在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的消防安全崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　消防安全崗位職責 1

　　一、認真貫徹執行國家和地方政府有關消防法律法規和規章制度;

　　二、在公司安全生產，消防安全責任人的領導下，切實做好公司消防安全工作;

　　三、認真監督、嚴格執行公司《消防安全管理制度》、《消防設施、設備管理規定》、《生產車間防火和安全生產制度》等有關消防規章制度，發現違規者及時制止和報告;

　　四、認真做好公司重點防火區域(二個罐區、車間、倉庫、柴油罐區等)的防火巡查工作，發現火險隱患及時組織整改或提出整改方案;

　　五、督促公司各部門、各區域消防責任人做好消防巡查工作，每周收集巡查記錄，每季度召開一次消防工作會議，表彰先進;

　　六、負責消防器材、設施、設備的配置、維修、保養等管理工作，每周巡視檢查，確保處于完好狀態;

　　七、配合外來承包方做好消防(給排)系統的'定期檢測維修工作，并且發現問題要及時聯系維修;

　　八、督促電氣專業人員對防火區域內的防爆電器和防雷接地系統進行檢查維護，或聯系有關部門試驗，確保其安全性能;

　　九、負責組織和訓練公司“義務消防隊”;

　　十、對本單位的火災事故，要及時組織撲救;

　　十一、負責溶劑卸車入罐的安全監護工作;

　　十二、負責對員工進行消防基本知識的培訓，加強消防意識，掌握滅火基本技能;

　　十三、負責對新員工進行上崗前的安全教育和安全考核;

　　十四、負責建立健全消防安全檔案，對有關上級文件、法律法規、規章制度及組織結構、各級的責任、教育培訓考核、會議記錄、檢查記錄、隱患整改記錄、事故記錄等資料要分類存檔保管;

　　十五、負責辦理消防有關年檢、合格證等事項;

　　十六、配合有關部門的安全檢查，認真落實整改措施;

　　十七、完成上級交給的其它臨時任務。

　　消防安全崗位職責 2

　　一、嚴格遵守酒店員工手冊和各項規章制度。

　　二、努力學習技術，熟練掌握酒店供電方式狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能和實際操作。

　　三、認真學習掌握電器知識和國家有關電器規范、操作規程，持證上崗。

　　四、熟練掌握消防滅火器材，嚴格執行電氣安全操作規程和電器消防安全管理制度。

　　五、不符合規定的電氣設備或者強迫在不符合要求的場所安裝電氣設備時，電工有權拒絕安裝。

　　六、要經常檢查、維修、保養各種電氣設備，及時消除不安全隱患，發現不符合要求使用的.電氣設備，有權予以撤除。

　　七、值班電工應對電器設備進行巡視、檢查，做好運行記錄，認真履行交接班手續。

　　八、使用自備電源發電時，應嚴格執行《柴油發電機安全操作規程》。

　　消防安全崗位職責 3

　　為切實加強校園消防安全，制定《海珠一中消防安全崗位職責》。

　　一、崗位職責：

　　1、建立健全各項規章制度。主要包括學校的防火安全領導責任制；防火安全制度；實施逐級防火和崗位防火責任制；安全用火、用電、用油、用氣罐制度；易燃、易爆等危險品的安全存放及保管制度；防火安全檢查（定期檢查）制度；舉辦大型活動的消防安全申報制度；節假日值班匯報制度，信息上報制度等。

　　2、建筑設施通過消防審核、驗收。

　　3、完善消防設施，按照國家有關規定配置消防設施和器材、設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。

