現(xiàn)如今，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編整理的站務員崗位職責（精選16篇），歡迎閱讀與收藏。

　　站務員崗位職責 1

　　職責描述：

　　溫馨提示：此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責職位要求的崗位。

　　30歲以下

　　大專及以上學歷

　　1、負責運單計劃受理和到達貨票提取；

　　2、負責各類班列進站預約及疏站預約；

　　3、負責當日班列進疏站信息統(tǒng)計、核對與推送；

　　4、負責與中心站內(nèi)外勤人員票據(jù)交接和日常業(yè)務溝通工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、具備2年以上鐵路運輸操作經(jīng)驗；

　　2、了解鐵路貨運相關(guān)知識，具備國際貿(mào)易、國際物流運輸相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、能熟練操作辦公自動化設備；

　　4、能適應倒班工作，家住青白江區(qū)附近者優(yōu)先；

　　5、持機動車駕駛證c1及以上。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗

　　站務員崗位職責 2

　　（1）執(zhí)行車隊營運車輛運行調(diào)度計劃，準確安排發(fā)班秩序，準時按鈴并督促當班司乘發(fā)車，發(fā)現(xiàn)駕駛員在規(guī)定的營運時間提前回站的，要匯報車隊相關(guān)人員。

　　（2）做好當天每臺營運車輛的運行或維修保養(yǎng)情況，及時準確、規(guī)范填寫路單、站臺日志、營收及票碼等營運基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　（3）做好營運車輛出車前和收班后各類牌證（鑰匙）發(fā)收登記和保管，深圳通手持刷卡機收發(fā)及充電工作。

　　（4）配合做好出車前問詢工作，了解駕駛員身體狀況，防止超時工作和疲勞駕駛。

　　（5）監(jiān)督乘務員做好票碼登記，發(fā)班前的票碼核準工作，杜絕和防止廢票。

　　（6）根據(jù)高、低峰期的`客流情況適度調(diào)整發(fā)車間隔，有效疏導客流，遇到特殊情況應立即采取靈活有效措施，及時向調(diào)度員和值班管理人員匯報情況。

　　（7）按發(fā)車順序，合理安排回場車輛停放位置，保證車輛正常發(fā)班。協(xié)助質(zhì)管員檢查、督促駕駛員、乘務員搞好車輛清潔衛(wèi)生。

　　（8）做好乘客來電記錄及掛失物品登記和認領(lǐng)的簽收工作。

　　（9）密切了解司乘人員思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時匯報。

　　（10）完成二級公司和車隊交給的其他工作任務。

　　站務員崗位職責 3

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。

　　2、無色盲、色弱，品貌端正，身體健康；

　　3、普通話、上海話流利，具有基本英語聽說能力，口齒清晰；

　　4、有較好的溝通能力和團隊精神，有責任心，主動服務意識強，能適應翻班（含夜班）工作；

　　5、20xx年應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；

　　6、上海戶籍優(yōu)先考慮；

　　站務員崗位職責 4

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。

　　2、協(xié)助站長加強班組管理和現(xiàn)場檢查，協(xié)調(diào)車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀一化” 執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復車站正常運作。

　　4、加強票務管理，分解上級分配的客流、票務銷售等任務，并做好計劃制定、過程控制、總結(jié)上報等工作。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

　　6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的`培訓計劃，按計劃監(jiān)督、檢查培訓工作的實施情況，并對培訓效果進行評估。

　　7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，并督促當班郵件、數(shù)據(jù)的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調(diào)整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結(jié)、上報等工作。

　　8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

　　9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系

　　10、 完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

　　站務員崗位職責 5

　　一、主要職責是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務旅客，保證發(fā)班車輛營收到位。

　　二、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。

　　三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的'要求服務旅客。

　　四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的政策。

　　五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯(lián)單。

　　六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準確報告發(fā)班車牌號，填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達站、票價、人數(shù)要準確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款，月底做本月報表，將手工三聯(lián)單票款交清。

