在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的營運主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營運主管崗位職責(zé)1

　　1、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實場內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項營運活動;

　　2、了解各廠商商品銷售、品質(zhì)及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調(diào)查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

　　3、負(fù)責(zé)規(guī)范場內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開展各類培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運作，通過本部門與相關(guān)部門的`溝通協(xié)作，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項費用收取工作;

　　5、負(fù)責(zé)商戶進場及進場期間的服務(wù)、跟蹤管理;

　　6、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類客訴，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題，及時上報部門經(jīng)理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;

　　8、加強部門內(nèi)與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運主管崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;

　　2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費用的確認(rèn)和收取;

　　3、負(fù)責(zé)商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;

　　4、負(fù)責(zé)對接商戶營銷活動的洽談;

　　5、負(fù)責(zé)對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　7、制訂營運管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗;

　　2、具備較強的.組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、具有良好的團隊建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力;

營運主管崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的`執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認(rèn)；

　　2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預(yù)警或計劃調(diào)整建議；

　　3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。

　　2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。

營運主管崗位職責(zé)4

　　1、有效管理部門，負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標(biāo)

　　2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

　　6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

　　7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

　　8、HACCP認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的.檢查情況

　　9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標(biāo)重，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

　　10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行

　　11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

　　13、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識

營運主管崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)人員管理

　　2.負(fù)責(zé)貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標(biāo)分解、落實及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應(yīng)商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場管理，包括每日巡檢商場設(shè)施設(shè)備情況、租戶經(jīng)營情況、商場各區(qū)域標(biāo)識、燈箱等使用情況;

　　2、負(fù)責(zé)商戶運營管理，包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌等拜訪管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，定期制作分析報告;

　　4、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的`合作關(guān)系;

　　5、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

　　6、部門經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作。

營運主管崗位職責(zé)7

　　1.根據(jù)部門各項工作目標(biāo)，組織制定促銷計劃并跟進實施，確保銷售計劃的完成。

　　2.根據(jù)公司相關(guān)程序，跟進部門盤點和PI的維護，以保證商品庫存數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。

　　3.根據(jù)部門培訓(xùn)綱要，制定并實施公司文化和專業(yè)技能的培訓(xùn)計劃，提高團隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。

　　4.密切關(guān)注并及時跟進部門的收貨、索賠以及店外維修商品。

　　5.合理排班，充分調(diào)動促銷員，確保營動高峰期的銷售和防損工作。

　　6.及時跟進市調(diào)報告，保證信息準(zhǔn)確。

　　7.及時跟進日常報告，尤其是市場調(diào)研報告，保證信息的暢通和有效。

　　8.及時與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。

　　9.關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量，運用CBWA和相關(guān)培訓(xùn)，確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的`顧客服務(wù)。

　　10.依據(jù)公司程序開展部門活動，營造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設(shè)高效專業(yè)的團隊。

營運主管崗位職責(zé)8

　　職責(zé):

　　(1)負(fù)責(zé)組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總、分析;

　　(2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;

　　(3)負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理;

　　(4)負(fù)責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的'POP檢查;

　　(5)負(fù)責(zé)與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;

　　(6)負(fù)責(zé)定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;

　　(7)負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境因素、危險源的識別與評價;

　　(8)負(fù)責(zé)租金、物管費用等收取監(jiān)督工作。

　　任職要求：

　　(1)全日制本科及以上學(xué)歷;

　　(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

　　(3)營運、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

　　(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件;

　　(5)原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團隊合作意識。

營運主管崗位職責(zé)9

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。

　　2、認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。

　　3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。

　　4、嚴(yán)格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。

　　5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的'基本要領(lǐng)。

　　6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結(jié)報告。

　　9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。

　　10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

　　12、協(xié)助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。

　　15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。

營運主管崗位職責(zé)10

　　定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運輸訂單執(zhí)行;

　　協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運輸異常處理與解決;

　　運輸成本管控與優(yōu)化;

　　運輸供應(yīng)商的.考核及跟蹤;

　　運輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;

　　其他交辦的工作。

營運主管崗位職責(zé)11

　　1、執(zhí)行營運管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

　　2、負(fù)責(zé)購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監(jiān)控、客戶維護等。

　　3、負(fù)責(zé)營運期的.多種經(jīng)營和廣告的管理工作;

　　4、匯總分析商場內(nèi)銷售數(shù)據(jù)，匯總有關(guān)市場、價格、商品信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　5、負(fù)責(zé)組織租戶的進場、退場相關(guān)工作。

營運主管崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；

　　3、負(fù)責(zé)巡場問題的.處理（設(shè)備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及跟蹤；

　　4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等）；

　　5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺廣播；

　　6、協(xié)助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收取；

　　7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理；

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關(guān)工作；

　　9、對商鋪（商戶）進行關(guān)于公司行政性通知的傳達；

　　10、對商鋪（商戶）人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、25—35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、良好的口頭表達及書面匯報能力；

　　4、熟練掌握辦公軟件；

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；

　　6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；

營運主管崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各直營店加盟店的運營管理工作。

　　2、維護及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的達成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動

　　4、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案

　　5、負(fù)責(zé)對所轄門店的'管理人員進行培訓(xùn)及管理，提升人員團聚力，工作能力

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，3年以上營運管理經(jīng)驗

　　3、了解市場消費環(huán)境、各項餐飲政策，并有有效的解決方案

　　4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展?fàn)I運各項工作、成本 管控能力及經(jīng)營風(fēng)險控制意識

　　5、有很好的餐飲行業(yè)資源

　　6、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

營運主管崗位職責(zé)14

　　1、營運主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　3、負(fù)責(zé)審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進措施，提高商場的`經(jīng)濟效益。

　　4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負(fù)責(zé)本樓層商品價格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進、銷、存、調(diào)運作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時調(diào)整不同檔次商品價格。

　　6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

　　8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

　　10、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管崗位職責(zé)15

　　1. 負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要，負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的'人員招募及培訓(xùn)鑒定。

　　2. 整體負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負(fù)責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度;負(fù)責(zé)建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。

　　4. 負(fù)責(zé)公司市場部門制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。

　　5. 負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。

　　6. 制定與執(zhí)行銷售計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)等

【營運主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

營運主管崗位職責(zé)01-28

營運主管的崗位職責(zé)02-27

營運主管工作的崗位職責(zé)03-02

營運主管的崗位職責(zé)(15篇)02-27

營運主管崗位職責(zé)15篇01-28

營運主管崗位職責(zé)(15篇)01-28

營運主管崗位職責(zé)20篇01-29

營運主管的崗位職責(zé)15篇02-27

營運主管崗位職責(zé)（精選23篇）07-05