　　4、保障疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規定的'消防安全疏散標志和應急照明。

　　5、建立防火檔案，確定消防安全重點部位（如教室、實驗室、圖書館及集體宿舍等），組織制訂滅火方案，落實安全管理的措施，設置防火標志，實行嚴格管理。

　　6、防火巡查，并建立巡查記錄。

　　7、制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。

　　8、消防安全教育（學校每學期要結合本校實際，對全體師生進行消防教育）。

　　二、崗位責任人：

　　總責任人：xx

　　德育安全責任人：xx

　　教學安全責任人：xx

　　后勤設備設施安全責任人：xx

　　安全防范：xx

　　行政樓安全責任人：xx

　　實驗樓安全責任人：xx

　　高一年級教學樓：xx

　　高二年級教學樓：xx

　　高三年級教學樓：xx

　　學生宿舍：xx（男生宿舍）、xx（女生宿舍）

　　飯堂、小賣部：xx

　　體育場館安全責任人：xx、xx（物業）

　　圖書館：xx

　　信息中心：xx

　　消防安全崗位職責 4

　　一、在本部門消防安全責任人領導下，開展消防安全工落實消防安全管理制度。

　　二、對本崗位消防安全工作負責，組織員工學習有關消防法律、法規及安全操作規程，并負責貫徹執行。

　　三、紹織開展本崗位消防安全檢查、整改工作。

　　四、熟悉本崗位的消防安全重點部位及消防設施的分布和使用方法，維護好各種消防設備。

　　五、發生火災應立即報警，積極組織員工撲救火災，做好疏散人員工作，并保護好現場。

　　六、積極參加酒店組織的.各項消防安全培訓活動。

　　七、負責督導領班及員工履行其消防安全職責，檢查各項消防安全措施的落實情況，領導本崗位開展群眾性消防安全活動。

　　八、在公安消防、保衛部門的領導下，積極協助調查火災發生的原因。

　　消防安全崗位職責 5

　　安全管理人員崗位職責

　　1、熟悉本經營部的品種、數量、種類及理化性質、危險特性，了解國家和地方關于危險化學品經營的各項法律、法規、規章制度，并經專業安全知識培訓、考核、取得上崗資質。

　　2、負責本經營部安全經營具體工作，配合經營部負責人做好安全經營的全面工作。

　　3、負責本經營部安全經營各項規章制度及操作規程具體實施工作，對危險化學品進行嚴格管理，規范經營活動。

　　4、對發現的安全隱患及時處理，并向負責人匯報，記錄有關情況。

　　5、對經營活動中出現的不安全行為，要及時予以制止，對從業人員的操作進行正確指導。

　　6、對本經營部的消防器材、設施要定期進行檢查、維護保養。

　　7、發生安全經營事故時，應配合經營部負責人立即組織各項救援工作，提供應急救援服務。

　　安全防火制度

　　1、必須嚴守崗位責任制和安全管理制度。

　　2、必須了解和熟悉本單位所經營物質的物化性能；易燃易爆、易腐蝕、有毒等危險品特性，以及掌握如何防火、防爆、防腐、防中毒等方法。

　　3、嚴防物料的跑、冒、滴、漏，在易燃、易爆、可燃氣體、液體、經營過程中主要部位，禁止明火作業。

　　4、從業人員必須學會使用各種消防器材，防毒面具等，發生問題及時采取措施。

　　5、經營場地要保持清潔衛生，及時清除油污、雜物等易燃物。

　　危險化學品安全管理制度

　　1、為了加強對危險化學品的安全管理，保障員工生命、財產安全，保護環境特制定本制度。

　　2、主要負責人必須保證本單位危險化學品的安全管理符合有關法律、法規的規定和國家保準的`要求，并對本單位危險化學品的安全負責。

　　3、員工必須接受有關法律、法規和本單位規章制度、安全知識、專業技術、職業衛生防護和應急救援知識的培訓，并經考核合格，方可上崗作業。

　　4、對易燃易爆物質要杜絕跑、冒、滴、漏，加強對車輛的監護、保養，作業過程中嚴格執行操作規程。

　　5、嚴格動火管理，加強行政值班、安全監察，堅決杜絕違章作業。

　　6、對各類危險化學品的運輸，實行專人專車、庫存時單獨存放、禁止混裝、發現緊急情況及時報告。

　　7、合理配置，保管好各種安全設施、器材、應急防護用品，使其處于良好狀態。

　　8、以上規定全體員工必須嚴格遵守，各負其責，把安全事故消滅在萌芽狀態。

　　消防安全崗位職責 6

　　崗位職責:

　　1、擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防管理工作;