　　八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領(lǐng)導匯報。

　　九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

　　站務員崗位職責 6

　　倉庫賬務管理員職責：

　　1)接收到工單或各部門的申領(lǐng)單，及時打印出庫單據(jù)，并分類，分派發(fā)給相應的倉庫管理員。并跟催單據(jù)，確保工單完成及物料發(fā)放的及時性；

　　2)負責來料及產(chǎn)成品進出賬務系統(tǒng)，確保進出之及時性；3)負責倉儲進出貨物相關(guān)單證及系統(tǒng)比對一致性；

　　4)及時對賬務系統(tǒng)單據(jù)進行審核與過賬,確保賬務部門對賬工作的及時性;

　　5)負責所有進出貨物單證的歸檔留存，并將單證每日及時送交賬務部門以便相關(guān)對賬工作；

　　6)負責每月25號倉庫物料盤點表的匯總與制作，并及時送達相關(guān)部門，以便每月盤點工作按時進行；

　　7)檢查和查核erp系統(tǒng)單據(jù)錄入的'正確性，配合財務部門對系統(tǒng)賬目的調(diào)整；

　　8)積極配合各部門的工作，確保工作高效、準確、及時；9)維護和改善個人的5s工作，及完成上司交付的各項工作。

　　站務員崗位職責 7

　　一、考務工作的重要性及安排

　　考務管理工作是學校辦學的一項重要工作，是檢驗、評價教學質(zhì)量和服務質(zhì)量的一個重要手段。嚴格考試管理，加強考風考紀建設，使考試管理工作科學化、制度化、規(guī)范化，是樹立良好學風及學校良好的社會形象，確保教學質(zhì)量，達到培養(yǎng)目標的重要措施和手段。

　　每次的考務工作由教務管理部負責組織，各部門協(xié)助。考試期間全體員工參與監(jiān)考工作，不得請假。考場工作實行責任制責任到人，違者必究。

　　二、考務工作職責

　　1、全面負責考點的考試組織和管理工作，組織制定工作安排和實施方案，選聘監(jiān)考老師和其它工作人員。考務人員在派監(jiān)考人員時，應盡量做到公平、公正、公開。若考試開始前監(jiān)考教師遇突發(fā)情況等不能履行監(jiān)考職責的，考務人員應及時做出調(diào)整以保證考試順利進行。

　　2、根據(jù)學院安排制定每學期課程考試日程安排。

　　3、負責考試場地的預約并提前了解考場情況，根據(jù)考場合理安排考場編排、考場布置、考場區(qū)域界定。

　　4、作為考點的考試卷和答卷第一安全監(jiān)護人，須嚴格執(zhí)行保密、安全制度。所有試卷和答卷要無泄密、無差錯，杜絕舞弊行為。出現(xiàn)試卷短少、損壞、遺失、泄密等情況須立即向上級報告，不得延誤隱瞞，不準擅自拆裝復印試卷。

　　5、負責檢查考試紀律和監(jiān)考老師工作情況，要及時處理考試中發(fā)生的`問題，對嚴重失職的考試工作人員視情節(jié)輕重給予必要的處理。

　　6、考務人員應提前至少于考試開始前30分鐘到達考務辦公室，并完成試卷的檢查、整理、確認工作。

　　7、考試中的違紀和作弊行為應主要以監(jiān)考人員的當場認定為準。監(jiān)考人員負責將當事人帶至考區(qū)辦公室。考務人員在核實違紀考生姓名、學號、違紀和作弊主要情節(jié)后如實記錄在《考場情況記錄單》中并由當事人簽名確認，在明確告知學生本人后，連同試卷和違紀作弊的相關(guān)物證資料及時上報并張貼《中北大學信息商務學院考生違紀處分公示》。必要時，可附加補充說明材料。

　　8、考試中，對試卷、命題有誤，要立即上報，并將上級處理意見及時通知相關(guān)考生。

　　9、考試結(jié)束后，監(jiān)考員應回收全部考試材料，認真清點核對、存檔。

　　站務員崗位職責 8

　　按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。

　　執(zhí)行下列工作任務：

　　負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

　　負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

　　負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。

　　負責車站售票設備和其它設備的操作。

　　監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。

　　監(jiān)控設備的維修情況。

　　1、崗位的.主要工作介紹

　　按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。

　　2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)

