在日新月異的現代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的跟單文員的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

跟單文員的崗位職責1

　　1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

　　6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數據;

　　8、完成總經理及副總臨時交辦的.其弛任務。

跟單文員的崗位職責2

　　協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據;

　　1)負責日常訂單及投訴單的.接收、審價及下單工作;

　　2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳;

　　3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員;

　　4)負責與各客戶之間進行溝通;

　　5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發票;

　　6)負責每日制作【出貨通知單】和【發票】;

　　7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;

　　8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;

　　9)各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;

　　10)介紹、宣傳企業，讓客戶了解企業。

　　11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。

跟單文員的崗位職責3

　　1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況上報。

　　2、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。

　　3、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

　　4、出貨前與物流公司聯系安排發車，每月與物流公司對賬

　　5、在貨物全部生產完成之前的.2—3天，積極詢問生產負責人，確定出產品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯系安排出貨。

　　6、貨物生產完成督促車間及時入庫，門市確定要發貨的訂單要提前打好發貨單，經審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發貨準備。

　　7、出貨時到現場查對貨物及發貨單是否相符。

跟單文員的崗位職責4

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統籌每個項目進展情況協調;

　　3.發貨前與客戶的對接事宜;

　　4.客戶增補事宜的處理;

　　5.項目發貨結束后開票申請處理;

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內部不良明細的.處理，分析原因;

　　8.每年對客戶發放客戶滿意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。

跟單文員的崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責車間每日生產日報的`完成;

　　2、負責打印車間工作計劃工單、及時跟蹤與更新工作;

　　3、負責車間員工每日考勤的核對，工時、工價核對工作;

　　4、負責車間員工及時計件的工資核算;

　　5、完成部門領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25-40歲，中專及以上學歷;

　　2、有生產文員/統計員工作經驗優先;

　　3、吃苦耐勞，穩重細致;

　　4、本地人或常住常住人士;

　　5、熟練使用計算機日常辦公軟件。

跟單文員的崗位職責6

　　1、協助業務員接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門。

　　3、根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的.款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作.

跟單文員的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責服裝FOB跟單，跟進生產進度;

　　2、負責大貨下單給工廠;

　　3、生產進度和質量把控，按期保質保量進倉;

　　4、供應商的合作維護，解決生產中的問題

　　5、洗水嘜、吊牌打印

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷;

　　2、2年及以上跟單相關工作經驗;

　　3、熟悉生產工藝流程與環節，對服裝生產成本了解，具有較強的溝通協調能力;

　　4、做事嚴謹仔細，具有較好的`統籌安排與計劃能力。

跟單文員的崗位職責8

　　一、職責：

　　1、服從上級安排工作，自訂單到廠后制定生產總計劃經審核后下發各部門。

　　2、產品新資料ERP系統的錄入，并按訂單在ERP系統里生成委外采購單，下發到供應商或采購人員及倉管人員。

　　3、仔細跟蹤的訂單物料，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促供應商及采購人員，以免延誤交貨期。

　　4、隨時保持和門市的溝通，對客戶提出的要求起到工廠內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。

　　5、根據物料進倉進度，合理安排配套物料，制定生產指令單，經審核后下發各部門生產。

　　6、對倉庫上報的不良品必須及時聯系供應商處理。

　　7、在貨物全部生產完成之前的2-3天，積極詢問生產負責人，確定出產品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯系安排出貨。

　　8、貨物生產完成督促車間及時入庫，門市確定要發貨的.訂單要提前打好發貨單，經審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發貨準備。

　　9、出貨時到現場查對貨物及發貨單是否相符。

　　10、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

　　二、權限：

　　1、有權對不能滿足生產需要的供應商做出處置建議，并上報上級。

　　2、有權停止一切違規操作，并及時上報上級部門。

跟單文員的崗位職責9

　　1、采購計劃編排，物料的訂購及交貨期控制;

　　2、進料品質數量異常的.處理;

　　3、與供應商有關交貨期、交貨量等方面的溝通協調;

　　4、采購月結對賬以及付款計劃的制定與跟進;

　　5、各種采購單據與報表的收集、整理與統計;

跟單文員的崗位職責10

　　1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。

　　2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。

　　3.每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

　　4.客戶樣品管理：

　　1)當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

　　2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　4)當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。

　　6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　2)依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3)審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)開立發料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

　　5)如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

　　6)督促PC計劃員依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。

　　7)如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。

　　2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協商;盡量滿足其合理的`要求。

　　3)督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時或無計劃的出貨。

　　4)當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。

　　5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

　　2)召開新產品發布會時，要參加。

　　3)如客戶有變更交期的，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執行之。

　　4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執行。

　　5)如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協商，商討新的交貨時間。

　　6)如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。

　　7)如需要補單交貨的，與生產部門協商及時補單作業。

　　8)積極和倉庫一起與客戶協商包材回收問題，減少公司包材損失。

跟單文員的崗位職責11

　　職責描述:

　　1、主要負責工業品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的供應商資源,滿足公司要求的品質交期,了解同類產品的市場變化。

　　3、新產品的議價,比價,尋找最高性價比的產品。

　　4、對于大批量采購產品,定期進行產品降價。

　　5、定期完成工作報表,向領導匯報。

　　6、完成領導安排的.其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷。

　　2、有采購經驗者優先,可接受應屆畢業生。

　　3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作當天完成。

跟單文員的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責整理客戶資料，維護客戶關系及業務跟進工作；

　　2、完成跟單實施過程中的信息匯總及反饋工作；

　　3、保持良好的工作狀態，協調好公司與企業的.合作關系；

　　4、完成上級領導安排的其他臨時工作等。

　　任職要求：

　　1、18—25歲，大專及以上學歷；歡迎優秀應屆畢業生；

　　2、熟練的計算機應用技巧，Excel表格以及world文檔等辦公軟件運用；

　　3、良好的語言表達及較強的溝通能力，并有協調和應變能力；工作認真負責、執行力強、有較好的團隊合作精神

跟單文員的崗位職責13

　　跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

　　2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的'言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

跟單文員的崗位職責14

　　1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

　　4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

　　6、領導交代的其它事。

跟單文員的`崗位職責15

　　1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。并根據訂單的`要求，與客戶進行必要的聯絡、聯系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務的反饋的處理等。

　　7.完成領導交待的其他工作。

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