　　2、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實;

　　3、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案;

　　4、組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標準維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通;

　　5、組織實施防火檢查和火災整改工作;

　　6、在員工中組織開展消防知識、技能的`宣傳教育和培訓;組織滅火和應急疏散預案的實施和演練;

　　任職要求:

　　1、大學大專及以上學歷/安全工程相關專業

　　2、5年以上安全管理經驗，8年以上大中型制造行業安全管理經驗;

　　3、熟練掌握機械電氣、防火防爆、特種設備、職業危害控制、危化品安全技術;

　　4、精通安全、環保法律法規、規章、標準及公司hse體系標準等;

　　5、精通iso9001、iso14001、ohsas18001標準;

　　6、熟練掌握安管程序文件、規章制度、6s、安全教育專業知識。

　　消防安全經理崗位

　　消防安全崗位職責 7

　　醫院是人群密集的公共場所，是消防安全重點單位。做好醫院的消防安全工作，預防火災的發生，是安全保醫衛工作中極為重要的一項。醫院應認真執行《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、事業單位消防安全管理規定》等消防法律、法規、條例、規章制度，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，履行消防安全職責，確保單位消防安全。

　　一、醫院消防安全管理職責

　　醫院消防安全管理職責根據《消防法》的規定，醫院的門診樓、病房樓應當履行下列消防安全職責：

　　1、制定消防安全制度、消防安全操作規程。

　　2、制定火災事故的應急預案并定期演練。

　　3、實行防火安全責任制，確定本單位和所屬部門、崗位的消防安全責任人。

　　4、針對本單位的特點對職工進行消防宣傳教育。

　　5、組織防火檢查，及時消除火災隱患。

　　6、按照國家有關規定配置消防設施和器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。

　　7、保障疏散通道、安全出口暢通，無障礙。

　　8、標志醒目，專人管理，設有消防預警系統。

　　二、醫院院長的消防安全職責

　　法人單位的法定代表人是單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。其主要職責如下：

　　1、貫徹執行消防法規，保障單位消防安全符合規定，掌握醫院的消防安全情況。

　　2、將消防工作與本單位的醫療、科研、教學、管理等活動統籌安排，批準實施年度消防工作計劃。

　　3、為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。

　　4、確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程。

　　5、組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。

　　6、組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。

　　三、醫院科室（部門）消防責任人的消防安全職責

　　醫院各科室（部門）的負責人履行下列職責：

　　1、認真組織學習和貫徹消防法律、法規、醫院消防安全管理制度，全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的.方針。

