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物業文員崗位職責

更新時間：2024-06-22 20:18:35

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物業文員崗位職責20篇

　　在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的物業文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業文員崗位職責1

　　物業工程部文員崗位職責

　　1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。

　　2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。

　　3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。

　　4、負責工程部布告欄的'定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。

　　5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發送。

　　6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。

　　7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。

　　8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。

　　9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

　　10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。

　　11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

　　12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

　　13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。

　　14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

　　15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

　　16、負責工程部工服的發放、整理。

　　17、完成領導交給的其它工作。

　　物業文員崗位職責2

　　物業機電部內務文員崗位職責及素質要求

　　a、崗位職責

　　對機電管理部經理負責并匯報工作；

　　負責部門內文秘工作；

　　負責機電設備檔案和工程技術資料的收集、整理、歸檔；

　　負責對本崗位qhse管理體系的運行績效進行測量及考評；

　　負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作，完成本部門的各項工作目標。

　　b、素質要求

　　設備類或相關專業中專及以上學歷；

　　具有較強的'專業文秘水平，2年以上工作經驗；

　　熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎知識；

　　熟練操作辦公自動化軟件；

　　熟悉機電設備系統及設備文檔管理工作。

　　物業文員崗位職責3

　　物業管理處行政文員崗位職責

　　所在部門：管理處

　　直屬上級：管理處副經理

　　職責概要：行政文員在管理處主管副經理的指導下，負責辦公室的行政、人事、后勤管理工作。

　　基本任務和職責：

　　1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作。

　　2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執行情況，并及時反饋給主管副經理。

　　3、負責監督落實管理處各類人員的錄用、轉正、離辭職手續和有關勞動用工手續的及時正確辦理。

　　4、每月20日安排本部門下一月的培訓計劃報主管副經理審批，并監督執行；負責保管本部門的培訓工作記錄及有關培訓教材、考核記錄，建立員工培訓檔案。

　　5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主管副經理。

　　6、每日據實記錄管理處人員考勤，并于公司規定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經理。

　　7、協助辦理、安排技術人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續，具體辦理部門各類人員的錄用、分配、轉正、調配及離辭職手續。

　　8、負責本部門職員的住房申請、調配工作，負責職員公休加班費的制作并報批。

　　9、負責辦公用品、財產的管理，做好財產及資產登記工作。

　　10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷的初審工作，完善費用報銷手續，上報主管副經理審批后報公司財務管理處報銷。

　　11、負責管理處辦公環境清理整頓工作，確保辦公室整潔有序。

　　12、負責管理處信息的`匯集、匯總并及時上報主管副經理。

　　13、負責管理處各種文件、品質記錄等資料的收集并按照要求進行存檔。

　　14、負責員工入職、強化、在職培訓。

　　15、負責每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經理審批。

　　16、負責管理處內部員工的調職、離職、辭職的面談工作。

　　17、完成領導交辦的其它工作。

　　物業文員崗位職責4

　　1、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

　　2、負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　2、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的.具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。

　　4、加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。

　　6、從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

　　[上崗條件]

　　●中專以上文化程度，身體健康，有1年以上相關人事行政管理經驗；

　　●較好的文字處理能力、組織協調和獨立工作能力；

　　●能應用計算機辦公軟件；

　　●工作細心、認真負責

　　物業文員崗位職責5

　　崗位職責：

　　負責前臺日常接待、辦公用品管理、日常行政事務等工作；

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢、記錄等工作；

　　2、做好每月辦公用品采購計劃、立項、審批、購買、發放、登記等行政管理工作；

　　3、做好來訪客人接待以及會議室的'管理工作；

　　4、其他領導交辦的臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，身高160cm及以上，二年以上的相關工作經驗；

