在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業文員崗位職責1

　　1、負責部門文件的`記錄整理、打印、發送；負責部門檔案、資料、圖紙、耗材臺賬的管理工作，內部庫房及出入庫管理；

　　2、部門內部各項上傳下達工作、負責每周、每月、每季、每年的匯報報表編制上報工作、日常事務現金報銷，及部門內其他各項后勤支持性工作；

　　3、配合物業經理做好質量管理體系及職業健康安全和環境管理體系運行的各項工作；

　　4、部門員工考勤、排班以及各類假單的匯總上報。

物業文員崗位職責2

　　1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;

　　2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;

　　3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續，并做好庫管工作;

　　4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理;

　　5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;

　　6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;

　　7、負責公司辦公區域日常清潔維護;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業文員崗位職責3

　　1、主動熱情對業主提供管家式貼心服務;

　　2、負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　3、區域業戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　4、物業管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

　　5、公共區域設施設備、環境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區文化活動等。

物業文員崗位職責4

　　1.協助經理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等

　　2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責部門內外文件的收發、存檔和傳閱

　　4.協助經理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責本部門員工的.考勤登記等統計工作

　　6.完成領導交辦的其他工作

物業文員崗位職責5

　　1.協助品質經理對事業部質量/環境管理體系的`建立、維護和持續改進工作;

　　2.負責質量/環境管理體系文件的修訂、發放、保管、登記、銷毀等工作;

　　3.協助品質經理組織各管理體系內審、年度監督審核、管理評審工作;

　　4.協助開展各項品質培訓工作;

　　5.研究公司服務特色，不定期提出業務流程優化方案并得以實施;

　　6.負責對物業現場相關部門日常服務工作進行品質檢查、記錄、跟進、驗證工作;

　　7.負責物業法律法規的收集;

　　8.完成上級領導交辦的其他工作。

物業文員崗位職責6

　　根據經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　負責每月初制作部門員工上個月的'考勤統計表及相關表格，并及時反饋于部門經理及人事部;

　　負責制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　負責工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　協助工程師維修工單流程之相關事宜;

　　負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描?

　　負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;

　　負責部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作。

物業文員崗位職責7

　　根據經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的考勤統計表，復核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調班記錄等，統計員工用餐津貼，及時反饋于部門經理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的.流轉蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發送各部門相關同事知曉;

　　前臺文員需負責接待外咳嗽保指

物業文員崗位職責8

　　1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協助工程物業部負責人日常工作開展。

物業文員崗位職責9

　　1、負責文件編輯、打印、分發，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發。

　　2、負責資料的`分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。

　　3、負責部門人員考勤、排班，上報。

　　4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，并對工作完成情況進行評價和考核。

　　5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。

　　6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。

　　7、完成領導安排的其他工作。

　　8、負責每日的品質巡查，跟蹤督促各部門品質改善進度。

物業文員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責項目資產管理、辦公用品和勞保用品的管理工作，避免公司資產流失和浪費；

　　2、負責公司下達的各項規章制度的'推行，執行與追蹤，維護公司各項規章制度的權威；

　　3、負責項目的日常管理工作和綜合服務工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環境優雅；

　　4、負責對項目突發事件的處理工作，協助處理各項突發事件；

　　5、負責項目的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現象；

　　6、完成上級交辦行政的各項工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：大專以上學歷

　　2、專業要求：行政、文秘類類專業優先

　　3、工作經驗：1年以上行政工作經驗；

　　4、計算機技能： 熟練使用windows、office系列辦公軟件；

物業文員崗位職責11

　　1、負責收取物業管理費、水電費、押金等費用。

　　2、電費、管理費、有償服務費(清潔、維修)、車位租金及管理費等費用核算并出繳費單給客戶收費。

　　3、核對租賃合同金額，并出具繳費通知。

　　4、每月核對并報送管理費、電費、車位租金收入等。

　　5、協助客服處理客戶投訴，辦理裝修押金及施工出入證押金退款工作。

物業文員崗位職責12

　　物業工程部文員崗位職責

　　1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。

　　2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。

　　3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。

　　4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。

　　5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發送。

　　6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。

　　7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。

　　8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。

　　9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

　　10、建立備品部件和易損件的.清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。

　　11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

　　12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

　　13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。

　　14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

　　15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

　　16、負責工程部工服的發放、整理。

　　17、完成領導交給的其它工作。

物業文員崗位職責13

　　1、負責協助物業總經理物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常工作;

　　2、負責協助總經理物業管理制度的制定、修訂及執行，管理流程梳理和制定等;

　　3、負責協助與街道、派出所等外部環境的'協調和聯絡。

　　4、配合完成各類會議匯報資料的準備，協助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦;

　　5、貫徹執行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令，協助招商工作。

　　6、完成領導安排的其他工作。

物業文員崗位職責14

　　1、負責參與客服部綠化養護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

　　3、負責綠化養護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監督實施。

　　5、負責巡查分包服務的質量、綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規范，對不合格項提出整改意見并監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發現綠化養護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責防白蟻巡查。

　　8、負責垃圾中轉站監督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產日消，不影響區域內環境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責綠化、清潔、消殺養護服務的定期考評工作。

　　10、負責綠化養護、消殺、清潔服務臨時突發事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設施進行檢查。

　　13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執行；并根據工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發料、退料、做賬管理。

　　17、根據庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的'報廢申請與報廢實施。

　　19、負責部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執行。

　　22、負責完成上級交辦的其它工作。

物業文員崗位職責15

　　1、協助部門經理管理部門日常行政事務，對各專業和工作組提供協助，協助與其他部門的溝通協調；

　　2、部門電話、郵件等通訊聯絡表的'更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；

　　3、固定資產的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續和單據；

　　4、協助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監督。

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