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技術售后崗位職責

更新時間：2024-10-05 12:19:11

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技術售后崗位職責(匯編15篇)

　　隨著社會一步步向前發展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的技術售后崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

技術售后崗位職責1

　　1、深入了解大型企業業務場景,與企業的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。

　　2、基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業制定it架構和業務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

　　3、推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的`技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業技術問題高效地解決。

　　4、定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行,提升客戶使用體驗。

技術售后崗位職責2

　　售后技術支持專員崗位職責

　　職責描述：

　　1、與香港、臺灣售后支持人員對接，負責平臺客戶的業務咨詢、問題記錄、協調處理以及跟蹤；

　　2、針對客戶的問題，能夠及時記錄，通過業務儲備、技術能力完美的解決客戶問題，確�？蛻敉降玫教幚斫Y果；

　　3、建立qa問題知識庫，定期對客戶問題進行分析并總結；

　　4、收集客戶意見、建議，分析客戶痛點及問題產生的.根源原因，對于產品和流程提出優化建議，驅動降低源頭問題的發生；

　　5、對平臺產品進行定期檢查、檢驗，并對檢查過程中出現的問題進行記錄，反饋以及跟蹤；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，專業不限；

　　2、熟練操作常用辦公軟件；

　　3、思路清晰，語言表達流暢，普通話標準；

　　4、熟悉app store以及google play，有移動端支付相關產品客戶服務、qa崗位工作經驗優先；

　　5、善于分析和解決問題，有較強的數據分析、處理及總結報告能力；

　　6、細心、耐心以及較強的責任心；

技術售后崗位職責3

　　職責描述:

　　1、作為客戶和售后部門間的唯一接口,通過電話和郵件以專業的方式處理受理客戶的'技術問題

　　2、根據產品手冊,調試手冊,知識庫等,提供首次技術解決方案

　　3、依據需要,收集問題相關的所有情報,并升級至產品二線技術支持

　　4、觀察和追蹤升級后的技術問題,定期反饋實際進展給客戶,并積極配合二線技術支持工作

　　5、對于自己處理的技術問題完全負責并有條理的進行管理

　　6、持續學習提高產品相關知識和技能,用以協助客戶的首次技術解決方案

　　任職要求:

　　1、至少會一種編程語言例如,c/c++/java/python

　　2、電子或計算機相關專業本科以上學歷, it相關領域工作經驗至2年以上,目前從事技術支持中心相關工作者更佳

　　3、具有it和信息化方面的基本知識

　　4、熟悉linux平臺。例如,ubuntu,centos,suse

　　5、了解軟件產品,有人工智能平臺/智能圖像等系統的應用調試經驗更優

　　6、熱愛售后服務行業,具有良好的團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協調能力

　　7、渴望學些新技術,善于學習和分析解決問題,工作責任心強,具有用戶服務思維

　　8、流利的中文和英語讀寫能力英語需cet4及以上

技術售后崗位職責4

　　1、設備現場的安裝、調試工作;

　　2、能適應不定期的出差;

　　3、設備售后問題的應急搶修任務;

　　4、客戶現場對操作人員的'設備操作指導、培訓工作;

　　5、設備現場的跟線工作;

　　6、配合銷售做好設備的驗收工作;

　　7、領導安排的其他工作。

技術售后崗位職責5

　　職責：

　　1、維持客戶關系，進行技術展演、咨詢；

　　2、負責產品安裝，調試，維護；

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前、售后技術分析支持工作；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業類畢業優先；

　　2、有LED行業經驗的.優先考慮；

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識；

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排、

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；

技術售后崗位職責6

　　1、負責公司運維部人員管理,產品上門安裝軟、硬件工作安排,以及政府關系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用

