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在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的售樓處崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售樓處崗位職責1
1、身高160cm以上，20—30周歲，形象氣質佳。（附照片）
2、你的接待服務能讓90%的.人滿意。
3、在任職期間能對本職崗位提出合理化建議。
4、服從并執行領導安排的各項事宜。
5、有1年以上客戶服務物業管理工作經驗優先考慮。
售樓處崗位職責2
以良好的形象、適度的服務，展現XXXX售樓處物業人員的精神面貌和高端的服務品質。
接到客戶到訪通知后及時趕赴車場接待來訪客戶。
全程引領客戶參觀，協調服務人員為客戶提供全程服務。
負責售樓處門口（車場到售樓處門口區域）衛生的檢查、督促和清潔工作。
配合其他崗位、部門為客戶提供細致、貼心的`服務。
參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。
嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓處崗位職責3
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、具有較強的溝通協調能力和團隊精神。
3、有案場/酒店工作經驗者優先。
崗位職責：
1、負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的管理，負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度，并組織實施對各崗位人員工作進行監管。
2、確保物業服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執行并達到目標和要求。
3、負責物業管理區域外環境管理，負責管理區域日常巡視督導工作。
4、完成上級領導交辦的'其它工作。
售樓處崗位職責4
服從領導，聽從指揮，按規定時間當班。
當班前嚴格檢查自身禮儀，保證當班形象。
不得在崗位上亂動、說話及做大量小動作。
要保持服裝的整潔、完好，不得隨意污染工服。
當班期間要保持良好的心情，不得吃有味道的
食物，對客戶或房產公司人員要問好，保持微笑。
在客戶到達門前2米到2.5米時，應輕啟大門，微躬腰向客戶問好。
注意來訪人員，對于形跡可疑人員要上前詢問，不能處理要及時匯報領導。
面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時進行幫扶。
要留意客戶帶領小孩子的`動向，一旦發現問題及時上前勸阻。
客戶離開要向客戶問候，敬標準禮。
注意崗位四周的一切突發事件，靈活處理。
引領客戶參觀樣板房。
x標準服務用語(部分)
當客戶到來應說:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨。”
當客戶離開應說:“先生(女士)!謝謝參觀，期望能再次見到您!”
當下雨天到來客戶離開應說:“先生(女士)，一路小心，歡迎您下次再來。”
售樓處崗位職責5
職責描述：
崗位職責：
1、全面負責銷售中心的整體運營和管理，統籌協調相關資源；
2、負責與地產公司銷售方協調工作，促進項目銷售；
3、保證銷售中心服務現場服務品質，安全、環境舒適；
4、負責培訓指導售樓處工作人員工作；
5、及時解決客戶的相關問題，處理好銷售中心的.各種突發事件及客戶投訴工作；
6、負責完成上級下達的其他各項工作。
任職要求：
1、年齡25周歲以上，性別不限，大專以上學歷；
2、具備服務行業工作經驗，熟悉物業經營運作，有物業售樓處銷售賣場或會所管理經驗者優先考慮；
3、形象良好，具有較強的親和力和服務意識；
4、具有較強的溝通協調以及文字表達能力。
售樓處崗位職責6
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系登記后，方可進入。
售樓處崗位職責7
一、售樓部大廳崗
1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執勤行為的發生。
2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。
3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物;發現問題，立即上報和處理。
4、保證售樓大廳營業秩序，切記不可大聲喧嘩。
5、保護售樓部內部的'設施設備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。
二、樓層巡查崗
1.文明巡視，注意可疑人員，發現問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領導，并在記錄表做好記錄。
2.嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。
3.對售樓部的重點區域進行重點巡視檢查，發現可疑情況立即處理和上報領導。
4.保證大廳內消防設施設備的完善。
三、停車場崗位
1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。
2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發現可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。