　　2、形象氣質佳，流利的粵語，普通話；

　　3、熟練使用辦公室軟件操作，有良好的文字表達能力；

　　4、工作細致認真，謹慎細心，熱情、積極主動；

　　5、工作效率高，責任心強，具有團隊精神，保密意識強。

　　物業文員崗位職責6

　　崗位職責

　　1、負責會議的籌備和安排，做好會議記錄，對會議決定的執行情況進行催辦和檢查；

　　2、做好文書檔案和有關資料的管理工作；

　　3、負責公司資產管理；

　　4、負責公司檔案管理；

　　5、負責公司的后勤管理工作，包括物資采購工作、庫房管理等工作；

　　6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展；

　　7、負責員工福利的.申請及發放；

　　8、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求

　　1、行政類、管理類專科以上學歷，三年以上相關崗位工作經驗；

　　2、具備一定行政管理能力及溝通能力；

　　3、具備良好的職業操守和溝通能力，較強的責任心，工作細致認真負責，能承受一定的工作壓力；

　　4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件；

　　5、年齡28—35歲。

　　物業文員崗位職責7

　　1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7)做好部門會議記錄，整理紀要經理審批后，印發各位。

　　8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9)統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10)統計部門各銷售人員的'業績。

　　11)做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13)做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

　　14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

　　物業文員崗位職責8

　　上級：行政人事部經理、行政人事主任、行政人事助理

　　1接受物業總經理和行政人事部經理指令，具體處理公司法律事務工作，包括追繳欠款、處理公司內外法律糾紛；

　　2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告（含向集團公司對口部門的匯報）；

　　3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書（含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿）的收集、登記、傳閱、催辦、分發和歸檔管理工作；

