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旅行社經理崗位職責

更新時間：2024-03-16 12:00:46

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　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的旅行社經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　旅行社經理崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;

　　2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;

　　3、負責將公司內部管理制度化、規范化;

　　4、組織編制年度工作計劃;

　　5、負責協調公司各部門的協作關系;

　　6、負責對企業文化的建設工作。

　　7、在總經理缺席時，受托代行總經理職務。

　　8、總經理臨時授權的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制大學專科及以上學歷，40歲以下;

　　2、具有2年以上旅行社或旅游公司副總經理及以上職位相關工作經驗;

　　3、熟悉旅游業的經營和運作，掌握旅游行業的'政策法規和發展動態具有較強的戰略決策能力

　　旅行社經理崗位職責 2

　　職責描述：

　　1、根據景區發展銷售方針政策制定散客銷售策略，不斷進行分析判斷市場情況和客源變化，并有針對性地提出具體客源市場及有效銷售措施，以保證景區入園率和收益；

　　2、根據客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統市場及客戶；積極開發多方面市場、單位等新客源，提出有利于景區銷售的建議及發展方面多層次的市場銷售渠道；

　　3、有效的組織和旅游同行的積極性和創造性，積極開展工作；能協調各有關部門的關系，妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解；

　　4、能按照景區經營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的散客銷售計劃，監督和保證景區銷售計劃的.實施。具有較強的控制能力和個別指導能力；

　　5、進行市場調查和信息溝通，圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，爭取各有關方面的支持和幫助。

　　職位要求：

　　1、具有分析、判斷能力及組織協調能力；

　　2、具有社會活動能力及業務開拓能力；

　　3、性格積極開朗，能承受工作壓力。

　　4、能夠適應珠三角城市出差

　　旅行社經理崗位職責 3

　　職責描述：

　　1、制定旅行社渠道，景區、主題樂園等同業資源聯動銷售的策略和規劃、銷售方案及執行計劃;

　　2、根據營銷計劃，負責旅行社的.談判與合作協議簽定，與同行建立戰略合作關系并維護客戶關系，達成年度銷售目標;

　　3、定期組織市場調研、收集行業信息、競品信息，進行有效的市場推廣活動，并樹立品牌形象;

　　4、開拓潛在新客戶及維護老客戶(旅行社渠道，景區、景點、游樂場所等同業資源);

　　5、與其他部門積極配合、有效溝通、提高客戶服務質量。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、三年以上旅行社渠道工作經驗，有景區或旅行社等相關行業工作經驗;

　　3、有較強的市場銷售、渠道推廣能力，了解市場客源結構，有豐富的人脈關系及客戶資源;

　　4、具有豐富的大客戶開拓和維護能力，具有豐富的商務談判經驗。

　　旅行社經理崗位職責 4

　　姓名：xx

　　崗位：總經理

　　班次：

　　直接上級：

　　直接下級：副總經理、財務部經理、總經理助理

　　工作時間：

　　工作職責：領導制定、實施公司總體戰略，帶領公司健康發展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的.工作

　　工作原則：分工合理，指揮靈活，協作有力，權責明確

　　工作內容：

　　1、主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動。

　　2、組織實施集團公司的發展戰略，發掘市場機會，領導創新與變革。

　　3、組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。

　　4、領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

　　5、領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。

　　6、主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的優化調整、領導營造企業文化氛圍、完善企業識別系統，塑造和強化公司價值觀。

　　7、負責簽署日常行政、業務文件、負責處理公司重大突發事件。

　　8、領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出。

　　旅行社經理崗位職責 5

　　一、負責公司政策調整、重大活動舉辦的`信息傳達工作;

　　二、保持與緊密合作旅行社的良好關系;

　　三、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

　　四、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社高級銷售經理審批;

　　五、完成上級領導交辦的其他工作。

　　旅行社經理崗位職責 6

　　姓名：

　　崗位：外聯部

　　班次：

　　直接上級：總經理助理

　　直接下級：外聯部員工

　　工作時間：

　　工作職責：內部聯系，外部公關，發展業務，謀求發展

　　工作原則：掌握市場脈搏，善于溝通和組織，熟練各部門業務，堅持不拋棄不放棄的原則，保證本社業務的`數量和質量，監督導游服務的執行

　　工作內容：

　　1、外聯部主要負責旅行社業務的聯系和開展，主要分為五部分，分別為產品采購、產品制作、產品銷售、產品運作、質量處理。

　　2、采購景區、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導游服務、行李運送。廣告刊登方面的具體執行。

