在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的物業經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業經理崗位職責1

　　1、小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

　　2、主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的`管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

　　3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

　　4、監管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

　　5、負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

　　6、苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

　　7、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

　　8、負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9、根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

　　10、小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

　　11、定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

　　12、當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。

物業經理崗位職責2

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

　　4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的`各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。

物業經理崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、參與組織開展公司年度kpi指標確定、調整與考核工作。

　　2、持續跟蹤各指標、進度落實情況，監控關鍵業務節點，保障任務及時達成。

　　3、協助運營管控體系建設與實施，提升運營效率。

　　4、開展物業行業市場研究，收集與整理物業行業信息，掌握市場動態，了解行業發展趨勢。

　　5、提供優化管控模式，推進組織架構優化建設建議報告。

　　置換后崗位與原崗位職責區別

　　崗位要求

　　1、管理類專業本科以上學歷，35歲以下。

　　2、具備3年以上物業公司運營管理或品質管理工作經驗，擔任2年以上物業運營主管以上崗位。

　　3、具備良好的職業素養，有較強的溝通及協調能力。

　　4、熟悉物業行業動態及運營發展趨勢。

　　物業經理助理崗位

物業經理崗位職責4

　　1、 根據集團運營發展規劃戰略方向，為各項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行；

　　2、主持日常管理工作，根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的意見措施；

　　3、負責各項目的.管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、制定物業管理標準、客戶服務標準（招商、簽約、服務等），保證客服工作流程化、標準化和管理監督；

　　5、完成集團下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

　　6、組織新項目初始化運作，處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能；

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

物業經理崗位職責5

　　1、全面負責區域公司物業品質、物業管理業務的運作和管理；

　　2、參與區域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施；

　　3、建立、完善和維護區域整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業務政策等）；

　　4、指導區域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策；

　　5、指導區域公司組織落實區域年度運營計劃，并對本部門及區域下屬各單位的'計劃執行工作進行監督、檢查；

　　6、對區域下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改；

　　7、負責配合區域公司戰略目標及運營計劃，完成區域的組織建設和組織保障工作；

物業經理崗位職責6

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況。

　　4、妥善處理緊急及突發事件。

　　5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。

　　6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。

物業經理崗位職責7

　　1.負責公司內部財務控制制度的建立，審核財務收支；

　　2.組織公司年度財務預算編制、分解和調整工作；

　　3.組織公司各年的財務決算，編制決算報表和財務決算報告；

　　4.按照集團會計核算體系要求，組織公司日常會計核算和會計報表編制工作，向領導提供財務會計信息；

　　5.編制和上報公司利潤分配方案和虧損彌補方案；

　　6.審核公司對外報送的財務會計報表與報告；

　　7.根據國家及地方的稅收政策，負責公司稅務籌劃，配合集團開展總體稅務籌劃；

　　8.負責公司的'納稅核算、申報、稅款繳納等各項事務辦理及稅收風險控制；

　　9.拓展、疏通融資渠道，滿足企業經營運作中的資金需求；

　　10.協調與銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護公司利益和良好的公司形象；

　　11.負責公司財務管理信息系統的應用及監控。

物業經理崗位職責8

　　1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

　　2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，并對各項目業績指標進行統計、考核;

　　3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質檢查及考評工作，編制質檢報告;

　　4、編制公司各類質量記錄表格，并對其日常管理和使用進行監督;

　　5、負責行業內信息、數據收集，并根據數據信息提升物業服務;

物業經理崗位職責9

　　1、負責制訂工程部工作計劃，經審批后監督落實，以保證計劃的按時、保質的完成。

　　2、負責制訂本部門的年度、月工作計劃，經審批后組織實施，并監督執行情況。

　　3、負責處理工程部職責范圍內發生的問題和業主對工程維修投訴并負責對重大事故組織調查分析及處理工作。

　　4、掌控部門人員及設備狀況，及時對本部門工作進行檢查、指導，并負責部門內的專業技能培訓。

　　5、負責外包項目的合同評審及施工方案和工程預算的`審核，及驗收工作。

　　6、負責對材料、備件、工具、儀器儀表及設備申購的審核及上報審批。

物業經理崗位職責10

　　1、在物業的有關人員領導下，全面負責保安部工作，對物業總經理負責。

　　2、負責指導。監督轄區的安全防范工作，協助公安機關處理相關的重大刑事案件和治安事件。

　　3、負責制定保安部工作目標，工作計劃和實施方案，并監督落實情況。

　　4、負責主持本部門例會，總結本部門工作，傳達上級領導和有關主管部門的指示，指導和布置具體落實措施。

　　5、負責檢查監督轄區保安。消防。車輛管理工作，發現問題及時整改。

　　6、負責應聘保安員。中監控員。車管員的復查。

　　7、負責組織實施保安員。中監控員。車管員的.培訓及考核，對不合格員工提出處理意見。

　　8、定期會同相關部門對所管轄區實施消防安全檢查，消除火災隱患。

　　9、負責做好保安。消防用品的采購。驗證。監督管理，并對需要維修物品提出申請。

　　10、負責制定新接收物業保安工作的方案，并組織實施。

　　11、根據物業指示和實際情況對小區全體保安員進行調整。

　　12、建立建全業主。客戶檔案，對裝修人員嚴格管理，完善鑰匙管理制度并監督鑰匙管理。

　　13、擬定年度消防安全工作計劃，組織制訂消防安全制度和操作規程；組織實施消防器材和消防設施的維護。保養。

　　14、負責各種突發事件的組織。指揮和報警工作。

物業經理崗位職責11

　　1、負責業主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；

　　2、小區內康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；

　　3、物業與業主之間溝通協調的組織工作；

　　4、負責接待接聽、記錄、協調解決；

　　5、負責無惡意的各類合同、業主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管；

　　6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作；

　　7、負責員工的績效考評工作，并及時上報；

　　8、負責物業辦公文具的保管及領用記錄；

　　9、負責財務活動的`資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作；

　　10、負責物業固定資產與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業經理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯系；

　　12、完成上級安排的其他任務。

物業經理崗位職責12

　　1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的.環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、協助做好專業服務分供方的選擇;

　　6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

　　8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展;

　　9、落實安全生產責任制。

物業經理崗位職責13

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發生；

　　二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊；

　　三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的`出現；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當值班期間，對進入小區的設備設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。

物業經理崗位職責14

　　1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果 ;

　　5、與業主/租戶保持密切聯系，并不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

　　6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業經理崗位職責15

　　1、值班經理值班時間為每日8:00-17:30分，地點為左岸客服值班經理臺;

　　2、負責對當日全公司工作執行過程監督檢查，記錄日工作情況;

　　3、負責對全公司運營中出現的情況進行處理;

　　4、負責對當日值班情況的工作交接，推進工作有序開展，做好值班經理交接記錄;

　　5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問題的'妥善處理;

　　6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理，管理制度《值班經理工作職責》。落實處理巡檢中發現的問題。對工作現場發現的情況進行處罰或表揚;

　　7、負責每日園區巡檢時間不少于2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時間)

　　8、負責重要事件第一時間請示、匯報經理，做好相關過程記錄;

　　9、當值日必須保持24小時開機;

　　10、當值期間值班經理掛牌上崗，佩戴好值班經理崗位標識。

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