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銀行客服崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2023-08-09 17:31:48

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銀行客服崗位職責(zé)（精選25篇）

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的銀行客服崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行客服崗位職責(zé) 1

　　職責(zé)描述：

　　1、呼入客服：受理賬戶查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、重制服務(wù)，費(fèi)用利息調(diào)整，網(wǎng)上銀行咨詢，短信增值服務(wù)等相關(guān)銀行卡的其他業(yè)務(wù)；（純接聽(tīng)，無(wú)外呼，無(wú)任何銷售性質(zhì)）

　　2、呼出客服：通過(guò)電話為中國(guó)銀行信用卡客戶提供提醒客戶還款等服務(wù)，提升客戶滿意度（僅做還款提醒，無(wú)任何銷售性質(zhì)）

　　3、中行電核客服：對(duì)辦理了中行信用卡的客戶進(jìn)行外呼回訪，主要核實(shí)信息的正確性及對(duì)客戶登記不完整的`信息進(jìn)行補(bǔ)充，確保辦卡信息的準(zhǔn)確性（僅做信息核實(shí)回訪，無(wú)任何銷售性質(zhì)）

　　任職要求：

　　1、品貌端正，形象氣質(zhì)佳；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具備良好的應(yīng)變能力，溝通能力和親和力；

　　3、責(zé)任心強(qiáng)、做事有條理、工作效率高具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、18歲以上，大專以上學(xué)歷（專業(yè)不限）。（如個(gè)人能力較強(qiáng)者學(xué)歷方面可放寬要求）；

　　銀行客服崗位職責(zé) 2

　　1、根據(jù)公司提供優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)面向貴賓客戶開(kāi)展電話銷售工作，按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo);以電話方式維護(hù)會(huì)員客戶，通過(guò)專業(yè)客戶服務(wù)促進(jìn)成交。無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶。

　　2、按照工作要求，積極參加培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷能力;

　　3、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按照流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。

　　4、以電話方式聯(lián)系指定客戶。

　　銀行客服崗位職責(zé) 3

　　（一）崗位職責(zé)

　　1、通過(guò)電話方式對(duì)銀行信用卡逾期客戶進(jìn)行提醒，督促客戶及時(shí)還款。

　　2、登記客戶信息情況，獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息。

　　3、每日匯報(bào)賬務(wù)管理情況，對(duì)疑難賬務(wù)進(jìn)行探討，并總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)。

　　4、按照銀行要求開(kāi)展作業(yè)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保完成的時(shí)效性。

　　5、配合公司完成相關(guān)日常工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　（二）應(yīng)聘要求

　　1、年齡20-30周歲，個(gè)人信用及品德良好。

　　2、大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性別不限，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及電話銷售類或客服類工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　3、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，熟練電腦操作，要求文字錄入速度30字/分以上。

　　4、具備積極的`心態(tài)、良好的工作態(tài)度、溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛(ài)客服工作。

　　（三）福利待遇

　　1、具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+其他月度/季度獎(jiǎng)金；月均薪4000-8000元/月。

　　2、完善的保險(xiǎn)福利：社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）+其他福利待遇等。

　　3、各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)：崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+培訓(xùn)平臺(tái)+廣闊的發(fā)展空間，晉升方向：催收員—催收組長(zhǎng)—催收主管—催收經(jīng)理。

　　4、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：戶外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文體活動(dòng)等。

　　工作時(shí)間：9:00-12:30 14:00-18:30，大小周休息制，能適應(yīng)公司間歇性加班安排。

　　公司地址：廣州市荔灣區(qū)花地大道中64號(hào)荔勝?gòu)V場(chǎng)北塔12樓（地鐵1號(hào)線坑口B出口）荔灣區(qū)

　　銀行客服崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服中心品管團(tuán)隊(duì)的管理，協(xié)助客服中心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成，提升客服中心服務(wù)品質(zhì)。

　　2、負(fù)責(zé)全流程服務(wù)質(zhì)量管控提升工作，開(kāi)展日常品質(zhì)監(jiān)控，提出品質(zhì)改善建議，協(xié)助各環(huán)節(jié)提高整體質(zhì)量水平，對(duì)業(yè)務(wù)流程、正常、指引、規(guī)范等提出改進(jìn)建議，并推動(dòng)改進(jìn)建議的落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)人員質(zhì)量管控工作，培養(yǎng)客服內(nèi)部質(zhì)量專家、熱線/在線坐席質(zhì)量提升等。