　　3、根據客戶需求，初步制定旅程。

　　4、與廣告公司洽談，制作各位旅游宣傳品，如印刷、幻燈、聲像等。

　　5、制作營銷計劃，多方位、多渠道進行旅游產品銷售。

　　6、團隊確定后向計調部門下達計劃。

　　7、核對團隊費用結算表，作為財務部門核算結賬依據。

　　旅行社經理崗位職責 7

　　1、負責預訂其他計調操作團體中（散客除外）涉及到武夷山票務及與鐵旅的票務聯系和具體訂票事宜，凡發現有一次沒有協調和預訂好票務扣標準分。其他操作計調必須以QQ方式將所需票務計劃發給計調經理和公司財務（需寫清楚車次、硬臥還是軟臥等、時間及張數）并對其他操作計調的票務進行簽字審核。

　　2、具體調閱其他計調操作的檔案，初審其他計調的結算單及行程報價單，并在分管領導一欄中簽字。少調閱一份扣分，未發現問題而后被總經理發現每次扣分。

　　3、協助總經理及財務人員考核其他地接計調的崗位考核并提出初審意見分。

　　4、具體負責對導游人員的.管理及聯絡協調。積極從社會上或導服公司聘請好的優秀導游來公司工作。

　　5、負責與車隊、酒店、餐廳、購物點的聯絡與協調。并及時掌握價格波動情況，淡季要主動與供應商協調著力降低采購成本。

　　旅行社經理崗位職責 8

　　姓名：

　　崗位：人事部經理

　　班次：

　　直接上級：總經理助理

　　直接下級：人事部員工

　　工作時間：

　　工作職責：負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

　　工作原則：積極進取，團結下屬，藝術管理，公平合理

　　工作內容：

　　1、建立人事檔案，規范化管理，建立事業部內部良好的溝通渠道，協調各部門關系

　　2、定期培訓，提高旅行社員工素質，提供更好的服務

　　3、建立內部投訴制度，對于內部員工業績進行監督與檢查，確保工作的`透明化

　　4、按公司規定按時發放工資

　　5、按照員工績效，根據公司規章實施獎懲，發放福利

　　6、對于表現優秀者按時統計，向總經理匯報，給予升職加薪的獎勵

　　旅行社經理崗位職責 9

　　姓名：

　　崗位：財務部經理

　　班次：

　　直接上級：總經理

　　直接下級：財務部員工

　　工作時間：

　　工作職責：統籌公司的財務會計預算、核算和管理工作，對有關業務經營活動進行風險監控

　　工作原則：遵守國家對企業財務管理的法規政策及職業道德;遵守企業的各種管理制度

　　工作內容：

　　1、認真做好本職工作，按時把各項財務報表上交到國家相關財政管理部門及公司管理相關者;

　　2、做好財務分析報告，為公司管理者提供可靠的財務分析數據，提供合理化的.管理意見和建議;

　　3、業務往來賬款信息及時通知相關人員，督促并協助業務人員追收未受賬款;

　　4、根據公司的工資福利制度，對公司工作人員進行業績評估，為其發放應的工作報酬;

　　5、根據公司財務保密制度及財務人員職業道德規范，對公司財務信息保密。

　　旅行社經理崗位職責 10

　　1.執行總經理的指示，管理和控制計調部、接待部的`工作，負責市場推廣部的工作。

　　2.協助總經理進行經營管理活動。

　　3.負責提供旅游服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序，統計技術應用控制的實施和管理。

　　4.組織、安排參與重要接待活動，促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關系。

　　5.總經理不在時，根據授權主持全面工作。

　　旅行社經理崗位職責 11

　　1.貫徹國家法律、法規、方針、政策，組織制定旅行社的質量方針、目標并以文件形式正式批準發布，采取有效方式確保全體員工能理解質量方針并堅決貫徹執行。

　　2.確定質量管理體系組織機構圖，分配各個部門的'質量職能，并賦予各部門在質量職責范圍內行使職權。

　　3.負責主持管理評審，對質量體系的有效性、適宜性進行評價，以保證持續有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求。