3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。
4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。
售樓處崗位職責8
售樓處物業主管崗位職責
協助項目經理做好物業服務品質的提升和監督。
售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的.日常管理。
履行品質監督作用，嚴格按照【售樓處物業服務標準】工作內容對員工日常工作標準進行檢查和督導。
發生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現場維護秩序，采取合理手段控制事態發展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應將事情的經過及結果以事故報告的形式提交給上級領導；
每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執勤、保潔衛生進行三次檢查和多次的巡查。
每周、月向項目經理匯報質檢結果并召各專業負責人質檢會議，針對內審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。
本著對工作認真負責，實事求是的原則，對各專業月度服務進行評估，出具評估結果。
參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。
嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
落實周期工作計劃制度：
每日工作：
協助項目經理對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。
組織召開各專業負責人每日質檢會議。
每周工作：
對本周質檢內容進行講評并提出相關要求。
對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。
向項目經理匯報上周質檢工作總結和本周質檢工作計劃。
每月工作：
向項目經理匯報月度工作總結及下月工作計劃。
召開分包單位月度總結例會。
售樓處崗位職責9
車輛管理：
1、正確指揮來訪客戶車輛的安全停放；
2、主動熱情引導來訪客戶，為顧客拉關車門，問候語言動作規范；
3、制止外來推銷者、衣冠不整者，及其他閑雜人員進入場館；
4、負責為雨、雪天來訪的客戶，撐傘接送服務；
5、負責對案場區域車輛檢查及安全防范工作，發現問題及時處理和排除安全隱患；
6、保持案場區域道路暢通，車輛停放規范有序，符合消防有關規定。
7、無任何時都要承擔額外工作；
室內保安：
1、負責維護案場內的'治安秩序，防止閑雜及無關人員進入；
2、負責室內物品的清點、記錄，保證物品的安全性（包括防失竊、防火災等）；
3、負責對案場內的不安全隱患及時處理及排除，保障客戶及工作人員的人身安全；
4、協助案場的工作人員做好其他的各項工作。
售樓處崗位職責10
主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優質的服務，做好車輛疏導工作，對進出車輛、人員嚴格管理。
一、工作內容
1、職守固定崗位恭候客戶來臨；
2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內
3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；
4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；
5、巡視售樓處，如有異常立即匯報；
6、發現有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并上報；
7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時候及時對售樓處做保護，將地毯收回，檢查售樓處外圍是否安全
8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關閉
9、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各類突發事件。
二、工作標準
1、注重個人衛生，穿著指定的'制服；
2、不準在崗時間和閑散人員聊天，說與工作無關的話；
3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務；
4、距客戶車輛5~10M左右敬禮；
5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入；
6、向離開園區的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；
7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來的目的。
售樓處崗位職責11
1、熟悉XXXX項目的整體水、電及樓宇結構，做到有報修第一時間到達。
2、做好項目日常的公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作，排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開發施工單位保持良好的溝通交流關系，以便工作順利開展。
4、及時完成各專業的報修工作，做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的'保養、維護等工作，為公司節約維修成本。
