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在日新月異的現代社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編整理的會所崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
會所崗位職責1
1、在經營部主任的直接領導下開展管理工作。
2、進行銷售中心、樣板房區域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3、每月認真做好銷售中心、樣板房等各個區域的'各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
4、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
5、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
6、協助經營部主任處理日常事務。
7、根據經營部主任的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。
8、檢查、指導會所助理工作情況,負責檢查會所助理對客戶服務質量及態度的及工作規范。對出現問題及時作出處理及更正。
9、整理、記錄《會所工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
10、負責組織業主(租戶)文體活動,具體落實相關活動及比賽事項。
11、完成上司交辦的其他工作任務。
會所崗位職責2
1、解釋本養生院的服務意識,培育店員的敬業精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
3、分析顧客的`意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢,制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調店員之間的關系,維護良好的紀律。
6、督導日常工作,保證養生會所各環節的正常營運。
7、選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。
8、定期培訓員工,以提高服務素質。
會所崗位職責3
職位目的:為業主提供多元化的文體娛樂活動,拓展多種經營的渠道。
主要職責:
1、根據會所的經營計劃和領導指示,組織擬定會所全年經營規劃和本部門工作計劃,科學設置經營項目,合理控制經營成本,保證計劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。
3、負責檢查監督會所配套設施的完好性和管理制度的執行情況。
4、積極拓展經營項目,為小區創造新的服務設施,為經營效益的增加提供增長點。
5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材,定期組織培訓,提高員工服務意識與業務水平。
6、定期進行市場調查和業主回訪工作,以改進服務,提高本部門服務質量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好會所的公共消防安全工作。
9、完成領導交辦的其他工作。
2休閑會所足浴經理崗位職責
1.全面負責處理足浴部的總體事務,和部門內員工共同努力,及時各項目標。
2.制定足浴部的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
3。檢查營業進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證會所業務順利進展。
4.協助建立、健全公司的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。
5.培養人才,提高整個會所的服務質量和員工素質。
6.加強足浴部維修保養工作和酒店的安全管理工作。
7.同行業同職位工作年限3年以上。
3休閑會所銷售部經理崗位職責
1。 依據公司的經營計劃,并配合公司總目標,擬定本部門的目標與工作計劃,主持并隨時予以追蹤、控制,以便有效的執行。
2。 主持部門的日常工作計劃,組織和控制工作,并傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經營管理指令。
3。 制定水療營銷計劃及銷售策略,對本公司的策略提出合理化的建議。
4。 對銷售部人員進行合理分配,布置工作并管理部門工作正常運行。
5。 組織人員進行市場調查,收集外部信息,認真的做好市場分析報告,為銷售工作提供準確、詳細的基本數量。
6。 負責制定及完善銷售部的各項規章制度,改進服務方法和工作流程。
7。 協調好各部門的關系,有力求工作有序高效運行。
8。 主持部門例會,對銷售工作進行分析總結,處理問題。
9。 做好銷售業績日、周、月報告工作。
