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技術服務崗位職責

更新時間：2024-09-03 12:20:23

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　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的技術服務崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　技術服務崗位職責 1

　　崗位職責:

　　1、能夠獨立負責系統集成項目的方案設計與執行；

　　2、負責售前、售中和售后服務；

　　3、負責按時完成產品/項目的安裝、調試、演示；

　　4、積極協助解決客戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發恩怨提供技術支持；

　　5、能夠依據用戶的'需求，擬定技術解決方案。

　　任職要求:

　　1、計算機等相關專業，本科及以上學歷，5年以上工作經驗；

　　2、有團隊管理經驗，具有突出的溝通、協調能力；

　　3、熟悉演播室技術支持、系統集成業務，熟悉電視臺維修工作流程。

　　技術服務崗位職責 2

　　1、接收/處理客戶抱怨質量異議，能獨立完成一般質量異議的處理并得到客戶認可；

　　2、客戶退貨處理及監控；

　　3、客戶抱怨問題整改措施落實情況跟蹤、監控、推進和驗證，及時反饋進度和結果；

　　4、客戶抱怨資料整理匯總、數據統計、內部整改報告的提交及結案；

　　5、根據客戶抱怨處理過程中的信息及客戶不斷提出的改進要求，協調公司內部的質量改進；

　　6、協助完成橫向產品質量對比資料收集；

　　7、協助完成客戶要求變更信息的'收集；

　　8、業務范圍內的其他交辦事項。

　　技術服務崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、掌握所服務產品的.性能及使用要求等信息；

　　2、協助銷售人員與客戶進行售前交流，了解客戶需求及產品使用條件；

　　3、為所負責區域客戶提供售后技術支持與服務；

　　4、負責公司產品的質量跟蹤與服務，及時做好反饋溝通，高效解決問題；

　　5、收集整理客戶對產品的反饋意見，完成技術服務報告，完善技術服務流程。

　　技術服務崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、給客戶提供設備安裝服務；

　　2、給客戶提供優質的售后服務工作；

　　3、利用個人的專業技能，提升客戶滿意度。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，機電類或機械相關專業；

　　2、應屆生亦可；

　　3、外向、自信、熱情、充滿激情、活力、能吃苦耐勞；

　　4、可接受是華東/華中/西南一帶駐地（浙江、湖南、重慶、貴州）。

　　技術服務崗位職責 5

　　1、負責公司域控系統運維，對集團各專業公司桌面人員進行授權和管理；

　　2、負責公司郵件系統的運維，實時根據要求調整員工相關郵件權限；

　　3、負責公司郵件網關、郵件歸檔、手機郵件系統的維護；

　　4、負責對公司虛擬桌面平臺的'運維；

　　5、負責對公司補丁服務器、kms服務器進行運維；

　　6、負責對桌面管理系統進行運維；

　　7、負責對辦公軟件服務器進行運維，并負責全公司辦公軟件更新管理工作；

　　8、負責對內部即時通信系統進行運維；

　　9、負責公司證書服務器的管理和更新；

　　10、負責公司軟件正版化工作的支持；

　　技術服務崗位職責 6

　　職責描述:

　　1.負責保障公司總部及各區域總部it基礎設施(服務器及數據庫)與信息安全體系的建設與日常運行；

　　2.根據監管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數據備份和安全體系建設。具體包括總部機房管理維護；硬件服務器設備(含小型機服務器、pc服務器)、存儲設備、集群相關設備、安全設備等的采購、部署、維護和管理；輔助制定相關規章制度，建立統一的`標準；與集團相關部門保持緊密溝通與協作。

　　3.主要負責保障已投產的基礎設施設備日常正常運轉，重點關注機房管理和服務器管理、服務器操作系統管理、數據庫系統管理和數據備份管理等。

　　4.協助收集客戶體驗反饋，支持基礎設施系統優化。與內外部機構或部門保持良好的溝通(或執行管理)，具體包括:部門內部應用運維管理崗位和開發實施管理崗位、內外部用戶、集團it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。

