在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的售樓人員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　售樓人員崗位職責 篇1

　　1、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　2、有外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進入；不允許外來人員隨意進出公司辦公區域。

　　3、負責管理指揮好停車場的車輛停放，保持道路暢通，車輛停放有序，發現可疑情況及時向管理部門報告。

　　4、負責公司外來文件、快遞、報紙等的收發工作，做到及時無誤，需要登記的'做好記錄。

　　5、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內外治安情況，熟悉各種消防設備、設施的分布位置、操作要點流程，時刻做好安全防范準備，保證安全。積極主動維護公司治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　6、不定時進行巡視，注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警警報立即撲滅或報警。

　　7、每天必須按時上下崗，嚴禁擅自離崗、脫崗。值班時如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　8、積極主動完成領導臨時分配的其他工作任務。

　　售樓人員崗位職責 篇2

　　一、保潔員的崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度；

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人衛生、儀容儀表，穿著指定的制服，樹立良好形象；

　　3、注重禮儀，面帶微笑為客戶提供服務。愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作；

　　4、遵守考勤制服，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情；

　　5、清潔過程中若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時上報主管領導或專管人員，并有義務監事事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時機協助專業人員排除故障；

　　6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；

　　8、認真完成上級領導交辦的其他任務。

　　二、保潔員行為規范：

　　1、員工有事不能出勤時，應及時辦理請假手續，并在接班前獲得批準。

　　2、使用禮貌用語，態度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。

　　3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。

　　4、不得隨意搬動撥弄消防工程設備，按鈕等。

　　5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質。

　　6、愛護財物，挪動物品應輕拿輕放，避免磕碰，發出噪音，工作完畢恢復原位。

　　7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。

　　8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。

　　9、檢查衛生間各類易耗品的使用情況及時補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。

　　10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區域垃圾，特殊情況可隨時處理。

　　三、清洗安全操作規程：

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、清掃人員不得私自撥動任何機器設備及開關以免發生事故。

　　3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　4、操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為上。

　　5、清掃人員在泡開水時，應思想集中，以免燙傷。

　　6、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。

　　四、清掃保潔應注意的事項：

　　【售樓處內】

　　1、避免在客戶集中時清掃。

　　2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。

　　【辦公室】

　　1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業，動作利索快捷。

　　2、進入辦公室作業時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

　　3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發現手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向保安部門報告。

　　4、吸塵器噪音大，室內吸塵作業可安排在上班前或下班后進行。

　　5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。

　　【衛生間】

　　1、清理衛生間所用的工具應專用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。

　　2、作業時應在現場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。

　　3、注意衛生間的`通風，按規定開關窗。

　　五、保潔員工作內容：

　　1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；

　　2、隨時清潔售樓處客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生；

　　3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態；

　　4、負責工具的清潔和保養；

　　5、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；

　　6、定期上報保潔物品的購買清單（內含用途）；

　　7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；

　　8、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；

　　9、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；

　　10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。

　　11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

　　六、保潔時間：

　　1、每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；

　　2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；

　　3、除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發現臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；

　　4、訪談區客戶離開后，3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；

　　5、衛生間應隨時打掃,每三小時清理一次。

　　七、操作規范及細則：

　　【售樓處內】

　　1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。

　　2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。

　　3、按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。

　　【辦公室的清掃】

　　備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。

　　查：進入辦公室后，先查明有無異常現象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發現異常，先向主管上報后再作業。

　　倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。

　　擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業，可穿插在日常保潔中進行。

　　整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。

　　吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業。椅子等設備挪后要復位擺好，發現局部臟污應及時處理。

　　關：作業結束后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格然后關燈，鎖門。

　　【衛生間的清掃】

　　備：作業前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。

　　沖：進入衛生間首先放水將小便池、座便器沖洗。

　　倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。

　　洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛生間設備。衛生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。

　　售樓人員崗位職責 篇3

　　1、協助公司制定發展戰略、規劃開發項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協助物業管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協調等工作。

