電商運營主管崗位職責(20篇)

　　隨著社會不斷地進步，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的電商運營主管崗位職責，歡迎大家分享。

　　電商運營主管崗位職責1

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺運營和客服工作，完成銷售目標

　　2、制定電商年度經營目標、預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、推廣投入、利潤率等)

　　3、熟悉網絡營銷渠道建設和互聯網營銷工具，負責公司電商渠道部門的運營

　　4、負責平臺內容管理、活動策劃、運營規劃與管理、平臺推廣，制定目標并推動落實

　　5、對電商市場整體趨勢、競爭對手等情況進行分析以及對各項運營指標進行分析和總結

　　6、負責整個電商團隊的管理及人員規劃、培訓等

　　職位要求：

　　1、2年以上淘寶天貓、京東等電商平臺運營管理經驗，有成功的實戰經驗、案例者優先

　　2、了解網站業務流程，思維活躍并富有創造性，對網絡營銷有深刻理解，熟悉各種營銷方式

　　3、對數據敏感，具有一定的數據分析能力，能夠根據運營數據及時優化各項工作

　　4、性格開朗、善于溝通，能承受一定的'工作壓力，具備良好的團隊意識和協作組織能力

　　電商運營主管崗位職責2

　　職責：

　　1、根據公司自營品牌，運營電商天貓店鋪，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用電商活動資源，完成銷售任務;

　　2、負責網店促銷活動公司內部協調;

　　3、維護網店店鋪相關部門小二客情關系;做好日常活動的對接;

　　4、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的'提升，對成熟的活動平臺有比較深刻的認識;

　　5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線，完善店鋪的操作規范和操作流程，并制定傳承性文件;

　　6、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上品牌美妝男裝行業電商工作經驗，其中2年以上同等職位工作經驗;

　　2、策劃及溝通能力強，有較強數據分析能力和文字功底;

　　3、熟悉淘寶、天貓等在線平臺的運營環境和交易規則;

　　4、擁有較強的創新和執行能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

　　電商運營主管崗位職責3

　　1、配合經理負責網店的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作;

　　2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名;

　　3、協調團隊成員，監督客服與美工的'工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作;

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、協助經理制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標;

　　6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

　　電商運營主管崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責客戶需求的收集、分析、整理與反饋，培養客戶需求管理意識，建立需求管理能力;

　　2、負責項目日常運營工作，提升淘寶、京東站內流量和搜索排名，配合項目組提高店鋪流量及店鋪轉化率;

　　3、以項目任務為目標，配合項目組負責營銷及推廣的方案制訂并實施;

　　4、負責京東、淘寶店鋪的客服工作管理。

　　任職資格：

　　1、有2年以上淘寶、天貓、京東等購物網站電商運營主管經驗，具備獨立運營不少于單個sku經驗;

　　2、熟悉電商平臺的運營環境、電商平臺制定的交易規則、電商平臺的.推廣;

　　3、有敏銳的洞察力，具備挖掘客戶需求、探索客戶需求、分析客戶需求的能力;

　　4、具備較強的領導能力、溝通能力、判斷能力，有團隊合作精神;

　　5、邏輯性強、學習能力強、有責任心。

　　電商運營主管崗位職責5

　　職責：

　　1、 負責天貓網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、 負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;

　　3、 熟悉天貓操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策;

　　4、 制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　5、 負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合天貓官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

　　6、 負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據;

　　7、 天貓營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

　　8、 優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向。

　　9、負責對接品牌和天貓，從品牌和天貓整合獲取資源。

　　崗位要求：

　　1、具備電商團隊管理經驗。

　　2、具有較強的數據分析能力，能制定各項店鋪報表。

　　3、具有淘寶商城管理運作或店長兩年以上經驗;

　　4、熟悉淘寶推廣工具,精通直通車、鉆石展位等營銷工具的使用;

　　5、良好的'策劃能力,能完成店鋪日常活動策劃并跟進執行;

　　6、對數據敏感,能完成分析報表并提供改良建議;

　　7、良好的團隊協作能力及執行力,能管理好團隊合作。

　　電商運營主管崗位職責6

　　職責：

　　1、熟悉各大平臺運營手段，良好的電商資源，全面負責電子商務渠道整體管理運營開拓；

　　2、協調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；

　　3、負責制定和實施公司各大平臺營銷渠道的推廣發展規劃，與平臺溝通活動資源，策劃營銷活動并制定活動執行方案，分析活動數據，跟進活動效果；；

　　4、對銷售業績負責，根據月度銷售目標制定詳細的.運營與推廣計劃，對店鋪各項運營數據指標負責，并提出優化意見與提升；

　　5、上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、電子商務專業優先；

　　2、熟悉電商操作路程與規則，有成功的電商平臺運作經驗，比如淘寶、天貓超市、唯品會、京東商城、每日優鮮或各類入倉類操作線上平臺；具備爆款打造思路，并有獨立負責打造店鋪爆款經驗者優先；

