在發展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的物流服務崗位職責，歡迎大家分享。

物流服務崗位職責1

　　按照清潔、綠化養護、消殺服務與管理工作流程、制定各項工作具體實施計劃及方案，并根據工作實際情況對工作流程等提出修訂建議；審核各分包方提交的作業方案/計劃，溝通協調解決有關問題，并監督作業方案/計劃實施情況；定期向上級提交綠化、保潔、消殺工作的計劃與總結；

　　參與綠化、消殺、清潔分包服務供應商考察、評審、合同的擬定等工作；每周不少于三次巡視物業現場，對發現的物業設施、環境、綠化等方面問題或隱患，追究相關崗位人員的管理責任，明確整改措施并跟進落實。負責監督檢查綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔作業等操作規范及員工儀容儀表等，查驗外包服務工作質量，對不合格項提出整改意見并監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項提出處罰建議；

　　負責綠化養護、清潔、消殺服務的'月度考評及費用的核定及申報；監督與本部門相關的各外包單位的服務質量，定期組織外包單位召開工作例會；

　　建立健全各項業務的管理檔案資料，以備查驗；

　　負責跟進處理有關綠化養護、消殺、清潔服務方面的突發事件及業戶意見（投訴），并及時向上級匯報；

　　確認石材晶面處理、外墻清洗、特殊消殺、綠化改造等服務的數量及質量，核算費用呈報上級審批；

　　安排屬下人員當值班次，考勤匯總等定期提交部門文員匯總上報審批；對屬下員工工作進行考核，提出任職、升職、降職、處分等建議；完成上級交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責2

　　負責深交所廣場范圍內清潔全面檢查巡視，發現問題及時跟進處理；監督檢查清潔、消殺等外包單位作業人員儀容儀表及作業標準、規范、流程及服務質量，發現不合格或違反規定的行為、現象及時糾正并向上級提出處理建議；

　　根據上級批準的清潔、消殺工作計劃，監督外包供應商落實情況；協調清潔、綠化、消殺作業所需的配合，對職權范圍內不能解決的問題上報，請求上級或其它人員支持；

　　每天不間斷地對物業范圍內公共區域（包括但不限于樓層過道、消防樓梯、前室、衛生間、大堂、電梯轎廂、廣場、地下室等），特殊區域（包括但不限于展覽廳、活動大廳、會所、空置樓層及單元）的保潔質量進行檢查，發現問題及時處理并記錄；

　　負責清潔易耗品的`申購、驗收、入庫、領用、統計等，定時向上級提交使用量統計表；每月對清潔、消殺、幕墻清洗等外包供應商的服務質量和效果進行考評，并向上級報告有關不正常狀況和當月服務總體情況；參加部門組織的外包供應商工作例會；

　　負責清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務費用核算及申報；參與清潔、消殺外包服務供應商考察及合同評審，提供相關建議；負責配合樓層管家、專項服務助理等崗位，完成如業戶入駐、搬離、舉辦慶典、活動等相關的配合工作；完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責3

　　根據深圳證券物業管理公司工作方針和管理目標，結合深圳證券交易所廣場的實際情況，制定物業服務所需的各項制度、流程、標準、操作規程等，并根據執行過程出現的新情況提出修訂意見，呈報批準后及時予以修訂完善；

　　負責物業設施、設備巡查及報修；

　　負責物業清潔、綠化、消殺等專項業務外包單位的選聘、計劃安排、質量監督、考核以及費用呈報；

　　負責業戶交樓現場核實、記錄、整改事項跟進，業戶入駐、二次裝修、物品放行、退租等相關手續的辦理及日常管理服務工作；

　　負責建立并管理業戶檔案；

　　負責在大堂服務臺、業戶接待中心（2、3樓）以及中轉層（33樓）為業戶提供咨詢、指引、秩序維護、來訪登記等公共服務；

　　負責受理業戶投訴與報修，并及時妥善處理報修或投訴（包括報修事項安排、跟進、服務回訪或投訴反饋），以確保客戶服務需求得到有效、及時的解決；

　　為業戶提供包括室內清潔、安全防范、消殺、綠化、設施設備維護、會務服務、禮儀接待等專項服務；

　　負責物業相關費用（租金、管理費、水電費）的收繳；

　　根據年度工作計劃，定期開展業戶聯誼活動；在重大節日做好物業公共區域節日裝飾布置，營造節日氛圍，建立并維護與業戶之間的良好關系；

　　負責本部門相關的`物資采購申請，并參與供應商、采購物品價格談判及質量評審，簽領并管理本部門管理服務所需物資；

　　負責大廈公共區域導示、標識標牌（含外墻招牌、廣告）的制作、安裝，以及日常巡檢管理工作；

　　定期開展業戶滿意度調查，收集業戶對物業服務方面的意見和建議，并進行統計分析，提出改善方案；

　　接受各項管理評審，落實糾正措施并驗證其有效性；配合其它部門完成各項管理與服務任務；完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責日常供應商客服管理的溝通協調工作,監督供應商按要求進行無限極客服工作管理;