　　4、負(fù)責(zé)合規(guī)管控工作，防控內(nèi)/外部違規(guī)事件，完成人員合規(guī)意識(shí)提升。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、3年及以上客服中心品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備良好的.分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　4、具備良好的時(shí)間管理及計(jì)劃組織能力。

　　5、簡(jiǎn)報(bào)能力佳，文字功底強(qiáng)，能夠在工作中贏得認(rèn)同、建立良好的人際關(guān)系。

　　銀行客服崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)描述：

　　該崗位以銀行客服代表的身份，代表銀行通過(guò)電話的.方式對(duì)儲(chǔ)蓄卡客戶、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（指客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)信用卡，但由于各種情況未最終完成，需再次引導(dǎo)）、內(nèi)部歷史消戶為主的客戶群體補(bǔ)齊資料，在線預(yù)約辦卡。因?yàn)樽尶蛻艮k理信用卡本身不用客戶花錢，所以客戶接受度高。日人均數(shù)據(jù)量100條左右，核卡量越多工資越高。跟銀行分期類客服相比，銷售壓力會(huì)小很多。

　　任職要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利；

　　2、大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)放寬至中專、高中。

　　3、熟練掌握基礎(chǔ)的電腦操作，如打字、快捷鍵等；

　　4、有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

　　中信銀行客服崗位

　　銀行客服崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé):

　　1、通過(guò)電話提醒等方式與相關(guān)客戶進(jìn)行溝通，提醒客戶按時(shí)還款，引導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式；

　　2、協(xié)助公司處理逾期帳款的回收，維護(hù)客戶的信用；

　　3、完成上級(jí)安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、高中及中專以上學(xué)歷，畢業(yè)大學(xué)生或者有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員，入職有統(tǒng)一培訓(xùn)；

　　2、具備較強(qiáng)的溝通能力、為人積極主動(dòng)、抗壓能力強(qiáng)。

　　待遇情況：

　　1、簽訂正式的`勞動(dòng)合同；

　　2、在同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資；

　　底薪+補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，根據(jù)個(gè)人能力有高有低

　　3、完善的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，為員工提供廣闊的晉升發(fā)展空間；

　　4、朝九晚六，雙休，節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息，以及節(jié)日福利，轉(zhuǎn)正后公司

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：中專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

　　銀行客服崗位職責(zé) 7

　　一、崗位要求：

　　1、普通話清晰；

　　2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　3、積極良好的心態(tài)；

　　4、會(huì)基本的電腦操作。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、提供客戶專業(yè)的`銀行業(yè)務(wù)咨詢；

　　2、通過(guò)電話，禮貌、專業(yè)地為客戶解疑答惑；

　　3、引導(dǎo)并為客戶辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　4、維護(hù)銀行良好的品牌形象，提高客戶滿意度。

　　注：此崗位可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及殘疾人。

　　銀行客服崗位職責(zé) 8

　　一、崗位職責(zé):

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，接受運(yùn)營(yíng)主管的管理，對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé);

　　2、完成每天過(guò)程指標(biāo)

　　3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，處理操作流程簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的咨詢、查詢、申請(qǐng)及操作類在線處理業(yè)務(wù);

　　5、合理的`運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧，以確保提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平;

　　6、根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、崗位要求:

　　1、18 周歲以上，男女不限，能夠適應(yīng)排班制，適用倒班及晚班;

　　3、熟練使用電腦，漢字每分鐘20字以上;

　　4、具備良好服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式;

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)和理解能力;

　　銀行客服崗位職責(zé) 9

　　職位描述：

　　1、設(shè)定有效的人力資源管理計(jì)劃，確保能夠根據(jù)公司要求實(shí)行呼叫中心預(yù)算方案；

　　2、與有關(guān)部門緊密合作，保證所管轄部門及業(yè)務(wù)順利發(fā)展；

　　3、對(duì)所管轄部門提供戰(zhàn)略計(jì)劃及指導(dǎo)，確保所有熱線能夠達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)；

　　4、確保工作流程符合集團(tuán)合規(guī)監(jiān)管和審查的要求；

　　5、研究分析相關(guān)工作表現(xiàn)報(bào)告，優(yōu)化服務(wù)流程，向管理層提供有效建議和方案；

　　6、評(píng)估下屬的'工作表現(xiàn)，輔導(dǎo)管理技巧和方法，并作出改進(jìn)的建議。

　　入職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、有10年以上國(guó)內(nèi)信用卡及銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，150人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備8年以上管理職位經(jīng)驗(yàn)，有一定的抗壓能力；

