&

物業員崗位職責

更新時間：2024-08-19 10:43:03

相關推薦

物業員崗位職責

　　在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業員崗位職責1

　　1、負責訪客接待工作;

　　2、負責處理客戶投訴、報修，提供咨詢服務;

　　3、辦公用品采購;

　　4、管理保安、保潔日常工作安排及巡查;

　　5、監督、檢查物業服務工作質量，發現問題及時反饋整改;

　　6、管理停車場系統、門禁系統;

　　7、客戶交房、遷出、裝修等相關手續事宜;

　　8、保持與其他各部門的密切合作，做好日常協調及溝通;

　　9、完成領導安排的其他工作。

物業員崗位職責2

　　職責：

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的`簽訂、變更、執行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

　　2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

　　3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優先。

物業員崗位職責3

　　1、負責監督檢查項目內的環境衛生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務；維護公司對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、負責做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。

　　5、負責建立租戶的數據庫、按時收取租費和相關費用。

　　6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續。

　　7、負責監督裝修租戶的現場施工的安全。

　　8、向租戶收款及對接等監控票證管理工作；

　　9、做好設施設備的`正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內容。

物業員崗位職責4

　　1.熟悉國家有關財政法規，貫徹執行公司財務制度的相關規定;

　　2.熟悉國家及云南省對物管費收取的.有關政策和法規;

　　3.負責所在項目各項費用的收取及相關費用的退款處理;

　　4.按照公司規定，做好現金收取、保管、交存工作;

　　5.負責日報表的填寫，登記當天收入、支出賬目，做到賬款相符;

　　6.嚴格執行國家、省、市票據管理規定，做好收費票據的申領、保管、繳銷工作;

　　7.熟練使用財務軟件，進行各項費用統計及相關費用報表的打印，定期核對賬款;

　　8.協助項目經理、物業助理做好小區日常管理服務工作，定期及時向經理匯報費用收取情況。

物業員崗位職責5

　　1、主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2、負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

　　3、掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部門工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質量管理體系的'要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6、負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

　　7、負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

　　8、負責部門團隊建設與員工行為規范，營造良好工作氛圍;

　　9、負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

　　10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系。

物業員崗位職責6

　　1.負責制定工程物業相關規章制度，并督促檢查執行情況;

　　2.負責編制并提交項目年度物業安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批后執行;

　　3.全面負責統籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養工作;

　　4.完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的'發生;

　　5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協調工作;

　　6.對公司拓展項目提出物業工程專業建議，對運行項目規劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

　　7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監督實施，使系統設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

　　8.負責指導項目設備發生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

　　9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

　　10.監督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

　　11.負責對項目裝修跟進及現場管理監督及驗收工作;

　　12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

物業員崗位職責7

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區業戶的情況，每月對小區各項應收費用了然于心。

　　3、對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

　　4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確保現金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。

　　6、及時提供業主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度

　　一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的'會計核算程序，手續傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。

　　三、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

　　四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。

　　六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。

　　七、各小區發生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。

物業員崗位職責8

　　1、根據現代服務集團戰略，搭建物業板塊市場拓展體系和標準，負責各業務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規劃、方案制定等;

　　2、對創新業務進行研究分析，制定新業務發展計劃和戰略目標;

　　3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理;

　　4、根據公司經營計劃，完成投融資、拓展經營指標;

　　5、負責渠道客戶開發，政府、相關協會、大客戶關系維護。

物業員崗位職責9

　　1、認真貫徹執行公司有關設備管理的方針、政策。對本單位的設備進行全面管理

　　2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。

　　3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。

　　5、督促做好設備的現場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發現問題及時糾正。

　　6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。

　　7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。

　　8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的'設備，按規定要求組織回收上繳。

　　9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。

　　10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。

物業員崗位職責10

　　物管員崗位職責

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。 4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。 13、完成辦公室臨時交辦的工作。

　　物業管理員崗位職責

　　一、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作；

　　二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房；

　　三、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續；

　　四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委托的.其他工作任務；

　　五、對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理處匯總制定年度維修養護計劃；

　　六、熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建設或投訴要及時登記并處理；七、負責管理費和各項費用的催繳工作；

　　八、每月進行倉庫盤點一次；

　　九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責

物業員崗位職責11

　　1.認真辦理提取和保管現金，完成收付手續和銀行結算業務;

　　2.辦理銀行存款、取款和轉帳結算業務;登記銀行存款日記帳;及時根據銀行存款對帳單，在月末作出相應調整，做到銀行對帳單相符;

　　3.及時準確登記現金和銀行日記賬，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符;

　　4.負責物業相關費用的收取;

　　5.辦理報銷審核工作;

　　6.負責妥善保管現金、有價證券、有關印章、空白支票及收據;

　　7.負責公司全體員工的`工資、福利及各項補貼的發放工作;

　　8.負責每周現金流量、項目投入資金情況表及月度資金滾動預算的編制工作;

　　9.負責與集團總公司財務的對接;

　　10.完成公司領導交辦的其他工作。

物業員崗位職責12

　　1 熟悉整個管網分布情況，包括管線走向、埋深，凝水缸、閥門（井）位置。

　　2 根據生產調度制令，負責運行管網的接（斷）氣的工作，保證安全及時供氣。

　　3 正確使用并精心維護設備，認真貫徹執行操作規程，保證設備正常運行。對危害設備的'行為提出批評及處理意見。

　　4 負責燃氣管道的搶修工作，配合客戶服務部進行庭院管網搶修工作。

　　5 負責搶險工機具的維護保養，使之處于完好狀態。

　　6 嚴格執行安全操作規程，嚴禁違章操作。

　　7 做好燃氣設施的查漏工作，及時報告漏氣情況并確定方位，必要時采取臨時性應急措施，以防發生意外事故。

　　8 及時發現并制止在管線上的違章施工及違章搭蓋，并及時報告，以防管道損壞或造成意外事故。

　　9 認真填寫維護、維修和保養記錄，對分管的管道安全運行負責。

　　10 管網維護員工作對調壓維護工段段長負責。

物業員崗位職責13

　　1、統籌各相關部門實施各項客戶服務工作。

　　2.受理客戶要求、咨詢及投訴，并統計跟進。

　　3.協助物業驗收及客戶入駐準備工作，統籌客戶二次裝修管理和報修服務。

　　4.編制物業日常運作報表。

　　5.協助財務部辦理客戶租金、管理費收繳工作。

物業員崗位職責14

　　1、準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

　　2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。

　　3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決。

　　4、熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。

　　5、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

　　6、維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止。

　　7、完成物業辦交辦的`其它臨時性工作。

物業員崗位職責15

　　1負責外來客戶的'接待工作，接聽及解答各類業主的投訴及咨詢并及時跟進處理;

　　2負責甲方物業費的收繳工作;

　　3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;

　　4定期進行客戶訪談及滿意率調查并及時處理甲方所提要求;

　　5做好業主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

　　6做好項目人員工資核算與對接;

　　7項目領導安排的其他工作;

【物業員崗位職責】相關文章：