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大客戶專員的崗位職責

更新時間：2024-07-13 09:36:18

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大客戶專員的崗位職責15篇

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的大客戶專員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

大客戶專員的崗位職責1

　　1、負責目標市場的大客戶開拓與維護工作；

　　2、負責移動辦公OA解決方案、企業市場活動解決方案的銷售，完成銷售目標；

　　3、定期對客戶進行跟蹤回訪和客戶維護；

　　4、從銷售和客戶需求的'角度，對產品的研發提供指導性建議。

大客戶專員的崗位職責2

　　職責：

　　1、定期收集、整理用戶資料;

　　2、與高端游戲玩家保持聯系，了解最新的需求信息，協作解答咨詢問題;

　　3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營人員，不斷完善銷售方案;

　　4、維護良好的游戲生態環境。

　　任職要求：

　　1.專業不限，對游戲有強烈興趣愛好;

　　2.普通話標準，良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動;

　　3.熟悉計算機基本操作及網絡知識，文檔處理能力;

　　4.愛玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經驗優先;

　　5.學習能力強，善于團隊合作，較好的.抗壓能力，能適應輪班工作制;

　　6.應屆畢業生也可考慮。

大客戶專員的崗位職責3

　　1.根據公司的發展戰略,結合部門設定的長短期銷售目標,制定個人業務拓展計劃,完成部門下達的業績指標。

　　2.全面了解客戶在跨境電商物流方面的`需求,為客戶介紹公司的理念、產品和服務,并與各部門緊密配合,成功為客戶提供解決方案。

　　3.制定拜訪客戶計劃,收集客戶需求及市場信息,與客戶建立良好的溝通機制。

　　4.負責大客戶銷售情況進行統計和分析,并針對實際的情況各部門人員一起協商落地方案。

　　5.保持與重要客戶的良好溝通,協調資源進行客戶維護,敦促公司相關部門快速響應客戶意見、建議與投訴,持續提高客戶滿意度。

　　6..負責實施公司大客戶項目的具體對接工作

大客戶專員的崗位職責4

　　1 、負責公司所代理的各網站廣告資源的銷售；

　　2、熟悉市場活動、廣告推廣的運作模式，有豐富的信息流廣告銷售經驗者優先；

　　3、準確了解客戶網絡推廣的需求，對客戶進行專業而全面的售前、售中及售后服務；

　　4、有很強的.自我學習和適應能力，能快速融入新環境并在高強壓力下工作。

大客戶專員的崗位職責5

　　1、負責銷售任務的計劃、實施、落實；

　　2、拜訪客戶、促成合作、簽訂合約，具備挖掘客戶真實需求的能力，推薦雙贏解決方案；

　　3、負責業務資訊的收集工作；

　　4、負責配合團隊人員達成考核目標；

　　5、維護現有客戶資源。

大客戶專員的'崗位職責6

　　1、定期收集、整理用戶資料；

　　2、與高端游戲玩家保持聯系，引導玩家充值消費，了解玩家最新的需求信息，協作解答咨詢問題；

　　3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營人員，不斷完善銷售方案和提高游戲體驗感

　　4、為高端游戲玩家提供細致周到的關懷服務，提高游戲黏度；

　　5、負責對預流失/流失的`高端玩家做及時跟進回訪及反饋。

大客戶專員的崗位職責7

　　1、負責大客戶的維護與開發；

　　2、完成商務拓展部門銷售計劃及指標；

　　3、進行市場調研，制定銷售策略并達成；

　　4、針對各項目渠道進行談判，溝通以及后期回訪和維護工作；

　　5、開展各類出房端營銷活動。

大客戶專員的崗位職責8

　　1、通過電話、微信、面談等形式，解答客戶疑問，挖掘客戶需求；

　　2、給客戶定制學習方案，邀約客戶試聽課程，并跟進客戶服務，促進其報名；

　　3、及時將客戶的數據信息按照公司規范進行數據整理，錄入提交給教務管理；

　　4、公司提供資源，開發新客戶，維護老客戶，提高客戶轉介紹率與成交率；

大客戶專員的崗位職責9

　　1、客戶信息管理：現有客戶信息整理、歸檔，包含但不限于客戶拜訪記錄、客戶信息表等

　　2、對公業務合同歸檔管理：現有客戶簽署合同收集、歸檔、整理、編號、記錄；

　　3、賬單核對、協助回收賬款：根據客戶賬期，提前進行賬單核對、票據開具；記錄回款情況，并進行反饋、匯報；

　　4、部門其他日常：表單收集（周報、月報等）、部門費用報銷、活動組織等；

大客戶專員的崗位職責10

　　1、協助客戶經理進行客戶的拓展及維護，獲取客戶資源和信息，并落實相關客戶需求

　　2、總部戰略大客戶的報價、銷售合同、制作銷售訂單、系統勾單及相關臺帳等業務工作

　　3、協助客戶經理建立和完善客戶關系管理體系；客戶信息、數據整理等基礎工作，定期分析公司客戶訂單、銷售等

　　4、負責業務單據處理、開票數據核對確認；

　　5、協助上級處理大客戶業務的.異常事項；其他相關事宜。

大客戶專員的崗位職責11