　　4.為質量體系的有效運行配備充分的資源。

　　5.負責處理旅行社重大服務質量事故。

　　6.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。

　　7.任命副總經理管理和控制業務工作。

　　8.負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協調工作。

　　旅行社經理崗位職責 12

　　職責描述：

　　1、負責下達公司年度業務目標，實施計劃和運營計劃;

　　2、制定適合公司業務發展的項目方案;

　　3、負責所轄團隊的`內部管理，協調各部門的工作，建立有效的團隊協作機制;

　　4、公司框架營銷策略下制定產品營銷計劃，推動銷售業務，推廣公司產品;

　　5、對分公司和代理商的認定，建立有效的營銷體系。

　　旅行社經理崗位職責 13

　　姓名：

　　崗位：導游部經理

　　班次：

　　直接上級：副總經理

　　直接下級：導游員

　　工作時間：

　　工作職責：負責導游人員的日常管理和調遣

　　工作原則：公正公平，以人為本

　　工作內容：

　　1、負責導游日常管理體系的建立和規范并監督執行;

　　2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作，建立導游信息檔案;

　　3、負責導游關于公司政策方面的'咨詢，幫助解決實際困難;

　　4、負責協調處理旅程中發生的重大問題和突發事件;

　　5、負責制定本部門的工作目標和計劃，并組織實施，指導、協調、監督和評估;

　　6、負責組織實施導游人員專業技能培訓和政策輔導;

　　7、努力開發當地旅游資源，旅游產品，不斷擴大業務范圍及業務量;

　　8、團隊返回后，督促導游人員及時辦理財務清算及其相關手續;

　　9、完成上級安排的其它工作。

　　旅行社經理崗位職責 14

　　職責描述：

　　1、負責團隊的前期籌建、各部門的運營及監管;

　　2、將現有產品渠道及旅游產品配發給各個部門經理，及時將產品投放市場;

　　3、與各部門配合，及時開發新的'旅游線路及渠道，實現旅游產品的多元化;

　　4、配合集團公司對未來旅游市場的開發及方向，并提出個人建議;

　　5、對各營銷部門的業績及時掌控，并做出合理的激勵方式，使營業額提升，創造更大利益;

　　6、為集團公司重點培養所需人才。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，旅游管理、企業管理、工商管理等相關專業;

　　2、具備5年以上旅游行業管理經驗，3年以上國際旅行社管理經驗者;

　　3、熟悉旅行社業務和運營流程;

　　4、掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念;

　　5、善于制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全局的能力;

　　6、具有敏銳的商業觸覺、較強的團隊建設能力;

　　7、熟練使用office辦公軟件者。

　　旅行社經理崗位職責 15

　　職責描述：

　　1、根據公司的戰略目標，確定旅行社的業務規劃、經營方針和經營模式;

　　2、全面負責旅行社運營和管理工作;

　　3、制定旅行社的經營計劃，組織監督各項規劃和計劃的實施;

　　4、負責旅行社的'團隊管理工作;

　　5、廣泛收集信息，開發具有競爭能力的精品旅游線路及規劃;

　　6、負責整合其它旅行社及渠道資源建立平臺;

　　7、有一定的業內人員關系網，做好旅行社網絡宣傳及推廣。

　　任職要求：

　　1、大專含以上學歷，35歲以內，條件優秀者學歷可適當放寬;

　　2、有旅行社5年以上工作經驗，2年以上管理經驗;

　　3、有相關旅游市場產品和一定的銷售技巧及活動策劃經驗，有創新意識;

　　4、有全國優質旅行社渠道資源者優先考慮;

　　5、熟練使用office等辦公軟件。

　　面試流程：投遞簡歷-篩選簡歷-面試邀請(7個工作日內無邀約即視為簡歷未通過審核)

　　面試著裝：正裝為佳，前往面試時需帶個人寸照一張(不限底色)

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