　　2、把消防安全工作納入科室議事日程，落實消防安全責任制，嚴格執行消防安全各項規章制度。

　　3、開展消防安全宣傳教育活動，積極組織參加消防安全宣傳教育和培訓，提高消防安全意識。

　　4、定期開展消防安全自查，發現火災隱患及時組織整改。

　　5、加強重點部位消防管理，妥善保管本科室（部門）的易燃、易爆危險品，禁止特殊工種崗位人員無證上崗操作。

　　6、發生火災時，組織工作人員按預案疏散人員，撲救火災。

　　醫院消防安全管理重點

　　一、醫院消防安全重點部位

　　1、發生火災影響全院，使工作不能正常進行的部位，如變配電房、計算機（網絡）中心等。

　　2、發生火災會產生不可挽回的損失的部位，如檔案室、病案室、財務賬簿、存儲庫房等。

　　3、發生火災經濟上有重大損失的部位，如大型檢查儀器磁共振、CT、造影機等檢查室。

　　4、容易發生火災的部位，如危險品倉庫、高壓氧艙、膠片室、鍋爐房等。

　　二、醫院消防安全重點部位管理措施

　　1、醫院消防重點部位管理要做到定點、定人、定措施。

　　2、醫院要任用責任心強、業務技術熟練、懂得消防知識、身體力行的人員負責重點部位消防安全管理，并定期對他們進行必要的防火業務培訓。

　　3、要根據不同重點部位的性質，制定相應的安全管理措施，防火制度健全，責任措施落實，檔案記錄詳細、準確、完整。

　　4、配備有效的防火、滅火設施，并根據實際需要采取自動報警、自動滅火等技術措施。

　　5、制定切實可行的防火和滅火預案。

　　6、定期進行防火安全檢查，及時發現和消除火災隱患。

　　7、應設置明顯的防火標志，標明“消防重點部位”和“防火責任人”，落實相應管理規定，實行嚴格管理。

　　三、建立醫院消防安全管理責任制

　　按照《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》，牢固樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的理念，以對人民生命安全高度負責的態度，切實加強安全管理的組織領導，認真落實各項安全保障措施，把消防安全工作擺在重要位置，采取切實有效措施，堅決防止各類事故的發生。

　　1、嚴格落實消防安全管理責任制。各單位一把手要對消防安全管理工作負總責，逐級明確責任，層層落實責任制。對由于責任制落實不到位，造成火災事故而導致人員傷亡的單位，要依法嚴肅追究有關領導的責任。

　　2、廣泛開展消防安全教育，提高全員消防安全意識。要把安全知識、滅火知識、逃生知識，以及安全責任宣傳、落實到每一位職工，提高全體職工的消防安全防范意識和責任意識，做到人人有責任，人人知道該怎么做。

　　3、建立健全消防安全工作制度，注意經常查找，并及時消除消防安全隱患。醫療衛生機構要進行安全生產自查，并主動邀請消防、電力、熱力、供氣等主管部門對本單位相關消防安全工作進行檢查指導，發現問題及時整改，促進各項消防安全工作符合規范要求。

　　4、制定切實可行的防控預案。醫療機構消防的應急預案中要包括應對火災、大面積長時間停電等各種災害突發事故的物資儲備、輔助逃生設施的設置、防護面罩、應急照明設備等的配備，以及患者的轉移方案等內容。

　　5、加強內部消防安全專（兼）職隊伍建設。要按照《企業事業單位內部治安保衛條例》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的要求，充實消防安全和治安保衛力量，配齊工作人員，加強培訓和管理，不斷提高干部隊伍的整體素質。

　　6、定期監督檢查、評比，推廣先進經驗。通過監督檢查，建立消防安全管理臺帳，定期評比，獎勵先進，通報批評工作不落實的單位。

　　四、建立醫院消防安全管理制度

　　建立有效的消防安全管理制度應同醫院的工作相結合，應建立有效的監督檢查系統。醫院消防安全主要規章制度如下：

　　1、組織領導制度。消防安全管理工作要在院長的領導下實行“誰主管、誰負責”的逐級防火責任制，成立防火領導小組，規定職責，明確任務。

　　2、防火責任制度。規定各級領導，包括法人代表（院長）和分管負責人，如副院長以及科室主任、各科科長、班（組）長等負責人要對所管范圍的消防安全負責。

　　3、崗位防火責任制度。規定各種崗位職工的消防職責。

　　4、單位綜合防火管理制度。一般包括醫院防火管理制度、工作區防火制度、防火宣傳教育制度、用火用電管理制度、易燃易爆物品防火管理制度、防火檢查和火險隱患整改制度、建筑防火審批制度、消防設施和器材管理制度、火災事故處理報告制度和消防工作獎懲制度等。

　　5、重點部位消防安全制度。通過上述制度的建立，使醫院消防安全工作層層分解，達到處處有人管，事事有人負責。

　　五、醫院消防安全規章制度內容

　　單位要按照國家有關規定，結合本單位的特點，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，并公布執行。

　　消防安全崗位職責 8

　　一、康樂部經理是本部門消防安全責任人，在酒店消防安全責任人和管理人領導下，開展消防安全管理工作，掌握本部門的消防安全情況。

　　二、將消防工作與本部門的經營、管理等活動統籌安排，實施年度消防工作計劃。

　　三、在員工中組織開展消防知識、技能的'宣傳教育和培訓。

　　四、定期組織實施對本部門消防設施，滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完整好用，確保疏散通道暢通。

