在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的營運總監的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　營運總監的崗位職責 篇1

　　職責

　　1、審核并執行年度營業額預算，并將指標合理進行分解、下達各業態營業額并跟進督導進展完成情況。

　　2、參與公司經營規劃的制定、執行、落實，并健全部門制度及流程，并依據實際營運狀況進行修改。

　　3、監督、管理物業管理工作的'執行情況。

　　4、根據市場和商圈的變化，支持協助美林M·Live天地進行經營調整。

　　5、支持協助策劃部推廣活動方案的執行和措施的落實和協調。

　　6、負責營運客服部人員培訓和梯隊人員的建設。

　　任職資格：

　　1、本科學歷，工商管理、物業管理等相關專業;

　　2、5年以上商業項目、綜合體營運工作經驗，3年以上營運部門全面管理經驗;

　　3、熟悉商管管理、營運管理流程、商業品質管理流程標準以及商業運作模式。

　　營運總監的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、全面負責各分店年度、季度、月度的經營目標，發展工作計劃，督導營運部門的日常運作管理，完善營運部門的工作標準，工作流程及各項規章制度;

　　2、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3、建立健全營運管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

　　4、負責營運人才培育管理系統的建立，培養、選拔優秀的營運管理人員隊伍，使之具備良好的`競爭優勢;

　　5、制定連鎖店面運營標準，考核各店面運營指標及年度計劃完成情況;

　　6、編制和完善《運營標準》《營運手冊》等規范化運營管理的文件;

　　7、對公司年度營運計劃的完成負責;

　　8、對公司長、中期發展規劃負組織、推動責任;

　　9、組織編寫經營活動周總結與計劃分析報告，參加公司月度經營活動總結會。

　　任職要求：

　　1、35-45歲，大專及以上學歷;

　　2、十年以上大型連鎖餐飲運營管理工作經驗，三年以上大型連鎖50家分店以上同崗位營運管理工作經驗;

　　3、具有全局觀，優秀的統籌規劃能力、領導力、觀察力、分析判斷能力和組織協調能力，市場敏銳度強，抗壓力強。

　　4、有麥當勞、肯德基等大型知名連鎖企業同崗位工作經驗者優先。

　　營運總監的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、營運管理體系建設，包括各項規章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實施，并且能適應市場的變化;

　　2、終端支持，通過專題培訓、現場指導、知識傳輸，不斷提高自營終端人員在業務技能、操辦以及相關工作標準執行上的水平;

　　3、終端管理，確保自營終端遵守和符合公司各項管理規章制度，積極推進零售終端的精細化管理，指導團隊通過各類有效方式方法持續提升單店質量;

　　4、銷售管理，采取各種合理措施與方法，幫助公司自營終端創造銷售業績以及達成銷售計劃與指標;

　　5、數據管理，負責各項零售數據的準確統計和提報，提出相關分析意見和建議，各項費用控制及營運利潤的`把控。

　　6、健全銷售部門的長效考核機制，不斷優化人才結構提升組織效率，做好人才梯隊建設。

　　【任職要求】

　　1、3年以上大型連鎖或母嬰行業零售體系運營經驗;精通店鋪管理、產品的風格定位、陳列要求、導購服務等方面的培訓;

　　2、熟悉現場管理，良好營運管理能力，溝通技巧和談判能力;必須有較強品牌意識，能獨立處理日常性事務工作;

　　3、熟悉銷售團隊管理與激勵，能打造高績效零售團隊;

　　4、熟練使用excel、ppt等office軟件，對零售運營管理體系深度了解。

　　5、市場營銷、經濟、貿易、管理等專業的大專及以上學歷;年齡28歲-40歲。精通店鋪管理、產品的風格定位、陳列要求、導購服務等方面的培訓

　　營運總監的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1、負責商業運營管理，包括項目運營招商策略及項目年度經營規劃的編制、實施，擬定項目運營管理規范和執行標準;

　　2、負責相關營運管理制度的建立、監督及執行，負責項目的`整體營運工作;

　　3、負責運營團隊建設，組織并指導管理規范和執行標準;

　　4、負責對整體的商業、調改和經營布局規劃的把控;

　　5、負責定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環境改善和提升計劃;

　　6、負責營運部日常管理，組織營運策劃和媒介推廣等活動;

