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物業管理管家崗位職責

更新時間：2024-11-06 02:07:37

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物業管理管家崗位職責

　　在生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業管理管家崗位職責，歡迎大家分享。

物業管理管家崗位職責1

　　1、熟悉和掌握業戶的全面情況，定期征詢業戶意見，搞好小區物業管理；

　　2、督導檢查小區內的'清潔衛生、環境綠化、創造良好的居住環境；

　　3、協助物業經理做好對外公關協調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象；

　　4、積極、主動做好與業主的溝通，確保物業費等按期收繳；完成緊急情況下的應急事件處理；

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

物業管理管家崗位職責2

　　1、負責寫字樓的日常管理和管家服務的.實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態，協調現場的物業服務。

　　2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續提升租戶的辦公體驗和滿意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協助企業辦理進駐及裝修手續。

　　5、其他服務中心運營工作。

物業管理管家崗位職責3

　　1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創造積極和富有成效的'工作環境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

物業管理管家崗位職責4

　　1、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益；

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區，維護小區的治安秩序；

　　3、負責做好小區信件的登記發放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放；

　　4、及時處理小區內發生的`各種突發事件并及時報告；

　　5、樹立嶄新保安人員風貌、展現公司窗口，做好門衛室及周圍衛生保潔工作，維護公司形象；

　　6、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業管理管家崗位職責5

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度；

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的`關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理管家崗位職責6

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的.財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理管家崗位職責7

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；

　　3、參與項目年度目標的.制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理管家崗位職責8

　　1、負責統籌管理商場的`物業服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對上級負責；

　　3、負責所管轄范圍內店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；

　　4、指導下屬辦理商場業戶的入伙、裝修手續；

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業管理管家崗位職責9

　　1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區進行巡視，及時發現和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀整齊，公共設施不受損害，發現管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時發現不符合規定之處，應及時報告相關部門負責人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進行檢查，并做好相關記錄；

　　5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受業主的監督；

　　6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積，對管轄范圍內業主的'信息要熟記在心，了解所管轄小區的業態；

　　7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴，做好業主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領導，完成所委派的工作。

物業管理管家崗位職責10

　　1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計劃；

　　2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程；

　　3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行；

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制；

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的.服務；

　　6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約；

　　7、統籌組織工程各部開展各項工作；

　　8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率；

　　9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態；

　　10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的合同執行情況；

　　11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃；

　　12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。

物業管理管家崗位職責11

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

　　2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。

物業管理管家崗位職責12

　　1、負責公司全國各區域尾盤的`銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。

物業管理管家崗位職責13

　　1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委托等；

　　3、負責客服中心服務需求的'記錄、派工、跟進、回訪、統計工作；

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業管理管家崗位職責14

　　1、根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維；

　　2、參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等；

　　3、參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

物業管理管家崗位職責15

　　1、同類物業項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗；

　　2、實際工作執行力強，效率高；

　　3、現場走動能力強，工作落實效率高；

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通；

　　5、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

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