6、對損壞且暫時無法修復的設備、設施做好詳細記錄，及時向項目經理匯報。
7、完成領導交辦的其他工作
售樓處崗位職責12
1、負責對案場夜間的安全管理和防范（內部和外圍）；
2、負責在案場過夜車輛進行安全管理；
3、負責對案場各出入處鑰匙的`管理及按時開關大門；
4、值班時間不得看書、看報，不得飲酒或酒后上崗；
5、負責案場夜間的安全19：00—次日7：00，每一小時巡邏一次，在崗時間不允許睡崗；
6、如值守不利，造成財產損失的將究其責任并按公司相關管理規定進行處理。
售樓處崗位職責13
1、負責售樓部地面、墻面、設施設備的清潔。
2、隨時清潔售樓部客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生。
3、每日負責在合理的時間內清理辦公室垃圾和打掃衛生。
4、每日9：30前完成售樓部每日清潔工作，進入保潔工作狀態。
5、負責工具的清潔和保養。
6、定期清點庫存保潔物品（藥劑、消耗品等）。
7、定期擬定保潔物品購買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫存清單、消耗清單和需購買清單。
8、確保儲放物品區域的整潔衛生。
9、在日常保潔中發現售樓部物品損壞的及時報告上級領導。
10、發現有丟失物品在公關區域的`，及時通知物品所屬人員處理。
11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清理。
12、定期清理沙盤，確保沙盤干凈無塵。
13、遇到下雨天氣時，及時對售樓部地面進行保護，將地毯收回，保證雨傘放置區域干凈整潔，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
14、完成上級領導交辦的其他臨時性事務。
售樓處崗位職責14
崗位職責
(一)、管理員崗位職責
1、全面統一安排全體員工的工作，嚴格執行有關制度及規定。
2、能夠積極配合銷售部門，做好日常管理工作，樹立物業的良好形象。
3、能夠熟練的掌握業務知識，對客戶提出的問題能夠準確回答。
4、要不斷摸索前期介入的管理模式，了解熟知周邊居民消費水平和競爭對手情況，及時提出相應措施。
5、進行全面預算管理，合理控制支出費用，寓經營與服務之中，開展多種服務項目。
6、對施工現場中發現的問題及缺陷及時反映給有關部門，共同磋商，落實整改方案，妥善解決。
7、各方面嚴格要求自己，以身作則，能夠公正、公平的處理問題。
8、對出現突發事件，能夠冷靜處理并及時上報上級領導。
9、能夠結合本項目自身特點，擬訂并確立物業管理實施方案，搭建人員架構，定期匯總工作向公司領導匯報。
10、深度理解企業核心價值觀，不斷提高自身綜合能力。
(二)、接待員崗位職責
1、為客戶提供物業咨詢服務，熟悉掌握物業管理條例和雙確認制度。
2、積極靈活觀察售樓處的各種情況，妥善處理或上報上級人員。
3、嚴格按照接待員日常行為規范，精神飽滿，儀表端莊、大方，微笑服務，追求完美服務境界。
4、助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內的煙頭，廢物，保持桌面及沙發的清潔。
5、使用規范的`電話禮儀接聽前臺電話，并認真做好記錄。
6、熟練掌握業務知識，準確介紹我物業公司情況，做好物業咨詢工作。
7、協助保潔員做好送客后的待客區清潔工作。
8、積極完成上級交付的其他工作。
(三)、保潔員崗位職責
1、每天做好清潔工作
2、做好售樓處門、窗、鏡、服務臺、扶手、展臺、沙盤、空調、休閑娛樂、待客區茶幾、沙發、果皮箱等設施設備的清潔工作。
3、做好衛生間的地面、鏡面、衛生潔具等的清潔工作，保證衛生間內無異味。
4、對客戶遺忘物品妥善保管經確認交還客戶或上報主管。
5、任何原因離開工作崗位要事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論。
6、根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域。
7、愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命。
8、做清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議及時反饋給主管。
9、積極完成上級交付的其他工作。
(四)、安全員崗位職責
1、能夠做到標準站立服務，按規定著裝上崗，嚴格執行交接班制度。
2、保持道口交通秩序，指揮車輛行駛和停放，安排車輛保證暢通無阻。
3、嚴守崗位、文明上崗、妥善處理各種問題。
4、愛護警用器械，保證消防設備設施完好無損。
5、做好安全保衛。
6、對衣帽不整者勸阻入內。
7、熟悉本項目基本情況，能夠回答客戶簡單問題。
8、積極完成上級交付的其他工作。
(五)、維修員崗位職責
1、遵守公司各項規章制度，聽從領導安排工作。
2、要堅守崗位，努力學習業務知識，不斷提高業務水平。
3、首席本項目設備操作方法，具有排除故障的能力。
4、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛生間等公共區域的照明、供水、空調運行的情況，發現問題及時維修，并做好記錄。
5、及時了解開發公司工程進度，熟悉工程設備，根據實際情況提出合理化建議和設想。
6、負責維修工具、材料的保管和保養。
7、完成上級領導交辦的其他任務。
售樓處崗位職責15
崗位職責：
1、高端售樓處的客戶服務接待工作；
2、負責水吧的管理；
3、協助銷售代表帶客戶看沙盤及樣板房等。
任職要求：
1、身高166cm及以上，形象氣質佳；
2、個性熱情開朗，易交流；
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