現(xiàn)如今，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的酒店管家崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇1

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定；

　　2.督導(dǎo)部門員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作；

　　3.制定和實(shí)施運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。管理好部門的相關(guān)費(fèi)用、節(jié)約開支。

　　4.掌握每日現(xiàn)場(chǎng)情況，指導(dǎo)部門員工落實(shí)全面的工作計(jì)劃。

　　5.監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。

　　6.及時(shí)與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。

　　7.對(duì)本部門的'安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。

　　8.熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。

　　9.帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，做好人員維護(hù)、梯隊(duì)建設(shè)，幫助員工成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　10.結(jié)合客戶及員工意見反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務(wù)手冊(cè)、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

　　11.開展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎(jiǎng)懲激勵(lì)工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動(dòng)性。

　　12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求

　　1.專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。

　　2.有2年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.熟悉房務(wù)部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。

　　4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇2

　　【直系下級(jí)】：

　　助理管家

　　【崗位職責(zé)】：

　　房務(wù)總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)處理部門的一切事務(wù)，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，完成酒店總經(jīng)理所下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　【工作內(nèi)容】：

　　1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

　　2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)。

　　3.制定房務(wù)部未來的`工作計(jì)劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負(fù)管理之責(zé)，保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。

　　5.制度客房部管理體制，激勵(lì)機(jī)制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保其有效實(shí)施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。

　　6.對(duì)各部門管理人員培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵(lì)民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對(duì)象。

　　7.為使房務(wù)部工作順利開展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇3

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察等方面工作，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、制定項(xiàng)目的.財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察等規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織實(shí)施并落實(shí)。

　　三、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)稅收法律，法規(guī)、方針、政策和制度，保障項(xiàng)目合法施工，維護(hù)項(xiàng)目權(quán)益。

　　四、組織月度預(yù)算分析和平衡會(huì)議，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常預(yù)算檢查管理。

　　五、負(fù)責(zé)審核簽署財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本預(yù)算計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)表、審核會(huì)簽財(cái)務(wù)收支的各種報(bào)表等。

　　六、掌握項(xiàng)目部財(cái)務(wù)現(xiàn)狀、成本核算情況，及時(shí)向項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況。

　　七、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇4

　　1、主持管家部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的指示，制定部門人力、物力的'使用計(jì)劃;

　　2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查和督促部屬執(zhí)行崗位職責(zé)和操作流程。每天巡視本部門工作范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)管理、整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　3、加強(qiáng)對(duì)部屬進(jìn)行思想教育，樹立整體營(yíng)業(yè)思想。配合酒店與各部門工作不扯皮、不推卸責(zé)任;

　　4、加強(qiáng)部屬培訓(xùn)，制定好培訓(xùn)計(jì)劃，每月檢討執(zhí)行情況;

　　5、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，教育部屬注意禮儀禮貌，以禮待客;

　　6、教育部屬注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)全場(chǎng)生活物資采購(gòu)與保障

　　2、商品兔與死淘兔銷售銜接

　　3、協(xié)助統(tǒng)計(jì)員工作與現(xiàn)金的臨時(shí)保管

　　4、負(fù)責(zé)緊急物資的`立即采購(gòu)

　　5、跟蹤病死兔肢解（冷凍柜+肢解槽消毒）以及廢棄物和垃圾的離場(chǎng)

　　6、跟蹤和維護(hù)車輛消毒池

　　7、對(duì)來自屠宰廠車輛的清洗/消毒

　　8、飼養(yǎng)區(qū)域衛(wèi)生、消毒情況檢查、督促執(zhí)行

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)助場(chǎng)長(zhǎng)對(duì)外事物的溝通及協(xié)調(diào)

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇6

　　1、認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理的指示和交付任務(wù)，嚴(yán)于職守，以身作則;

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)、管理技巧的.學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的操作規(guī)程，提高工作效率、保證質(zhì)量;

　　3、認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促。嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé);

　　4、主管是管理者，又是培訓(xùn)者。既要對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，又要對(duì)在職員工進(jìn)行在崗培訓(xùn);

　　5、勤巡查、勤發(fā)現(xiàn)問題，勤向經(jīng)理匯報(bào)工作，聽取指示;

　　6、搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)對(duì)各班與其它部門之間的聯(lián)系和合作;

　　7、帶頭做好本班工作，越是困難，越要挺身而出;

　　8、每天檢查員工出勤，上下班情況，儀表儀容，工作質(zhì)量，工作效率，勞動(dòng)紀(jì)律等情況。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇7

　　1.參與總經(jīng)理對(duì)管家部經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計(jì)劃的制定工作，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)部門的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。

　　3.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉(cāng)管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。

　　4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

　　5.巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。

　　7.加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作、服務(wù)與同行接軌并超越。

　　8.負(fù)責(zé)督促、檢查部門管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的'熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