　　五、定期組織對本部門的防火檢查和隱患整改工作。

　　六、增強員工消防安全意識，教育、組織員工勤看、勤聽、勤檢查，善于發現存在的火災隱患。注意飲酒過量和吸煙的客人，及時處理異常情況。

　　七、加強對應急照明，安全疏散指示標志的管理，保證疏散通道的暢通。

　　八、組織員工熟悉滅火和應急疏散預案，確保在發生火災事故時，把損失降到最低程度。

　　九、定期向酒店消防安全責任人和管理人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。餐飲部經理是本部門消防安全責任人，在酒店消防安全責任人和管理人領導下，開展消防安全管理工作，掌握本部門的消防安全情況。

　　消防安全崗位職責 9

　　一、認真執行消防安全管理規定，學習消防安全知識熟悉從事工作崗位上的消防安全要求。

　　二、堅守工作崗位，提高消防安全意識，發現火災應立即報告，并積極參加撲救。

　　三、班前、班后認真檢查崗位上的消防安全情況，及時發現和消除火險、火災隱患，自己不能消除的應立即報告。

　　四、愛護、保養好崗位上的.消防器材、設施。

　　五、積極參加消防安全教育、培訓，熟練掌握滅火器、消火栓等消防設施及滅火器材的使用方法，提高消防安全業務知識和處理事故的能力。

　　六、熟悉酒店安全疏散通道和設施，發生火災應組織引導在場賓客疏散。

　　消防安全崗位職責 10

　　一、工程部經理是本部門消防安全責任人，在飯店消防安全責任人和管理人領導下，開展消防安全管理工作，掌握本部門的消防安全情況。

　　二、將消防工作與本部門的經營、管理等活動統籌安排，實施年度消防工作計劃。

　　三、在員工中組織開展消防知識、技能宣傳的.教育和培訓。

　　四、定期組織實施對本部門消防設施，滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完整好用，確保疏散通道暢通。

　　五、定期組織對本部門的防火檢查和隱患整改工作。

　　六、制定安全用電管理制度，各項設備設施安全防火規定及其安全操作規程。

　　七、組織本部門工作人員對飯店消防設備的維護保養，確定正常運行。

　　八、定期向飯店消防安全責任人和管理人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。

　　消防安全崗位職責 11

　　一、在主管領導下開展消防安全工作，負責對下屬員工進行崗位消防安全教育。

　　二、負責將各項防火安全工作落實到各個員工，并經常檢查、督促執行。

　　三、負責對本崗位的火源、電源的管理。

　　四、負責對本崗位的安全出口、疏散通道的`檢查，保持通道暢通，發現問題及時采取防范措施，同時報告上級領導。

　　五、負責對本崗位消防設施、滅火器材的日常維護和保養。

　　六、積極參加酒店組織的各類消防培訓活動。

　　七、發生火災應立即報警，積極參加搶救和撲滅火災及疏散人員工作，保護好火災現場。

　　消防安全崗位職責 12

　　職責描述:

　　1、協助制定集團消防安全年度工作目標、年度工作規劃，年度消防安全相關費用預算，協同組織月度工作實施計劃，并參與實施;

　　2、協助團隊開展新建、改建、擴建項目消防安全“三同時”的初步設計審查，協同組織項目的預評價、評價和安全設施的竣工驗收評價;

　　3、配合團隊組織制定、修改集團公司消防安全規章制度，督促集團下屬各單位制定、修訂安全規程;

　　4、協同組織開展相關單位消防安全工作的相關現場、體系內頁材料的查核工作，協助推進安全隱患問題點的.整改落地工作等;

　　5、協助組織開展集團層面消防安全相關法律、法規、管理知識的宣傳、教育、培訓工作;

　　任職要求:

　　1、大學本科，消防安全工程或相關專業;

　　2、3年以上制造業消防管理工作經驗;

　　3、了解國家及福建地方政府有關的消防法律法規;

　　4、知道泉州市、南安市相關政府監督管理部門的辦事流程;

