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客戶部經理崗位職責

更新時間：2024-09-22 20:25:36

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客戶部經理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的客戶部經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶部經理崗位職責1

　　小額信貸中心是本轄區內農村信用社各項農戶小額信貸計劃制定、落實、考核和業務經營管理的職能機構，是聯社農戶小額信貸業務管理工作的辦事部門。小額信貸中心設副主任、貸款審查人員，下設信貸專營組。信貸專營組成員為：信貸專營組組長、信貸專營組A角客戶經理、信貸專營組B角客戶經理。

　　一、副主任崗位職責

　　1、協助主管主任抓好全轄農戶小額信貸業務管理工作；

　　2、制定、修改、完善內部規章和管理制度以及其他相關管理辦法，并組織實施。

　　3、負責本部重要公文、匯報材料、工作計劃、總結、報告以及調查報告等綜合性文件的起草工作。

　　4、負責全年信貸工作意見的起草及轄內信用社業務考核指標的初步分配。

　　5、負責本部重要工作情況及季（月）度經營分析報告，并按規定時間報送同級領導、市辦事處。

　　6、負責對信用社貸款指標、工作進展情況等進行考核，并負責擬文通報。

　　7、負責制定年度信貸專業人員培訓計劃及實施。

　　9、負責部內人員管理及其他部門的協調配合工作；

　　10、領導及上級交辦的'其他臨時性工作。

　　二、貸款審查人員崗位職責

　　1、負責對信貸專營組上報的貸款進行初審，主要審查貸款程序是否符合要求，有關內容填寫是否合規、合法、齊全；

　　2、負責本級權限內或需上報上級備案審查貸款資料的登記工作；

　　3、配合本單位有關部室，搞好信貸業務培訓，加強信貸隊伍建設，全面提高信貸隊伍的整體素質；

　　4、領導及上級交辦的其他臨時性工作。

　　三、專營小組組長崗位職責

　　1、負責客戶經理的業務培訓，組織客戶經理達標考核、業務交流和等級管理；

　　2、檢查監督貸款投向是否符合政策要求，根據各項內控管理制度，做好貸款管理的檢查監督工作，監督各項規章制度的貫徹執行，檢查糾正有關違章、違紀操作問題，防范信貸風險。

　　3、定期不定期開展貸款跟蹤檢查工作。主要對借款人的經營狀況、貸款使用、擔保以及貸后風險狀況等情況進行全面檢查，撰寫檢查報告，發現問題及時反饋和預警。對違規、違紀行為提出整改措施和處理意見，提交小額信貸中心副主任決策。

　　4、組織貸款的全面內查外核工作。負責擬定貸款內查

　　2外核實施方案，并組織實施。每年組織一次信貸檢查工作。

　　5、建立有問題貸款監督臺帳，監督客戶經理及有關人員落實整改措施，加快對有問題貸款的整改和清收進度。

　　6、領導及上級交辦的其他臨時性工作。

　　三、營銷管理崗位職責

　　1、根據國家的金融政策、方針和各項規章制度，結合工作實際，搞好金融創新，研究開發農村信用社新的業務品種，提高市場競爭力。

　　2、積極開展調研工作，對新開發業務推廣使用中存在的問題，及時提出整改意見，確保新開發業務的健康發展；

　　3、負責全轄客戶信息的收集、整理、分析，制定客戶業務發展戰略和營銷策略；

　　4、負責對調查的借款人情況建立經濟檔案，并根據情況變化定期更新；

　　5、對有信貸需求，需進一步調查的農戶進行調查，撰寫調查報告，明確提出貸與不貸、貸多貸少、期限長短、利率高低等意見；

　　6、做好已發放貸款的風險預警、催收、收回工作。

　　7、領導及上級交辦的其他臨時性工作。

　　四、內勤崗位職責

　　1、負責信貸業務其他報表的統計、匯總和上報工作；

　　2、負責本部文件簽收、登記，做到當日來文，當日登記，當日送經理批閱。按經理批閱意見貫徹執行；

　　3、負責文件資料的收集、建立、鑒定、歸類、整理、

　　3、立卷、保管，編寫案卷指導目錄，做到文件資料每月一整理，每季裝訂，年終全部整理歸檔。

　　4、負責部內考勤；

　　5、領導及上級交辦的其他臨時性工作。

客戶部經理崗位職責2

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的.制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