　　2、負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協助總部跟蹤解決

　　3、協助所有客戶的安裝維護優先級,為業務部門正常開展業務保駕護航

　　4、負責領導下達的'其他運營工作,對規定的重要運營指標建立工作計劃并執行

　　5、負責運營工作

　　6、定期對運營部所轄員工進行專業素養培訓,對銷售部員工定期進行產品更新知識培訓,召開會議

　　7、客情關系管理

　　8、維保費管理

技術售后崗位職責7

　　職責：

　　1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發生的突發問題；

　　2、負責公司產品的售前技術支持；

　　3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務；

　　4、其他技術部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷；

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；

　　3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；

　　4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的'出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。

技術售后崗位職責8

　　職責描述：

　　1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

　　2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

　　3、面對突發事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

　　4、協助架構師及商務團隊對行業重點客戶的業務進行梳理，對其系統風險進行評估，輸出定制化的'服務保障方案，幫助客戶優化系統架構及運維模式，規避潛在風險；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機相關專業；

　　2、熟悉linux系統，對Linux的常見問題有排查經驗；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數據庫，數據緩存服務；

　　4、熟悉底層網絡支持（CCIE優先），熟悉SDN，負載均衡等網絡服務；

　　5、對于互聯網/傳統企業IT架構有涉獵；

　　6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；

　　7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。

技術售后崗位職責9

　　職責：

　　1、對客戶的軟硬件使用進行培訓和技術支持，公司硬件出入庫質檢；

　　2、實施車載盒子在客戶現場的調試和安裝；

　　3、負責對客戶出現的.問題進行系統分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶滿意度；

　　4、整理產品使用中的問題，擬定相關的設備技術要求和改進意見。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷（優秀應屆畢業生可考慮）；

　　2、有基礎的電路知識，動手能力強，能分析并現場解決問題；

　　3、熟悉模擬和數字電路原理，有做過電子設計和嵌入式更優；

　　4、工作熱情度高，積極主動且學習能力強；

　　5、做過車載盒子、物聯網設備技術支持工作，有C1駕照的從優。

技術售后崗位職責10

　　職責：

　　1、每日各類在線的售后技術支持。

　　2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。

　　3、處理所有網段的攻擊以及后續操作。

　　4、服務器的日常以及突發維護。

　　5、服務器的重裝以及環境配置。

　　6、檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。

　　7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統、維護網絡。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、記錄工作中的'新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業畢業，有類似工作經驗者優先錄取

　　2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

　　5、具備良好的服務意識

技術售后崗位職責11

　　1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等；

　　2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作；

　　3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，并降低維修成本；

　　4、制定設備設施的`調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；

　　5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；

　　6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；

　　7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；

技術售后崗位職責12

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產品保養，熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產品售后質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產品，需負責現場技術指導和系統調試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

　　2、有一定的`溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

技術售后崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓；

　　2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護；

　　3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進；

　　4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的熟悉公司的.軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通；

　　5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差；

　　2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業優先，可接受優秀應屆畢業生；

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝；

　　4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求；

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優先考慮。

技術售后崗位職責14

　　職責：

　　1、對網絡系統平臺的用戶進行系統使用指導；

　　2、收集客戶需求，協調處理客戶問題；

　　3、應用電子表格快速處理系統數據；

　　4、協助開發團隊進行相關數據測試；

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　應聘條件：

　　1、計算機信息系統類專業畢業，師范類院校畢業優先；

　　2專科及以上學歷；

　　3、熟悉數據庫相關知識，了解Linux操作系統使用者優先；

　　4、語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作；

　　5、做事踏實，行動力強。

技術售后崗位職責15

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、負責新產品車輛pdi檢查維修；

　　2、負責服務商技術培訓與評價；

　　3、負責售后區域現場技術支持；

　　4、負責服務商無法處理的`質量信息上報匯總；

　　5、負責匯總服務站維修案例編制；

　　6、負責完成上級領導安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，汽車機電、車輛工程等相關專業；

　　2、3年及以上新能源汽車售后服務技術支持工作經驗；

　　3、持有低壓電工證優先考慮；

　　4、有較強的溝通協調能力，能夠服從區域工作安排。

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