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店面銷售員崗位職責

更新時間：2024-08-20 03:32:05

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店面銷售員崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的店面銷售員崗位職責，歡迎大家分享。

店面銷售員崗位職責1

　　根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責:

　　一、銷售職責

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌.

　　5、營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　6、做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作.

　　7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　8、微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的.語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突.

　　9、積極響應、配合公司的銷售策略的實行.

　　二、其他輔助工作

　　1、營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。

　　2、隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　3、發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　4、聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.

店面銷售員崗位職責2

　　1、商品排面的維護，補貨,商品陳列,收貨工作；

　　2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解;

　　3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的核對;

　　4、每周負責區域商品的市調;

　　5、負責區域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責分類的`退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源;

　　9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿;

　　12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡;

　　14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質量、保質期;

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

　　17、隨時做好商品的安全責任工作；

　　18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負責區域貨架，商品,寄倉，地面衛生的清潔維護;

　　21、檢查商品的質量，保質期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務;

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報;

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　25、清楚所負責區域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

　　26、總結本周顧客意見上報；

　　27、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標；

　　28、對新進員工進行日常工作的指導.

　　29、將市調后的結果寫于市調表，立即交給組長.

　　30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺.

　　31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實執行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）;

　　33、上級領導交辦的其他工作;

店面銷售員崗位職責3

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業印象。

　　3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量。

　　4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整,并有效的對客戶資料進行管理，采取相應不同措施，快速提高業績增長。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，順利完成售后工作。

　　8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態度,飽滿的工作熱情。

　　9、協助門店同事的業務開展工作。

　　10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　11、無條件的'接受并完成店長和總經理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　13、嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。

　　14、積極參加公司組織的培訓，學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

店面銷售員崗位職責4

　　第一章：工作內容與標準

　　一、服從安排，完成主管領導交代的其他事情.

　　二、執行公司的制度與規范。

　　三、熟悉商品知識,熟悉業務流程.

　　四、善于學習總結，提高自身工作技能。

　　五、負責門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息,反饋客戶的資料信息。

　　八、負責門店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理.

　　c、價格、標簽管理。

　　d、商品衛生.

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點、處理工作。

　　1、對照退貨單一件一件清點

　　2、清點后的商品,散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫

　　3、將清點后的清單交給會計人員入庫。

　　十、負責門店的衛生工作。

　　十一、貨物盤點工作.

　　第一節：準備工作

　　1、制定全年盤點計劃。

　　2、明確盤點目的。

　　3、提前確定盤點具體時間。

　　4、確定具體的盤點對象、盤點范圍.

　　5、確定參與盤點的人員(點數人、計數人、復盤人等）

　　6、通知相關的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨,商品不流動）

　　7、盤點工具的準備。

　　8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。

　　9、盤點對象的整理

　　a、同一商品要歸類放一塊。

　　b、將商品陳列整齊,有規律，以利于清點數量。

　　c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢,該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要及時處理

　　d、清除死角,檢查是否有滯留商品

　　e、清理散貨數量，化零為整。

　　f、檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品.

　　第二節：盤點中

　　1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

　　2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤點原則：

　　a、盤點時按順序由左而右，由上而下,不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。

　　b、盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如:5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c、盤點人點數時不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。

　　d、計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。

　　e/盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的`，易搞錯的商品

　　第三節：盤點后

　　1、盤點表簽字，編寫順序數字（以免丟失），上交財務會計人員。

　　2、為了便于復查，在盤存結果未出來之前,商品的陳列盡量不要流動，有流動的需要做好數字記錄。

　　3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據，盤點前的相關數據資料和盤點后的相關數據資料要分開.

　　4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。

　　5、盤點人隨時協助復盤。

　　第二章：營業中具體工作行程

　　一、營業前:

　　1、準時上班，參加晨會.

　　2、清潔貨架和商品衛生.

　　3、檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品.

　　4、檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業中銷售：

　　1、按照門店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

　　2、快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。

　　3、如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

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