　　站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質(zhì)量。

　　1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

　　2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。

　　3.服務牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

　　4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

　　5.鞋襪要標準，保持干凈。

　　6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長度適宜，女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。

　　7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。

　　8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。

　　站務員崗位職責 9

　　一、崗位要求：

　　1、中專以上學歷，身高1.60米以上。

　　2、身體健康、無色盲、色弱。

　　3、有良好的服務行業(yè)形象，適應輪班工作。

　　4、具備良好的人際溝通能力。

　　5、普通話流利，口齒清晰，具有崗位需要的英語技能。

　　二、崗位職責：

　　1、負責站內(nèi)安全、設備狀態(tài)、衛(wèi)生的'巡視工作，按規(guī)范填寫巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時匯報，協(xié)助做好處置工作。

　　2、負責站內(nèi)運營相關(guān)設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。

　　3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

　　4、接待乘客問詢、建議、投訴。

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　三、崗位名稱：地鐵各線站務員

　　工資4200元，加班另算，五險一金，算全勤。

　　工作班時：做二休二或做一休一，上班時間：12小時，早上7：30至19：30或晚19：30至早7：30。

　　工作地區(qū)：各區(qū)域

　　站務員崗位職責 10

　　一、職位要求：

　　1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。

　　2、高中以上學歷（含高中）。

　　3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。

　　4、有良好的服務行業(yè)形象，適應輪班工作。

　　二、崗位職責：

　　1、負責站內(nèi)地鐵進出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護。

　　2、負責站內(nèi)運營相關(guān)設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。

　　3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

　　三、工作時間：

　　1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時制。

　　三、薪資福利：

　　1、薪資：試用期兩個月底薪3800+全勤+績效+房補+飯補，轉(zhuǎn)正后底薪4200+全勤+績效+房補+飯補月綜合稅后薪資4000-5000元。

　　2、福利：年終考核獎、節(jié)日費、體檢、旅游等。

　　3、晉升：公司擁有成熟的`內(nèi)部晉升機制，給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務員通過考核有機會晉升班組長、督導員、督導主管等管理崗位。

　　站務員崗位職責 11

　　一、站長是站內(nèi)安全生產(chǎn)的第一責任人，負責全站的`安全工作。

　　二、負責貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，根據(jù)局里安全生產(chǎn)目標，制定本單位安全生產(chǎn)計劃，并負責計劃的落實。

　　三、負責組織職業(yè)道德和安全生產(chǎn)意識、法制觀念教育，并進行檢查落實情況。

　　四、定期組織召開安全例會，傳達上級有關(guān)安全會議精神，查找安全，排查隱患，并及時進行糾正和整改。

　　五、抓好文明創(chuàng)建，保持站容站貌干凈整潔。

　　站務員崗位職責 12

　　檢票員安全工作職責

　　向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項，重點提醒旅客車未停穩(wěn)不要上下，車輛行駛時頭手不要伸出窗外，中途上下行包時注意安全。同時做好“三品”檢查，嚴格車輛裝載，做到安全發(fā)車。

　　檢票服務員崗位職責

　　一、檢票前，檢查車輛到位情況，嚴格清車清場，做好準備工作。

　　二、維持好檢票秩序，按號排隊，照顧老、弱、病、殘、孕、幼、等重點旅客優(yōu)先上車。

　　三、檢票時，按規(guī)定程序做到“三看、一唱、四不檢”，同時注意超高兒童或非殘廢軍人持半票乘車，注意旅客隨身攜帶的行包是否超重，注意旅客隨身攜帶違禁物品上車。

　　四、檢查核對行包件數(shù)，車內(nèi)人數(shù)與售票記錄是否相符，向駕、乘人員辦理有關(guān)交接手續(xù)。

　　五、做好過站車的.接發(fā)工作和發(fā)車前的宣傳工作，防止旅客錯乘、漏乘、誤乘。

　　六、路單、報單（結(jié)算憑證）項目填寫齊全，計算準確，字跡清楚。

　　七、正點發(fā)車，禮貌送車，杜絕責任晚點。

　　站務員崗位職責 13

　　1、認真執(zhí)行落實交通部和省交通廳有關(guān)車輛技術(shù)管理規(guī)定以及本企業(yè)運行車輛安全技術(shù)管理規(guī)章制度。