　　4負責辦理各部門印章的制發、收回、注銷事宜；

　　5歸口公司與各部門、費用遞轉審批及回復工作、資料管理工作；

　　6恪守保密原則，不散布、傳播在工作中接觸的`公司、業主個人資料等屬保密性的事項，廢棄文稿及時銷毀；

　　7協助質量、環境管理體系的相關工作；

　　8負責到訪人員接待。

　　9負責公司日常文書的打印、整理工作。

　　10負責文件及傳真的收發。

　　11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃，匯總文件后交總辦主任審閱。

　　12每月登記員工考勤情況（包括上、下班，外勤等出勤情況記錄）。

　　13負責訂購蒸餾水、文具用品。

　　14負責聯系公司名片、信封、信紙等印刷工作。

　　15整理傳閱資料（包括報紙、雜志、公司制度文件等）。

　　16完成行政人事經理、行政人事主任、行政人事助理交辦的其它工作

　　物業文員崗位職責9

　　1、負責申報采購計劃；

　　2、負責物品出入庫管理；

　　3、負責文字工作

　　4、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

　　5、負責辦公室的'文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

　　6、協助經理進行員工考勤管理工作；

　　7、協助經理進行人員招聘工作；

　　8、協助經理完成日常開支記錄；

　　9、完成經理交辦的其他工作

　　物業文員崗位職責10

　　商城物業管理文員崗位職責

　　1、建立保管部門資料檔案，定期整理；

　　2、協助部門經理起草部門費用預算；

　　3、負責文件的打印、對往來文件做好記錄歸檔；

　　4、負責部門內的固定資產及辦公用品的登記和管理，并負責辦理報廢手續和申購手續；

　　5、接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢；

　　6、熟悉公司和商戶情況，提供準確信息，并做好保密工作；

　　7、完成上級領導交辦的.其他工作。

　　物業文員崗位職責11

　　a、崗位職責

　　負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，財表相符，錢銀相符，對拖欠費用應及時催收；

　　辦理銀行托收，核對托收劃款情況。負責管理處現金、票據的保管，每月準時到公司財務部報賬；

　　按時編制員工考勤、餐補等報表，代發管理處人員的補貼、績效工資；

　　負責辦理管理處各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷；

　　協助客戶管理員清繳前期欠費，及時編制收、欠費清單并注明可知的.欠費原因，使欠費盡早收回；

　　完成管理處日常文字處理工作，傳達各種往來文件并及時整理歸檔。

　　做好管理處工作例會記錄，及時擬定會議紀要、周報、月工作總結、年度工作報告。

　　按時核算管理處人員考勤，記錄員工存假、補休假情況，負責辦理管理處人員入離職相關手續。

　　負責辦公用品和各類表格的保管和發放，對存量不能滿足使用時，及時申請采購，以確保服務工作的需要。

　　負責對本專業qhse管理體系的運行績效進行測量及考評；

　　負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作，完成本專業的其它各項工作目標。

　　完成管理處主任交待的其它任務。

　　b、素質要求

　　文秘或相關專業中專或以上學歷；

　　熟悉物業管理行業財會工作，有相關工作經驗。

　　具有較強的專業文秘水平，2年以上工作經驗；

　　熟練操作辦公自動化軟件。

　　物業文員崗位職責12

　　1、報告上級

　　保潔服務中心經理、經理助理

　　2、聯系部門

　　行政人事部、物業管理部、財務部、質檢培訓部

　　3、負責保潔服務中心日常行文及文件歸檔。

　　4、負責合同草擬及合同管理。

　　5、每月統計各保潔項目采購計劃，并根據實際發生情況進行核對。

　　6、每月統計并匯總各保潔項目物料消耗情況。

　　7、負責統計保潔服務中心的所有收入與支出情況。

　　8、根據各保潔項目的收入與支出情況，定期對各保潔項目進行成本與利潤核算。

　　9、每月統計并核實保潔服務中心員工考勤，并計算員工工資。

　　10、完成經理交與的'各項臨時性工作。

　　物業文員崗位職責13

　　1、負責文件編輯、打印、分發，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發。

　　2、負責資料的.分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。

　　3、負責部門人員考勤、排班，上報。

　　4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，并對工作完成情況進行評價和考核。

　　5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。

　　6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。

　　7、完成領導安排的其他工作。

　　8、負責每日的品質巡查，跟蹤督促各部門品質改善進度。

　　物業文員崗位職責14

　　大廈物業文員崗位職責

　　1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。

　　2、協助物業經理處理檔案整理及歸檔工作。

　　3、協助物業經理接待客戶工作。

　　4、協助物業經理處理好有關租戶之投訴工作。

　　5、做好有關協調會議之記錄工作。

　　6、完成物業經理交辦的各項工作。

　　物業文員崗位職責15

　　1、根據公司《入職管理辦法》中相關要求辦理新員工入職手續、簽署勞動/勞務合同;

　　2、根據公司《入職管理辦法》中相關要求培訓新員工企業文化、規章制度(包含考勤制度)、儀容儀表、薪資規定、管理人員介紹等;

　　3、確保公司員工人事檔案的完整;

　　4、負責項目員工考勤表的制作;

　　5、負責項目辦公室環境的整潔、規范;

　　6、負責項目辦公室電話接聽、轉達工作。

　　7、負責項目辦公用品的'登記、保管和發放工作;

　　8、負責項目文書、工作安排與會議記錄等工作;

　　9、根據公司對檔案管理的相關規定，負責項目各類文件檔案收集、合理分類、歸檔保管工作;

　　10、完成上級交待的其他事項。

　　物業文員崗位職責16

　　1、負責商戶合同續簽工作，并服務好客戶。

　　2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集;

　　3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負責對接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。

　　物業文員崗位職責17

　　崗位職責：

　　1、負責物業員工排班、考勤等數據收集;

　　2、負責所管物業的`日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

　　3、負責商業項目物業管理事物(辦公區域、公司設備巡查、內部文書寫作派發等);

　　4、其他領導交辦的事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有2年文員同崗位工作經驗者或物業公司經驗者優先;

　　3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優秀，;

　　4、有責任心、做事細致，良好的邏輯思維能力和溝通協調能力。

　　物業文員崗位職責18

　　導填寫各類施工表單，包括內部工作聯系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;

　　前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;

　　做好部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作;

　　物業文員崗位職責19

　　1.協助品質經理對事業部質量/環境管理體系的`建立、維護和持續改進工作;

　　2.負責質量/環境管理體系文件的修訂、發放、保管、登記、銷毀等工作;

　　3.協助品質經理組織各管理體系內審、年度監督審核、管理評審工作;

　　4.協助開展各項品質培訓工作;

　　5.研究公司服務特色，不定期提出業務流程優化方案并得以實施;

　　6.負責對物業現場相關部門日常服務工作進行品質檢查、記錄、跟進、驗證工作;

　　7.負責物業法律法規的收集;

　　8.完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業文員崗位職責20

　　1、負責小區人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉正資料的辦理;小區員工培訓的跟進;員工關系的維護;每月負責制作小區考勤，上報總部人力資源部;

　　2、負責小區行政類工作，包括物資采購的申報，文件的.編寫與管理，小區倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;

　　3、和總部對接人事、行政等工作;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

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