　　3、3年以上電商運營經驗，有食品行業經驗、服裝或有大型企業網站成功電子商務、網站運營渠道經驗；

　　4、有敏銳的市場嗅覺，能夠洞察消費者心理，策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底；

　　5、有較強的責任心和進取心。

　　6。熟練使用各種渠道營銷工具（直通車/淘客/鉆石展位等）

　　7。對淘寶店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及競爭對手網站數據的采集、評估與分析

　　電商運營主管崗位職責7

　　1、負責公司天貓、京東、抖音等渠道的運營管理，全面負責店鋪的'日常管理和運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成目標銷售額;

　　2、參與和制定整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提升店鋪流量與轉化率等;

　　3、負責制訂活動及新品推廣計劃，負責參與報名商城各種運營活動有效提升店鋪及產品的訪問量，并組織實施與效果評估;

　　4、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　5、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，結合品牌優勢提供有效應對方案;

　　6、負責每日店鋪數據監控與精確分析，并不斷優化。

　　電商運營主管崗位職責8

　　1、負責公司自主品牌及運營的傳統IP平臺的電商運營工作；

　　2、按照規劃完成平臺銷售計劃及銷售利潤計劃；

　　3、負責各個店鋪日常運營工作；

　　4、負責各個平臺整體項目進度把控；

　　5、針對電商平臺的銷售完成新品上架計劃并負責相關供應鏈的'把控。

　　電商運營主管崗位職責9

　　職責：

　　1、負責本公司APP或產品的運營推廣，熟悉互聯網渠道及媒體資源的廣告投放，精準投放推廣，達成下載量、注冊量、活躍度、交易量等經營目標；

　　2、熟悉app應用市場維護和ASO優化；

　　3、負責市場推廣活動的策劃并組織實施，對電商及互聯網金融產品有獨到見解；

　　4、負責推廣渠道及營銷活動的數據監控和反饋跟蹤，對推廣數據進行分析，監控渠道、及時調整推廣策略，并有效控制獲客成本；

　　5、負責與各大應用商店、熱門應用、瀏覽器、手機廠商及媒體資源等各類營銷合作及關系的拓展和維護，獲取優質推廣資源。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上學歷，金融、市場營銷、電子商務、軟件工程等相關專業優先，有大型電商或互聯網金融用戶經營相關經驗優先，有互聯網廣告投放經驗及資源優先；有產品經理經驗優先；有團隊管理經驗優先；過往有成功推廣案例優先；

　　2、熟悉主流廠商及第三方商店賬戶管理及優化，能深挖商店資源，包括但不限于首發、活動等；

　　3、熟悉主流信息流廣告投放及優化策略，能根據預算調整投放策略，提升ROI；

　　4、熟悉電商平臺和互聯網金融產品用戶經營方式，基于用戶畫像針對APP投放和業務推廣策劃市場活動；

　　5、對數據敏感，具備良好的`分析判斷能力，可根據效果迅速調整投放策略；

　　6、具備良好的形象，溝通及執行能力強，能承壓，較強的團隊精神，善于圍繞KPI主動想辦法解決問題，達成目標。

　　電商運營主管崗位職責10

　　1、 熟悉公司各網上交易平臺的運營環境、交易規則、負責網店的推廣工作;

　　2、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

　　4、跟蹤網店平臺的`運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營;

　　5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行;

　　6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護;

　　7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作;

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作;

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業績考核工作

　　電商運營主管崗位職責11

　　崗位職責

　　1、協助上級領導制定年度銷售目標計劃，并根據實際情況分解目標;

　　2、保證每月銷售額達到保底目標、爭取基礎目標、沖刺挑戰目標;

　　3、從實際出發，安排好每組、每個店鋪的工作任務和內容;

　　4、與本組人員做實質溝通，針對現存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的問題;

　　5、對工作進行日、周、月工作歸納總結，并向經理匯報;

　　6、督促本組人員完成工作目標，隨時加以鼓勵和指導;

　　7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經理審核;

　　8、做好與上級的溝通，擬定品牌網絡營銷方案、宣傳推廣計劃，并執行。

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有3年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、具有站內、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的.進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。

