤、財務事務的綜合管理;
2、公司日常辦公用品、宣傳品等的定制、保管、發放;
3、負責分公司文件的收發、整理、歸檔、管理工作;
4、負責本單位員工費用報銷原始單據準確性、真實性、合規性審核及單據傳遞工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
二、任職資格:
1、全日制本科及以上學歷;
2、熟悉行政管理、基礎財務知識,有一定行政事務及出納的'工作經驗;
3、具有較強的書面和語言表達、溝通協調和組織能力,工作認真細致;
4、具有較強的服務意識,具備一定商務禮儀知識,熟練使用電腦辦公軟件。
公司內勤崗位職責5
一、對業務人員的管理
1、對業務人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。
2、保持公司與業務人員的信息交流,隨時保持與業務人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
3、匯總編制業務人員每周,月,季度工作總結,督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表匯報給銷售主管,督促業務人員的應收賬款,核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監督其業務費用按規定使用。
4、每周五17:00前收集業務人員的工作總結及市場銷售數據,整理并及時上報主管領導。
5、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的'會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、提成的核算工作。
二、訂單管理
1、根據公司銷售管理制度執行,匯集業務人員的訂單信息,確認訂單并及時聯系供應商,確保產品準確、及時發貨。
2、與生產部門密切溝通,從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤,并進行記錄,做到銷售合同有據可查。
3、與物流部門密切溝通,了解產品發貨情況。
4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。
三、客戶
1、做好客戶資料管理工作,建立客戶檔案,維護客戶信息。
2、接、收、發、保管一切上午來電來函及文件,定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等,對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題,做好售后服務。
四、其他工作細節
1、制定月度、季度、銷售合同匯總,對銷售及合同執行情況進行跟蹤、督促,并編制每個月、季度、合同履行情況的統計表并歸檔裝訂,匯報給銷售主管。
2、協助業務人員回款,提供應收賬款及其相關信息,負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售主管收款。
3、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費用支出情況進行統計和上報。
4、與財務人員做好發貨,回款情況的交接。
5、完成領導臨時交辦的其他任務。
公司內勤崗位職責6
一、掌握本公司以及各部門的各項管理規定,及時收集和了解本部門的工作動態信息,協助業務經理處理與各部門的協調工作,協助業務經理處理本部門各項日常事務。
二、負責做好本部門的辦公資源、公共衛生、用水用電等綜合管理工作,做好來訪客戶及領導的接待工作,負責安排和組織本部門各類會議,做好會議記錄,并檢查督促會議決議的貫徹實施。
三、協助業務經理做好本部門員工的人事管理工作,建立并管理員工信息資料及新進員工的各種人事資料,收集完善各類員工培訓資料,協助業務經理做好員工的職業技能培訓。
四、協助業務經理改進完善本部門整套規章制度及考核體系,同時,根據公司業務發展情況和市場動向,及時協助業務經理制定合理的薪酬調整方案。
五、負責本部門各類行政文書檔案的管理及各部門文件資料收集歸檔管理工作 協助業務經理對本部門各項管理規定的擬定、討論、修改和編寫。
六、協助業務經理收集整理各部門重要報表,并校對各項數據,根據核對結果對本部門員工進行績效獎懲考核,嚴格執行落實本部門各項規章制度,協助業務經理完成對每名員工的月、季、年度的各項考核:
⑴做好各級別客戶的詳細名址、價格、結款方式、負責人員等信息的建檔報表,同時,發現各類變故以及其它不確定因素時及時向業務經理匯報。