　　2、負責物流客服的日常質檢,輸出質檢報告;

　　3、編寫物流服務規范和服務口徑管理,及時完成知識庫的更新;

　　4、負責各地物流客服培訓資料整理,以及培訓實施;

　　5、編寫日常物流客戶服務流程

　　任職資格:

　　1、具有良好的客戶服務理念及意識,溝通能力強;

　　2、邏輯思維清晰,具有較強的'學習能力和解決問題能力;

　　3、具有創造性思維及創新能力;

　　4、具備一定的文字撰寫能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件

物流服務崗位職責5

　　主要負責上市大廳、典藏、博覽區域舉辦各類慶典活動現場接待、禮儀服務；

　　按照活動安排通知提前布置場地，準備并調試各項服務設施；隨時檢查當值區域的'環境、設施設備，發現問題及時通知相關崗位或人員到場處理，并及時上報和做好記錄；

　　當班過程中負責當值區域的物品看管職責，上、下班時應嚴格履行交接班手續；

　　當值區域舉辦慶典活動、接待人員參觀等，均應有提前正式通知，各崗位嚴格按照程序提供相應的參觀人員身份確認、指引、禮儀接待服務；發現任何異常情況及時上報上級確認后妥善處理；

　　慶典、接待、活動結束后，協助相關部門崗位對場地、座位、燈光、地毯、音響等恢復；

　　對每次舉辦的活動程序、接待人數、服務項目等情況做詳細記錄，定期匯總上報主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務；完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責6

　　根據部門工作計劃、制度、流程、標準，具體負責包括會議服務、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動等專項服務人員工作安排及任務落實；監督及指導下屬員工的會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽、業戶室內專項服務工作過程，及時處理業戶及員工反映的問題；定期組織專項服務助理進行業戶回訪，對業戶所反映的問題及時匯報，確保業戶的專項服務需求和意見得到及時處理；針對業戶的反饋組織研討，改進服務模式，以創新的服務理念滿足業戶的合理要求，不斷提升業戶滿意度；

　　每周、月向對廣場會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽服務等情況進行統計分析，并向經理、副經理遞交服務報告，遇重大事件及時前往現場了解情況，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　根據年度社區文化活動工作計劃，定期策劃、組織、實施形式多樣的業戶聯誼活動；增進業戶與物業公司及業戶與業戶之間互動了解；根據年度工作計劃，提前準備節日裝飾方案擬定，供應商選定等工作，確保節日裝飾節儉、適當、按時完成和撤除；

　　負責與其它業務主管的溝通，協調完成業戶需要的各種專項服務工作；參與專項服務相關供應商招投標選聘、合同談判等工作；

　　負責審核專項服務涉及供應商服務方案、工作計劃初審，與上級及其他對應主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

　　負責專項服務外包供應合同工作質量考核、費用結算、呈報等；每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的'工作狀態和客戶服務情況；組織部門內員工的專業培訓；對下屬員工工作表現及業務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調薪的建議；

　　每周對未完成之工作項目進行統計分析，不斷總結經驗并改善；按時完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責7

　　具體負責具體落實并帶領服務助理完成各類專項服務工作任務； 監督及指導服務助理的在會議服務、上市大廳、典藏博覽等專項服務工作過程，及時處理現場需溝通協調的問題或異常情況；

　　負責每周、每月對各類專項服務情況進行統計分析，并向主管遞交工作報告；

　　根據業戶的專項服務需求，對現行的.專項服務標準、服務流程、管理規范等提出修訂完善建議，經上級同意后予以實施，并反饋實施結果； 定期組織服務助理進行業戶回訪，對業戶所反映的問題及時匯報，確保業戶的專項服務需求和意見得到及時處理，并及時向業戶的反饋實施情況，不斷提升業戶滿意度；

　　根據業戶活動計劃及方案，具體負責組織實施業戶活動； 跟進落實廣場節日裝飾方案；

　　對專項服務涉及的外包供應商工作情況進行考核評審，發現問題及時糾正的同時與相應主管/副主管溝通，提出處理建議；

　　參與專項服務相關供應商招投標選聘、合同談判、質量驗收等； 負責專項服務外包供應合同費用結算、費用呈報等； 負責與其它業務主管之間的溝通，協調完成業戶需要的各類專項服務工作；

