在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)理財、對私存款、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、個貸產(chǎn)品和項目、小微金融業(yè)務(wù)、信用卡等零售業(yè)務(wù)的營銷和銷售；

　　2、負責(zé)受理開戶、銷戶、卡內(nèi)銷售理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)帳、查詢等各項非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和理財、對私存款以及中間業(yè)務(wù)等部分營銷職能。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)天津地區(qū)信用卡和一卡通業(yè)務(wù)的推廣和服務(wù)，主要針對個人客戶業(yè)務(wù)；

　　2、維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)主管完成風(fēng)險控制的達成；

　　4、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理完成規(guī)定的每月有效戶、新開戶、凈增AUM及業(yè)務(wù)總收入業(yè)績指標。

　　2、嚴格遵守國家有關(guān)政策法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行審慎的零售銀行部政策，服從主管的工作安排。

　　3、協(xié)助客戶經(jīng)理通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、活動開展及其他各種渠道開拓新的高資產(chǎn)銀行客戶吸收存款。

　　4、從客戶的需求出發(fā)，協(xié)助客戶經(jīng)理推介我行個人理財產(chǎn)品及保險，為客戶提供全方位的`金融服務(wù)。

　　5、通過產(chǎn)品交叉銷售，增加產(chǎn)品滲透率，達成利潤目標。

　　6、協(xié)助客戶經(jīng)理保持與客戶的聯(lián)系，定期更新客戶理財需求和賬戶資產(chǎn)變動及損益情況，建立、發(fā)展、維護良好的客戶關(guān)系。

　　7、透過銀行舉辦的各類客戶活動維系既有客戶關(guān)系，并負責(zé)解決客戶抱怨。

　　8、運用業(yè)務(wù)管理工具，協(xié)助主管進行銷售指標追蹤，以促進預(yù)定銷售指標的達成。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　10、配合監(jiān)管要求，積極參與并考取金融等相關(guān)證照。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

　　5、負責(zé)銷售渠道和客戶的.管理。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理制定并執(zhí)行現(xiàn)代流通渠道的全渠道營銷方案，提升整體生意增長；

　　2、建立并提升現(xiàn)代流通渠道團隊全渠道營銷能力；

　　3、運用新零售理念如o2o等方式提升現(xiàn)代渠道銷售業(yè)績；

　　4、負責(zé)組織內(nèi)部的商業(yè)溝通。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1.搜集市場信息,開發(fā)客戶資源,維護已有客戶,做好客戶服務(wù)工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個性化服務(wù)要求。

　　3.在規(guī)定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的'業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

　　4.協(xié)助市場管理部營銷活動的組織。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　1.管理所負責(zé)區(qū)域客戶的'項目進程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復(fù)電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護和開拓的相關(guān)方案；

　　4.逐步負責(zé)管理客服團隊；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務(wù)；

　　2、負責(zé)在政企相關(guān)市場的銷售工作；

　　3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)潛在行業(yè)客戶，深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價值；

　　4、建立良好的.溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1.積極開拓并維護客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態(tài)及需求，推廣銀行各項業(yè)務(wù)，開拓市場份額。

　　2.通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā)，營銷銀行個人理財產(chǎn)品，為客戶提供全方位的.金融服務(wù)。

　　4.對個人信貸業(yè)務(wù)進行營銷，按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個貸風(fēng)險。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場，建立、發(fā)展及維護良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)；

　　2、負責(zé)對有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實授信材料，撰寫授信調(diào)查報告；

　　3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理；

　　4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險；

　　5、其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1、分擔(dān)公司市場拓展工作,分解銷售任務(wù);

　　2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務(wù)滿意度;

　　3、行業(yè)市場研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;

　　4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

　　5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場動向,配合公司完成市場活動。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1.負責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護、拓展的.重大客戶，培養(yǎng)團隊接班人提升整體運營服務(wù)能力。

　　2.負責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業(yè)，推進GPS項目開展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護、拓展與現(xiàn)有和目標客戶的合作關(guān)系。

　　5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營銷計劃的制定與實施；

　　5、協(xié)助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關(guān)系。

　　5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標；

　　2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率；

　　3、向客戶提供專業(yè)的`產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務(wù)談判；

　　4、負責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

　　零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1. 負責(zé)了解各個國家的'出海客戶的對接&運營咨詢;

　　2. 負責(zé)全球銷售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進行資源調(diào)配,案件運營;

　　3. 負責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;

　　3. 負責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4. 參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動,協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;

　　5. 參與產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)剖析,真實反應(yīng)產(chǎn)品運營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù)。

【零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

零售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10-17

零售總監(jiān)崗位職責(zé)02-15

零售專員崗位職責(zé)08-21

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)02-22

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)01-10

集團客戶經(jīng)理崗位職責(zé)05-17

客戶經(jīng)理銀行崗位職責(zé)04-04

金融客戶經(jīng)理崗位職責(zé)03-24

銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)08-07