　　7、負責對外聯系協調各相關政府部門工作;

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，管理類、市場營銷類、經濟學等相關專業優先;

　　2、5年以上，商業地產運營管理經驗，有知名商業項目營運經歷優先;

　　3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作，具有完整的商業項目招商及營運工作經歷;

　　4、熟悉企業管理、團隊建設及管理流程建設，熟悉商業的運作程序及特點;

　　5、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、談判能力。

　　營運總監的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、根據公司經營目標，規劃超市相應品類定位、品牌落位，建立、完善超市體系營運管理及相關營運管理制度和流程;

　　2、根據公司下達給分店的經營目標，全面統籌、指導各分店組織實施提高營業額的相關計劃，確保完成各項業績指標;

　　3、制定公司的營運政策，定期對各分店進行巡查、監督，分析、解決重大營運管理問題;

　　4、密切注意市場動態，組織市場調研，及時分析市場動態;

　　5、負責本部門人員及分店超市店長的專業培訓，做好本部門員工的日常管理工作。

　　任職要求：

　　1、33-40歲，本科以上學歷，管理類專業。

　　2、具有20xx年以上大型超市營運管理經驗，其中有2年以上大型超市連鎖企業營運總監/區域總經理崗位經驗或6年以上超市門店全面管理經驗。

　　3、熟悉超市運作流程及規范，熟悉各大型超市的商品結構、商品定位，有豐富的商品知識，了解超市行業發展趨勢。

　　4、具有全局觀，優秀的'統籌規劃能力、領導力、觀察力、分析判斷能力和組織協調能力，市場敏銳度強，抗壓力強。

　　營運總監的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。

　　2、制定各個部門的年度、季度、月度工作計劃。

　　3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。

　　4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結果進行監控和評估。

　　5、建立、完善營銷管理體系。

　　任職要求：

　　1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經驗。

　　2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的'市場洞察力，做事果斷有魄力。

　　3、有強烈的事業心，熱愛銷售工作。

　　4、市場/營銷專業，大專以上學歷。

　　營運總監的崗位職責 篇7

　　1、統籌制定加盟店的發展戰略規劃，與企業戰略相結合，完成公司銷售回款目標;

　　2、運營部日常的`管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業績，協助運營經理完成門店的業績目標。

　　3、負責加盟門店的訂貨數據、營業數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。

　　營運總監的崗位職責 篇8

　　1、全面管理全國連鎖零售門店的工作

　　2、根據公司戰略，制定門店運營政策、年度、季度、月度計劃;進行目標分解并執行

　　3、組建零售門店銷售團隊，規范銷售流程，制定銷售制度

　　4、在所轄的區域市場完成市場的調研，負責區域督導收集、整理、反饋銷售終端、競爭者的相關信息，完成分管門店的的銷售回款

　　5、門店選址，包括物業信息收集、篩選、洽談、簽約、租賃備案及后期開店協助等工作

　　6、根據公司開店計劃，負責相應商圈前期調查及布局規劃，對選址門店周邊地區的環境、人流量、消費水平等進行綜合市場調查和分析

　　7、維護好公司的`品牌形象，做好門店終端陳列，形象展示

　　營運總監的崗位職責 篇9

　　職責

　　1、熟知公司各項管理規定及工作要求

　　2、熟悉商場整體運作流程，根據市場變化提出樓層經營對策

　　3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結構的區域分布

　　4、了解商場各類商品陳列要求及技巧

　　5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的`趨勢

　　6、通過內部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業務素質

　　任職資格

　　1、3-5年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業市場推廣經驗者優先;

　　2、具有高度的執行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業道德，認真的工作態度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

　　營運總監的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、根據公司和大區政策，完善客戶服務體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水平。

　　2、負責賣場管理工作，通過執行公司標準和大區政策、大力發展會員服務提升服務客戶能力。

　　3、根據公司賣場管理標準，通過加強監督、檢查提升賣場經營質量。

　　4、負責分部物流系統規劃的實施工作，按公司標準不斷完善倉儲、配送網絡，提升物流服務水平。

　　5、負責本分部售后送貨、安裝服務標準的執行和檢查工作。

　　6、負責本大區的售后服務項目的具體執行，包括開展延長保修服務和舊電器回收等服務項目，以提升服務水平

　　任職要求：

　　1、統招本科以上學歷，畢業3-5年;