　　2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。

　　3、根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。

　　4、深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施

　　5、在委托策劃代理公司前，負責項目的前期宣傳和推廣。

　　6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發布合同，代理廣告的'年度投放，并進行廣告效果分析。

　　7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。

　　8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計。

　　9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。

　　10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。

　　11、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

　　12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。

　　13、配合委托項目的銷售，監督銷售代理公司的工作。

　　14、做好銷售過程中的客戶服務工作，及時反饋樓盤質量信息。

　　15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。

　　16、監督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。

　　17、負責簽訂購房協議（購房合同），嚴格按照協議或合同規定的內容填寫。

　　18、根據市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經公司執行總經理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經營任務。

　　19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。

　　20、及時完成公司領導交辦的其他工作。

　　售樓人員崗位職責 篇4

　　1、保潔員要服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　2、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　3、生活垃圾日產日清。

　　4、各總經理辦公室每天清掃一次，包括辦公桌椅、沙發、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。

　　5、一層大廳、二層過道走廊以及公共辦公區域過道的衛生打掃，不定時巡視，保持地面清潔。

　　6、一層門窗玻璃、二層門禁玻璃的清潔工作。

　　7、會議室、會客廳每天清掃一次，包括對地面、沙發、茶幾、會議桌的`清潔工作。

　　8、每天清掃樓內已投入使用的衛生間以及洗手池的衛生，及時清理垃圾桶里的紙巾。

　　9、樓內電梯以及樓梯間的衛生清掃工作，并保持干凈。

　　10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，整齊擺放在指定位置。

　　11、保潔工作中，撿拾到的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。

　　12、禮貌勸阻和制止他人不衛生、不文明的現象和行為。

　　13、對公司各個門的鑰匙妥善保管，嚴禁使用后亂扔亂放，如有丟失，自行承擔全部責任。

　　14、積極主動完成領導臨時分配的其他工作任務。

　　售樓人員崗位職責 篇5

　　崗位職責

　　1、熟悉項目的整體水、電及樓宇結構,做到有報修第一時間到達。

　　2、做好項目日常的公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作,排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。

　　3、與開發施工單位保持良好的溝通交流關系,以便工作順利開展。

　　4、及時完成各專業的`報修工作,做好維修記錄。

　　5、對維修用工具做好日常的保養、維護等工作,為公司節約維修成本。

　　6、對損壞且暫時無法修復的設備、設施做好詳細記錄,及時向項目經理匯報。

　　7、完成領導交辦的其他工作

　　售樓人員崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現服務人員的精神面貌和高端的服務品質。

　　為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務;

　　熟悉掌握園區的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領導,必須敬禮問好。

　　維持停車場的`秩序,保持暢通和有序狀態,維護企業形象;

　　堅持禮貌用語,保持正確的站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復;

　　積極規范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。

　　發現有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;

　　下雨天應站在門前發放雨傘套,協助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;

　　夜班定時巡查外圍、走廊和各區域重點設施;

　　檢查大廳內滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;

　　如發現設施被毀壞須予以記錄并通知經理;

　　如果發現火警,迅速趕到現場撲滅初起發生的火災并查明原因。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

　　售樓人員崗位職責 篇7

　　1、負責樣板間全面設備設施的清潔

　　2、保證樣板間物品完好、齊全

　　3、每日下班前清點樣板間的物品，并關好門、窗、燈。

　　4、書面提交樣板間物品采購單

　　5、樣板間設備設施受損應及時上報

　　6、負責樣板間外圍通道及樓梯間的'衛生、保證無雜物

　　7、熱情招待客戶看房

　　8、每日做好來訪客戶參觀記錄，每月一次相關情況的匯總與匯報：維修整改、看房及參觀人員的人數和次數的統計。

　　9、未有售樓處置業顧問陪同看房的客戶，保潔員應及時與售樓處協調溝通并與客戶做好解釋工作。

　　售樓人員崗位職責 篇8

　　1、嚴禁上班時間著裝不整齊，不按規定穿著工作服。

　　2、嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。

　　5、嚴禁違反保安器材、消防器材的.操作規定或轉借、無故丟失。

　　6、嚴禁未經批準擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。

　　7、嚴禁私自私下使用公司公共財產物品。

　　8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。

　　9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　售樓人員崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、負責項目各階段營銷策略制定，并組織全面開展策劃工作；