　　9.監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。

　　10.處理好賓客遺留物品，做好各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作。

　　11.做好部門的年度預(yù)算，控制好部門的財(cái)務(wù)支出。

　　12.協(xié)助工程部做好管家部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。

　　13.關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　14.參加日常經(jīng)理會(huì)議，主持部門日常管理會(huì)議及員工例會(huì)。

　　15.制定部門的人員編制及培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)度人力資源。

　　16.決策部門員工的調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問題。

　　17.建立部門完善的工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。

　　18.做好部門年度、季度及周工作計(jì)劃計(jì)劃與工作總結(jié)，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。

　　19.負(fù)責(zé)部門日常物品的采購(gòu)申請(qǐng)及新物品的采購(gòu)選樣和設(shè)計(jì)。

　　20.處理部門的日常管理事物。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇8

　　1.洗衣房經(jīng)理直接對(duì)行政管家負(fù)責(zé)，其下屬包括全體洗衣房和布草房的工作人員。

　　2.洗衣房經(jīng)理的業(yè)務(wù)范圍涵蓋提高洗衣房的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，負(fù)責(zé)洗衣及布草、制服的管理工作。高質(zhì)高效地完成布草及客衣、員工制服的洗滌工作；全面管理布草及制服分發(fā)使用情況。

　　3.洗衣房經(jīng)理的主要工作區(qū)域?yàn)橄匆路考安疾莘?/p>

　　工作職責(zé)DUTIES & RESPONSIBILITIES:

　　1.努力完成部門營(yíng)業(yè)指標(biāo)。 a)協(xié)助行政管家制定洗衣房的年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，對(duì)酒店制服及布草的設(shè)計(jì)和用料的選擇提出建議；b) c)編制洗衣房用品、用料的使用和購(gòu)置計(jì)劃，控制每月消耗和總產(chǎn)量的平衡；掌握本部門營(yíng)業(yè)狀況和市場(chǎng)需求，積極做好促銷工作。

　　2.合理安排人力、物力，降低成本，減少費(fèi)用。

　　3.保證洗衣房的服務(wù)質(zhì)量。

　　a)編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過監(jiān)督生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢查，提供高效率的干、濕洗服務(wù)；

　　b) c)監(jiān)督下屬對(duì)布草、制服的分派和控制；

　　檢查員工制服和布草的清潔，確保清潔制服及布草的供應(yīng)。

　　4.安排培訓(xùn)工作、落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

　　5.保證部門運(yùn)作的高效率。

　　a) b) c) d)明確各分部的工作目標(biāo)與要求，并檢查、指導(dǎo)各分部的日常工作；不斷更新和提高現(xiàn)行的'工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并使全體員工都能遵從；對(duì)分部主管做出培養(yǎng)、鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)；主持部門的工作例會(huì)，傳達(dá)酒店和管家部有關(guān)指令和信息。

　　6.負(fù)責(zé)月度和季度的布草檢查和盤點(diǎn)，落實(shí)制服及布草的報(bào)廢事宜，并保留相應(yīng)記錄。

　　7.了解員工的實(shí)際需要并主持或提供相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　8.通盤考慮部門內(nèi)部的節(jié)能和環(huán)保問題。

　　9.完成行政管家安排的其它工作。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇9

　　1.遵守酒店管理當(dāng)局及部門所訂的`政策和規(guī)章制度。

　　2.對(duì)上司所安排的工作，如有不滿，先工作，后上訴。絕對(duì)服從上司安排。

　　3.依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它雜物。 c)洗抹窗門、墻、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。

　　e)吸地毯塵、地板打臘、云石打臘和拋光。 f)清潔所有指定的公共地方。

　　g)如有需要協(xié)助客人解決問題，要有禮貌為客人服務(wù)。 h)所有工程單或特殊事情都要報(bào)告公衛(wèi)主任。 i)清潔入口地方，行人路、電梯、樓梯等。 j)酒店外圍要保持清潔。

　　4.清潔所有服務(wù)區(qū)域，如大堂、餐廳、辦公室、貴賓房、走廊、樓梯、電梯、圍、車道等，大堂煙灰盅要常清理及常抹玻璃大門。

　　5.保持所使用的機(jī)械清潔和正常使用。

　　6.將拾獲的物品交與主任或當(dāng)值房務(wù)助理登記，并問他們?nèi)』厥�物登記表格�?/p>

　　7.發(fā)現(xiàn)任何事情（包括工程維修）都要報(bào)告主任或當(dāng)值房務(wù)助理。

　　8.定時(shí)做各項(xiàng)大清潔。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)入住客人的接待、餐飲和客房服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)正常有序的進(jìn)行;

　　2、每天巡視確保客房布置、清潔衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客人滿意的`效果;

　　3、主動(dòng)接觸客人及其陪同人員，了解需求，及時(shí)解答客人的疑問。

　　任職條件:

　　1、25-40歲，中專及以上學(xué)歷，形象姣好，有服務(wù)意識(shí);

　　2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，善于與人溝通，能較好的處理人際關(guān)系，責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，有耐心;

　　4、英語口語表達(dá)流利者優(yōu)先考慮。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇11

　　工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等;