　　5.編寫相關系統操作手冊，系統部署手冊。

　　6.協助完成相關設備或運維流程制度和管理辦法的編寫

　　7.接受信息技術部總經理及運維板塊負責人管理，根據公司決定及領導指示，落實有關工作。

　　任職要求:

　　(一)學歷:計算機科學與技術、計算機及應用、信息管理與信息系統、軟件工程等相關專業。大本(含)以上學歷。

　　(二)知識技能:

　　1.熟悉機房建設和管理工作，有b級以上機房建設或管理經驗者優先；

　　2.熟練掌握信息安全相關知識，具備相關領域技能；

　　3.了解winodws server環境下集群系統集成及維護者優先；

　　4.了解sql server日常維護及集群環境下的搭建及維護者優先；

　　5.掌握linux、aix、db2、was、oracle、weblogic系統管理者優先；

　　6.熟練掌握ms服務器和桌面系統的安裝與維護；

　　7.具有機房管理、數據庫管理相關認證、信息化管理相關考試認證資格者優先；

　　8.兩年以上相關行業工作經驗或同類崗位工作經驗優先。

　　(三)能力

　　1.有一定的分析能力，具備良好的工作心態，能較好的處理臨時出現的問題；

　　2.擁有踏實、務實的工作精神，為人正直，吃苦耐勞；

　　3.良好的溝通能力、良好的服務意識和團隊合作能力；

　　(四)年齡

　　1. 35周歲以下。

　　技術服務崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、嚴格遵守安全及質量程序與規定。

　　2、遵法守紀聽從指揮。

　　3、按相應程序執行供應先進及制程材料所需的運作，包括但不限于更換前驅體容器、特殊電子氣體容器和日常巡檢。

　　4、按相應程序執行安全和技術咨詢、故障排除及保固支持服務、設備維護或修理、設備啟動和調試包括但不限于特殊電子氣體和前驅體的供應和分發設備和相關監測系統。

　　5、現場服務和項目管理支持。

　　6、相關的業務緊急響應運作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上畢業，具工程，機械，電氣，化學，電子等相關專業者優先。

　　2、無經驗可，已具至少一年以上相關工作經驗者優先。入職后本公司提供相關培訓。

　　3、入職后須取得危險化學品操作技術證書、已取得證書者優先。

　　4、樂于學習，親和力佳，自我激勵，形象職業。

　　5、略懂英語優先。

　　6、良好的'溝通技巧，關注細節。

　　7、具備基礎的計算機應用能力。

　　8、無需倒班但須配合工作進度適時加班

　　9、應工作需求，每年約三個月左右，須短期出差至國內其他服務據點執行所負責的工作。

　　技術服務崗位職責 8

　　職責:

　　1、設計和實施億級用戶和海量數據挖掘系統，保證系統的擴展性；

　　2、跟進世界先進技術，保持技術領先性；

　　3、培訓和領導技術骨干團隊。

　　要求:

　　1、具備強悍的編碼能力；

　　2、有扎實的`數據結構和算法功底；

　　3、精通linux，熟悉c++和python語言；

　　4、五年以上技術經驗。

　　技術服務崗位職責 9

　　職責描述：

　　1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

　　2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

　　3、面對突發事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

　　4、協助架構師及商務團隊對行業重點客戶的業務進行梳理，對其系統風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優化系統架構及運維模式，規避潛在風險；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機相關專業；

　　2、熟悉linux系統，對Linux的常見問題有排查經驗；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數據庫，數據緩存服務；

　　4、熟悉底層網絡支持（CCIE優先），熟悉SDN，負載均衡等網絡服務；

　　5、對于互聯網/傳統企業IT架構有涉獵；

　　6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的'工作壓力；

　　7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。

　　技術服務崗位職責 10

　　1、組建完整的`服務組織，包括售前技術支持、交付、維護團隊，負責項目的試點、交付、及系統上線之后的維護工作；

　　2、提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種服務問題，提高用戶滿意度。協助銷售主管開拓新市場，增加新客戶；