　　2、配合現場銷售經理管理團隊，協同銷售經理達成銷售目標；

　　3、獨立對接甲方營銷負責人，推進達成各營銷節點工作；

　　4、所轄項目周邊競品調研，抗競品說辭提煉、培訓；

　　5、定期組織開展策劃團隊專業能力提升培訓；

　　6、協助推進公司策劃體系建設，并參與公司層級策劃專業培訓。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷；

　　2、3年及以上房地產策劃工作經驗，且至少1年獨立帶領團隊操盤經驗，具備成功項目操作案例；

　　3、精通房地產營銷策劃各環節流程，熟悉項目全程運營模式；

　　4、能獨立撰寫項目營銷策略方案；

　　5、掌握房地產銷售各節點流程，對房地產銷售策略有獨到見解；

　　6、能獨立對接開發商，且關系維護良好；

　　7、具備較強的抗壓能力、溝通表達能力及團隊協作能力。

　　售樓人員崗位職責 篇10

　　崗位職責

　　1、接聽客戶來電咨詢

　　2、有效解答客戶疑問引并導客戶到訪，協助成交

　　3、維護客戶關系

　　任職要求:

　　1、有互聯網公司銷售經驗者優先

　　2、工作嚴謹，工作有計劃性，有責任心

　　3、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神

　　售樓人員崗位職責 篇11

　　崗位職責

　　1、房地產買賣合同簽署前期準備;

　　2、房管局網站合同信息錄入及合同整理;

　　3、合同備案及預告登記辦理;

　　4、按揭銀行對接;

　　5、合同相關資料移交銀行及客戶;

　　8、房產證辦理;

　　9、客戶檔案管理;

　　10、負責營銷類報建報規、預售證獲取、房管局備案等相關前期報建工作及外聯事務;

　　11、服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、形象氣質佳，溝通表達能力強，熟練使用辦公軟件;

　　3、3年以上大型房地產企業同崗位經驗優先;

　　4、熟悉抵押登記程序、房管局備案、房產登記、房產證辦理、銀行按揭工作流程。

　　售樓人員崗位職責 篇12

　　崗位職責

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋;

　　2、監督、匯報銷售任務的`完成情況;

　　3、控制并管理整體業務發展，并對現場售樓處進行管理;

　　4、開展置業顧問的培訓，以有效完成公司銷售經營目標;

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道;

　　6.負責客戶/銷售渠道的建立。對接和維護;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，英語熟練，男女不限;

　　2.有3年以上房地產業務團隊運營或管理經驗，有海外房地產工作經歷者優先;

　　3.對海外房地產行業有自己的想法和思路，有效協助團隊提升業務能力;

　　4.接人待物大方得體，細致耐心，工作積極主動，認真負責;做事有條理，善于處理繁雜事務;

　　5.溝通能力強，有較強的服務意識，善于溝通協調

　　售樓人員崗位職責 篇13

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進行市場調查，并對收集的`情報進行研究；

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　9、協助解決客戶售后服務工作。

　　售樓人員崗位職責 篇14

　　崗位職責:

　　1、日常簽約資料準備，銷售合同、補充協議、按揭合同的解說、簽定;

　　2、合同的審核、送審、備案等;

　　3、客戶應交款項的催收工作;

　　4、銷售數據的統計、匯總及填報，確保數據的準確性和及時性;

　　5、銷售后臺對內、對外的工作銜接;

　　6、負責銷售部日常文書及物資管理;

　　7、代理公司人員行為規劃、儀容儀表等日常管理工作;

　　8、負責客戶服務工作，隨時保持良好的工作儀態、儀表。

　　9、完成部門經理安排的'其他工作。

　　任職要求:

　　1、熟練運用office軟件、oa系統、erp系統、eas系統等;

　　2、工作細致踏實、認真負責，較強的工作責任感;

　　3、良好的職業道徳和職業素養，有一定的協調溝通能力;