10。 指導部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。
11。 督導部門員工工作,確保工作質量,工作流程等,各項工作的落實并對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。
12。 定期對部門員工進行培訓,為客人提供優質服務。
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1、考勤管理
1) 考勤卡管理:監督并執行員工上下班考勤,行為規范。
2) 假期管理:合理安排員工輪休與請假,保證店內正常運營。
3) 當班崗位管理:根據公司規定對當班時間員工離崗外出,公
差等離崗行為進行監督與安排。
2、衛生管理
1) 按公司衛生要求,每日巡查各責任區的衛生情況。
2) 對衛生不合格的`責任區要及時進行整改。
3) 合理安排與分配衛生工作。
3、禮儀形象管理
1) 按公司要求,每日檢查員工的著裝情況。
2) 按公司要求每日檢查與監督員工的姿態、禮儀表現。
4、行為規范管理
1) 完善店的規章制度及落實制度的執行。
2) 隨時糾正員工的不良行為規范。
3) 隨時糾正員工的負面言論。
4) 對表現優秀的員工應及時表揚及倡導,做好記錄并上報公司。
5) 對有負面影響員工應及時糾正及批評,做好記錄并上報公司。
5、排班
1) 每月25日前,制定出下月的人員排班表,簽字并上報總經理審批。
2) 嚴格執行排班表的人員工作。
6、員工活動安排:定期安排員工活動
7、成本控制
1)按公司要求監督店內物品的使用與保管。
2)嚴格控制費用支出
3)監督電話、空調、電、水龍頭的使用。
8、會議記錄
1) 對每次會議做好詳細記錄。
傳達會議精神,并讓每位員工熟知會議內容并簽字
備注:
1、 對違反考勤規定的員工有處罰的權力。
2、 對請假(1天以內)、輪牌、補鐘、加班、有審批的權力。
3、 對全店的衛生有分配,檢查及警告處罰的權力。
4、 根據店內員工的禮儀規范標準,對員工的禮儀規范(著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌)有檢查、監督處罰的權力。
5、 根據店內員工的服務行為規范管理,對員工工作過程中的服務行為,有監督、糾正、警告處罰的權力。
6、 根據公司財務要求,對店內配料成本,水電使用,消耗成本,電話使用,物品的管理有控制、監督、處罰的權力。
會所崗位職責4
1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。
2、嚴格執行公司現金管理制度的規定,當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。
3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。
4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。
5、負責按票據管理的要求,領用、使用、核銷、保管票據。
6、負責為顧客辦理會員卡的.各項業務(?ā⒀a辦、轉卡等)。
會所崗位職責5
職責描述:
1、落實準備在接待前期客人所需要提供的服務、場地以及物品需求;
2、在服務接待工作中,對接待前各項準備工作進行檢查和督導;
3、在接待過程中,與其他員工一起進行各項的服務工作,為客人解決問題;
4、監督會所、宴會廳、會議室的.清潔工作,務求達到標準;
5、維護會議室、宴會廳、會所的設備管理(音響設備、投影機器等),確?烧J褂;
6、積極配合會所主任做好培訓工作。
任職要求:
學歷:中專專及以上;市場營銷、行政管理、財務管理等相關專業;
經驗:1年以上服務、行政行業經驗;
技能:具備營運管理、風險管理、成本核算、電腦操作、會計操作等的知識技能;
能力:具備較好的判斷、執行、溝通協調能力;
語言:普通話、粵語流利;英語口語和書寫良好;
其他:25-35歲,具有財務相關資格證優先。
會所崗位職責6
1、大專以上學歷,年齡25—45歲,3年以上同等崗位管理經驗;
2、普通話流利,熟悉基本的電腦操作;
3、服務意識強,具有很強的溝通協調能力,具有一定的'創新開拓發展思維;
4、有團隊合作精神,具備較強的應變能力和工作執行力;
5、能夠承受一定的工作壓力;
6、有商務技能培訓工作經驗者可優先考慮。
會所崗位職責7
1、認真執行衛生制度;
2、嚴格執行烹飪操作規程;
3、注意食品衛生,確保食品安全;
4、負責清洗灶具,用具;
5、負責廚房的用電、用火、用氣等安全;
6、加強學習,提高炊事烹飪技術;
7、完成上級交待的其它任務。
會所崗位職責8
1.負責會所、板房物品的管理,確保物品的齊全,遺失或損壞的需有記錄并及時上報
2.會所、板房房屋及其設備設施管理,保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行,需有記錄并及時上報
3.會所、板房綠化、清潔工作的監督,務求達到標準
4.會所、板房秩序的維護,保證正常的秩序。