　　電商運營主管崗位職責12

　　電商運營主管崗位職責：

　　1. 制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執行方案。

　　2. 控制運營成本，提高銷售利潤。

　　3. 熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規則。

　　4. 熟悉店鋪運營，后臺操作及各種營銷推廣工具。

　　5. 學習競爭對手，對店鋪做差異化營銷調整。

　　6. 對店鋪運營情況進行評估和分析，及時調整營銷策略和推廣節奏。

　　7. 協助文案對商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。

　　8. 合理進行工作調配，檢查及監督團隊整理工作進度和質量。

　　9. 根據公司績效制度并結合店鋪實際情況，制定每月團隊績效考核目標。

　　10. 負責協調部門與部門之間的工作，并及時跟進關鍵點。

　　11. 定期進行團隊培訓和溝通討論，以頭腦風暴的形式。

　　12. 關心團隊成員，多多互動，提升團隊凝聚力和戰斗力。

　　13. 定期做總結，梳理思路，抓店鋪運營關鍵點。

　　14. 善于分析數據，并從階段性數據中發現問題所在，并組織團隊及時調整。

　　15. 準成功=合理的方案+靠譜的執行力

　　電商運營主管的'工作內容:

　　1、負責店鋪的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品營銷工作；

　　2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

　　3、協調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；

　　4、制定銷售計劃，周/月工作計劃，帶領和管理本團隊出色完成銷售業績目標；

　　5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名。

　　電商運營主管崗位職責13

　　職責：

　　1負責電商業務的日常運營，包括活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用活動資源，完成銷售任務;

　　2、負責電商業務的促銷活動及公司內部協調;

　　3負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的.把控。優化庫存和產品線;

　　4對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告。

　　5配合并指導美工優化店鋪形象，廣告圖制作;

　　6與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業績考核工作;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電商運營3年以上經驗，其中電商運營管理1年以上;

　　2、熟悉電子商務模式與流程，具備獨立的產品規劃與市場分析、營銷、推廣能力;

　　3有較強的數據分析能力，能定期對相關數據進行有效分析，研究行業特點、同行商城的推廣方法，制定商城優化策略，跟進優

　　化推廣效果，出具分析報告;

　　4、熟悉電商各渠道工作，懂得針對不同的推廣渠道，開展相應的營銷活動，協調各方面資源配合執行;

　　5、能承受較大壓力;較好的計劃執行能力，較強的談判溝通能力，善于溝通和協調;職業操守嚴謹，具有成本和保密意識。

　　電商運營主管崗位職責14

　　職責：

　　l根據公司發展戰略目標，負責公司電商板塊運營（拼多多、京東等），制定電商運營策略、運營規劃等；

　　l負責店鋪運營規劃管理、策劃和組織各種營銷活動；

　　l店鋪運營和推廣：店鋪日常維護、產品上架、店鋪推廣、商品優化等運營工作；

　　l數據統計和分析：活動數據統計、活動方案和效果分析；競品數據統計和分析；

　　l活動策劃和執行：策劃店鋪促銷活動方案，執行及配合相關營銷活動；

　　l收集市場及行業信息，提供有效應對方案。

　　任職要求：

　　l大專及以上學歷，從事過淘寶、京東、拼多多等平臺電子商務工作，熟悉電商運營基礎專業知識；

　　l 1年以上工作經驗，有一定的電商平臺運營資源，具備客戶資源和媒體資源優先；

　　l熟悉拼多多、天貓、京東等平臺運作及整體實現過程，包括從需求分析到產品發布，深刻理解用戶需求；

　　l有較強的`邏輯思維和數據分析能力，店鋪數據分析與解決問題的能力；

　　l具備良好的理解能力、溝通表達能力，善于思考；細致、嚴謹，執行力及解決問題的能力強。

　　電商運營主管崗位職責15

　　職責：

　　1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。

　　2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的日常對接。

　　3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。

　　4、記錄匯總業務相關的問題、事件，并制定出解決方案

　　5、根據工作需要接受領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、普通話標準，有一定的.溝通表達能力；

　　2、熱愛工作，有良好的執行力和團隊合作精神；

　　3、性格外向、思維敏捷，有自信心，樂觀向上；有耐心及責任心

　　4、熟悉辦公軟件，有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數據錄入方面工作經驗者可優先；有客服或電話銷售經驗可優先；

　　電商運營主管崗位職責16

　　職責：

　　1、負責公司品牌全電商渠道平臺(淘寶、天貓、等)營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責;

　　2、負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系;

　　3、依據營銷計劃執行方案，制定營銷渠道發展策略，發展渠道合作伙伴，制定合作方案;

　　4、開拓、經營及管控品牌渠道，組織渠道營銷活動并深化對外活動，爭取資源最大化;

