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技術支持服務崗位職責

更新時間：2024-08-29 11:55:11

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技術支持服務崗位職責5篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的技術支持服務崗位職責，歡迎大家分享。

技術支持服務崗位職責1

　　崗位職責：

　　1，負責網絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作；

　　2，負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護；

　　3，維護公司測試部環境，熟練掌握各種操作系統，中間件和數據庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統的溝通對接和電話語音網關的維護！

　　5，機房的整理和日常維護

　　崗位要求：

　　1。計算機應用/電子及相關專業本科及以上學歷；

　　2。熟悉網絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的`安裝及配置，精通網絡安全及防護技巧；

　　3。掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養；

　　4。具有敬業，創新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協調能力和團隊精神。

技術支持服務崗位職責2

　　職責描述：

　　1、負責K8S平臺客戶支持工作；

　　2、負責k8s系統故障診斷與修復；

　　3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

　　任職要求：

　　1、精通Linux系統原理，部署、維護、調優與故障診斷；

　　2、熟練使用Kubernetes；

　　3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。

技術支持服務崗位職責3

　　技術支持及服務工程師富士康科技集團cnsbg 富士康科技集團cnsbg(分支機構) 工作職責:

　　1、組建完整的服務組織,包括售前技術支持、交付、維護團隊,負責項目的試點、交付、及系統上線之后的'維護工作;

　　2、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種服務問題,提高用戶滿意度。協助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;

　　3、制定或完善投標和服務各項文檔,包括并不限于技術建議書,產品說明書、服務建議書、維保建議書、產品保修承諾書等,sla等;

　　4、參與售前投標,負責技術和服務部分;

　　5、定期組織本部門員工業務培訓、

　　任職要求:

　　1、本科(含)及以上學歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業;

　　2、3年以上硬件和軟件技術支持和交付、維護工作經驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經驗;

　　3、適應國內出差,必要時國外短期出差;

　　4、英語熟練,能做為工作語言、

技術支持服務崗位職責4

　　技術支持工程師(工業服務器) 研華(中國) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國),研華慧勝,研華(中國),研華慧勝一、職位名稱:技術支持工程師(工業服務器)

　　二、職位描述:

　　1、工作概要job purpose:

　　負責智能系統事業群的產品(以工業服務器為主)技術支持工作。

　　2、工作任務task:

　　(1)負責經銷商在服務器和存儲產品相關的測試中碰到的問題和故障原因分析;

　　(2)解答客戶在產品安裝、配置、性能等方面的疑問,協助解決裝配過程中碰到的結構或兼容性問題;

　　(3)針對大客戶重大問題事故上門現場進行分析,提供解決方案,并進行技術總結;

　　(4)負責對客戶進行培訓,根據客戶需求確認規格、推薦合適產品,并結合實際應用綜合評估給出最終方案;

　　3、專業知識與技能professional knowledge and skill:

　　(1)熟悉x86架構服務器產品開發等相關技術,了解主流廠商服務器產品,了解服務器產品市場需求,技術發展趨勢;

　　(2)熟悉x86服務器(如ibm/hp/華為/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的`架構、物理結構、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系統;

　　(3) 具備較強的邏輯思維能力、理解能力、溝通協調能力及文字表達能力;

　　(4) 有極強環境適應能力和抗壓能力,心理素質強,具備團隊合作意識,具備主動學習和動手能力;

　　4、工作聯系contact:

　　(1) external:授權服務站、客戶;

　　(2) internal:psm&;pm、sale團隊、r&;d研發中心;

　　5、工作經驗experience:

　　(1)3年以上服務器軟硬件應用相關經驗;

　　(2)熟悉x86架構工作原理及硬件接口,有服務器行業技術支持工作經驗者優先;

　　6、教育背景education:

　　電子、計算機、自動化相關專業本科以上學歷

　　7、語言要求language:

　　中文表達流利,英文具備基本的聽說讀寫能力

　　8、其他others:

　　誠實正直、勤奮努力、積極樂觀;善于溝通,良好的團隊合作能力。

技術支持服務崗位職責5

　　技術支持服務工程師崗位職責

　　崗位職責:

　　1、項目實施:負責項目售中、售后階段產品的安裝、調試工作，包括:現場勘測、設備安裝、系統調試等職責，提高客戶滿意度;

　　2、技術文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術文檔 ;

　　3、項目售后維護:負責項目運行中、項目交付后的技術故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;

　　4、客戶培訓:負責根據項目功能，組織對用戶的'操作培訓工作;

　　5、臨時工作:及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上，計算機科學與技術/軟件工程/網絡工程/通訊等相關專業;

　　2、有1-2年軟硬件售后維護經驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經驗，有一定網絡基礎，能獨立配置二三層交換機優先，熟悉linux命令，服務器能安裝linux操作系統、window20xx操作系統;能熟練操作mysql增、刪、減、查;

　　3、熟悉安防領域廠商、集成商者，了解視頻監控的前端到后端平臺運作的實施環節，具有一定的安防項目工程管理經驗者優先;

　　4、具備強烈的責任感和吃苦耐勞的精神;

　　5、具備較強的學習能力和技術專研精神;

　　6、具備良好的獨立工作能力與客戶服務意識;

　　7、形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神;

　　8、優秀的應屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎，且office使用熟練。

　　技術支持服務工程師崗位

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