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售樓崗位職責

更新時間：2024-08-30 17:44:53

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售樓崗位職責18篇

　　在生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的售樓崗位職責，希望能夠幫助到大家。

售樓崗位職責1

　　1、負責樣板間全面設備設施的清潔

　　2、保證樣板間物品完好、齊全

　　3、每日下班前清點樣板間的物品，并關好門、窗、燈。

　　4、書面提交樣板間物品采購單

　　5、樣板間設備設施受損應及時上報

　　6、負責樣板間外圍通道及樓梯間的衛生、保證無雜物

　　7、熱情招待客戶看房

　　8、每日做好來訪客戶參觀記錄，每月一次相關情況的.匯總與匯報：維修整改、看房及參觀人員的人數和次數的統計。

　　9、未有售樓處置業顧問陪同看房的客戶，保潔員應及時與售樓處協調溝通并與客戶做好解釋工作。

售樓崗位職責2

　　1、按照操作保潔標準進行規范操作；

　　2、按照保潔具體流程，對案場進行規范保潔作業；

　　3、維護案場的清潔衛生，對不衛生、不文明的現場和行為立即制止和勸阻；

　　4、時刻保持案場各部位及周邊范圍的環境衛生；

　　5、無論何時都要承擔額外工作；

　　6、積極參加和配合各類培訓，提高工作技能和業務水平，提高自身修養；

　　7、負責案場各類大型活動的.保潔工作；

　　8、時刻注意自身形象，使用得當的禮貌、禮儀，不得使用任何土語、粗語，以免表達不準確而引起誤會；

　　10、在崗期間，規范行走姿勢及路線，正確使用保潔工具，不得于他人私語；

　　11、在崗期間，做到“三先“即：先走、先進、先出；

　　12、做好上級主管領導安排的臨時工作任務。

售樓崗位職責3

　　工作內容:

　　1、現場客戶的接待、介紹和成交事宜;

　　2、樓盤銷售業務執行;

　　3、促銷活動執行;

　　任職要求:

　　1、外形氣質佳,友善且有親和力,能吃苦耐勞,有上進心;

　　2、具備良好的溝通能力和較強的團隊合作意識;

　　3、具備一定的.書面表達和較強的口頭表達能力。

售樓崗位職責4

　　一、售樓部大廳崗

　　1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執勤行為的發生。

　　2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。

　　3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物;發現問題，立即上報和處理。

　　4、保證售樓大廳營業秩序，切記不可大聲喧嘩。

　　5、保護售樓部內部的設施設備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。

　　二、樓層巡查崗

　　1.文明巡視，注意可疑人員，發現問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領導，并在記錄表做好記錄。

　　2.嚴格履行自己的'職責，及時發現事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。

　　3.對售樓部的重點區域進行重點巡視檢查，發現可疑情況立即處理和上報領導。

　　4.保證大廳內消防設施設備的完善。

　　三、停車場崗位

　　1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。

　　2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發現可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

　　3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。

　　4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。

售樓崗位職責5

　　崗位職責

　　1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作;

　　2、巡檢售樓處、園區、道路、綠化的工作情況,并就相關的問題進行改善工作和匯報工作;

　　3、完成開發商領導交予之任務;

　　4、負責與發展商及客戶保持密切的聯絡,聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見;

　　5、不斷提高服務水準及提出建議,建立完善的'客戶服務體系,努力提升客戶服務品質;

　　6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優質的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等;

　　7、監督下屬完善本職崗位職責;

　　8、為員工與物業管理處溝通橋梁,及時反映問題,共同創造和諧之工作環境;

　　9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準;

　　10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作;

　　11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書;

　　12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。

　　任職資格

　　1、專科以上學歷,公共關系等相關專業優先;

　　2、3年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

　　4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;

　　5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。

售樓崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、根據公司年度銷售計劃,帶領團隊完成月度銷售與回款目標;

　　2、維護已有客戶關系,開拓新客戶,不斷拓展市場;

　　3、根據市場情況和客戶需求,在分析市場基礎上,整合內外部資源,策劃與推廣營銷方案;

　　4、管理團隊,通過激勵、指導、培訓,不斷提升團隊成員專業技能和工作業績;

　　5、與其它部門的協作工作等;

　　任職條件:

　　1、年齡25-40歲,性別不限;

　　2、2年以上銷售經驗,業績突出,至少1年以上銷售管理經驗;

　　3、成就導向,極強的.開拓精神,較強的人際交往能力、判斷力和談判能力;

