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物業管理助理崗位職責

更新時間：2024-07-28 22:05:01

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物業管理助理崗位職責

　　在生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業管理助理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業管理助理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、深入現場，掌握人員和設備狀況，發現異常，分析原因，及時與地產公司相關人員協調，確保設備運行正常；

　　2、建立設備登記臺帳；

　　3、負責管理處維修材料的采購；

　　4、負責小區給排水、污水井、防洪溝的'檢查工作；

　　5、負責所轄區域內業主裝修及公共區域施工單位工程問題的監管、協調處理工作；

　　6、負責處理客戶關于房屋質量問題的抱怨及與開發商協調房屋維修工作；

　　7、完成經理安排的臨時性工作；

物業管理助理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責小區治安及車輛管理；

　　2、負責制定進出小區實行憑證制度；

　　3、負責門崗及巡邏人員的管理規定，制定巡邏路線；

　　4、負責小區機動車和非機動車的有序停放；

　　5、負責安管隊伍的管理及培訓；

　　6、負責安管員值班安排與考核；

　　7、負責巡視檢查小區的安全，保證治安良好，無重大責任事故；

　　8、負責檢查安管員的.工作情況；

　　9、定期組織應急演練；

　　10、負責所轄區域內業主裝修問題的監管

　　11、完成經理安排的各項工作任務；

物業管理助理崗位職責3

　　物業管理助理崗位職責：

　　1、統招大專(含)以上學歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業不限，退伍軍人優先，歡迎應屆生;

　　2、敏銳的洞察力，較強的`抗壓和抗挫能力;能接受房產行業的壓力和挑戰;

　　3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;

　　5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

物業管理助理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作;

　　2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作;

　　3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的`管理臺帳;

　　4、按公司制定的業主收樓工作流程,做好物業移交業主的工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;

　　5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;

　　6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;

　　9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況;

　　10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象;

　　11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態;

　　12、在管理處財務人員休息或不在崗位時,配合做好各項費用的收繳及票據管理工作,并做好相關交接,以確保管理處收費工作順暢開展;

　　13、每月配合財務對業主各種欠款的追收;

　　14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。

物業管理助理崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、全面主持管理處工作，負責各班組（部門）工作的協調，負責客戶關系的處理，保證各項工作的'有效落實。

　　1）負責制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責，遵守各項規章制度和安全操作規程。

　　2）每周組織管理處人員召開例會，總結上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實到各班組。

　　3）負責制定管理處物業管理方案并組織實施。

　　4）負責業主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導。

　　2、充分調動員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；

　　1）合理調配人員，協調各崗位的分工與協作。

　　2）負責管理處員工的績效考核。

　　3）負責管理處考勤工作的審核。

　　3、保證備用金管理、庫房管理符合財務管理規定、全面預算執行與監督；

　　4、保證管理處公共安全及設備安全運行；

　　1）督導日常安全管理工作。

　　2）定期組織培訓和應急演練，提高員工的綜合技能。

　　5、保證管理處業務正常開展；

物業管理助理崗位職責6

　　物業管理中心經理助理崗位職責

　　1、在經理的直接領導下,協助經理對物業轄區實施管理。在經理不在時,可受托履行經理職責。

　　2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度,自覺加強政策研究和業務學習,全面提高自身的`道德修養、工作能力和業務水平。

　　3、協助經理執行規章制度及完成各項工作計劃,并監督實施。

　　4、負責分管的工作。

　　5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。

　　6、掌握物業轄區的詳細情況,對物業轄區的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發現問題及時督促有關部門處理。

　　7、密切加強與業主的聯系,不斷改進管理服務工作,協助經理搞好物業轄區的精神文明建設。

　　8、完成經理交辦的其他任務。

物業管理助理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、安管隊安管員負責小區各崗位值勤；

　　2、檢查小區人員進出情況，實行憑證進入制度；

　　3、檢查車輛進出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負責對貨物進行驗證；

　　4、負責小區治安巡視及公共設施的巡視檢查；

　　5、負責車輛的有序停放；

　　6、負責住戶裝修的巡視檢查；

　　7、負責公共場所的.治安保衛；

　　8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；

物業管理助理崗位職責8

　　物業管理公司經營部主任助理崗位職責

　　1.負責所屬班組員工的工作安排和調配;

　　2.督促落實所屬班組員工崗位職責執行情況;

　　3.負責所屬區域質量、員工個人衛生、工作態度、工作效率、服務質量綜合檢查;

　　4.安排處理客人提出的各種服務要求及普通投訴,確保優質服務;

　　5.負責監督和確保各種財產、設施、設備,掌握物品的`領用及消耗,在保證服務質量的前提下,厲行節約,堵塞漏洞,降低成本,確保經濟指標;

　　6.定期提出設施、設備維修、保養,用品添置更新計劃;

　　7.負責經營部員工業務技能培訓和考核工作;

　　8.配合部門做好vip接待工作;

　　9.平級之間加強溝通、配合,將工作做好。

物業管理助理崗位職責9

　　物業管理專員產崗位職責:

　　1、負責客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。

　　4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作;

　　5、負責公司產品的'開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。

　　任職資格:

　　1、統招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業不限,歡迎應屆生;

　　2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業的壓力和挑戰;

