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電子商務運營崗位職責

更新時間：2024-11-12 11:25:40

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電子商務運營崗位職責

　　現如今，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的電子商務運營崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電子商務運營崗位職責1

　　1、負責線上店鋪的運營管理,制定運營方案、目標及執行策略;根據銷售目標,制定活動計劃、推廣計劃并檢查執行情況;

　　2、保證網店的'正常運作,優化店鋪及商品排名,能根據市場需求,數據分析,提出產品訴求,開發產品,拓寬產品線;熟悉淘寶店推廣的方式方法,包括直通車,鉆展,淘寶客等工具的操作與使用;

　　3、負責第三方平臺的活動策劃,根據數據帶領設計團隊整改首頁,詳情頁,與二級頁.帶領團隊完成店鋪每月銷售目標;對線上店鋪日常數據直接負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;

　　4、負責本店的客服、美工、推廣專員的工作分配以及工作監督;

　　5、負責淘寶等網店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、聚劃算,淘搶購等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣。

電子商務運營崗位職責2

　　1.管理網站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送

　　2.根據物流配送部門同步來的'流程信息，更新網站訂單狀態

　　3.根據客戶服務部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態

　　4.定期進行網站訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

　　5.管理網站項目流程，根據網站銷售部門的項目要求，建立相關項目用戶、項目名稱、積分規律，并進行相應的積分審核、積分生成、積分發送等工作

　　6.定期進行項目流程統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

　　7.定期對網站其他統計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關部門和人員

　　8.根據公司業務需要，不定期對相關項目進行統計匯總，形成報表文檔，報告給相關部門和人員

　　9.其他相關的流程工作，保證網站運營流程通暢

電子商務運營崗位職責3

　　1、負責“北國食無憂”電子商務平臺整體運營和維護;

　　2、負責農產品供應商渠道的開發及維護;

　　3、新產品開發:不定期對產品市場進行調研,開發新品類產品供應商;

　　4、供應商管理:和供應商保持聯系,開發新供應商,并不定期對供應商狀況(產能、交期、技術、品質、價格等)進行評估并制定相應措施;

　　5、采購談判:與供應商的`比價、議價談判工作;

　　6、保障供應:采購計劃編排,物料訂購及交期控制;

　　7、成本控制:產品工藝、生產、包裝、價格等的設計和風險控制;

　　8、企業內部產品的研究,并積極創新產品或交易模式;

　　9、宏觀經濟與政策信息收集,以及同行業信息資料收集整理,并撰寫研究報告;

　　10、與其他部門的協調溝通等。

電子商務運營崗位職責4

　　1、負責微信營銷,定期制定微店推廣方案并負責實施,評估推廣效果,對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析。

　　3、負責統籌本部門各崗位的.工作,完成公司交給的銷售計劃。

　　4、關注行業動態,對包括競爭對手在內的行業信息進行分析。

電子商務運營崗位職責5

　　1、負責淘寶天貓的運營、包括店鋪日常規劃及管理;

　　2、對店鋪的`日常數據、推廣效果等實時跟蹤、分析評估,并對運營、推廣方案提出切實可行的改進建議

　　3、研究競爭對手的優劣勢及動態,推動策劃對產品修正

　　4、負責天貓活動報名,包括聚劃算、預售、類目活動等;

　　6、有效協調平面設計、推廣、客服等人員以順利有效完成以上工作

　　7、良好的溝通技巧及團隊協作能力,富有責任心、上進心,抗壓能力強

電子商務運營崗位職責6

　　1、負責統籌本部門各崗位（網站編輯、網站美工、網站文案、網站策劃、網站程序等）的整體工作

　　2、負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

　　3、負責將其他部門派發的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

　　4、在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作

　　5、在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

　　6、對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理

　　7、負責本部門崗位人員規劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協助下，對空缺的各崗位人員進行招募

　　8、負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

　　9、負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發制度等）的制定

　　10、負責網站運營相關各項文檔（各項資質申請、高新企業申請等）的撰寫

　　11、負責與業務部門進行溝通，了解網站開發和修改的'需求，形成技術文檔，供網站系統開發商進行開發和修改

　　12、負責與網站系統開發商進行溝通，保證業務需求通過技術方式得以實現

　　13、負責控制網站系統開發商進度，保證開發進程如期進行

　　14、負責網站系統功能測試（黑盒測試、白盒測試、內部測試、公開測試），以及時發現問題，并匯總成測試報告，供開發維護人員進行修改調試，保證系統運行通暢

　　15、負責網站運營設備（服務器、路由器、交換機等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護

　　16、負責網站運營環境（主機托管、網站域名、通用網址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網站運營環境的暢通、穩定、高效

　　17、負責網站各項運營資質（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報、季報、年審工作

　　18、負責網站各項運營認證（可信網站等）的辦理、年審工作

　　19、負責公司辦公網絡（光纖、寬帶等）、辦公設備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務器等）、辦公系統（辦公系統、財務管理系統、企業郵箱系統、電話會議系統等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理

　　20、在下級崗位（網站編輯、網站美工、網站程序、網站策劃等）空缺時，臨時替代下網站運營部門崗位職責級崗位工作（網站商品信息整理、發布、維護，網站廣告設計制作，網站程序維護，網站基礎文檔、網站流程文檔等）

　　21、在其他相關部門崗位（網站采購等）空缺時，臨時替代其他相關部門崗位，完成關工作（網站商品分類規劃、網站商品信息采集）

　　22、上級領導安排的其他相關工作

電子商務運營崗位職責7

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業信息,提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業績目標;