　　3、流利國(guó)、粵語(yǔ)，并具有良好的英文書(shū)寫(xiě)水平；

　　4、、優(yōu)秀的溝通技巧、數(shù)據(jù)分析能力。

　　上班時(shí)間：

　　9：00—18：00；周末雙休

　　銀行客服崗位職責(zé) 10

　　崗位職責(zé):

　　1、提供主動(dòng)、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù),做好與客戶溝通的橋梁。

　　2、受理用戶關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)需求,并受理日常客戶投訴問(wèn)題,對(duì)客戶所提的意見(jiàn)及建議進(jìn)行反饋。

　　3、有選擇性的對(duì)用戶進(jìn)行在線增值服務(wù)。

　　4、嚴(yán)格按照各類規(guī)章制度和內(nèi)控制度進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、聲音親切、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),無(wú)明顯方言,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)與人溝通;

　　3、熟悉電腦及自動(dòng)化辦公操作,漢字輸入速度不低于40字/分鐘;

　　4、具有良好的`服務(wù)意識(shí)、同理心,邏輯思維能力強(qiáng),責(zé)任感強(qiáng)。

　　5、有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,性格開(kāi)朗,能承受較大的工作壓力;

　　6、身體健康、可接受輪班制;

　　7、愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無(wú)不良行為記錄。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成分行下達(dá)的各項(xiàng)公司業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　2、有效組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作,持續(xù)擴(kuò)大公司客戶數(shù)量;

　　3、按照分行總體要求開(kāi)展產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷;

　　4、采取多種措施對(duì)本團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展有效風(fēng)險(xiǎn)防控。

　　崗位要求

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上銀行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),不少于3年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有良好職業(yè)操守,客戶資源豐富;

　　3、具有較強(qiáng)的'合規(guī)意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí);

　　4、有一定市場(chǎng)敏感度和開(kāi)拓能力及較好的業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　5、品行端正,無(wú)不良記錄。

　　銀行客服崗位職責(zé) 12

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶資源,挖掘客戶的財(cái)富管理需求,為客戶制訂合適的資產(chǎn)配置方案;

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)向客戶更新財(cái)富管理市場(chǎng)的.信息,并提供專業(yè)的投資建議;

　　3、完成月度及年度對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　4、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋,向業(yè)務(wù)管理者提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等建議;

　　5、在完成本職工作的情況下,對(duì)團(tuán)隊(duì)初級(jí)銷售進(jìn)行輔導(dǎo)及幫助。

　　任職要求

　　1、本科或以上學(xué)歷,金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先,有afp/cfp者優(yōu)先;

　　2、7年以上高凈值客戶開(kāi)拓與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有私人銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、誠(chéng)實(shí)合規(guī),勤奮努力,目標(biāo)導(dǎo)向,成熟穩(wěn)重,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神與工作熱情;

　　4、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí),愿與公司一同成長(zhǎng)。

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　　崗位職責(zé):

　　1. 根據(jù)客戶提出的需求設(shè)計(jì)或優(yōu)化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程及展示方案,提升用戶體驗(yàn);

　　2. 負(fù)責(zé)撰寫(xiě)軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)/需求文旦,為后期系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及測(cè)試提供指導(dǎo)與參考,并配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā);

　　3. 根據(jù)需求定義,指導(dǎo)頁(yè)面設(shè)計(jì)工程師完成界面原型的.設(shè)計(jì);

　　4. 參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,負(fù)責(zé)需求開(kāi)發(fā)與跟蹤,完成需求變更控制與管理;

　　5. 根據(jù)市場(chǎng)需求、信息技術(shù)的發(fā)展,對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,并參與供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)咨詢,撰寫(xiě)咨詢報(bào)告;

　　6. 熟悉需求管理工具visio、mindmanager、axurerp等主流需求分析工具

　　崗位要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,有4年需求分析工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟練銀行信貸工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、熟悉供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)工作優(yōu)先。

　　4、有大數(shù)據(jù)書(shū)風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　5、能夠接受出差;

　　銀行客服崗位職責(zé) 14

　　職責(zé)描述:

　　1、遵守法律政策和相關(guān)規(guī)章制度;

　　2、妥善處理客戶業(yè)務(wù)需求,做好服務(wù)、風(fēng)控和營(yíng)銷工作;

　　3、配合完成網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、風(fēng)控意識(shí)較強(qiáng);

　　3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、樂(lè)于分享;

　　4、能夠勝任客戶服務(wù)及營(yíng)銷工作、有一定抗壓能力;