5.負責樣板房的銷售助理每天9:00上班后,對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟,清潔、綠化是否到位、達標,物品是否齊全,做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》,并做進一步處理
6.全面檢查完畢后,需在會所板房門口迎送客人,期間間隔進行以上的巡查,
7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。
8.如施工單位需進場維修,需驗證其施工許可證,小型維修可請示主管同意后可放行,施工期間,銷售助理要對施工現場進行監督,防止對房屋結構及物品的`破壞,施工完成后對質量進行驗收,有不及格的要求繼續維修完成
9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》,關好門窗后方可離去。
10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
12.樣板房銷售助理
12.1客戶進入銷售中心范圍時,銷售助理向客戶微笑致意并問候;
12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時,銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等;
12.3客戶進入樣板房大堂,銷售助理向客戶問候,告知樣板房的位置,提醒客戶穿上鞋套,為客戶按電梯;
12.4客戶上到樣板房時,樣板房的銷售助理,禮貌接待,客戶在無售樓人員的陪同下,銷售助理能主動介
12.5紹樓盤及樣板房的有關知識;
12.6客戶離開時,銷售助理向客戶致謝:謝謝光臨,請慢走。
會所崗位職責9
工作內容:
1、全面負責酒店月子會所日常經營管理
2、負責會所經營收入指標的完成和成本控制
3、負責會所市場渠道開拓及異業項目的合作
4、負責健全完善會所日常的運營管理規章制度及流程,保障會所經營安全
5、負責會所服務品質的'提升和各項增值服務的推廣和落地
6、持續維護和提升會所的品牌影響力,妥善處理各類社會關系和突發事件
7、負責會所團隊建設和業務技能提升,打造有素質、執行力強的團隊
職位要求:
1、形象氣質佳,有母嬰行業、月子會所或其他服務行業相關管理工作經驗兩年以上的,具備一定的市場營銷、策劃能力
2、具有良好的團隊管理,流程管理,客戶、營銷管理能力,較強的組織、協調能力
3、具有較強敬業精神和培訓工作經驗
4、充滿愛心,熱愛母嬰行業
會所崗位職責10
職位描述:
1、負責管理整個會所的`日常管理工作(人員管理、衛生檢查、餐具消毒、月度盤點、物質管理)
2、負責會所申請部門對接用餐需求、菜單確認、每日用餐登記及每月費用報表分析;
3、負責與申請部門對接用餐需求、菜單確認、每日用餐登記及每月費用報表分析;
4、負責對接用餐服務(上菜、倒茶、倒酒);
5、負責管理會所人員考勤、崗位職責。
職位要求:
1、學歷不限。工作認真負責、勤快、服從安排;
2、有高度的成本意識、(廳行節約、杜絕浪費);
3、樹立良好的經理形象,起帶頭作用,有餐廳管理工作經驗。
會所崗位職責11
一、廚師崗位職責
1、員工必須按時上班,履行簽到手續。
2、進入廚房必須按規定著裝,佩戴工作帽,保持儀表、儀容整潔,洗手后上崗工作。
3、服從領班或組長安排,按規定完成各項任務。
4、工作時間內,不得擅自離崗、串崗、看書報等,不做與工作無關的事。
5、認真學習專業技術,不做有礙廚房生產和廚房衛生的事。
6、自覺維護保養廚房設備及用具,合理使用機械設備,注意安全。
7、自覺養成衛生習慣,隨時保持工作崗位及衛生包干區域的衛生整潔。
8、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
9、地面天花板、墻壁、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予 填實密封,并保持整潔,以免蜂螂、老鼠隱身躲藏或進出。
10、定期清洗抽油煙設備。
11、工作廚臺,櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留 食物腐蝕。
12、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理,刀、菜墩、
抹布等必須保持請清潔、衛生。
13、食物應保持新鮮、清潔、衛生,并于清洗后分類用塑料袋包緊、
或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區,要確定做到勿將食物 在生活溫中暴露太久。
14、員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發、長指甲。
二、衛生制度
1、全面負責廚房的運作管理,保證各餐飲消費場所的需要,為賓客提供優良的菜點食品,并做好菜晶的成本核算和控制工作,創制新菜品,培養技術力量,保持擁有一支素質較高、技術過硬的廚師隊伍。