　　7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

電子商務運營崗位職責8

　　1、善于挖掘商戶、優化運營的.需求;

　　2、負責拓展和維護商家合作關系;

　　3、負責商業化業務的承接及落地實施,并追蹤效果;

　　4、制定商務拓展業務合作流程及規范;

　　5、負責制定相關的銷售推廣方案,制定各個運營平臺的推廣戰略,及具體實施策劃方案;

　　6、對業務數據分析,如公司產品分析,用戶需求分析、競爭對手分析等,并提出意見,改進運營計劃;

　　7、對項目進行落地執行和推動實施,制定公司運營的年度、季度、月度運營計劃,確保項目按質按量執行完成。

電子商務運營崗位職責9

　　1、負責公司品牌在各電商平臺上店鋪的銷售發展,有淘寶、天貓、京東等經驗;

　　2、負責持續改善店鋪陳列與運營轉化效率;

　　3、完成銷售目標,負責設計各種促銷活動;

　　4、與平臺運營管理人員進行有效溝通,爭取資源;

　　5、主要利用平臺特有的傳播渠道和形式,負責設計各種營銷方案有效進行產品推廣;

　　6、對主要競爭對手進行產品和市場分析。

　　電子商務運營經理(崗位職責)

電子商務運營崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、了解跨境電商平臺的政策和規則；

　　2、維護客戶關系，處理訂單糾紛；

　　3、操作產品的上架、推廣、優化，跟蹤倉庫發貨、物流情況；

　　4、對店鋪經營數據進行分析，改善店鋪的運營狀況；

　　5、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨�，英語四級或以上，具備良好的外語讀寫能力；

　　2、工作踏實，責任心強，為人誠信正直，有良好的職業道德和有較強的`團隊意識；

　　3、有良好的抗壓能力、開拓精神、學習能力、協調能力；

　　4、電腦操作熟練，有PS軟件的基本應用能力。

電子商務運營崗位職責11

　　1、根據公司戰略發展目標,制定電子商務整體運營方案并組織實施,制定并落實完成績效目標;

　　2、根據行業發展趨勢,并結合電子商務領域市場與客戶特征,進行制定整體銷售策略,建立、維護公司電子商務銷售網絡與渠道管理體系,有效搭建電子商務銷售平臺;

　　3、負責制定有效的網站品牌建設規劃和市場推廣方案;

　　4、負責建立規范、合理并適合電子商務銷售模式的制度、流程,有效完成對銷售流程的全過程管理;

　　5、負責建立客戶關系管理系統,有效獲取客戶意見、建議與投訴等信息,并積極予以解決,從而提高客戶對公司、產品的`認識與滿意度,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體;

　　6、根據業務發展需要,科學合理的設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力,開發和培養員工能力,提升團隊工作效率。

電子商務運營崗位職責12

　　1.根據公司規劃,制定合理的運營方案

　　2.公司品牌網站和網站商城等半平臺網絡建設、日常維護和更新

　　3.負責電子商務部門的.人員培訓、考核管理工作

　　4.負責電子商務網站的品牌推廣和營銷策略,包括網頁推廣,行業媒體合作、專業市場推廣等方案實施

電子商務運營崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責電商平臺（天貓、京東等）B2C平臺，制定年度、季度、月度銷售任務，負責全面運營推廣，領導團隊完成年度、季度、月度銷售目標。

　　2、明確網站整體系統定位、功能開發、風格設計、客戶體驗把握，確立網站定位與發展方向，確定電子商務業務模式，制定B2C電子商務平臺的建設方案，并有效實施。

　　3、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，對B2C商城運營進行統籌規劃，店鋪經營數據的收集，分析與反饋，持續改善運營質量。

　　4、全面及時了解市場競爭態勢，把握市場動態，快速提供建議報告，有效提升平臺競爭力，能根據公司發展和市場反應，快速調整工作。

　　任職要求：

　　1、�？苹蛞陨蠈W歷，電子商務、或計算機相關專業。

　　2、工作經驗3—5年以上，熟悉電商平臺的各崗位職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，全面負責整個團隊的`業績考核工作。

　　3、具有2年以上獨立承擔電子商務網絡商城項目的流程設計管理和實施優先。

　　4、具有較強的運營能力、管理能力以及協作能力。

　　5、有珠寶領域工作經驗者優先。

電子商務運營崗位職責14

　　1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理

　　2.將整理好的商品信息在網站平臺進行發布

　　3.根據業務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發布的.商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理

　　4.根據采購部門制定的貨架展示規劃，對網站展示貨架的商品進行定期更新調整

　　5.根據采購部門制定的貨架展示規劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整

　　6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購部門重新采集

　　7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作

　　8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作

　　9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作

　　10. 網站總編安排的其他相關工作

電子商務運營崗位職責15

　　1、負責公司電子商務平臺(獨立電商平臺)運營推廣、提高商城點擊率和瀏覽量,達成商城銷售目標。

　　2、負責公司各類產品在電子商務平臺的項目活動策劃,獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。

　　3、負責店鋪頁面改版策劃、銷售、售后服務等經營與管理工作。

　　4、精通商城后臺操作及各類網絡營銷方法,并熟練運用它們來完成銷售任務。

　　5、強烈的客戶服務意識,做好售前售后服務,具備突發事件處理能力

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的'改進方案。

　　7、每日監控營銷數據、交易數據、銷售數據、商品數據及客戶資料整理。

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