隨著社會一步步向前發展，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的公關部崗位職責，歡迎大家分享。

公關部崗位職責1

　　1.充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測。了解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，并向總經理報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經濟決策。

　　2.組織實施酒店的業務拓展和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場。

　　3.負責業務洽談以及協議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務。

　　4.組織和參加VIP的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實際需要，盡量給予滿足。

　　5.凡大型活動，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。

　　6.經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪，征求他們的意見，密切保持與他們的關系，希望在業務上得到他們的支持。

　　7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。

　　8.抓住機會進行公關活動，如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。

　　9.負責收集、積累酒店的資料，并進行材料的整理、編寫等工作。

　　10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的`支持和幫助。

　　11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀，廣告牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。

　　12.建立公關銷售業務檔案，以便查閱。

　　13.負責對部屬進行思想教育和培訓。

　　14.完成酒店領導交辦的其他工作。

公關部崗位職責2

　　1、負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。

　　2、協助行政部做好重大活動的'組織、協調和接待工作。

　　3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。

　　4、經總經理正式任命，作為公司發言人。

　　5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

　　6、負責審閱所有對外發布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。

　　7、負責或協助開發導入CIS、創建名牌、建立企業文化等活動。

　　8、負責指導、管理、監督公關部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。

公關部崗位職責3

　　1. 代表企業接受顧客的投訴，建立企業和顧客間的相互了解、

　　信任和支持的關系，樹立良好的企業形象。

　　2. 加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報各種信息，協助管理部門制定經營決策，監督各業務部門的'工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量。

　　3. 不斷地向顧客傳播“服務至上”的經營觀念，組織開辦有特色的服務項目和活動，積極聯絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。

　　4. 打造良好的商業環境，結合企業自身特點來規定公關活動的內容和做法，是企業成功開展公關活動的前提。

公關部崗位職責4

　　崗位職責

　　1.建立信息網絡。負責收集公司內外環境的各種信息,將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考,以提高經營管理的能力。

　　2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀眾關系,如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。

　　3.監測社會環境。不斷監測社會環境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業能及時適應各種變化。

　　4.分析發展趨勢。根據對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業預報有重大影響的近期或遠期發展趨勢,預測企業的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業未雨綢繆,防患于未然。

　　5.作為公司的對外發言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業形象。

　　6.編寫并向有關傳播媒體散發新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶的經常聯系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協助解決。

　　8.作為公司社會活動的.代表,積極參與有關社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內部員工關系,調動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。

　　10.處理突發事件和危機事件。

　　11.完成領導布置的其它工作。

公關部崗位職責5

　　職責描述:

　　1、根據公司整體戰略制定品牌建設目標及品牌發展的策略。

　　2、根據業務需求,策劃、組織、實施公司各類線上線下推廣活動,提升企業品牌形象,維護開發商、客戶資源、各類媒體關系;

　　3、根據公司品牌建設目標,實施公司門戶網站、微信、微博等自媒體的'運營、管理;

　　4、.建立品牌管理的規范和流程,完善vi體系確保各類對外展示形象的統一性;

　　5、拓展和維護政府、商會等重要圈層渠道及合作伙伴關系;

　　6、定期監測外部媒體以及網絡輿論環境,提前對品牌危機進行預制并采取相應措施減低影響力;

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,5年以上同等崗位工作經驗;

　　2、熟悉公關媒體品牌推廣運作,有廣泛的各類媒體關系;有自媒體運作經驗;

　　3、擅長策劃、組織、實施品牌推廣活動;

　　3、具備良好的溝通合作技巧和團隊建設和管理經驗;

　　4、敏銳的市場洞察能力、對中高端品牌有較深入的了解;優秀的自我學習及創新能力;

　　5、有商用房地產的相關領域工作經驗。

公關部崗位職責6

　　一、負責組織實施酒店的業務推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場；

　　二、負責與業務單位進行業務洽談，及合同、協議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務；

　　三、了解和掌握市場信息，進行市場預測和分析；了解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，向總經理提供報告，便于經濟決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎上；

　　四、經常對長住客、機構、機關、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關系，希望得到他們業務上的關照、支持和惠顧；

　　五、凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動；

　　六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足；

　　一、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象；

　　二、利用一切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳；

　　三、負責組織酒店宣傳材料的'編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助；

　　四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作；

　　五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯，字是否端正、清晰、美觀。牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換；

　　六、負責對部屬進行培訓；

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