　　5、負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的`安排。

　　任職資格：

　　1、大專或以上同等學歷水平，2年以上的相關工作經驗，美妝行業優先;

　　2、具備優秀的運營管理能力及實操經驗，善于活動策劃及打造爆款。

　　3、精通天貓、淘寶及其他第三方大小平臺渠道的運營操作規則;

　　4、有電商各大中小平臺的資源者優先;

　　5、有激情，有創新力，具備談判能力并能團隊合作;

　　6、從事過護膚品行業優先。

　　電商運營主管崗位職責17

　　1、協助公司制定整體規劃運營方案，對現有的'產品進行組合及價位定位，并針對各個合作平臺制定銷售計劃；

　　2、對接公司合作的各個電商平臺（天貓、京東、拼多多等），根據平臺要求，做產品的銷售方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名；

　　3、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、物流指標、平臺規則，并分派工作；

　　4、完成公司與電商平臺以及供應商的結算。

　　電商運營主管崗位職責18

　　職責：

　　1、熱愛電商行業、負責公司產品的整體運營工作，根據公司總體戰略制定運營規劃，編寫具體策劃方案，并組織和監督實施;

　　2、能夠對第三方電商平臺網絡營銷推廣進行準確分析策劃、規劃、維護;

　　3、能夠很好的完成第三方電商平臺流量導入、轉化率提升、資源位爭取等工作;

　　4、監控數據，數據分析，指導網絡營銷方案策劃、提出解決方案、能夠在第一時間給出相關問題的解決方案;

　　5、跟蹤客戶銷售數據、優化平臺，提升用戶體驗，協調各部門有效完成各項需求;

　　6、根據不同電商渠道特點，結合渠道資源，針對性設計不同渠道間的差異化銷售策略;

　　7、分析把握市場和用戶需求，并針對市場的變化制定和調整后續運營計劃;

　　8、負責業內相關產品監測，競爭對手分析。

　　任職要求：

　　1、超500萬銷售業績工作經歷者優先;

　　2、了解天貓、京東，貓超商城店鋪操作維護;

　　3、熟練使用直通車等流量引入工具;

　　4、對品牌建設有一定理解能力;

　　5、三年以上電商運營、項目管理工作經驗，有較強的數據分析及邏輯思維能力;

　　6、豐富的市場運營、策劃推廣、人員組織的'實踐經驗;

　　7、良好的團隊合作精神和溝通協調能力。

　　電商運營主管崗位職責19

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺運營工作，包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃等日常運營；

　　2、能夠分析各網店的`數據，能夠數據化運營店鋪，改進和優化店鋪推廣；

　　3、上架詳情頁的框架素材整理，校對倉庫中寶貝信息（準備上架），售前語術準備（快捷語）、在線解答顧客疑問、與倉儲協調處理售后事宜，退款統計、提供熱銷滯銷數據。

　　崗位要求：

　　1、有3年以上的專職電商平臺實際操作經驗。

　　2、熟練掌握天貓、京東、淘寶店鋪的操作與運作能力。熟悉平臺的各種推廣方式等宣傳工具，熟悉站內各種免費推廣活

　　3、思維清晰、反映敏捷，具有創新精神

　　電商運營主管崗位職責20

　　職責：

　　1.全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網易考拉等)，提升店鋪銷售額和品牌形象;

　　2.分析行業類目、行業市場與客戶需求、消費者行為，針對產品賣點加以營銷手段宣傳，能夠根據市場變化來制定對應的產品運營計劃，制定整體電商銷售策略及產品推廣方案;

　　3.組織策劃各平臺的推廣活動，定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　4.活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面，店鋪產品組合規劃、產品描述頁面優化，提升客戶的視覺體驗和點擊率，提升店鋪流量，提高商品轉化率，完成店鋪每月銷售目標;并對業績結果負責。

　　5.分析各平臺相關數據，根據數據不斷對店鋪運營提升改進，從而提升銷售額;全網的價格管控及監督，建立及維護公司電子商務的良性環境。

　　6、協助、指導整個電商團隊的業務工作，合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業績指標達成。

　　職位要求;

　　.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應用;

　　.具有較強的'分析、營銷、策劃、推廣能力;

　　.良好的溝通、協調能力，分析和解決問題的能力，良好的抗壓能力;

　　.有電子商務網3年以上工作經驗，精通天貓、京東等電商平臺;

　　.熟悉各種互聯網推廣策略以及各種推廣形式，有成功的電子商務運營推廣經驗;

　　.掌握推廣、文案、設計、客服等部門工作，能建設并管理整個團隊。

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