　　大客戶部總監崗位職責:

　　1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

　　2、大客戶BD人才引進,培養;

　　3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

　　4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

　　5、制定部門預算,嚴格控制成本;

　　6、把控大客戶客情關系,規避因人員異動(離職、調崗)影響客情關系的因素;

　　7、部門工作流程和規章制度的制定、評審、執行、監督;

　　8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質量把控;

　　9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

　　10、處理緊急突發事件。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業務知識和手段;

　　2、5年以上銷售工作經驗及,3年以上團隊管理經驗,2年以上KA銷售經驗,熟悉SaaS產品銷售模式;

　　3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的'市場拓展和銷售能力;

　　4、具有團隊和創新精神,富有創業精神,強烈的責任心和勇于擔當的品質。崗位職責:

　　1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

　　2、大客戶BD人才引進,培養;

　　3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

　　4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

　　5、制定部門預算,嚴格控制成本;

　　6、把控大客戶客情關系,規避因人員異動(離職、調崗)影響客情關系的因素;

　　7、部門工作流程和規章制度的制定、評審、執行、監督;

　　8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質量把控;

　　9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

　　10、處理緊急突發事件。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業務知識和手段;

　　2、5年以上銷售工作經驗及,3年以上團隊管理經驗,2年以上KA銷售經驗,熟悉SaaS產品銷售模式;

　　3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;

　　4、具有團隊和創新精神,富有創業精神,強烈的責任心和勇于擔當的品質。

大客戶專員的崗位職責12

　　1、負責客戶資料分類歸檔，及時跟進客戶的游戲動向及體驗感受；

　　2、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協調和統籌公司內外資源，不斷提升客戶滿意度；

　　3、為用戶提供細致周到的關懷服務、建議搜集、新功能體驗提醒；

　　4、負責對流失客戶的及時跟進回訪及反饋。

大客戶專員的.崗位職責13

　　1、完成公司制定的工作任務；

　　2、負責項目案場的客戶拓展工作，積極拓展外部客源，組織客戶推薦會，設置外部展場等工作，做好客戶拓展和銷售工作，并建立客戶資源檔案；

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、定期、準確向行銷總監提供有關銷售情況、區域市場情況等反映項目銷售工作現狀的'信息，為部門重大決策提供信息支持；

　　5、通過公司資源進行大客戶單位拓展；

大客戶專員的崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、利用網絡進行公司產品的.銷售及推廣;

　　2、通過網絡進行渠道開發和業務發展;

　　3、按時完成銷售任務;

　　4、協助經理完成相應工作;

　　職位要求：

　　1、能較熟練的使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

　　2、穩重、聽從領導安排；

　　3、有較強的溝通和團隊協調能力；

　　4、為人誠懇，性格開朗，腳踏實地，年齡17-28歲，初中以上學歷，無工作經驗皆可！

大客戶專員的崗位職責15

　　1、負責所轄區域的客戶維護、開發，客戶信息的'搜集；

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品；

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態；

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據；

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題；

　　6、參與合同的談判與簽訂。

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