　　2、安全例檢人員應具備必要的汽車專業(yè)知識和實際工作能力，掌握客車構(gòu)造和常用檢驗方法，熟識客運管理相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，參加客車安全例行檢查崗前專項培訓并經(jīng)考核合格，持有安全例檢從業(yè)資格證。

　　3、工作中應遵守《汽車客運站營運客車安全例行檢查工作規(guī)范》，佩戴標識，用語文明，認真作業(yè)。

　　4、班前、班后及工作期間，應經(jīng)常保持檢車槽及周邊工作場所的清潔衛(wèi)生，防止漏油（水）造成場地濕滑而發(fā)生事故。

　　5、進入檢車槽的車輛未停穩(wěn)、未熄火，安檢員不得進入車槽，檢查期間及安檢員未出車槽，嚴禁啟動車輛發(fā)動機。

　　6、被檢車輛上除司乘人員外，不得有其他人員。安檢員必須讓待檢車輛停穩(wěn)（墊好三角木）、熄火，再進行安檢作業(yè)。嚴格按照《營運客車安全例行檢查技術(shù)規(guī)范》的.內(nèi)容及標準對車輛進行檢查并做好相關(guān)記錄。

　　7、合格車輛由安檢員簽發(fā)合格證書放行。對不合格車輛向司機說明并督促及時維修，待復檢合格后再簽發(fā)合格證書放行，并做好記錄。

　　8、嚴格把好車輛檢查關(guān)，嚴守合格放行原則，任何人不得以崗謀私，弄虛作假。

　　站務員崗位職責 14

　　一、熟記本站的營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間，及時解答旅客提出的問題。

　　二、負責檢票、引導旅客進站上車等工作，不錯檢、不漏檢；嚴格按車輛載額限額檢票，不檢超員票。

　　三、照顧重點旅客優(yōu)先檢票，嚴禁持無效客票的旅客和無票人員通過檢票口上車，對未進入發(fā)車位的`車輛不予檢票。

　　四、及時清點旅客客票副券，按操作規(guī)程認真檢票。愛護檢票設備，嚴禁將檢票機交給其他人操作。

　　五、做好三品宣傳和行車安全宣傳工作，如實填寫安全卡；保存好單據(jù)存根，嚴禁無關(guān)人員翻閱有關(guān)單據(jù)。

　　六、上班期間儀容儀表要規(guī)范，要著工裝上崗，穿戴整齊。

　　站務員崗位職責 15

　　1、在站長的領(lǐng)導下，協(xié)助站長完成加氣站的各項工作；負責站內(nèi)生產(chǎn)設施、設備的安全運行；

　　2、負責站內(nèi)消防設施的`日常維護檢查工作；對本站的生產(chǎn)設備進行檢查，及時定期申報對安全閥，壓力表等設備安全檢驗計劃保證設備狀態(tài)良好，靈敏可靠。

　　2、根據(jù)本站情況和職工思想狀況，開好班前班后會，部署安全注意事項。認真執(zhí)行交接班制度，經(jīng)常開展安全自查工作。

　　3、維護站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，妥善處理突發(fā)事件和業(yè)務矛盾。

　　4、和調(diào)度溝通氣量輸配情況，合理組織生產(chǎn)運營。

　　5、監(jiān)督員工正確使用防護工具。

　　6、有權(quán)拒絕上級不安全、不科學的生產(chǎn)指令。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　站務員崗位職責 16

　　一、主要職責是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務旅客，保證發(fā)班車輛營收到位。

　　二、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。

　　三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的`要求服務旅客。

　　四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的政策。

　　五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的.旅客補票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯(lián)單。

　　六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準確報告發(fā)班車牌號，填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達站、票價、人數(shù)要準確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款，月底做好本月報表，將手工三聯(lián)單票款交清。

　　八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領(lǐng)導匯報。

　　九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

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