　　5、有較好的溝通協調組織能力。

　　消防安全崗位職責 13

　　1、根據國家有關消防安全法規，領導和組織義務消防安全檢查隊伍，開展防火和安全管理工作。

　　2、定期召開消防安全工作會議，了解本社區消防安全動態。

　　3、安排經常性的.消防安全檢查，按照上級要求安排專項檢查。

　　4、對社區內重大消防安全隱患，及時提出整改要求，向街道辦事處和消防部門反饋。

　　5、安排義務消防安全檢查人員的教育、培訓和演練工作。

　　6、協助消防部門對社區的火災事故進行調查處理。

　　消防安全崗位職責 14

　　1、認真貫徹預防為主，防消結合的方針，貫徹落實逐級防火責任制，監督檢查執行情況，廣泛開展防火安全教育。

　　2、按時參加消防檢查，并在節假日、重大活動前重點檢查，發現隱患及時提出改進措施，消除隱患。

　　3、及時發現重大火險隱患，確定重點防火部位。對火險隱患提出切實可行的'改進措施。

　　4、以預防為主，做好巡查、檢查工作，并做好記錄。

　　5、追查火災事故原因及責任者。發生火災堅持三不放過，協助廠長搞好調查處理工作，及時總結經驗教訓。

　　6、掌握單位消防器材，設施分布、配備情況。負責消防器材的維護保養工作，做到底數清，配備合理，數量足，有事能用。

　　消防安全崗位職責 15

　　職責描述:

　　負責鶴壁廠區消防安全事務

　　任職要求:

　　1.具備3年及以上大中型企業消防工作經驗，熟悉消防安全相關法律法規;

　　2.熟練掌握消防系統值班、巡檢及系統維護等消防管理知識;

　　3.取得注冊消防工程師資格證書者優先考慮。

　　消防安全崗位職責 16

　　1、按照消防法規和公司消防制度、標準的要求，負責實施對本單位的日常防火檢查、巡查，督促落實火災隱患整改措施。

　　2、負責監督消防設施、滅火器材和消防安全標志完好有效。

　　3、組織開展消防宣傳，對員工進行消防教育培訓。

　　4、負責編制滅火和應急疏散預案，并制定培訓和演練計劃，定期組織演練。

　　5、記錄消防安全工作開展情況，建立完善消防檔案。

　　6、認真完成其他消防安全工作。

　　消防安全崗位職責 17

　　PA員工崗位職責：

　　1、遵守會所和部門規章制度；

　　2、服從領班分配的工作和特殊任務；

　　3、做好工作前的個人衛生準備，如儀容、儀表、工作服、鞋等；

　　4、負責會所各區域衛生的清潔和保養工作；

　　5、熟悉各種清潔工具和清潔劑的正確使用方式、方法；

　　6、任何公共地方內所有拾到的失物及發現任何物品，立刻報告；

　　7、熟悉大廳地面打蠟、刮玻璃、洗地毯、大廳地面拋光、晶面處理的各項操作規程；

　　8、定時清倒垃圾，做好物品的清潔，消毒工作車；

　　9、熟悉各種操作程序，并按程序進行操作；

　　10、熟悉各班組的操作標準和定期參加部門的培訓；

　　11、負責會所設施的保養和清潔，并作好維修記錄；

　　12、節約會所能源，加強安全防范工作及保護意識；

　　PA行為規范:：

　　1、與客人、同事及上司見面時必須使用禮貌用語，如您好、請、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、再見，在到使用五聲（歡迎聲、問候聲、致謝志、歉意志、歡送聲），杜絕四語（否定的語言、煩躁的語言、蔑視的語言）

　　2、客人問好，盡量稱呼客人的姓氏；

　　3、主動讓路/位給客人，請客人先行；

　　4、三人以上對話，須用相互都能聽得懂的語言；

　　5、不可詢問客人私人問題（如年齡、收入、婚姻）；

　　6、復述客人要求；

　　7、不能滿足或不明白客人的需求必須立即道歉，同時給客人一個解決的建議或主動協助聯系解決，絕對不可以忽視客人的要求；

　　8、在工作崗位時保持精神飽滿，隨時留意客人是否需服務。

　　9、舉止要端莊穩重，落落大方，表情自然誠懇，和藹可親。

　　10、雙手不得插腰、插入衣褲口袋或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

　　11、員工的手勢要求規范適度。在向客指示方向時，要將手臂自然前伸（上身稍向傾，以示尊重），手指并攏掌心向下，指向目標，切忌

　　12、用手指或筆桿指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。

　　13、在客人面前，任何時候不得有以下行為：打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸煙、吹口哨、哼歌曲等，這是極不禮貌的舉止，必須杜絕。