　　5、有1年及以上柜臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者(含現(xiàn)任柜員崗位者)優(yōu)先考慮;

　　6、無(wú)違法、違規(guī)記錄或其他不良記錄。

　　銀行客服崗位職責(zé) 15

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)研發(fā)金融產(chǎn)品,包括交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)盡調(diào)報(bào)告、推介材料、合同等;

　　2、負(fù)責(zé)債權(quán)、股權(quán)、信托及資管和基金類項(xiàng)目的開(kāi)拓、發(fā)掘、盡職調(diào)查和談判;

　　3、擔(dān)任重要項(xiàng)目調(diào)查小組的負(fù)責(zé)人,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)盡職調(diào)查工作,組織撰寫(xiě)盡職調(diào)查報(bào)告;

　　4、擔(dān)任重要項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)與客戶的'談判工作,承擔(dān)投融資方案設(shè)計(jì)工作,就交易條件與客戶協(xié)商、溝通,承擔(dān)項(xiàng)目的實(shí)施協(xié)調(diào)工作;

　　5、服務(wù)對(duì)象有:政府平臺(tái)公司、國(guó)企、央企、上市公司、特大型民營(yíng)企業(yè)、百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)、pre-ipo企業(yè)等。

　　任職要求:

　　1、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷,碩士學(xué)歷優(yōu)先。

　　2、2年以上信托、基金、證券、保險(xiǎn)、資管等投行工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟知國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和法規(guī),債權(quán)、股權(quán)投資的運(yùn)作規(guī)律和操作模式,具備較強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)和技能,有著名投行或投資機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　4、參與過(guò)成功的項(xiàng)目投融資案例,對(duì)企業(yè)融資時(shí)設(shè)計(jì)的信托、資管、基金、債券、股權(quán)等投資銀行業(yè)務(wù)有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。

　　5、具備較強(qiáng)的商業(yè)談判經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立進(jìn)行投資方案和產(chǎn)品設(shè)計(jì),判斷能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目把控能力強(qiáng)。

　　6、有創(chuàng)業(yè)投資、信托經(jīng)理、銀行、證券、保險(xiǎn)、期貨等對(duì)公和投行等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　7、擁有基金從業(yè)資格證書(shū),并有其他金融證書(shū)者優(yōu)先考慮。

　　銀行客服崗位職責(zé) 16

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)組建及管理事業(yè)部團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)和培養(yǎng)其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),幫助其達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)高凈值個(gè)人客戶,為高凈值個(gè)人客戶提供資產(chǎn)配置等金融理財(cái)服務(wù);

　　3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)發(fā)及拓展高凈值客戶及各類渠道,并管理和維護(hù)好客戶資源;

　　4.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,明確銷售目標(biāo);進(jìn)行目標(biāo)分解,幫助團(tuán)隊(duì)成員明確銷售目標(biāo);

　　5.根據(jù)客戶及市場(chǎng)形勢(shì),及時(shí)向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化等建議。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷,金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等專業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先;

　　2.五年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期維護(hù)金融大客戶、或在銀行系統(tǒng)有私人銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;

　　3.具備私人銀行及商業(yè)銀行高端客戶、大客戶財(cái)團(tuán)客戶資源并能有效開(kāi)發(fā),對(duì)高端理財(cái)、基金、信貸、資本運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　4.有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力與團(tuán)隊(duì)管理作戰(zhàn)能力,并精于企業(yè)內(nèi)控管理,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神、出色的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5.誠(chéng)信正直,積極進(jìn)取,具有高度的.責(zé)任心和職業(yè)道德,有極高的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng),從業(yè)記錄優(yōu)良。

　　銀行客服崗位職責(zé) 17

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)組建及管理事業(yè)部團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)和培養(yǎng)其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助其達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)高凈值個(gè)人客戶，為高凈值個(gè)人客戶提供資產(chǎn)配置等金融理財(cái)服務(wù)；

　　3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)發(fā)及拓展高凈值客戶及各類渠道，并管理和維護(hù)好客戶資源；

　　4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，明確銷售目標(biāo)；進(jìn)行目標(biāo)分解，幫助團(tuán)隊(duì)成員明確銷售目標(biāo)；

　　5、根據(jù)客戶及市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化等建議、

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等專業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先；

　　2、五年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期維護(hù)金融大客戶、或在銀行系統(tǒng)有私人銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先；

　　3、具備私人銀行及商業(yè)銀行高端客戶、大客戶財(cái)團(tuán)客戶資源并能有效開(kāi)發(fā)，對(duì)高端理財(cái)、基金、信貸、資本運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富；