　　3、作為賓客服務(wù)的.主導(dǎo)者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù);

　　4、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決;

　　5、及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理會(huì)所突發(fā)事件;

　　職位要求:

　　1.大專以上學(xué)歷，有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，;

　　2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，熟悉商務(wù)禮儀和酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3.35周歲以下，為人誠(chéng)信正直，性格陽光開朗;

　　4.有基本英語聽說能力者優(yōu)先;

　　5.愛崗敬業(yè)，有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇12

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)51信用卡管家平臺(tái)產(chǎn)品策劃工作，提升平臺(tái)產(chǎn)品體驗(yàn)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;

　　2、負(fù)責(zé)51信用卡管家創(chuàng)新產(chǎn)品策劃工作:探索新的市場(chǎng)和用戶需求，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品策劃并推動(dòng)項(xiàng)目落地。

　　任職資格:

　　1、較強(qiáng)的'產(chǎn)品策劃能力，非常熟悉產(chǎn)品策劃的思路、方法和技能，如商業(yè)和市場(chǎng)分析、用戶調(diào)研和需求分析、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，掌握從抽象的需求到具象的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法，懂得利用相關(guān)的資源達(dá)到產(chǎn)品策劃的目的;

　　2、注重用戶體驗(yàn)，在用戶體驗(yàn)方面有經(jīng)驗(yàn)積累，至少需要熟悉移動(dòng)端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的把控能力;

　　3、有從0到1的產(chǎn)品策劃經(jīng)歷，有成功的經(jīng)歷更好;

　　4、較強(qiáng)的執(zhí)行力;

　　5、基本素質(zhì):邏輯思維，內(nèi)驅(qū)力，抗壓能力。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)安排、會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要整理等工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各種層面接待工作籌備、安排及后續(xù)跟進(jìn)等工作;

　　4、負(fù)責(zé)車輛、食堂、采購(gòu)等后勤管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)描述：

　　1、全面負(fù)責(zé)客房部、安保部、工程部和pa部門的管理工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、根據(jù)本部門計(jì)劃，對(duì)員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的.原因，制定糾正偏差的措施并予以改善落實(shí)，使客房管理活動(dòng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。

　　3、掌握每天入住和退房人數(shù)，與客服中心核實(shí)房間實(shí)住及預(yù)定情況。與各部門協(xié)調(diào)不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

　　4、巡視公司所有范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備、設(shè)施狀況，了解和督導(dǎo)服務(wù)人員工作。

　　5、檢查VIP房、接送VIP客人、探訪住客、技巧的處理投訴，發(fā)展同住客人的友好和諧關(guān)系。

　　6、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作。管家部經(jīng)理作為本部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動(dòng)的與其他部門負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門對(duì)客房服務(wù)工作的支持和合作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。

　　2、3年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店優(yōu)先。

　　3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的`事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂

　　3.制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理

　　4.公司項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫

　　5.協(xié)助公司重大活動(dòng)的組織及策劃

　　6.負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;

　　7.做好會(huì)務(wù)接待安排工作

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé)

　　1、熟練辦理租戶的入住，催收、退租、換租、裝修、維修、放行、回訪的日常事務(wù)辦理;

　　2、負(fù)責(zé)樓層客戶的咨詢解答工作;日常聯(lián)絡(luò)工作;了解客戶需求，及時(shí)解決客戶困難。

　　3、不定期的對(duì)租戶進(jìn)行回訪，根據(jù)租戶的建議，討論整改我們的服務(wù);

　　4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，懂得處理客戶的'接待、投訴等問題，能很好的維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5、協(xié)助上級(jí)處理其它工作事務(wù);

　　6、性格開朗、工作中處事靈活，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有1年以上寫字樓或商業(yè)綜合體客服管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、形容良好，長(zhǎng)相甜美，身高160cm以上;

　　4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng);，待人熱情;

　　5、能熟練使用辦公軟件，及辦公設(shè)備;

　　酒店管家崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)高級(jí)管理人員的健康管理，并及時(shí)建立與維護(hù)企業(yè)高級(jí)管理人員的`健康檔案;

　　2、根據(jù)需求協(xié)助企業(yè)高級(jí)管理人員的門診就醫(yī)安排、入院就醫(yī)安排等;

　　3、安排落實(shí)企業(yè)高級(jí)管理人員年度體檢，根據(jù)體檢結(jié)果，安排復(fù)查或治療等，如需長(zhǎng)期跟蹤的異常結(jié)果，定期安排檢查，并給出合理的、有利于健康恢復(fù)的飲食、作息等建議;

　　4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)藥、臨床醫(yī)學(xué)、針灸、中醫(yī)等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)，持有醫(yī)生或護(hù)士職業(yè)資格者優(yōu)先;

　　2、有為政府、企業(yè)高級(jí)管理人員從事過保健類或護(hù)理類工作兩年以上者優(yōu)先;

　　3、有在三甲以上醫(yī)院vip服務(wù)區(qū)兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、年齡:25-40歲。

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