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業務部門崗位職責

更新時間：2022-03-24 19:59:00

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業務部門崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的業務部門崗位職責，希望對大家有所幫助。

業務部門崗位職責1

　　一、業務部門助理崗位職責

　　一、業務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

　　二、協助執行部門工作計劃和工廠業務訂單計劃；

　　三、協助處理本部門與其他部門之間的關系；

　　四、協助制定、發送業務通知；

　　五、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

　　六、協助業務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；

　　七、落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；

　　八、協助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；

　　九、協助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業務反饋；

　　十、了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監管，發現問題應及時解決并向部門經理反映；

　　十一、完成部門經理交辦的其他業務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；

　　十二、部門經理不在業務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責

　　人進行20元以上罰款；

　　十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；

　　十四、處理各類與業務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；

　　十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業務負責的情況下進行跟進；

　　十六、協助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；

　　十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；

　　十八、監督各業務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；

　　十九、對業務員上交的工資、出勤、提成表進行審核；二十、其他各類報表的完成；

　　二十一、負責監督業務對各項工作的運行及開展情況，并對執行力不到位的工作跟經理進行匯報；

　　二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；

　　二十三、如工作中發現業務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；

　　二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發貨不及時、訂單下發延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業務人員舉報三次以上，經核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態度不端者，公司給予辭退處理；二十五、業務助理對客戶做出的`承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；

　　二十六、完成領導交辦的其他各項事情。

　　二、部門助理工作職責

　　1、協助行政人事部做好部門員工入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；

　　2、熟悉公司各部門的制度，包括：財務部、行政人事部、物聯網事業部、工程管理部、總工室、戰略發展部、品牌建設部和市場經營部。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；

　　3、熟悉公司的各個線上系統，包括：采購系統、文檔管理系統、報銷系統等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　5、部門員工的假期統計及休假備案工作；

　　6、部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；

　　7、部門員工的費用報銷工作；

　　8、新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；

　　9、檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規范，及時提醒；

　　10、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；

　　11、組織和跟進部門的培訓工作；

　　12、為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協助部門同事的日常工作；

　　13、配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作；

　　14、收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人進行上報，跟進直到問題得到解決；

　　15、完成部門負責人交代的其他工作；

　　16、部門文檔的統一管理和監督工作。

業務部門崗位職責2

　　1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

　　2、確保每月的項目回款、發票正常收回。

　　3、合理使用資金，加快資金的周轉率。

　　4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。

　　5、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

　　6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的.合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

　　7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

　　9、密切與客戶及供應商的工作合作關系。

　　10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

　　11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。

　　12、每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。

　　13、開拓新市場，增加新客戶。

　　14、組織本部門員工業務培訓。

　　15、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

業務部門崗位職責3

　　職責描述：

　　1、使用專業的項目管理方法確保成功地執行各項項目工作

　　2、幫助業務部門制作收益測算模型，完成項目立項所需的投入產出分析并獲取項目立項審批通過

　　3、負責管理公司內部項目相關各部門或者外部供應商來確保項目的.整體進度以及準時交付項目的各交付物，保證質量，在計劃的預算和項目范圍內

　　4、制定好順暢的溝通機制，與各業務部門合作，積極推進項目并確保項目目標達成

　　5、監控項目過程，識別并管理項目的風險/問題/依賴關系/變更流程等，制定好相應的減輕計劃和解決計劃

　　6、定期提供項目狀態報告給到相關業務部門，包括立即的向上報告機制當項目出現嚴重風險或問題時

　　7、整體管理并監控項目群下各子項目的進度，以及各類資源包括人員計劃等

　　任職要求：

　　1、正規高等院校大學本科及以上學歷；保險，金融，計算機，信息管理，數學系及相關專業

　　2、8年以上工作經驗，6年以上項目管理經驗，要求有金融行業背景，尤其是保險行業工作經驗

　　3、熟練使用Microsoft Office、 MS Project、Xmind等管理工具，擁有項目管理證書的優先（PMI， PMP， Six Sigma等），有很強的執行力，能承受一定的壓力和加班需求

業務部門崗位職責4

　　職責描述:

　　1、根據公司戰略和計劃,負責開拓所屬地區信托業務,負責創建、管理信托業務團隊;

　　2、組織團隊成員承攬、承做各類信托業務,有計劃地搭建部門業務可持續發展模式;

　　3、執行公司各項規章制度,積極拓展創新業務;

　　4、部門綜合管理工作。

　　任職要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷,經濟、金融、管理、市場營銷相關專業,985/211或海外全球前500院校畢業者優先;

　　2、大型銀行或大型信托公司業務團隊3-5年團隊管理經驗,5-8年金融機構從業經驗,具備優質項目資源者優先;

　　3、誠實守信以及良好的團隊合作精神,熱愛金融業務工作并有較強的市場開拓能力、溝通能力、團隊管理能力;

　　4、(加分項)具備CFA、信托/證券/銀行等行業資格資質證書。

業務部門崗位職責5

　　職責描述:

　　1、根據銀行整體發展規劃制定部門發展規劃及業務目標,對所屬部門及團隊績效負總責。

　　2、負責部門人員招聘、團隊建設并圍繞部門發展規劃組織推進實施。

　　3、帶領部門進行市場營銷、產品研發及業務推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業務渠道,建設并持續優化獲客、申請、審批等業務流程,為客戶提供高效智能化金融服務。

　　4、負責協調內外部資源,推進部門項目實施及業務發展,并確保業務風險可控。

　　5、負責推進業務創新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設零售業務場景平臺及生態平臺。

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷。具備零售、消費金融、小微業務等金融相關業務10年以上工作經驗,熟悉相關政策、產品及市場情況。

　　2、有全國性股份制商業銀行及全國性消費金融公司、大型互聯網金融平臺從業工作經歷,并擔任中高級管理職務。

　　3、具有宏觀的發展視野,擁抱金融科技,對線上金融業務有深入的'理解和業務經驗。

　　4、具有敏銳的市場意識及豐富的產品創新及業務推動管理經驗,良好的溝通能力及分析能力。

　　5、主觀能動性強,能夠承擔較大的工作強度和壓力。

　　6、學習能力強,有較強的風控意識。

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