　　14、在服務區域內，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。

　　15、對客人服務時，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬的'表情。

　　16、在服務、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應立即示意，以表示已注意到他（她）的到來，不得無所表示，等客人先開口。

　　17、不要輕易接受客人贈送的禮物。如確實不收可能失禮時，應表示謝意，并按有關規定處理。

　　18、與客人談話時必須站立，與客人保持一不半距離（~1米左右）。

　　19、等客人把話講完再做應答，不得隨意打斷客人的談話。

　　20、三人以上對話，應用相互都懂的語言。

　　21、與客人談話時目光應注視對方表情自然，保持微笑，精神集中，全神貫注，留心客人吩咐。

　　22、與客人談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白。說話時要注意按輕重緩急，講求順序，不要喋喋不休。

　　23、與客人談話的聲音以兩個人能夠聽清楚為限，語調平衡、輕柔，速度適中。

　　24、談話時不要涉及對方不愿談及時性的內容和隱私。

　　25、如遇客人心情不佳，言語過激，也不要面露不悅的神色，要以“客人永遠是對的”的準則對待客人。

　　26、不要與同事在客人面前說家鄉話，扎堆聊天。

　　27、不要與同事議論客人的短處或譏笑客人不慎的事情。

　　28、不得偷聽客人的談話。如遇有事需找談話中的客人時，應先說聲：“對不起”，征得客人同意后再同客人談話。

　　29、接聽電話時，應先報清楚自己的崗位和姓名，然后客所地詢問對方“我能為您做什么。”

　　消防安全崗位職責 18

　　一、在本部門消防安全責任人領導下，開展消防安全工落實消防安全管理制度。

　　二、對本崗位消防安全工作負責，組織員工學習有關消防法律、法規及安全操作規程，并負責貫徹執行。

　　三、紹織開展本崗位消防安全檢查、整改工作。

　　四、熟悉本崗位的消防安全重點部位及消防設施的.分布和使用方法，維護好各種消防設備。

　　五、發生火災應立即報警，積極組織員工撲救火災，做好疏散人員工作，并保護好現場。

　　六、積極參加酒店組織的各項消防安全培訓活動。

　　七、負責督導領班及員工履行其消防安全職責，檢查各項消防安全措施的落實情況，領導本崗位開展群眾性消防安全活動。

　　八、在公安消防、保衛部門的領導下，積極協助調查火災發生的原因。

　　消防安全崗位職責 19

　　1、貫徹執行消防法規和公司消防制度、標準，完成上級部署的消防安全工作，熟知本部門火災風險狀況，有針對性地開展消防安全檢查，確保不發生火災事故。對本部門發生的火災事故負直接領導責任。

　　2、根據本部門實際工作情況，制定消防安全責任制和各項管理制度，并組織落實。

　　3、制定并落實消防安全檢查制度，對發現的火災隱患和不安全因素要認真整改，對本部門無力解決的問題，應及時上報。

　　4、領導義務消防組織，利用各種形式對員工進行防火安全教育及培訓，提高全員消防知識水平和防火意識，自覺遵守消防法規、規章制度，增強自防自救能力。

　　5、委派專兼職消防安全管理人員對本部門的消防器材，消防設施進行管理、檢查等工作。

　　6、發生火災時，及時報警并組織撲救，保護好火災現場，協助上級消防部門調查火災事故原因。

　　7、定期向消防安全第一責任人、消防安全直接責任人匯報本部門各項消防安全工作。

　　8、每年向公司消防組織申報消防器材的添置、維修計劃。

　　9、接受上級消防職能部門的'監督、檢查、指導，對上級機關提出的火災隱患應及時整改。

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