2、加強與前廳營業部聯系,了解客人需求以及銷售情況,及時改進生產。
3、與采購部緊密聯系,了解供貨情況,合理調劑廚房物料,減少積壓,降低資金的使用成本。
4、隨時掌握物料庫存,審批廚房報購物料,嚴把質量、數量關。
5、巡查各廚房消防安全工作,發現隱患及時整改。
6、隨時巡查各廚房衛生狀況,使廚房保持衛生整潔。
7、監督廚房設備維護保養工作,延長設備使用壽命,節約資金。
8、根據營業狀況和新菜品創制情況,及時推出新菜單。
9、經常與餐廳方面保持密切的聯系,聽取賓客意見,不斷改進工作及菜品質量,滿是客人要求。
10、合理安排班次,調動員工工作積極性,并督導員工在工作中盡職盡責,培養員工一專多能。
11、嚴格執行衛生管理制度,注意設備的維修、保養及安全與防火工作。
12、負責本部門日常工作的管理、出品質量檢查和監督,并負責指揮
出品現場。
三、爐灶廚師崗位職責
1、按操作服務程序和工藝要求烹制各種散餐和宴會的.菜肴。
2、負責熱菜的裝盤和出品。
3、負責備齊爐灶工序的所有調味品和正確使用。
4、妥善保管好剩余的調味品。
5、做好工作區域內環境、設施、設備的清潔衛生和安全工作。
四、砧板廚師崗位職責
1、負責切配工序的日常管理工作。
2、督導廚師正確使用和保管食品原材料。
3、向廚師長提供食品原材料申購單。
4、對領進的食品原材料進行驗收。
5、負責加工切配工序的質量管理和成本控制。
6、對食品原材料進行加工切配。
7、按規格配齊每份菜單的主料和配料。
8、正確保存各類剩余的原材料。
9、隨時與配菜廚師聯系,控制好出品的速度和質量。
10、做好工作區域的清潔和設備用具的維護保養。
11、負責兼管水臺工作,切肉、腌制,冰箱及冷庫衛生管理。
五、打荷崗位職責
1、負責菜晶主料、配料及料頭的配備工作。
2、督導砧板廚師所配主料、配料及料頭是否齊備,若不齊備,讓砧板廚師配齊。
3、搞好裝盤點綴,搞好案臺及環境衛生。
4、按菜品質量標準腌制調味、上糊漿、拍粉并做造型。
5、搞好裝盤點綴。
6、鎬好案臺及環境衛生,收拾裝配菜遺留下來的盤、碗、碟等,添裝各色調味料品。
7、要求快速配合前廳營業,出品恰當及時。
六、上什廚師職責
1、負責廚房內蒸制萊品和煲湯的質量,做到主料、配料、調料的品種、數量及成品火候口味等達到既定標準。
2、保證“發貨”的質量,做到干貨漲發出成率達標并且質地符合要求。
3、督導廚師做好已加工或半加工的原材料保管工作。
4、做好領取原材料,取拿餐具、工作用具及收拾雜物工作。
5、按規范和程序蒸制菜品,煲湯、吊湯和發貨。
6、搞好環境衛生,認真洗刷一切工作用具及盛器,并保管好。
7、按照規范要求做好成品、半成品的保管工作。
七、面點廚師崗位職責
1、正確保管食品的原料、半成品和成品。
2、正確使用、維護、保養廚具設備。
3、保持工作區域及設備用具的整潔和衛生。
4、注重機械設備的檢查和保養,嚴防工傷事故發生。
5、根據制作程序和標準加工制作各種面點食品,確保面點品質優良,美味可口。
6、正確保管好食品的原料、半成品和成品。
會所崗位職責12
一、負責參與制訂會所營銷策略和方案,組織實施營銷計劃,完成營銷指標,控制營銷費用,提高營銷收入,全面管理本部門的具體工作,負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。
二、根據會所的整體戰略定位,包括目標客戶定位、服務項目定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位,制訂本部門的年度、季度、月度工作目標和工作計劃,主持并組織、指揮、協調、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執行過程,時時刻刻都保證按照既定計劃良性執行實施。
三、負責主持本部門日常工作,上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關信息。
四、負責主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所總經理書寫上交這些報告。
五、負責參與制訂營銷部客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程,親自在現場帶領客戶經理做好客戶的接待服務工作和營銷推廣工作,根據客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程在現場實踐工作中的檢驗及反饋分析,不斷優化完善客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程,使之更加科學完美,甚至于“完美無缺”。
六、負責主持本部門的`業務技能培訓會,不斷提升本部門客戶經理的接待服務能力和銷售成交技巧,全面提升營銷部的團隊戰斗力。
七、負責親自帶領客戶經理做好對外的營銷推廣宣傳,帶領客戶經理主動拜訪目標大客戶、各種商會、協會和行業組織,以促進大客戶和團體消費。
