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物業崗位職責與工作

更新時間：2024-09-10 18:59:26

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物業崗位職責與工作

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業崗位職責與工作，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業崗位職責與工作1

　　1、組織制定管理制度（綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、負責商場內外設施、設備的驗收及設備設施的`維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　5、負責監管商戶進場裝修方面的安全規范情況；

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件；

物業崗位職責與工作2

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證；

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規；

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力；

物業崗位職責與工作3

　　1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業管理工作；

　　2、負責與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，配合地產項目經理做好銷售案場服務工作；

　　3、持續提升展示性物業服務品質；

　　4、建立良好的客戶關系，定期溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度；

　　5、負責做好物業費認證、物業招投標等運營前期工作籌備。

物業崗位職責與工作4

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；

　　3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施；

　　4、負責協助經理對安全管理隊的`內務管理以及保潔、停車場的管理；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

物業崗位職責與工作5

　　1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行質量體系，完成公司的年度管理目標和經濟指標。

　　3、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　4、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　5、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　6、協調本部門與各部門的.關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領導交辦的各項任務。

物業崗位職責與工作6

　　1、負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，并落實執行。

　　2、負責辦理租戶收樓手續，并整理租戶資料移交行政文員存檔。

　　3、跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

　　4、向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。

　　5、負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的'記錄。

　　6、負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。

　　7、協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。

　　8、每日巡視制定區域并做好巡查記錄，發現問題了解情況并出單通知執行部門處理，并跟進處理結果。

　　9、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

　　10、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

　　11、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系。

物業崗位職責與工作7

　　1、負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2、定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備設施完好;

　　3、定期組織園區員工消防演練庫房消防安全大檢查;

　　4、負責園區保安員培訓考核評估及管理工作;

　　5、負責制定園區的治安年度工作計劃設想及安全管理部各項費用的年度預算。

物業崗位職責與工作8

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;

　　2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;

　　6、對物業的`整體服務質量負責;

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業崗位職責與工作9

　　1、統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

　　2、建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3、及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的`擴大;

　　4、負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5、售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6、落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7、統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

　　8、管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業崗位職責與工作10

　　自覺遵守物業管理條例的相關服務標準，掌握物業管理相關法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

　　敬業愛崗主動、熱情為業主服務;負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。

　　制定詳盡的業主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶狀況，做好所管轄區域物業費用催費管理工作，確保物業費用催繳、回收率達到所制定的.標準。

　　負責為業主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進與裝修巡檢工作的開展。

　　負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

物業崗位職責與工作11

　　職責：

　　1、負責公司物業服務、設備管理工作;

　　2、負責客戶維修、物業材料采購工作;

　　3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修，安排各項維修工作;

　　8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　9、負責處理租戶投訴，保證衛生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大�；蛞陨蠈W歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

　　2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的`服務意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩定在昆山的人員。

物業崗位職責與工作12

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;

　　3、有效的制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的`裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;

　　4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

　　5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

物業崗位職責與工作13

　　1、協助經理對項目物業管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規定;

　　2、負責服務標準化制定，對物業管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;

　　3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;

　　4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;

　　5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題，監督責任部門進行整改;

　　6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環境;

　　7、負責商場清潔、綠化外包單位的.管理、質量考評;

　　8、負責商場公區環境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;

　　9、負責對外部各業務單位的工作聯絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。

物業崗位職責與工作14

　　1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；

　　2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作；

　　3、對公司宿舍管理員的'管理和考核工作，相關數據統計匯總；

　　4、突發應急事件的協調處理；

　　5、公司交辦的其他事宜。

物業崗位職責與工作15

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢;　

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