　　2、年齡35歲以下;

　　3、具備商業思維、客戶經營、服務意識、創業精神、積極樂觀，并對零售行業有濃厚興趣;

　　4、3-5年大型商超等零售、新零售、互聯網零售經驗或家電行業銷售、運營管理工作經驗;

　　5、具備營銷促銷組織能力，有帶領團隊或參加從傳統零售向新零售轉型成功經驗優先考慮。

　　6、能在華東地區及全國范圍內調動的`應聘人員優先考慮。

　　營運總監的崗位職責 篇11

　　職責:

　　1、負責研發項目的全過程管理和控制，包括立項、開發、試產、批量、售后、認證等產品周期的管理;

　　2、負責確定項目工作內容及分解結構，制定和執行項目進度計劃，對項目進度進行控制和管理;

　　3、負責項目資源的協調與組織，確保項目團隊各干系人協同工作，建設好項目團隊內外部高效的溝通機制;

　　4、跟蹤項目研發過程，參考專業意見，從項目整體角度作出決定，跟蹤問題狀況，并及時匯報。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷，理工科;

　　2、 8年以上相關化工行業工作經驗;

　　3、較強的`邏輯思維，對于新領域技術方面有較強的學習能力;

　　4、具備強烈的責任感和服從意識，有團隊協作精神;

　　5、適應不定期出差,有駕照優先。

　　營運總監的崗位職責 篇12

　　1、根據公司擬定的戰略發展規劃及年度經營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;

　　2、制定整體運營工作戰略及總體銷售計劃，負責各門店市場規劃、客戶資源開發及任務達成;

　　3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業務;

　　4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略，監督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題;

　　5、制定并完善運營部門的.制度體系、業務流程，建立規范、高效的部門管理體系;

　　6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業內部的良性生態循環。

　　營運總監的崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、負責公司營運部全盤工作部署;

　　2、全面負責門店促銷方案的審核工作并組織實施，對促銷效果進行評估，適時調整方案;

　　3、全面負責營運部制定門店全年、季度、月度及周度的銷售利潤、損耗等各項指標，制定經營計劃，并組織實施;

　　4、全面負責庫存商品管理，包括庫存結構調整，滯銷、殘次商品處理等;

　　5、負責沈陽區域全部直營門店的管理工作;

　　6、負責與門店所在地各外協單位關系的.建立與維護，為門店正常經營創造良好的外部環境。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，十年以上零售行業工作經歷，一年以上零售連鎖店等相關崗位工作經驗優先;

　　2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業操作系統(ERP、收銀、會員管理等);

　　3、熟悉零售業態特點，了解消費者的購物行為和心理特征;

　　4、具備豐富的門店運營知識，較強的陳列與庫存管理能力;

　　5、具有較強的領導力、溝通與組織協調能力;

　　6、具有良好的心理素質，抗壓能力強，性格外向、自信、穩重，富有團隊精神。

　　營運總監的崗位職責 篇14

　　1、協助決策層制定公司發展戰略，負責制定短期及中長期的公司決策及戰略;

　　2、負責全面執行公司的中長短期發展戰略;

　　3、掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用，測算盈虧情況;

　　4、根據制定的發展戰略，制定年度銷售目標;

　　5、負責帶領整體營銷團隊完成銷售目標及任務;

　　6、負責對整體營銷團隊的指導與培訓，形成堅實的'管理梯隊;

　　7、負責企業文化的傳承及發揚，樹立團隊企業文化精神;

　　8、負責建設營銷團隊，建立和完善各項管理制度，規范各部門流程;

　　9、維護和提高品牌市場競爭力。

　　營運總監的崗位職責 篇15

　　1、負責商學院項目設計及實施安排，確保項目執行與落地，包括：專業提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等;

　　2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓咨詢、服務平臺項目工作體系;

　　3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客戶銷售提升、業務指導方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案;

　　4、負責產品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優化等市場部日常管理工作;

　　營運總監的崗位職責 篇16

　　1.營運總監崗位職責負責抓好公司的經營規章制度和細則的制定、系統的規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經過總經理批準后，要實行監督執行;

　　2.營運總監要負責為公司的重大決策事項提供相關的數據支持以及專項的研究報告。

　　3.營運總監要定期為公司提出定題的企業經營狀況進行分析，并對它的前景進行預測;