　　3、制定或完善投標和服務各項文檔，包括并不限于技術建議書，產品說明書、服務建議書、維保建議書、產品保修承諾書等，sla等；

　　4、參與售前投標，負責技術和服務部分；

　　5、定期組織本部門員工業務培訓、

　　技術服務崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、對于客戶業務系統涉及公司產品的項目有整體的`把控；

　　2、對于客戶業務系統涉及公司產品的項目的驗收工作；

　　3、對公司軟硬件產品的安裝、網絡聯調、功能測試、壓力測試以及其他技術支持；

　　4、能夠編寫技術方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告，并解答客戶技術細節；

　　5、對客戶業務系統涉及公司產品的上線、變更、應急、保障、巡檢以及測試環境中非應急故障或問題的一系列支持工作等；

　　崗位要求：

　　1、了解it項目管理運作，知曉基本it項目流程體系；

　　2、熟悉pki/ca體系架構、熟悉otp產品基本原理；

　　3、熟悉銀行業安全體系架構；

　　4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認證者優先；

　　5、具有網絡集成商工作經驗2年以上者優先；

　　6、對自身it技術水平十分有信心者優先。

　　技術服務崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、根據市場銷售計劃負責潛在客戶的開發、跟蹤，訂單的獲取，完成規定的銷售任務及各項指標。

　　2、熟悉公司的業務技術背景及實驗流程，能解答客戶的常規問題。

　　3、及時跟蹤并處理客戶反饋，定期進行重點客戶的拜訪，維護新老客戶關系。

　　4、負責應收賬款的回收。

　　5、完成主管臨時交辦的其他任務。

　　任職條件：

　　1、生物學專業背景，碩士以上學歷；

　　2、生性外向活潑，具有良好的語言表達能力及溝通能力；

　　3、具有敏銳的`市場洞察力，挖掘潛在的客戶及關系維護；

　　4、具有較強的團隊意識。

　　7、有生物試劑、技術服務相關銷售經驗及對蛋白質組學技術了解的優先考慮。

　　技術服務崗位職責 13

　　職責描述:

　　1、負責地鐵盾構平臺軟件的調試維護工作；

　　2、負責軟件實施后的服務工作；

　　3、負責與客戶溝通，搜集項目資料，并按要求整理上傳。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷；1年以上工作經驗；

　　2、電氣工程、自動化、機電一體化、網絡工程等相關專業；

　　3、了解基本的.網絡知識和office軟件的使用；

　　4、熟悉電腦軟件安裝及基本的網絡維護。

　　5、具備良好的職業操守與溝通能力

　　6、吃苦耐勞、認真細致、愛崗敬業；

　　技術服務崗位職責 14

　　1、負責客戶售前、售中、售后的技術服務工作；

　　2、負責工程項目現場施工技術指導、調試、運行及后期維護服務工作；

　　3、負責技術組所負責的工程項目的技術文件及圖紙的.整理及歸檔工作；

　　4、負責解答或處理相關產品的技術問題；

　　5、協助設計部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作；

　　6、協助技術研發部對產品性能的測試及改進；

　　7、根據客戶要求，進行有關使用等方面的技術指導；

　　8、負責公司產品維修單的受理工作及所負責維修單的整理和歸檔工作；

　　9、根據技術主管的委派，對公司員工和客戶的技術培訓工作；

　　10、負責公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護工作；

　　11、負責產品在使用過程中出現的常見問題的判斷和解決的方法分析整理；

　　12、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　技術服務崗位職責 15

　　崗位職責:

　　1. 根據標準工時完成本工序的生產任務指標。

　　2. 為客戶及時提供木器漆的樣板。

　　3. 參與制定新配方的使用說明書。

　　4. 對使用本公司木器產品的`客戶施工過程給予技術指導。

　　5. 對外出技術服務所用的工具、材料及施工做出相應計劃。

　　6. 協助公司制定木器漆相關的作業標準或施工方案。

　　7. 上級領導安排的臨時任務。

　　任職要求:

　　1、具備3年以上木器施工經驗，能夠獨立在施工現場制作樣板；熟悉掌握公司產品體系和性能；

　　2、具備一定的涂料知識、嫻熟的涂裝技術操作及調色、辨色的能力；有木器施工工程管理經驗者優先；

　　3、具有完成一般色板制作、工藝設定和建議的能力；

　　4、主動學習、認真細致、吃苦耐勞，有良好的職業操守，能自覺維護公司的信譽；具有一定的語言表達能力，善溝通；

　　5、高中以上學歷，化工相關專業畢業。

　　技術服務崗位職責 16

　　職責描述：

　　1、完成區域內醫用直線加速器、微光刀、光柵等的安裝、維修、保養任務，協助銷售維護良好的客戶關系，為公司的售后技術服務提供整體規劃意見；

　　2、詳細填寫工作記錄單并做電子記錄，編寫安裝、維修、保養案例；

　　3、為醫院放療科室提供設備操作使用、日常維護的'培訓；

　　4、按照具體工作要求制定相應的計劃并完成；

　　5、技術服務部門內部人員搭建、培養、管理等工作。

　　6、其他配合公司或院方完成相關工作。

　　任職要求：

　　1、生物醫學工程、電子電氣、自動控制、機電一體化等相關專業畢業，碩士及以上學歷；

　　2、5年以上醫用直線加速器/ct/核磁共振/微光刀/光柵設備安裝、維修、保養經歷，有管理團隊的經驗者優先；

　　3、了解主流廠家加速器/ct/核磁共振/微光刀/光柵設備相關設備技術特性與技術服務競爭的差異；

　　4、有一定的溝通能力，能夠與醫院的各科室設備負責人、項目經理、主管進行及時溝通；

　　5、有團隊合作精神，能夠與團隊成員進行有效協作，配合項目經理或其它工程師工作；

　　6、熱愛技術服務工作，富有責任心，能承受工作壓力，適應短期出差。

　　技術服務崗位職責 17

　　1.技術服務部是為圖書館開展自動化管理和服務提供技術支撐和自動化環境的部門。

　　2.確保圖書館各部門計算機及設備的正常運行和日常維護，提供有關技術咨詢和指導。

　　3.積極開拓思路，研究讀者需求，開展技術創新工作，做好混合式圖書館服務中的自動化服務部分的'工作。

　　4.協調各部門(包括院系資料室)文獻共享系統的自動化環境，確保各種數據安全。

　　5.開展接口軟件或其他小型軟件的研發工作，提高圖書館整體自動化服務水平。

　　6.開展網絡安全和有關知識產權的研究，負責圖書館主頁的更新和管理，不斷改進和完善公共查詢系統。

　　7.以匯文軟件為平臺，開展普及匯文軟件各功能的培訓工作，盡可能將文獻借閱等日常工作納入匯文系統管理，以提高規范化、標準化程度。

　　8.加強對鏡像站及其他網絡資源的管理，加強對復合文獻的管理，提髙其利用率。

　　9.貫徹公益性服務原則，做好數字閱覽室的服務、協調工作，在方便讀者利用數字資源方面不斷探索新的方法。

　　10.加強全館和院系資料室的技術培訓工作，加強對實踐工作的總結工作，不斷提高專業實踐、理論水平。

　　11.積極開展專題數據庫的開發工作，包括提供有關專題文獻數據庫的檢索功能方面的技術支撐，注意開展文獻信息導航庫的建設。

　　12.落實安全防火制度，完成館內安排的工作。

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