　　4、較強的分析策劃能力,強執行力,能帶領團隊很好的執行營銷方案;

　　5、優秀的銷售團隊管理能力,能夠對團隊成員進行專業培訓和有效激勵。

售樓崗位職責7

　　1、維護大門口的交通秩序，引導車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；

　　2、著裝整齊、精神飽滿、儀態大方，熱情、禮貌、周到回答客人的.詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人；

　　3、對來客要彬彬有禮，無論是步行或乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要照料客人下車并引導到適當位置停車；

　　4、對離開的客人要歡迎下次光臨，對有行李的顧客要幫助客人拿上車；

　　5、嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進入內；

　　6、時刻保持高度警惕，切實做好門前的警戒工作，特別是夜間警戒工作。7.注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、斗毆事件發生，確保門前安全。

售樓崗位職責8

　　一、水吧員工工儀容標準

　　1.上班時間必須穿標準的工裝，干凈且平整。

　　2.名牌佩戴在左胸并且能清楚的識別。

　　3.頭發整齊，清潔，勿垂落在臉上，肩上。女性頭發太長應束起，男性頭發前發不可過耳，后發不可過領。

　　4.指甲須修剪整齊，并保持清潔，不可涂指甲油。

　　5.女性上班須化淡妝，在食品制作區域不可佩戴任何首飾。

　　6.在工作開始前，休息后又回到工作區域或任何使手變臟的時候（如倒垃圾，擦桌子，吃東西，咳嗽，打噴嚏，接觸頭發或去洗手間等，）都必須洗手消毒。

　　7.如員工患疾病帶有傳染性，如重感冒或傳染性眼類或其他傳染性疾病，會直接影響工作伙伴及顧客健康，商務中心主管有權要求該員工暫不上上班，待恢復后再上班。

　　8.服務員有發炎的傷口，破開的`傷口，燒傷的結疤等，不可接觸食品。

　　二、水吧員工服務意識要求

　　1.保持微笑服務，動作自然優雅。

　　2.主動為客人、本公司員工提供服務。

　　3.在提供服務時使用禮貌用語，如“您好”“先生”“請您稍等”等。

　　4.目光注視顧客，表示尊重。

　　5.確認完全了解顧客的問題。

　　6.肢體語言表達我們對問題的關心。

　　三、水吧員工職責

　　1.負責水吧營業前各項準備工作，確保吧臺正常營業；

　　2.按規范和服務程序向客人提供酒水服務；

　　3.負責水吧臺內的整潔衛生；

　　4.協助酒水庫房進行銷售盤點工作，做好銷售記錄；

　　5.負責水吧內各類服務用品的申領和管理。

　　6.對水吧的設備、餐具、商品表面進行清潔，并擺放整齊。

　　7.對銷售的商品、領導使用的商品及時登記，做好水吧銷售臺賬，以便財務部門審查。

　　8.水吧員工在每天上下班時清點水吧物品，并做好記錄。

　　9.對水吧設備的日常維護，清潔。

　　四、水吧的衛生要求

　　1.水吧臺面：

　　臺面整潔、干凈、無污漬、無油漬。

　　除水吧用品外不能出現不屬于水吧的東西（如員工私人物品、衣服、充電器、零食等）.票據、鑰匙、臺面的小型設備（微波爐、現磨咖啡機、飲水機等）擺放整齊。

　　2.水吧柜子：

　　每周對柜內進行清理，確保干凈無灰塵、無污漬。

　　水吧柜子內物品按分類擺放整齊。水吧柜子內做好防潮、防熱、防蟲。

　　3.酒柜：

　　酒柜上無灰塵，無污漬。

　　酒柜上商品、食品、沖劑飲品擺放整齊，朝向相同，表面無灰塵。

　　酒柜上裝飾物定期清理，如有破損在填寫物品報損表后及時更換。

　　酒柜上方的儲物柜內物品按類別整齊擺放。

　　4.水吧清洗區

　　水龍頭光亮，無污漬，無油漬，無手印。

　　水盆內無垃圾，無污漬，無油漬。

　　水盆內使用過的器具及時進行清洗。

　　五、水吧的食品安全要求

　　水吧的所有食品進貨時要看清生產日期，使用時先進先用，確保無過期食品。

　　六、制度要求

　　水吧員工需嚴格按照以上規章制度執行，凡出現以上任何一條規定的，第一次警告，第二次記過，第三次視情節嚴重程度決定是否予以辭退。

售樓崗位職責9

　　本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發生意外。保障部門工作的正常運作。

　　1.發現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

　　2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

　　3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

　　4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發現有危險的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放雜物；