⑵做好本部門員工每日考勤報表,包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記,各新進員工的.試用期入職登記,各類離退離職員工的登記。 ⑶做好各類客戶投訴的登記報表,同時對各類客戶投訴現象進行分析并及時向業務經理匯報。
⑷做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養報表,對機動車輛的使用情況及時進行管理記錄。
⑸做好公司每日進出港數據以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數據的登記報表,同時對各類數據進行有效分析并以報表形式向業務經理匯報。 ⒃做好每日各頻次派送件時效的登記報表,并根據本部門派件時效管理規定對各類時效不達標者進行處理。
⑺做好工作服、各類勞保用品,無線PDA(掃描把槍)的發放以及管理登記。
⑻協助業務經理做好本部門員工各類違規違紀的行政處理,并對各類重大違規違紀作為反面教育案例進行記錄存檔保存。
公司內勤崗位職責7
個人認為保險內勤崗位是個很模糊的概念,凡是和保險部內部有關的工作都是保險內勤應該會也應該干的,主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務。
1. 保險出單
a) 給新車上保險,先在系統里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺帳表,然后在在公司自已內部的系統里做個具體的`登記,之后在交由財務登記等財務登記完還回來之后在交給保險公司。
b) 給已經買過保險但是快要到期的車輛續保,先在系統里出完保單,在把相應的返利或者贈品送到客戶手里,等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好,把剛新出的保單錄入工作臺帳表,然后在在公司自已內部的系統里做個具體的登記,之后在交由財務登記等財務登記完還回來之后在交給保險公司。
2. 保險維修接待
a) 來了出險的車輛先是詢問具體是事宜,在問清楚客戶的保險是那家公司的,然后在對應的解決,留下相應的手續,給客戶的車做個環檢,告訴客店車輛的維修項目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統里下單子,給車輛訂損,打出訂損單填好蓋完章開完發票登記完成,做好結算單,在維修這幾天內做好跟進工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車,最后給客戶辦好手續,微笑送客戶離開,然后登記好維修的臺賬。
3. 其他事務
a) 打電話約保險快到期客戶來店續保,通知他們本店最近的活動,告訴他們來本店續保比在別的公司續保的好處,引起他們的注意已達到目的。
b) 在辦公室及時接聽電話,解決不了的,及時反映給相關人員,以免影響工作。
c) 負責完成上級交辦的其他工作。
d) 及時清潔辦公室,保證室內整潔。
公司內勤崗位職責8
1、做好辦公室的日常事務工作。堅守崗位,保持暢通的通訊聯絡。
2、做好各種文件的'收集、登記、傳閱和回收等工作,建好檔案。
3、做好公司的各類統計工作,建立起各項明細的帳目,做到帳物相符,登摘清楚,符合規范。
4、熟悉各部門人員、工作范圍、工作職責及工作流程,以保證各項工作迅速、有效地開展。
5、做好工資、津貼等的發放工作。
6、完成經理交辦的其它任務。
公司內勤崗位職責9
一、崗位職責:
1、負責公司各類電腦文檔的'編號、打印、排版和歸檔;
2、報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;
3、完成部門經理交代的工作。
4、負責公司勞資工作
二、任職資格:
1、形象好,氣質佳,年齡在20-35歲。身高165以上,家住呼蘭區優先。
2、1年以上相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力;
4、熟悉公文寫作格式,熟練運用office等辦公軟件;
5、工作仔細認真、責任心強、為人正直。
公司內勤崗位職責10
一、負責部門各類物資的收發與保管,熟悉各類物品的品種、性能、規格、物價,掌握庫存物品的使用情況。
二、根據庫存物品消耗使用情況,按需向部門經理匯報,以便物品購置。
三、倉庫內各種用品、清潔材料,要分類清楚、排列整齊、存取方便、有條不紊;易燃、易爆物品須單獨保管,防止意外;要做好防火、防盜、防腐、防潮、防蛀工作。
四、所有入庫物品都必須建帳立卡,做到帳物相符。
五、每月末進行一次清倉核資,做到賬物相符,并填寫《月庫存物資報表》和下月的《請購單》。
六、負責收發保管本部門的.應急用的鑰匙箱,按鑰匙管理制度嚴格把關,對使用人借用和歸還都要做好記錄。
七、物品出借,需辦理借用手續,做好記錄,借用物品歸還后應注銷。