　　3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

物業管理助理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、客服人員的招聘、培訓及考核工作；

　　2、負責督導客服人員的'工作，確保為客戶提供優質便捷的服務；

　　3、協助管理處經理不斷改進完善工作標準和服務程序，并督導實施。

　　4、定期與地產公司溝通，反饋客戶對服務方面的信息，了解地產公司對客服務情況的滿意度；

　　5、定期檢查、清點、保管營銷中心的設備設施、用具等物品是否完好缺失并上報；

　　6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛生工作；

　　7、負責客服人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的時間內，營銷中心有崗、有人、有服務。

物業管理助理崗位職責11

　　物業管理助理崗位職責

　　1.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題；

　　2.處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息；

　　3.檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報；

　　4.跟進公共設施的維修保養工作；

　　5.負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督工作；

　　6.每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況；

　　7.負責收集、整理業主和住戶的'檔案和報修投訴資料的匯總工作。

　　物業管理助理崗位要求

　　1.服務意識強，工作積極主動；

　　2.處事冷靜，并具備良好的溝通協調能力及突發事件處理技巧；

　　3.具備良好的微軟office軟件操作能力；

　　4.具備基礎的安全、防火、食品安全、衛生以及環保相關法律和其他當地政府法規方面的知識；

　　5.具備基礎的設備管理，例如：物業服務和（或）維修方面的知識；

　　6.具有良好的溝通協調能力和問題解決能力。

物業管理助理崗位職責12

　　收費員崗位職責

　　1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統一制服，佩帶工作證。

　　2、主動學習公司的收費標準，規范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。

　　3、熱愛本職工作，做到對業戶熱情主動。收費時語言文明，行為規范。

　　4、收費員開具票據必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據。收費時必須核對人民幣的真偽，并對人民幣真偽負責。

　　5、收費員每日清點所收現金與收費單據核對相符后，自行保管好現金和票據，并按照公司規定，及時上交到管理處，收費員結款時必須保證票據、收入統計表、款項相符。

　　6、收費員每日收到的現金，必須自行保管好，不得放在他處。

　　7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉借他人、截留票款。

　　8、如業戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業戶的思想工作，嚴禁與業戶發生口角或爭斗。認真學習收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。

　　9、主動配合公司辦公室及財務室的查賬，認真落實公司下發的關于收費的文件。

　　10、收費員不得隨意減免物業管理費，必須經公司審核審批。

　　11、各種收費必須使用財務室統一下發的正式票據，嚴禁混用、濫用、私用白條收據。

　　12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發放“欠費通知書”進行催繳。

　　13、應積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務。

　　14、完成上級交辦的各項工作。

　　保安隊長崗位職責

　　1、主持全隊工作，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握小區內的治安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務宗旨。

　　4、做好保安隊伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小區一次，經常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預防措施，做好保安隊員的崗位培訓及日常考核工作。

　　7、愛護設施設備和公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的`安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正常進行處理。

　　8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到 99 %，配合收費員收取物業管理費，負責定期集中領取停車票，定期上繳停車費。

　　9、上班期間穿著統一制服、佩帶工作證，巡查、督導保安隊員崗位紀律及精神狀態，發現不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態度等。

　　10、上班期間要認真檢查設備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區安全。

　　11、完成上級交辦的各項工作。深圳市新安居物業管理有限公司

　　保潔員崗位職責

　　1、認識學習保潔知識，嚴格執行公司制定的相關操作規程。

　　2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

　　3、服從公司領導及保潔主管的工作安排。

　　4、對轄區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。

　　5、認真做好轄區內的保潔工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

　　7、協助做好治安防范工作，發現可疑情況及時通知管理處。

　　8、配合管理處開展各項衛生整治工作，完成各項衛生檢查工作。

　　9、協助“四害”消殺、垃圾清運的監控。

　　9、完成上級交辦的各項工作。

物業管理助理崗位職責13

　　寫字樓物業管理助理的崗位職責

　　1)在部門主管領導下,具體行使管理、監督及服務小區的職能。

　　2)分管房管服務、治安服務、車輛、清潔、綠化及協調維修工作。

　　3)協助業主委員會舉行社區活動。

　　4)發送物業管理處有關文件、宣傳品等。

　　5)參加部門例會,月結工作及工作計劃等。

　　6)處理業主/住戶的投訴及跟進工作。

　　7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

　　8)完成領導交辦的.其它工作。

物業管理助理崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、按地產公司需求，負責水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的`茶水服務；

　　2、負責水吧物資的準備、盤點工作；

　　3、負責引導客戶給營銷人員，提供休息區茶水服務；

　　4、必要時協助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；

　　5、協助營銷整理報刊雜志等資料；

　　6、按要求巡視營銷中心，發現贓污安排人員清潔；

　　7、協助完成其他上級指派的任務；

物業管理助理崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任；

　　2、指導、監督檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況；

　　3、負責與客戶的溝通和協調，及時將客戶需求和意見返饋給管理處經理，并提出糾正預防措施的改進辦法；

　　4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓計劃，負責員工的培訓與考核的組織工作；

　　5、負責管理處行政事務，包括辦公用品、低耗品、固定資產、資料管理、宿舍管理相關規章制度的制訂及內部、外部公文或函件的擬訂；

　　6、負責財務管理、收費監督和倉庫管理監督工作；

　　7、負責清潔、綠化、消殺等環境管理工作的組織、檢查和考核工作；

　　8、負責跟進客戶意見信息的收集和需求分析，負責處理客戶的抱怨；

　　9、負責本部門業務范圍內的'對外協調、溝通工作

　　10、完成經理安排的臨時性的工作。

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