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物業公司管理處崗位職責

更新時間：2024-10-26 21:28:46

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物業公司管理處崗位職責

　　在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業公司管理處崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業公司管理處崗位職責1

　　1。監督項目內部及公共區域的日常巡查工作；

　　2負責所管轄范圍內的管理費的催收工作；

　　3。負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的.意見及建議；

　　4負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作；

　　5協助相關部門做好物業部人員的安排和培訓工作。

　　6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業公司管理處崗位職責2

　　1.監督項目內部及公共區域的日常巡查工作;

　　2負責所管轄范圍內的'管理費的催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議;

　　4負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作;

　　5協助相關部門做好物業部人員的安排和培訓工作。

　　6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業公司管理處崗位職責3

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的.工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協調各部門關系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

物業公司管理處崗位職責4

　　1、在董事會的領導下，全面落實公司有關決定、決議，按照國家和湛江市規定的服務標準和規范及業委會審定的物業管理年度計劃實施管理服務。

　　2、負責在管物業區域的治安、消防、環境衛生、業戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區文化建設等工作。

　　3、負責在管物業區域人員定崗定編的編制，人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評，考評結果作為人員培訓、晉升和崗位調整的依據。

　　4、定期聽取業戶意見和建議，改進和完善物業管理服務，處理業戶對管理服務工作的投訴、意見與建議。

　　5、制定社區文化建設工作標準和規章制度，協調整合社區服務和社區活動的場地及設施，制定活動方案并組織實施。

　　6、負責制定和完善公司的各項規章制度，確保各項制度具有可操作性。

　　7、有針對性的.對公司員工進行培訓，熟悉物業管理和相關的法律法規，提高業務水平和服務質量。

　　8、協助政府職能部門履行職責，進行社會綜合管理。協調與社區居委會的關系。

物業公司管理處崗位職責5

　　1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。

　　2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。

　　3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。

　　4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的`友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

　　5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業公司管理處崗位職責6

　　1、根據公司要求和市場情況，協助總經理制定公司年度、中長期發展目標、做好各項管理工作;

　　2、在公司授權下，全權負責公司日常的經營管理工作，貫徹公司決議，對公司負責;

　　3、協助項目經理指導、監督各項目運營管理，落實企業品牌服務標準，具備指導、培訓職能部門、項目負責人的專業水平;

　　4、掌握多種業態物業的項目策劃、前期介入、承接查驗、入住管理的.程序、內容及運作技巧，并能協調好各種關系;

　　5、負責制定公司經營管理所需要的各種內部規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序和標準，并認真實施;負責監督檢查，

物業公司管理處崗位職責7

　　1)主要負責物業費的催繳以及處理業主訴求;

　　2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3)做好物業服務中心品質管理工作;

　　4)負責物業管理區域內環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

　　5)負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的.設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　6)負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

　　7)完成領導交辦的其它工作。

物業公司管理處崗位職責8

　　1、負責院內相關施工項目的監督跟進、環境布置擺設的協調;

　　2、建立院內組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。

　　3、負責環境巡視，跟蹤檢查現場工作，督促出現問題整改落實;

　　4、負責客房的.清潔衛生、維護保養、保證客房衛生標準，設備完好正常。

　　5、按照餐廳服務規程和質量要求，負責餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯系，協調工作。

　　6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。

　　7、協助每季的物業管理質量大檢查及配合做好整改工作。

　　8、負責處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

　　9、懂得日常消防設備的檢查、應急調控，定期組織消防疏散演習;

物業公司管理處崗位職責9

　　1.熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積，對管轄區內業主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業主家庭情況有所了解;

　　2.熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的`業務協作關系;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4.陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業務。

物業公司管理處崗位職責10

　　1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

　　2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

　　3、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

　　4、負責業主入住相關設施的開通;

　　5、負責日常業主的`報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報;

　　6、完成上級領導布置的工作。

物業公司管理處崗位職責11

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區業主負責；

　　2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；

　　3、按照物業服務合同約定，協助管理處主任完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的'環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助管理處主任完成公司下達的管理目標；

　　5、協助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；

　　6、協助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；

　　7、協助管理處主任做好專業服務分供方的選擇；

　　8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；

　　9、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；

　　10、協助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理處各項工作的有序開展；

　　9、落實安全生產責任制；

　　10、協助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。

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