八、保管和收發省局辦公室飲用水,對領用人要按規定在記錄單上簽字,要每月對飲用水消耗情況及時報行政部。
九、對部門各班考勤表每月進行一次匯總,報行政部。
十、協助經理、副經理對大廈各個區域和衛生質量進行不定期檢查和巡視,認真做好記錄,發現問題及時處理,并提出整改意見。
公司內勤崗位職責11
1、負責文檔資料的保存和管理,部門的文件撰寫、整理工作;做好各項基礎性工作。
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作,妥善保管各類來文,做好每次會議記錄;
3、做好本部門員工的考勤、考核管理;
4、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;
5、負責本部門各類通知、公函、報告的.收發;
6、負責接聽客服電話,屬于業主投訴及報修的要做好記錄,并及時轉交處理,對于緊急突發事件及時向本部門領導及時匯報;
7、熱情接待來訪的業主及其他人士,對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;
8、為商戶簽訂各項協議及合同,配合其他部門做好協調工作。
9、認真完成上級領導安排的各項工作。
公司內勤崗位職責12
一、負責零售部辦公用品的管理發放,使之合理使用,杜絕浪費。
二、負責與總行相關管理部門的資料、報表對接等工作,確保上報的各類資料數據準確、及時、全面。
三、負責編制零售部季度工作計劃與總結。
四、負責零售部書籍資料保管及外借手續辦理工作。
五、負責零售部員工生活后勤保障工作,每天檢查門窗、電腦、打印機及電源開關,不定期策劃零售部員工內部文化活動。
六、嚴格遵守總、分行要求的.保密原則,包括文件保密、會議保密、計算機保密等相關工作。
七、完成部門總經理交辦的其他工作。
公司內勤崗位職責13
一、協助部門總經理開展部門負責的各項工作。
二、協調行內各部門關系,保證本部門工作的順利開展。
三、協助部門經理安排會議并做好會議記錄,發布會議紀要,檢查落實情況并回饋部門經理。
四、負責零售部辦公區域內衛生的清潔和維護。
五、負責零售部來訪客人的初步接待。
六、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發、送、催辦、歸檔工作。
七、負責零售部文件的管理、收集、整理、打印、分發,做好文件的歸檔和保密,定期收集、發放等工作。
八、負責對客戶反饋的'意見進行及時傳遞、處理,建立用戶檔案。
九、負責日常各類數據表格的制定,數據的統計,文字編輯及處理工作。
十、負責零售部固定資產的登記、盤點、管理工作和低值易耗品、辦公用品的領用、調配、使用等管理工作,對于領用的辦公用品要造冊登記,做到帳冊和實物相符。
十一、負責零售部辦公用品的管理發放,使之合理使用,杜絕浪費。
十二、負責與總行相關管理部門的資料、報表對接等工作,確保上報的各類資料數據準確、及時、全面。
十三、負責編制零售部季度工作計劃與總結。
十四、負責零售部書籍資料保管及外借手續辦理工作。
十五、負責零售部員工生活后勤保障工作,每天檢查門窗、電腦、打印機及電源開關,不定期策劃零售部員工內部文化活動。
十六、嚴格遵守總、分行要求的保密原則,包括文件保密、會議保密、計算機保密等相關工作。
十七、完成部門總經理交辦的其他工作。
公司內勤崗位職責14
一、工作職責:
1、個險保單的初審、受理,以及單證的發售與登記管理;
2、日常銷售數據及人員、業績管理報表的整理分析;
3、代理人資格證書考試資料收集、新人送考以及其他考務相關工作;
4、機構費用預算的'編制及報銷管理;
5、行銷輔助品的征訂及出入庫登記管理;
6、負責職場管理,來訪客人的接待及答疑;
7、其他綜合內勤事務相關工作。
二、任職資格:
1、學歷全日制大學專科及以上,專業金融、保險類/經濟類等相關專業;
2、壽險行業或其他相關行業1-3年從業經驗,1-3年同類崗位工作經驗;
3、熟悉個險營銷業務運作模式,具備良好的溝通協調能力,服務意識強,親和力好。
公司內勤崗位職責15
一、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發、送、催辦、歸檔工作。
二、負責零售部文件的管理、收集、整理、打印、分發,做好文件的.歸檔和保密,定期收集、發放等工作。
三、負責對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理,建立用戶檔案。
四、負責日常各類數據表格的制定,數據的統計,文字編輯及處理工作。
五、負責零售部固定資產的登記、盤點、管理工作和低值易耗品、辦公用品的領用、調配、使用等管理工作,對于領用的辦公用品要造冊登記,做到帳冊和實物相符。
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