　　4.要負責管理協調市場部和技術部的工作，從何確定公司的經營系統整體功能的發揮，對于重大的問題上報給總經理裁決;

　　5.營運總監崗位職責要負責組織制定公司的'經濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則，并要按月考核評分及時公布;

　　6.要負責主持公司的經營體系總體設計方案，還要負責做全公司的經營投資預算方案，并要在批準后組織實施;

　　7.要密切關注國際國內的信息產業動向以及趨勢，還要評估公司重大信息技術的影響，對于公司是否引進現今的信息技術提出意見和相關的建議;

　　8.營運總監崗位職責要審查各個部門所提交的工作匯報，要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;

　　9.要定期聽一下下屬的聲音，聽取下屬的述職報告，對其工作進行評定;

　　10.營運總監要指導、管理、監督各個部門屬下的工作人員的業務工作，改善員工的工作質量和服務態度，對下屬員工進行績效考核，并作出適當的獎勵與懲罰;

　　11.營運總監崗位職責要組織并完善各部相關的專業的管理制度;

　　12.要組織公司員工進行業務培訓;

　　13.營運總監崗位職責要及時并優質的完成總經理臨時下達的任務。

　　營運總監的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、全面負責管轄美容院的整體營運工作，向公司副總經理匯報;

　　2、按年、月完成公司每月所訂的各項績效，達成營運管理目標;

　　3、對部屬管理團隊和員工有計劃的進行培訓，提升一線營運部門人員的.技能和團隊凝聚力;

　　4、協助制定店面運營各項策劃活動，對方案實施過程中監督、落地和提升反饋等職能。

　　任職資格：

　　1、美容行業同職位管理工作經驗至少5年以上;

　　2、有一定的團隊基礎，有很強的領導能力;

　　3、有較強的團隊建設和管理能力;

　　4、思想積極上進，正向帶領團隊，有較強的抗壓能力。

　　5、有大型美容院、規模連鎖企業管理經驗者優先錄用

　　營運總監的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、根據企業年度營運計劃，全面負責區域門店的整體營運規劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3、建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

　　4、負責建設和發展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

　　5、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定和執行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的.日常管理工作，確保部門系統的有序運行;

　　6、與市場部協作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現公司品牌的推廣

　　7、負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8、負責各項財務費用的管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業營運及管理經驗，熟悉咖啡行業門店管理工作，有豐富的企業資源優先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業動態及運營發展趨勢;

　　4、領導才能和商業理念出眾，較強的抗壓能力。

　　營運總監的崗位職責 篇19

　　1、負責下轄項目的運作、監督和管理工作，推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;

　　2、參與制訂公司的戰略規劃，協助組織擬訂連鎖經營規劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現公司對經營運作的統一規范管理，達到公司營業績標準化;

　　3、監督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執行過程并對結果負責;

　　4、定期督導檢查轄區分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

　　5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

　　6、對營銷效果進行評估、總結及優化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區制定合理目標;

　　7、與企業外部部門建立良好的`合作關系，協調與政府、媒體等的關系，保證企業良好的外部環境;

　　8、履行和實現上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

　　營運總監的崗位職責 篇20

　　1.基于全渠道的數字化運營指標，制定場景化的營銷方案;

　　2.完成數字化項目和運營的角色轉換，參考市場上領先的消費者數字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

　　3.負責結合公司戰略目標，擬定數字化運營年度方案。負責定期對數字化運營管理數據分析與洞察、數字化運營、數字營銷等;

　　4.統籌負責公司產品以數據驅動的.整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關系及等系列工作的統籌創意、執行工作;

　　5.管理量化獲客工作，針對公司產品的用戶數據進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產品在線上的引流推廣，通過數據驅動不斷優化營銷渠道;

　　6.管理品牌和公關團隊，對產品進行互聯網線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;

　　7.負責公司產品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。

　　營運總監的崗位職責 篇21

　　【職責】

　　1、統籌運營商產品線上推廣項目，串聯各業務環節，確保業務正常運行、正向發展;

　　2、對接運營商產品接入，并對產品及酬金政策進行分析，與投放優化人員一起制定推廣策略并及時優化調整;