　　4、較好的團隊協作能力，有地產銷售內勤工作經驗優先。

　　售樓人員崗位職責 篇15

　　1、新員工入店，熟悉了解所在商圈;

　　2、在店內與客戶電話溝通;

　　3、積累客戶與房源資源;

　　4、詳細了解客戶的需求，做好信息的.合理匹配;

　　5、根據客戶意向，帶客戶看房并進行周邊環境介紹;

　　6、進行商務談判，促成房產經紀買賣和租賃業務成交;

　　7、提高自身學習力和修養;

　　8、為客戶提供良好的客戶服務;

　　售樓人員崗位職責 篇16

　　在房地產開發市場價值鏈中，銷售是重要的一部分，它直接關系到企業成本的回籠，利益的兌現以及項目前期所做工作的各項努力能否直接體現效益，銷售就是盈利的連接點。

　　以下是銷售部各崗位工作職責

　　一、策劃經理職責：

　　1、按照公司總體的發展戰略，制定公司公關策略和實施方案。

　　2、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關系，提升公司品牌形象，擴大公司影響力，提高品牌價值。

　　3、策劃公司重大宣傳活動，確保達到預期效果。

　　4、調整指定房產項目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據有利地位。

　　5、組織進行廣告，新聞發布，貿易展覽，研討會等活動。

　　6、通過傳媒和政府關系，根據公司的戰略，建立和維護公司的名譽和形象負責公司重大事件的對外宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損害。

　　7、根據不同時期經營情況制定全年廣告和階段目標、計劃并實施。

　　8、策劃包括廣告，新聞發布，商貿展示或研討會等形式的對外宣傳活動，提升公司形象。

　　9、與各往來單位保持聯系，制作公司對外事務的宣傳資料、禮品，提升公司的名譽和形象。

　　10、收集各類公關良策和典型案例，對公司公關策略提出建議和策劃方案，收集影響本公司形象、聲譽、關系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議。

　　二、銷售經理工作職責：

　　1、負責銷售案場的全面工作

　　2、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規范管理。

　　3、對銷售人員日常業務、紀律進行評估。

　　4、組織編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人員培訓，解決銷售人員在工作中遇到的問題。

　　5、組織召開日會、周會、月底總結會。

　　6、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。

　　7、協調與工程、物業公司、財務部及總經辦的工作關系，以完成銷售目標。

　　8、協調工程、物業公司解決好客戶的`投訴。

　　9、與項目前期工作，包括市調、項目定位及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　10、戶型圖、價格表、內部表格的'制作及填寫。

　　11、對提供給其他部門的資料進行審核。

　　12、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實施。

　　三、銷售經理工作標準

　　1、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。

　　2、能夠嚴格執行各種案場制度和業務規定、流程。

　　3、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。

　　4、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

　　5、能夠每月組織業務學習和培訓。

　　6、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95%。

　　7、能夠完成公司下達的其他任務。

　　四、銷售主管工作職責

　　1、銷售主管對銷售經理負責。

　　2、負責填寫各項報表，對銷售進程進行數字化管理。

　　3、監管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。

　　4、負責對客戶的接待、下定、成交及日常電話的接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。

　　5、負責對新員工引導和教育。

　　6、協調銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　7、負責按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉入辦公室，對一次性客戶資料及時轉入財務部。