客戶部經理崗位職責3

　　1、查看每日預定，并根據預定確定當天的工作內容。

　　2、與廚房溝通確定當天的廚部出品情況。

　　3．參加每次班前例會，宣讀當餐的具體預定情況及當餐的出品情況。

　　4、對本部門的員工進行分工。

　　5、檢查本部門的`餐前準備工作。

　　6、監督并指導本部門員工是否按正常程序及標準工作。

　　7、參與VIP客人的服務，并對VIP客人作檔案登記。

　　8、積極推銷或間接推銷餐廳的所有出品。

　　9、服務過程中積極配合其他部門的工作。

　　10、隨時把客人的意見反饋到出品部和前廳部，并做記錄登記在意見反饋表上。

客戶部經理崗位職責4

　　1、查看每日預定，并根據預定確定當天的工作內容。

　　2、與廚房溝通確定當天的廚部出品情況。

　　3、參加每次班前例會，宣讀當餐的具體預定情況及當餐的.出品情況。

　　4、對本部門的員工進行分工。

　　5、檢查本部門的餐前準備工作。

　　6、監督并指導本部門員工是否按正常程序及標準

　　7、積極推銷或間接推銷餐廳的所有出品。

　　8、服務過程中積極配合其他部門的工作。

　　9、隨時把客人的意見反饋到出品部和前廳部，并做記錄登記在意見反饋表上。

客戶部經理崗位職責5

　　職責描述：

　　1、負責所在區域的行業項目銷售和管理工作，開發地產、醫療、教育、公檢法、金融、交通等行業的大型工程項目；

　　2、負責集團線纜、綜合布線、數據中心、安防等品牌的品牌入圍；

　　3、配合分公司總經理做好分公司項目統籌和管理。

　　崗位要求：

　　1、26～38歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售和管理經驗。

　　2、服從公司的`管理，具有良好的溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統籌與協調能力，品行端正。

　　3、三年以上團隊管理經驗，在當地有一定的資源，有智能化、安防行業工作經驗優先考慮。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5-7年經驗

客戶部經理崗位職責6

　　工作職責：

　　括訂單維護；

　　客戶投訴；

　　訂單發貨等

　　職位要求：

　　善于溝通協調，有責任心；

　　有相關客戶維護的經驗工作職責：

　　括訂單維護；

　　客戶投訴；

　　訂單發貨等

　　職位要求：

　　善于溝通協調，有責任心；

　　有相關客戶維護的經驗

客戶部經理崗位職責7

　　1、在總經理領導下全面主持客戶部工作,主管公司各項工程業務洽談與客戶咨詢服務工作,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。

　　2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。

　　3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業務洽談任務,作好客戶的咨詢服務和協調聯系工作,準確、及時地將客戶的施工要求與意見反饋給設計部、工程部以便按客戶要求予以施工。

　　4、工程完工后須及時通知客戶現場驗收,如有不符合客戶施要求的地方,應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內容應配合工程部追加工程款。

　　5、按照施工合同規定及時催收工程進度款,工程竣工經客戶驗收合格后,應及時收取工程尾款。

　　6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的`思想覺悟及業務水平和管理水平。

　　7、作好本部的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。

　　8、完成總經理交賦的其他工作。

客戶部經理崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、負責新客戶的開發工作;

　　2、負責維護老客戶并挖掘新需求;

　　3、團隊管理,為團隊整體業績負責;

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學歷,985、211畢業院校優先;

　　2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項目銷售工作經驗;

　　3、在上海地區擁有一定的`客戶資源,以大型國企、知名企業等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;

　　4、客戶貢獻產值為千萬級別。崗位職責:

　　1、負責新客戶的開發工作;

　　2、負責維護老客戶并挖掘新需求;

　　3、團隊管理,為團隊整體業績負責;

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學歷,985、211畢業院校優先;

　　2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項目銷售工作經驗;

　　3、在上海地區擁有一定的客戶資源,以大型國企、知名企業等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;

　　4、客戶貢獻產值為千萬級別。

客戶部經理崗位職責9

　　1、在部門經理領導下開展工作,協助經理作好公司各項工程業務的洽談與客戶咨詢服務工作,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。