　　3、整合公司媒體資源，聯合投放優化人員開展產品的線上推廣，對投放效果進行數據分析及效果總結、調整;

　　4、負責日常運營工作：包括但不限于，公眾號運營、平臺運營活動策劃，運營活動成本利潤核算，運營活動效果閉環等;

　　5、負責對外材料的'撰寫、PPT制作。

　　【任職資格】

　　1、5年以上運營商產品線上推廣經驗，有運營商產品廣告投放經驗者優先;

　　2、熟悉運營商產品及其銷售流程和網絡廣告投放流程，對投放有一定的策略見解，了解網絡廣告數據監測方面工作者優先;

　　4、具備良好的的運營策劃、數據分析、統籌管理及溝通協調能力;

　　5、工作積極主動、有耐心、能承受較強工作壓力，責任心強，良好的團隊合作精神。

　　營運總監的崗位職責 篇22

　　1負責制定所管轄部門的工作計劃。

　　2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務第一的經營宗旨，督導員工按照服務流程和操作標準為客人提供優質的個性化服務，及時糾正錯誤，不斷提高服務質量，確�？腿藵M意，從而提高酒樓形象和聲譽。

　　3協調所管轄部門的工作關系。聽取各崗位的工作匯報，做出相應的工作指令。

　　4協助總經理督導員工工作的執行和落實情況。

　　5負責了解客人需求變化、同級別酒樓經營情況等基本數據，負責提交報告。

　　6審閱所管轄部門各種報表，準確掌握經營情況，分析并進行有效地控制。

　　7掌握當日預定、經營情況，做到有效控制，確保提高菅收。

　　8做好重要客人(VIP)的接待服務工作，通過優質的服務為酒樓贏得更多的回頭客。

　　9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進工作

　　10受理并協調解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的特殊服務項目，處理突發事件，在權限范圍內盡可能的.讓客人滿意。若客人要求超出權限，安撫客人，及時上報，請求處理方案。

　　11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客戶檔案系統，并及時上報上級領導，必要時通報全部門。

　　12督導并培養員工的銷售意識，做到全員銷售。

　　營運總監的崗位職責 篇23

　　1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

　　2、根據整體的'市場活動方案，協助制定公司品牌管理與發展策略，確定品牌推廣方案;

　　3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

　　4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業動態;

　　5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;

　　6、收集競爭產品信息及市場動態，進行分析整理。

　　營運總監的崗位職責 篇24

　　一．銷售任務

　　1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。

　　2、對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分配到 每個員工。

　　二．業務工作

　　1、適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經理審 核，待批復后根據具體情況實施。

　　2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。

　　三．人員管理

　　1、對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的.應按相應條款處罰。

　　2、合理安排員工加班。

　　3、 隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，如有問題當場糾正。

　　4、協助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。

　　5、及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理 建議，上報經理后執行。

　　6、做好店內美容師的幫帶工作，培養骨干店長助理，為美容院持續發展打 造堅固的骨干平臺。

　　四．培訓支持

　　1、協助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。

　　2、協助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，并根據員 工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。

　　3、每周應了解現時員工業務缺點，并根據實際考核情況，制定下周培訓計 劃。

　　4、對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內強化培訓，在保證 質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

　　5、合理安排培訓工作，協調各人員之間的工作關系。確保業務的正常進行。

　　6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經理， 為年度員工的工作績效評定做依據 。

　　五．日常管理

　　1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進行總結并對本周工作提出要 求。

　　2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。

　　3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建 議及要求匯總記錄，并作出相應的服務計劃方案。

　　4、定期與經理溝通，了解美容院近期經營方向，并貫徹落實經理近期的規 劃及規章制度。

　　5、店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、 帶。

　　6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

　　7、上級經理臨時交付的其他工作。

　　營運總監的崗位職責 篇25

　　1、根據公司品牌整體發展和戰略規劃，協助董事長制定總體市場拓展戰略、銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標并完成目標;

