在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的技術支持部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術支持部崗位職責1

　　1、針對客戶的需求制定控制系統解決方案;

　　2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;

　　3、對公司運動控制類產品在自動化設備中的'應用提供咨詢服務;

　　4、產品現場安裝調試等售后服務;

　　5、協助銷售工程師的售前技術支持工作。

技術支持部崗位職責2

　　1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

　　2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

　　3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

　　4.負責服務器和網絡軟件的`安裝、維護、調整及更新;

　　5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

技術支持部崗位職責3

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;

　　3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的.輸出;

　　4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;

　　6、公司領導安排的其他工作。

技術支持部崗位職責4

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的`技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持部崗位職責5

　　1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);

　　3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關實施文檔，醫院所需的'用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。

技術支持部崗位職責6

　　1）、認真執行合同文件、標準、規范、規程及有關制度和辦法，在項目部技術負責人的領導下開展日常工作。

　　2）、負責施工組織設計、施工技術方案、作業指導書及操作規程的編制和實施。

　　3）、組織項目部的.各級技術交底和圖紙審核，并保存記錄。

　　4）、按規定及時統計上報各類報表。

　　5）、負責本項目部的工程質量控制、安全生產、技術管理和信息管理。

　　6）、負責本項目部技術文件的收集、整理、發放、歸檔和管理。

　　7）、負責組織對各項勞務隊伍的評價的匯總，參加和擬訂勞務施工作業協議書。

　　8）、參加質量事故和不合格品的評審和處理，負責施工質量的改進。

　　9）、和設備材料部共同協商編制材料采購計劃。

　　10）、建立用戶檔案，在保修期內，建立信息渠道，保持與業主的正常聯系，收集對工程質量的反映和投訴并加以糾正，按規定保存服務記錄。

　　11）、完成項目經理交辦的其他事務。

技術支持部崗位職責7

　　1、根據項目計劃完成現場實施工作;

　　2、協調溝通客戶相關部門,確保項目實施進度和質量;

　　3、負責需求調研和分析,針對客戶需求和行業特點,提出優化業務流程和基于項目的'解決方案;

　　4、負責客戶現場的系統配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;

　　5、負責需求的維護和整理,產品的上線實施，并與研發對接的其他工作;

　　6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

技術支持部崗位職責8

　　1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關demo板調試;

　　4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發;

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

　　6、幫助或者為客戶產品開發、設計、調試等;

　　7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的`制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產品開發。

技術支持部崗位職責9

　　一、在項目總工程師的領導下參與項目策劃及管理，進行項目的現場調查；組織編制實施性施工組織設計，制定工程管理工作計劃、管理目標。

　　二、在項目總工程師的主持下審核設計文件，對施工圖進行現場核對和確認，復核工程數量，填報審查記錄，及時辦理設計變更。

　　三、負責編制項目質量計劃，制訂工程質量通病的預防和糾正措施；負責施工現場的施工技術交底和安全技術交底。

　　四、負責進行交接樁和施工復測，檢查、復核測量資料。

　　五、負責檢查開工前準備工作，編制開工報告并上報。

　　六、負責推廣使用經業主或監理批準的“新技術、新工藝、新材料、新方法”（即“四新”），督促指導項目部積極開展QC小組活動。

　　七、按時編制、上報、下達月度、季度、年度施工進度計劃，掌握施工進度完成情況，并及時進行調控。

　　八、負責組織項目部的勞務組織評價和參與合同評審工作。

　　九、負責對項目工程量統計進行復核及工程量結算；審核項目部物資設備需用量計劃；負責工程報表的編寫與上報工作；負責對項目施工人力、材料和施工機械設備的`調度管理。

　　十、對項目重難點工程部位進行風險評估，制定專項措施、應急預案；編制關鍵工序作業指導書。

　　十一、配合合同管理、物資設備、安全質量環保等部門，積極完成本部門在協作過程中應分擔的工作任務。

　　十二、收集整理竣工文件所需資料，按合同要求編制竣工文件。

　　十三、嚴守保密制度，負責技術文件、圖紙資料的保管和發放工作。

技術支持部崗位職責10

　　1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、

　　2.保證設備的.正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題

　　3.負責公司及機房網絡系統的管理和規劃

　　4.收集、整理用戶對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文檔

　　5.在系統使用過程中對用戶進行指導

　　6.解答并處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權限管理

技術支持部崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、協助銷售人員完成產品推廣,售前技術支持,擬定技術確認書及各相關工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進行樣板房設備的安裝調試、已售設備的現場調試及維護;

　　3、指導部門員工收集整理客戶資料,對客戶進行產品培訓,收集客戶反饋問題并跟蹤,及時做好售后服務,協助維護客戶關系;

　　4、配合銷售部門完成標書的技術部分制作、答疑等;

　　5、技術支持團隊管理,對技術人員進行定期的技術知識培訓,并及時有效的.分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,計算機、軟件工程、管理信息系統或電子工程等相關專業;

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產相關行業體系及業務需求,具有百萬級以上項目管理經驗者優先;

　　4、工作踏實,態度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關行業工作經驗尤佳;

　　6、具備團隊管理能力;

　　7、能接受出差。

技術支持部崗位職責12

　　1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態;

　　2、制定設備維護保養計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的.問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

技術支持部崗位職責13

　　1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

　　2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

　　4)認真貫徹公司相應的`管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;

　　5)協助業務人員做技術支持。

技術支持部崗位職責14

　　1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

　　2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。

　　3、負責對客戶的`技術培訓工作。

　　4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

技術支持部崗位職責15

　　1)負責產品售后質量跟蹤服務、技術支持，持續提高顧客滿意度;

　　2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

　　3)分析裝備在部隊使用中出現的問題，提出改進建議;

　　4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

　　5)完成上級領導交辦的'其他工作。

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