　　2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。

　　3、協助部門經理團結本部門員工努力完成公司下達的'各項業務洽談任務,作好客戶與公司各部門的協調聯系工作。

　　4、協助部門經理作好工程的整改工作。

　　5、協助部門經理及時催收工程進度款和工程尾款。6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。

　　7、作好本部門的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進工作方法,以提高工作效率。

　　8、完成部門經理交賦的其他工作。

客戶部經理崗位職責10

　　職位描述：

　　1、負責大客戶部門日常管理工作；

　　2、整理新產品、替代品、客源等信息資料，建立和維護各大客戶的良好關系，維護業務市場；

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格，協助銷售經理報價，銷售經理落實銷售計劃方案；

　　4、訂單以及各類報表的.制作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單等工作。

　　崗位要求：

　　1、物流管理、國際貿易、市場營銷等專業；

　　2、英語聽說讀寫能力良好；

　　3、主攻大客戶關系維護及市場報價、客戶開拓等；

　　4、4年以上國際空運貨代大客戶、空運操作、空運報價等職位工作經驗；

　　5、具備豐富的物流管理專業知識，熟悉國際空運業務流程；

　　6、掌握國際空運發展方向，業內動態及市場趨勢；

　　7、具有良好的人際溝通、電話營銷、談判能力，分析及解決問題的能力；

　　8、工作嚴謹，坦誠正直，工作計劃性強，并具有戰略前瞻性思維。

客戶部經理崗位職責11

　　職責描述:

　　1、開拓大客戶市場資源,完成銷售任務指標,建立并維護大客戶合作關系;

　　2、渠道關系開拓與管理,定期與合作渠道進行溝通,評估合作成果,建立良好的`長期合作關系。

　　任職

　　1、大專及以上學歷,5年以上營銷工作經驗;

　　2、有較強的獨立開發客戶能力,較強的開拓精神和服務意識,抗壓能力強;

　　3、具備良好的溝通協調能力及團隊協作精神;

　　4、有高端消費品營銷經驗者優先,有資源和渠道者合作方式可以另議。

客戶部經理崗位職責12

　　1、聯系客戶

　　客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2、開發客戶

　　對現有的客戶，客戶經理應與之保持經常的`聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。若客戶還不是我行的客戶，客戶經理要主動去開發;若客戶現在是我行的客戶，但客戶自己還未發現某些金融需求，客戶經理要去善加引導;

　　3、營銷產品

　　在與客戶的交往中，客戶經理要根據客戶的實際情況，發掘客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。

　　4、內部協調

　　客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“握住”的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。

　　客戶經理要學會把握營銷時機，還要擁有適當的營銷技巧，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

客戶部經理崗位職責13

　　1、認真完成經理下達的各項工作任務，參加餐廳例會。

　　2、制定和完善屬下的崗位職責，工作流程及標準等相關制度。

　　3、了解餐廳目標市場及顧客的潛在需求，在執行總經理的帶領下制定市場需求銷售方針和計劃。

　　4、制定重要客戶的`定期外出拜訪計劃，并有計劃、有步驟地發展潛在的顧客市場。

　　5、作好市場調研工作，搜集和整理市場信息后，為執行總經理出具準確、詳細的最新的市場資料，并做周、月、季度工作總結和工作計劃。

　　6、負責對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分析工作。

　　7、制作并不斷完善客戶檔案，并對本部門的員工定期進行培訓。

　　8、定期對營業部員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，組織實施培訓，提高營業部員工的業務素質和銷售技巧。

　　9、及時完成上級指派的其他工作。

客戶部經理崗位職責14

　　工作職責：

　　1、既有客戶維護。年度續約;額度動撥、覆審等工作。

　　2、定期造訪客戶，增加跨售機會與往來深度，開拓新商機。

　　3、請客戶引薦上下游廠商，拓展業務機會。

　　4、開拓新客戶。

　　任職要求：

　　1、2-3年銀行同崗位工作經驗，具有企業客戶資源。

　　2、具備業務開發能力：透過各種渠道拓展新商機。

　　3、客戶關系管理能力：維系客戶關系，定期訪視，了解同業狀況及營運變化，發掘新需求。

　　4、風險管理能力：熟悉授信法規與經濟情勢，搜集業界信息與金融同業訊息。

　　5、產業知識：了解授信對象產業知識與概況，增加與客戶間話題及專業素養。

客戶部經理崗位職責15

　　1.負責公司自有工控產品的'銷售。

　　2.針對具體目標客戶,制定并實施有效的銷售方案,執行、完成銷售計劃。

　　3.負責所負責地區和行業建立并管理銷售渠道。

　　4.與廠商、集成商建立良好的合作關系。

　　5.完成公司系統集成業務的銷售任務。

　　6.建立并維護客戶關系管理。

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