八、負責在會所內組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、發布會、專題會等會議營銷活動和會員活動,通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。
九、負責組織進行市場調研分析,不斷收集市場信息,做好市場分析報告,為營銷活動提供科學、詳實、精準的分析數據。
十、負責建立健全會員檔案和目標客戶數據庫,做好客戶維護和會員服務。
十一、負責協調好營銷部與會所其他各部門的溝通協調工作,力求工作有序高效運行。
十二、負責參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監督執行,很抓團隊建設。
十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核,實行獎優罰劣,能者多勞多得。
十四、負責接待維護大客戶、?、VIP客戶及相關重要客戶。
十五、負責完成總經理交待的其他工作。
會所崗位職責13
員崗位職責
1、服從管理處主任和主管的領導,聽從調配。
2、負責會所內衛生環境、水電正常秩序,保障會所設施正常運行。
3、負責各娛樂場內房門鑰匙的管理,按時開啟會所大門。
4、對會所內各承包服務網點進行管理和監督。
5、接待住戶反映情況、投訴、咨詢和住戶提出的問題。
崗位職責
1、正點開放健身房。
2、負責健身房內的清潔衛生。
3、對健身人員有禮貌、有熱情。
4、認真做好健身人員的登記。
5、熟練和掌握健身器材的`正確使用。
6、健身器如有故障,應立即通知通知工程維修部修理。
7、認真保管好健身人員寄存的物品。
8、開放完畢關好電燈、空調,鎖好門窗。
會所崗位職責14
崗位職責:
1、負責健全會所的工作流程和服務標準,并監督執行
2、負責董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務規范,提高服務質量
3、負責為董事長及賓客提供優質的服務(含餐前、餐中、茶水等)
4、負責會所員工的工作調配和日常管理
5、檢查規章制度和服務標準的執行情況;定期及時向領導匯報會所的'工作情況和問題;提供關于會所的合理化建議
6、完成上級交代的其它工作任務
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質佳
2、酒店管理、餐飲管理等相關專業大專及以上學歷,餐飲行業管理崗位經驗3年以上
3、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關系學方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節
4、有較強的組織、協調、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力
5、有星級酒店與高級會所管理經驗者優先考慮
6、服務意識強,積極熱情,具備服務技能、服務標準培訓經歷
會所崗位職責15
1、統籌安排會所的日常經營管理工作。
2、結合日常工作狀況,分析在服務中體現出來的管理制度弊端及不完善處,并及時向商業管理部反映,以不斷提高管理水平。
3、處理顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內及時解決問題(不超過兩天)。若存在實質性困難而難以解決某投訴或建議,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時向商業管理部或管理處反映。
4、做好員工的.內部管理與協調,對會所員工有指揮安排、監督檢查、批評指正的責任。
5、作好員工的培訓、學習、交流工作,大型會所每天召開班前會,小型會所每周召開總結會。
6、每日營業時間前對會所員工責任區的清潔衛生進行全面檢查,做好日檢查記錄,對于不合要求的地方給予及時糾正解決。
7、每日營業前和結帳后,對會所的設備、設施進行逐個檢查,逐個調整,若發現有維修需要或質量問題,及時跟保修單位聯系維修。
8、協助前臺搞好日常的顧客接待工作,在會所的門口迎接顧客的到來,并領到前臺開單, 在顧客離去時,送到門口并說“歡迎再來”。
9、每天晚上22:30與前臺服務員一起結帳,保證每天帳目清楚。
10、妥善處理服務中出現的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協助各服務點員工處理好與顧客間的關系。
11、檢查下屬員工上下班情況,安排會所的輪值班表,對服務員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進行檢查、指正和批評。
12、做好每日的工作日記,以便于發現問題糾正問題。
13、每季度負責完成會所經營管理狀況分析,對會所存在的問題提出可行性解決方案或建議,并將分析報告報商業管理部。
4、負責會所的安全消防工作,保證會所正常運轉。
15、保護會所設施,按規定對設施進行維修保養,對人為損壞者查明原因,追究責任。
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