　　4、有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力與團(tuán)隊(duì)管理作戰(zhàn)能力，并精于企業(yè)內(nèi)控管理，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神、出色的.溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、誠(chéng)信正直，積極進(jìn)取，具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，有極高的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)，從業(yè)記錄優(yōu)良、

　　銀行客服崗位職責(zé) 18

　　1、根據(jù)分行政策要求，制訂公司、中小企業(yè)、業(yè)務(wù)拓展工作目標(biāo)和任務(wù)，并組織實(shí)施，提高支行業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平

　　2、負(fù)責(zé)支行公司、中小企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，做好對(duì)存量客戶的維護(hù)及目標(biāo)客戶的營(yíng)銷；

　　3、負(fù)責(zé)支行授信項(xiàng)目的`貸前、貸中、貸后的各項(xiàng)管理工作，并落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范工作；

　　4、負(fù)責(zé)支行人員管理、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核等日常工作、

　　銀行客服崗位職責(zé) 19

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)建模

　　2. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)算法的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化

　　3. 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化設(shè)計(jì)并調(diào)整算法策略來(lái)提升算法質(zhì)量，最終提升用戶體驗(yàn)

　　任職要求:

　　1. 計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科或本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)

　　2. 精通linux/unix平臺(tái)上的.c/c++編程，熟悉腳本編程;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法，特別是遺傳算法;

　　4.具有很強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)問(wèn)題;

　　5.具有良好的學(xué)習(xí)能力，優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

　　銀行客服崗位職責(zé) 20

　　1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金

　　2、銀行柜員指紋認(rèn)證等；

　　3、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

　　4、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的.領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

　　5、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

　　6、辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。

　　銀行客服崗位職責(zé) 21

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所屬模塊的`開(kāi)發(fā)，包含功能的規(guī)劃、需求分析與技術(shù)實(shí)現(xiàn)；

　　2、根據(jù)需求、設(shè)計(jì)文檔，完成指定的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)工作；

　　3、完成項(xiàng)目組安排的各類技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、熟悉java開(kāi)發(fā)及j2ee編程；

　　2、掌握jquery開(kāi)發(fā)技術(shù)；

　　3、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)常用操作；

　　4、良好的敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力；

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生可降低工作經(jīng)驗(yàn)要求。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

　　銀行客服崗位職責(zé) 22

　　崗位職責(zé):

　　1、執(zhí)行前臺(tái)交易，發(fā)送交易指令，與交易對(duì)手保持溝通，促成前臺(tái)成交;

　　2、在銀行間市場(chǎng)尋找交易對(duì)手、按市場(chǎng)規(guī)則展開(kāi)詢價(jià)、談判;

　　3、與同業(yè)交易中心、登記結(jié)算公司保持聯(lián)系，保障交易系統(tǒng)正常運(yùn)行，繳納相關(guān)費(fèi)用;

　　4、組織對(duì)資金交易及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況進(jìn)行總結(jié)、分析、撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告;

　　任職資格:

　　1、重點(diǎn)院校全日制本科及以上學(xué)歷，有經(jīng)濟(jì)、金融或相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景優(yōu)先;

　　2、 2年以上銀行間市場(chǎng)資金工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉賬戶資金安排，能合理安排資金回購(gòu)期限，具備良好的.資金客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)能力;

　　3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的邏輯分析能力、高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、有銀行間市場(chǎng)交易員資格者及業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先;

　　銀行客服崗位職責(zé) 23

　　1.負(fù)責(zé)完成小企業(yè)信貸中心下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。根據(jù)中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，參與制定小微業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和目標(biāo)客戶的`營(yíng)銷計(jì)劃，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)合法合規(guī)的途徑完成各類小微業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　　2.熟悉和掌握市場(chǎng)及同業(yè)的動(dòng)態(tài)信息。研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)掘客戶潛在需求，了解客戶對(duì)我行產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。

　　3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理與維護(hù)。根據(jù)客戶發(fā)展戰(zhàn)略主動(dòng)挖掘、拓展新的客戶資源；建立和健全客戶信息檔案，跟蹤并及時(shí)更新客戶信息；培育優(yōu)質(zhì)、忠誠(chéng)客戶群體。

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)定，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)管理，對(duì)授信調(diào)查、審查、審批、貸后管理等各個(gè)階段上報(bào)的各類信貸資料的真實(shí)性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，并按照我行有關(guān)授信管理規(guī)定完成具體工作。

　　5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。