　　2、結合終端業務表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務開展。

　　3、以品牌業務發展為出發點，通盤協調商品資源，提升商品與零售契合度，持續改善及優化商品資源，提升業績。

　　4、以品牌業務發展為出發點，調動零售陳列培訓等資源，加快對終端業務的服務效率與效能，幫助零售終端提升，促進達成各項目標。

　　5、建立與合作公司之間的良好合作關系，爭取更多品牌支持，確保公司利益的.最大化。

　　6、負責店鋪改造、拆店、合同續簽條件的實施跟進事宜，并與商場保持良好合作關系，確保公司利益。

　　7、完成上級領導部署的各項工作。

　　8、編制本年度部門費用預算，并負責本部門的費用管理與控制。

　　9、負責制定部門所轄人員的績效考核KPI指標并據公司要求進行考核。

　　營運總監的崗位職責 篇26

　　1、協助總經理制定公司的發展規劃和年度經營目標;

　　2、負責對營運部經營工作的.指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定政策、方案或制度;

　　3、負責管控各部門各項任務指標的完成進度，責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案;

　　4、對外負責代表公司處置授權內的經營決策和商務談判工作;

　　5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判;

　　6、負責各部門經營管理過程中突發事件的處理和解決;

　　7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

　　營運總監的崗位職責 篇27

　　1.參與酒店發展戰略的制定，

　　2.為酒店戰略發展提供相關專業咨詢;

　　3.了解市場動態，預測市場變化，協助總經理制定餐飲各部經營策略;

　　4.制定和完善下屬各部的.崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內部規定;

　　5.指導下屬部門制定工作計劃，并督導其執行;

　　6.培訓下屬部門經理，監督、指導和評估其工作;

　　7.協調下屬各部門的工作;

　　8.督導餐飲服務，進行出品質量和成本控制，提高酒店餐飲部門效益;

　　9.處理突發事件，維護客人利益及酒店利益;

　　10.自我管理。

　　營運總監的崗位職責 篇28

　　崗位職責:

　　1、根據公司經營方針，制訂商業招商及商業運營工作計劃并完成經營目標;

　　2、全面參與項目定位、整體規劃布局、產品設計等工作;

　　3、負責商家引進、品牌調整等各項招商運營工作;根據市場變化合理制定與調整項目的業態規劃及布局;

　　4、負責商業工作的`統籌管理、協調和推進;對團隊進行商業知識培訓和考核工作、優化工作流程、協助招商談判工作等;

　　5、全面策劃商業活動和廣告宣傳，保證良好的商業運營，提升經營業績;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，樂山本地優先;

　　2、形象氣質佳，五年及以上商業招商運營管理經驗，須具備成功操盤經驗和各類商家資源;

　　3、熟悉各類商業業態、品牌的特點，掌握各類商家選址要求及裝修工程技術基本條件，了解商家運營模式;

　　4、接受過商業經營管理等專業培訓，熟悉商業運作規律和商業運營模式;

　　營運總監的崗位職責 篇29

　　1.做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態。

　　2.負責新項目整體業態定位、規劃布局，編制所有負責區域的平面規劃，品牌組合

　　3.制定招商策略和具體招商方案：根據商業項目的.定位及規劃，明確目標招商對象，制定相應的招商策略，租金測算

　　4.落實規劃方案，提出招商方案根據公司確定的項目開業時間節點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃并予以實施

　　5.制定招商工作開展計劃，監督招商營運部人員完成各項任務指標，對招商工作進行統籌管理、協調和推進，并直接負責對商業發展有帶領作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對項目招商落位給予指導及相關對接，并主力店品牌的談判工作;

　　6.負責招商運營團隊的建設，任務分解、日常管理、績效考核

　　7.完善招商說辭，并組織團隊培訓

　　8.制定、修訂總部及項目招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

　　9.了解各品牌銷售業績，組織對各項目銷售業績不良品牌做信息反饋和分析，并對項目已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調整建議;

　　10.與意向租戶溝通租賃細節，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，根據談判情況及進度及時上報各類審批報表，監督執行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

　　11.跟進商戶圖紙及施工進度審核，確保商戶按照與公司協定的時間日期按時開業。

　　12.完成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面

【營運總監的崗位職責】相關文章：

營運總監崗位的崗位職責08-02

餐飲營運總監崗位職責01-07

營運總監助理崗位職責05-17

營運總監工作的崗位職責05-24

營運總監崗位職責15篇01-18

營運總監崗位職責(15篇)01-18

營運總監崗位職責精選15篇01-18

營運總監的工作崗位職責03-15

營運總監崗位職責(精選15篇)03-06

營運總監的工作崗位職責通用07-06