　　每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態和專項服務落實情況；

　　完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責8

　　一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；

　　二、定期對清潔、綠化、消殺等工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等員工進行服務質量評價；

　　三、接受及處理業主（住戶）投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向物業經理報告；

　　五、準時向業主（住戶）派發各種費用的交費通知單，并督促及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向經理匯報。

　　四、跟進處理突發事件；

　　五、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的'分布、機構和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。

　　六、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

　　七、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；

　　八、協助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業主（住戶）的裝修審核、監督。

　　九、組織策劃開展小區各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。

　　十、確保小區出租屋信息資料的完整、確切和及時性。

物流服務崗位職責9

　　按照會議管理規定和服務流程及標準，具體負責為業戶提供會議服務；按照會議安排通知與會議聯絡人對接，負責提前做好會議室布置及安排（坐位、臺花、電腦、投影儀、話筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等）；

　　會議開始前到達指定的會議室門口迎接與會人員到場；按會議通知要求，為與會人員提供引領、接待、禮賓等服務；與會人員入座后即按相關標準給予上茶/飲品/果盤/點心等，會議進行過程中按程序提供續茶及茶歇服務；

　　會議結束后，負責將會議室所有設施歸位，關閉相關會議設備，對相關設施設備進行清點并放回指定位置；

　　填寫會議服務記錄表，記錄會議相關信息，定期匯總上報主管/副主管；定期巡查會議室環境、設備設施，發現問題及時上報或通知相關崗位人員到場處理，并及時跟進處理進度及結果；配合其他崗位人員完成其它工作任務；完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責10

　　1.協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2.按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

　　3.按采購流程,協同工廠開發物流供應商;

　　4.監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

　　1.協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2.按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

　　3.按采購流程,協同工廠開發物流供應商;

　　4.監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

物流服務崗位職責11

　　負責接待來訪業戶，接聽服務熱線電話，受理業戶電話報修、投訴與咨詢，并將相關信息記錄在《值班日志》上；接受電話報修服務，填寫《維修工作單》，及時分送相關崗位或工程維修部跟進處理；

　　接收業戶、外來函件，并進行登記和分發，簽發上報上級跟進處理；

　　負責當值崗位范圍內的環境、設施的`巡查，發現問題及時處理；協助其它崗位同事完成部門相關工作計劃；

　　每天上班、下班負責開關客服中心辦公區域內所有照明、空調、辦公設備電腦；完成上級領導交辦的其它工作任務。（1、2、33樓大堂）客服員工作職責

　　按照規定班次、當值時間到指定崗位當值，全權負責當值崗位范圍內一切事務；當發生異常或需要其它崗位同事協助處理的事情及時通報；

　　負責每天早、中、晚上、下班高峰期在大堂適當位置履行晨迎晚送及呼梯服務；

　　為業戶提供問訊、咨詢、指引服務及以力所能及協助；按照相關程序為業戶提供各項公共服務（雨傘、行李車、小型維修工具借用、委托代辦事項等）；

　　負責訪客身份查驗，辦理來訪登記手續，發放《訪客出入證》；接受業戶的投訴、建議、報修等信息，及時上報相關負責人跟進處理并做好投訴/報修/報事記錄；

　　負責當值崗位范圍內（廣場、大堂、電梯廳、電梯轎廂、服務臺）的清潔、綠化、消殺、設備設施巡查，發現問題及時聯系相關負責人或上級跟進處理；

　　發現服務區域有違規（吸煙、抄寫、拍照、攝像、破壞）或不雅行為（坐、臥、喧嘩等），應立即上前勸阻或向上級確認；如有需要及時通知樓宇安防崗位協助處理，并向上級報告；發現當值范圍內設施設備出現異常立即上報，設立警戒區及警示牌，隨時跟進維修處理進展，及時撤除并恢復現場；根據天氣變化，按照相關程序及時通知物業管理員、清潔監管員等崗位安排鋪設大堂、電梯轎廂防滑地毯，擺放雨傘袋機、防滑警示牌等設施；及時與上級確認并更新大堂等公共區域的提示、公告內容（含廣告牌、公示板、LED顯示屏等）；

　　負責業戶平郵信件、報刊的代簽收，并做好相應記錄，及時交由樓層管家負責送達至業戶單元；完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責12

　　主要職責:

　　1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執行;

　　2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;

　　3、采購流程的優化，特別是對招投標有豐富的經驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營，關務運營，干線運輸，國際保稅倉的.運營，國際cp采購，運輸和倉儲服務采購。

　　職位要求:

　　1.教育背景優秀，985、211等重點高校優先。

　　2.邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

　　3.主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強。

　　4.5年以上的物流服務采購和相關招投標工作經驗。

物流服務崗位職責13

　　主要職責:

　　1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執行;

　　2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;

　　3、采購流程的優化，特別是對招投標有豐富的經驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營，關務運營，干線運輸，國際保稅倉的`運營，國際cp采購，運輸和倉儲服務采購。

　　職位要求:

　　1.教育背景優秀，985、211等重點高校優先。

　　2.邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

　　3.主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強。

　　4.5年以上的物流服務采購和相關招投標工作經驗。

物流服務崗位職責14

　　崗位職責:

　　1.對接客戶,負責備件物流服務質量的管理和監控;

　　2.對內與全國各平臺溝通與協調,確保標準落地執行且各項服務kpi達標;

　　3.優化內部運作流程,降低項目運作風險;

　　4.善用8d分析、解決物流異常問題。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷、熟悉備件物流管理

　　2.語言能力:英語聽說讀寫熟練;office軟件熟練

　　3.具備解決問題及溝通協調能力,有項目管理經驗;

　　4.有團隊意識,具備一定抗壓能力。

物流服務崗位職責15

　　負責本部門各業務塊文件、圖紙、資料的歸檔管理工作； 負責本部門員工每月排班、考勤的統計匯總、上報工作； 負責草擬、打印部門相關的文件，整理會議紀要及培訓記錄； 負責配合行政人事部辦理本部門員工入離職手續；

　　負責本部門使用的物資登記和領用手續辦理；每月按時上報物料消耗分析報表；

　　負責本部門物資、文具申購/領用、電腦及辦公設備日常維護管理； 負責本部門的'鑰匙管理，借取人填寫《鑰匙借用登記表》，并負責跟進鑰匙歸還注銷；

　　每天上班、下班負責開關部門辦公室區域所有照明、空調、公用設備（如復印機、傳真機、打印機、飲水機等）電腦，并對復印、打印等綜合設備用量統計等工作；

　　負責本部門日常業務費用報銷、辦公用品采購呈報； 負責內、外部的文件資料的移交、傳閱、收發、歸檔工作； 做好本部門報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作； 協助本部門經理收集相關管理數據，編制報告和工作計劃等； 統一管理部門質量管理文件和相關記錄； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責16

　　1.協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2.按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

　　3.按采購流程,協同工廠開發物流供應商;

　　4.監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

　　1.協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2.按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

　　3.按采購流程,協同工廠開發物流供應商;

　　4.監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

物流服務崗位職責17

　　定期巡視所負責的樓層區域，發現問題按相關程序及時報修或報告，并做好記錄；

　　參與擬定管理區域清潔、綠化、消殺、戶內維修作業計劃和方案； 就專項服務計劃安排與樓層管家進行溝通，與業戶負責人確定合適的實施時間及所需的.配合等；

　　對管理區域內所有清潔、綠化、消殺、戶內維修等專項服務工作進程、完成質量負全面責任；

　　對外包專項服務項目進行驗收及考評，對不達標的服務項目提出整改意見并跟進落實；

　　負責專項服務項目所需的物品申購、驗收貨物、數量/工程、費用核算并上報審核；

　　協助樓層管家處理業戶投訴、滿足業戶其它服務需求； 配合其它崗位同事共同完成各項工作任務； 完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責18

　　每天不間斷對廣場公共區域全面巡查，主要負責檢查設施設備是否完好，運行正常，發現任何不合格項按照相關程序報告相關崗位人員進行報修，并做好記錄；

　　巡查二次裝修、施工現場，發現違規施工或安全隱患，及時糾正并記錄；巡視各區域導示、指引、標牌是否妥當，對制作、安裝等負責具體跟進和管控；

　　跟進各項施工、作業現場安全保護措施落實、工程進度等管理事項；對空置樓層及單元進行檢查，發現問題及時上報處理，保證空置單元處于良好狀態；參與本部門相關的工程和服務項目的`質量驗收，并提出建議；發生突發事件時，立即前往現場核實，妥善處理的同時記錄情況，及時向上級匯報；

　　根據上級要求對相關物品、設施設備等進行數據統計并上報；協助其他崗位人員完成各項工作任務；完成上級領導安排的其它工作任務。

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