　　8、負責與未成交客戶保持聯系、追蹤。

　　9、負責填寫每日的銷售報表、已購客戶情況表。

　　10、負責對已成交客戶做好售后服務，客戶反饋的問題及時向公司各部門反應并與客戶保持友好關系。

　　11、負責提醒應付款客戶及時回款。

　　五、置業顧問工作職責

　　1、負責對客戶的拉待、下定、成交及日常電話接聽。

　　2、負責每日各自衛生責任區。

　　3、負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況把握。

　　4、負責與未成交客戶保持聯系、追蹤。

　　5、負責填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。

　　6、負責對已成交客戶做好售后服務，客戶反饋的問題及時向公司各部門反應并與客戶保持友好關系。

　　7、負責提醒應付款客戶及時回款。

　　8、負責對公司下發的新任務按時完成。

　　六、銷售部職責

　　1、及時掌握市場動態，做好市場預測，不斷開發新客戶，提高售房率

　　2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設計、小區規劃、環境營造等。

　　3、根據公司整體發展規劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃

　　4、銷售工作的組織、管理工作

　　5、公司銷售人員的培訓、選拔和推薦工作

　　6、銷售過程的監控及業績評估工作

　　7、搜集房地產市場信息及時反饋給相關部門。

　　8、按日、周和月向領導上報銷售情況統計表并做好保密工作。

　　9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領導。

　　10、負責合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。

　　11、建立客戶檔案，經常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。

　　12、做好售后服務工作，樹立良好的開發形象和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

　　13、配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。

　　14、協同策劃部進行銷售資料的準備。

　　15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。

　　16、按日做好與財務的銷售對帳工作。

　　17、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

　　18、承辦領導交與的其它工作。

　　七、銷售流程

　　1、接聽電話

　　2、迎接客戶

　　3、介紹產品

　　4、帶看現場

　　5、填寫客戶資料表

　　6、客戶追蹤

　　7、購買洽談

　　8、成交收定

　　9、定金補足

　　10、簽定合約

　　八、銷售部績效考核辦法

　　銷售部所有人員均實行底薪加績效獎金的薪酬制度，底薪固定，具體獎金額度參考每月實際業績，進行考核，獎罰分明。

　　公司可參考項目實際銷售業績，制定出銷售部每月基本任務額，對于銷售部超出任務額部分，視實際情況做出一定數額的獎勵；銷售部連續二個月完不成考核任務，作為銷售部負責人，則應對銷售經理做出適當的處罰；對于所有銷售人員包括主管由公司或銷售經理根據銷售部當月總體任務額應制定統一標準的月任務額，作為考評依據。

　　銷售部經理：基本工資+績效獎金（或罰金），具體額度參照當月銷售額；

　　銷售主管：基本工資+績效獎金（或罰金），具體額度參照當月銷售額（同置業顧問標準）；主管有一個月未完成銷售任務或連續兩個月業績墊底，應給予警告處分；或處以適當罰金。

　　置業顧問：基本工資+獎金，置業顧問一般不作經濟處罰，對于連續二個月未完成個人業績者，給予警告處分；連續三個月最后一名且未能完成銷售任務者，可考慮給予除名處罰。

　　售樓人員崗位職責 篇17

　　職責描述:

　　1、對項目前期的市場定位，人員搭建，招募，員工培訓等工作;

　　2、建立案場管理規定，并對員工進行監督執行。

　　3、確保所轄項目的良性運作，前期籌備到后期運營都有較好的掌控能力;

　　4、制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整;

　　5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整;

　　6、對公司總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

　　任職要求:

　　1、統招本科及以上學歷，計算機、電子工程相關專業;

　　2、3年以上企業級市場銷售工作經歷，在金融、運營商和互聯網+等領域有客戶資源和合作伙伴積累的優先考慮;

　　3、熟悉云計算、iaas，paas，saas等解決方案和服務，有軟件銷售管理經歷;

　　4、有成功的`項目運作經驗，能夠獨立拓展市場;

　　5、具有優秀的談判能力、應變能力、抗壓能力、團隊合作能力。

　　售樓人員崗位職責 篇18

　　1、執行及遵守公司及案場的規章制度 ；

　　2、負責案場考勤監督及起表率作用 ；

　　3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報；

　　4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣；

　　5、安排日常工作執日表、輪排表 ；案場環境衛生的管理 ；

　　6、負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作；熟悉和精通銷售流程及操作 ；

　　7、按時完成每周的周計劃、月計劃 ；匯總上報項目階段性銷售總結報告；

　　8、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成

　　9、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作；過期大定及未簽客戶情況分析

　　10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；

　　11、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作；

　　12、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控；

　　13、對現場銷售的.回款情況按月上報并及時抽查；

　　14、負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；

　　15、參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發布及效果分析；

　　16、對項目銷售員工的聘用有建議權；

　　17、完成上級領導安排的其它工作。

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