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催收專員崗位職責

更新時間：2024-10-18 09:46:10

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　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的催收專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　催收專員崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、獨立完成逾期欠繳客戶信息數據收集，針對逾期客戶進行跟進、追蹤、上門及收車動作；

　　2、按催收策略向逾期帳戶發起催收，對庫存逾期客戶進行分類管理；

　　3、通過各種有效方式聯系逾期的客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管對租賃司機進行合規合理的`還款引導教育，建立并維護良好關系；

　　5、制定每月、周、日催收計劃及目標，每日匯報完成情況，負責對公司不良清收和資產保全工作的實行。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，持有c1牌駕照；

　　2、熟練掌握各類辦公軟件；

　　3、一年以上車輛融資租賃工作經驗，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項目風險審查相關工作經驗；

　　4、熟悉催收管理流程以及標準，個人對催收有豐富經驗和技巧；

　　5、具備強烈的責任感和事業心，具有高度敬業精神。

　　催收專員崗位職責 2

　　1、根據分配的不同程度違約客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發現的'問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　催收專員崗位職責 3

　　要求A

　　職責描述：

　　1、對欠款客戶進行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有1年以上催收經驗者優先，具有良好的溝通能力，善于發現問題、解決問題。；

　　3、具有良好的溝通技巧；責任心強，抗壓能力強；

　　4、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、遵守公司制度，正常出勤上班，服從領導安排

　　要求B

　　工作職責：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒，督促，引導其結清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理，根據每月中級階段的工作目標，達成電話催收目標。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經驗者優先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發現問題、解決問題；

　　5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領導安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動合同；

　　2、享受完善的養老、醫療、工傷、失業、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計劃

　　3、專業的銀行工作，提供豐富的銀行內部培訓；

　　4、享受無責任無風險底薪3800+獎金+節日費，月薪6000以上；

　　5、五天八小時工作制，周末雙休，國家法定節假日，均正常享受假期；

　　（國家法定休息日包含：春節、三八婦女節、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號金領之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負責信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的.其他工作；

　　4、內勤業務工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關工作經驗者優先；

　　2、大專以上學歷；

　　3、普通話標準、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責任心強，有較強的應變能力。

　　催收專員崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、協助銀行進行信用卡及個貸逾期賬款的管理，維護信用管理秩序；

　　2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進行溝通，引導客戶正確還款，保持個人良好信用記錄；

　　3、作業方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的`經驗

　　3、具有良好的溝通及協調能力，能承受一定的工作壓力，有團隊合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責任心有擔當的伙伴。

　　催收專員崗位職責 5

　　職責描述：

　　1、進行逾期帳戶提醒作業并達成績效指標；

　　2、負責貸后檢查、風險預警、電話催收等；

　　3、對客戶還款等情況進行跟蹤；

　　4、完成臨時交付的其他績效提升工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，法律、金融或相關專業優先；

　　2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔保公司、p2p網貸公司或相關行業貸后管理半年以上工作經驗；

　　3、善于發現問題、解決問題，抗壓能力強，有執行能力。

　　4、工作主動負責，認真仔細，勤勉敬業，善于溝通，有較強的客戶服務意識；

　　5、office辦公軟件熟悉，思維清晰，表達能力優秀。

　　催收專員崗位職責 6

　　職責描述：

　　1、負責對外訪催收客戶進行管理維護；

　　2、以外出實地核實、送達法律文書等方式提醒逾期客戶及時還款；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息；

　　4、具備良好的溝通、談判及針對難聯、失聯賬戶查找能力；

　　5、針對還款困難客戶，按規定權限提出個性化的靈活付款方案；

　　6、處理外訪過程中發生的突發事件；

　　7、完成上級下達的外訪催收任務指標。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，具有良好的.應變能力，溝通能力，協調能力及談判技巧；

　　2、具有電信、聯通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業優先；

　　3、熟悉當地市內及周邊城市交通路線；

　　4、能吃苦耐勞、具備良好的應變能力及心理調節素質與抗壓能力強；

　　5、具有團隊精神﹐適應高效﹑追求業績的工作環境；

　　6、一年以上銀行或專業催收公司外訪工作經驗。

　　催收專員崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶進行電話聯系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導客戶，維護客戶在銀行的信用額度;

　　4、良好的`溝通﹑協調能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應迅速;

　　3、能承受一定的工作壓力;

　　4、無經驗者可培訓再上崗。

　　催收專員崗位職責 8

　　職責描述:

　　1，本崗位不涉及銷售，協助銀行處理信用卡用戶逾期資產(由銀行提供委托案件)，從事銀行專項案件處理;

　　2、采用電話、外訪、信函等催收方式對債務人進行催告，引導客戶以正確的繳款方式按時處理繳費，并能夠提出相應的資產保全方案，為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務，降低銀行呆帳風險，同時維護客戶個人信用度，致力于維護社會金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息，通過各種有效方式查找失聯的.客戶，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓，為職業發展打下扎實基礎;

　　5、每位員工都有機會發展到管理層，晉升不限任職年資長短;

　　任職要求:

　　1、無不良征信及犯罪記錄;

　　2、專業不限，具備處理問題、安排進展、跟進進程、談判與分析的意識和能力，綜合素質優秀的可放寬學歷;

　　3、有較強的應變能力及良好的心理素質，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話銷售、房產、保險或客服工作經營者優先考慮;

　　5、公司可以培養新人，歡迎想挑戰高薪的你加入我們。

　　催收專員崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務進行催繳、清收;

　　3、對銀行委托的案件進行電話提醒服務，指導客戶合理還款，指導客戶維護個人信用;

　　4、嚴格按照催收過程規范，緊密跟催案件，確保回收率，杜絕有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責任心強，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團隊合作精神;

　　2、具有良好的.品德、較強的溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說服力;

　　4、談判及協調能力強，具有良好的抗壓能力

　　催收專員崗位職責 10

　　崗位職責：

　　1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的`溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，具備良好的心理調節素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經驗閱歷者，條件可適當放寬。

　　催收專員崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、負責逾期款項的電話催收，及時掌握客戶的欠款情況，促進公司逾期賬目的回收率

　　2、及時總結催收工作中發現的`問題并上報

　　3、開拓失聯客戶信息修復渠道，保障催收工作順利進行

　　任職要求：

　　1、優先的品行和職業素質，強烈的敬業精神與責任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強的語言溝通能力

　　3、積極進取，能快速適應公司高效的工作環境

　　4、熟悉計算機操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎的金融法律知識，有催收工作經驗者優先，退伍軍人優先

　　催收專員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1.負責對信用卡及個人貸款逾期賬戶進行催告和提醒;

　　2.通過銀行提供持卡人信息對失戀賬戶進行信息修復查找;

　　3.按照銀行的.催收規范進行催收作業，并及時錄入每一個催收動作，形成催收記錄;

　　4.根據催收情況，合理安排外訪工作;

　　5.了解報案標準，及時準確的向法務部申請報案。

　　任職要求:

　　1.學歷不限，年齡不限，應屆畢業生或實習生亦可;

　　2.有無經驗均可，公司提供帶薪培訓;

　　3.有良好的溝通能力及應變能力。

　　工作時間:早8:30-晚5:30

　　催收專員崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業務逾期賬戶的電話催收工作，控制貸后風險，按期完成催收目標；

　　2、與相關客戶溝通，督促客戶及時還款，并對應收資產提供相應的保全方案；

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的`處理手段；

　　4、通過各種有效方式查找失聯的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，法學、金融專業優先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業催收經驗；

　　3、具有良好的溝通、表達和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業催收或客服經驗者優先。

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