　　8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的`地方，要放在煙灰缸里；

　　9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節省時間，減少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

　　11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

　　12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異�，F象時要立刻報告上司；

　　13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

售樓崗位職責10

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷。

　　2、具有較強的溝通協調能力和團隊精神。

　　3、有案場/酒店工作經驗者優先。

　　崗位職責:

　　負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的.管理,負責制定秩序維護員、保潔員

　　綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監管。

　　確保物業服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執行并達到目標和要求。

　　負責物業管理區域外環境管理,負責管理區域日常巡視督導工作。

　　完成上級領導交辦的其它工作。

售樓崗位職責11

　　崗位職責

　　1）確保每日原材料新鮮,符合衛生。

　　2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應。

　　3）檢查并準備水吧的用具、用品，準備好開吧的工作。

　　4）確保水吧營業前、后干凈衛生，負責吧臺設施、設備、工具的清潔、使用和保養等維護工作。

　　5）確保個人儀表及制服符合標準。

　　6）遵守店面制度，確保程序運作正常。

　　7）做好每日水吧的銷售記錄，填寫銷售日報表。

　　8）參與驗收水吧貨品的驗貨,把好質量關，發現偽劣商品及時反映并拒絕驗收。

　　9）填寫每日水吧的領貨單及每天的進、銷、存日報表。

　　工作要求

　　以良好的儀容儀表，飽滿的`精神狀態向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務

　　1. 每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。

　　2. 整理負責區域的全部物品，并將其補齊并擺放好。

　　3. 做好銷售大廳接待工作，為客人提供茶水等服務。

　　4. 做好區域衛生工作。

　　5. 熟練掌握本部門及其他部門各項服務功能，引導客人其他消費。

　　6. 做好每日工作交接工作。

　　7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。

　　8. 嚴格遵守公司其他規章制度。

　　9. 負責責任區域防火防盜工作。

售樓崗位職責12

　　1、20歲至35歲之間,經驗豐富、能力出眾者可適當放寬要求

　　2、市場營銷、房地產經營管理等相關專業大專及以上學歷

　　3、1年以上市場、銷售相關工作經驗,1年以上房地產行業同崗位工作經驗,具備商業項目銷售經驗及知名地產公司經驗者優先

　　4、具有企業管理、市場營銷、房地產營銷管理、房地產市場策劃、廣告策劃等相關專業知識

　　5、對房地產行業、客戶和媒體具有較深理解,具備先進的營銷理念,有較強的市場分析和應變能力

　　6、良好的溝通交往能力,敏銳的`市場洞察力及市場開拓能力,組織協調能力強,具備團隊管理能力

　　上班時間:目前售樓部還在裝修中,預計上崗時間為12月初

　　上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮

售樓崗位職責13

　　1、協助公司制定發展戰略、規劃開發項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協助物業管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協調等工作。

　　2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。

　　3、根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。

　　4、深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施

　　5、在委托策劃代理公司前，負責項目的前期宣傳和推廣。

　　6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。

　　7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。

　　8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計。

　　9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。

　　10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。

　　11、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

　　12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。

　　13、配合委托項目的銷售，監督銷售代理公司的工作。

　　14、做好銷售過程中的`客戶服務工作，及時反饋樓盤質量信息。

　　15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。

　　16、監督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。

　　17、負責簽訂購房協議（購房合同），嚴格按照協議或合同規定的內容填寫。

　　18、根據市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經公司執行總經理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經營任務。

　　19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。

　　20、及時完成公司領導交辦的其他工作。

售樓崗位職責14

　　售樓處物業主管崗位職責

　　協助項目經理做好物業服務品質的提升和監督。

　　售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的.日常管理。

　　履行品質監督作用，嚴格按照【售樓處物業服務標準】工作內容對員工日常工作標準進行檢查和督導。

　　發生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現場維護秩序，采取合理手段控制事態發展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應將事情的經過及結果以事故報告的形式提交給上級領導；

　　每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執勤、保潔衛生進行三次檢查和多次的巡查。

　　每周、月向項目經理匯報質檢結果并召各專業負責人質檢會議，針對內審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。

　　本著對工作認真負責，實事求是的原則，對各專業月度服務進行評估，出具評估結果。

　　參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

　　落實周期工作計劃制度：

　　每日工作：

　　協助項目經理對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　　組織召開各專業負責人每日質檢會議。

　　每周工作：

　　對本周質檢內容進行講評并提出相關要求。

　　對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

　　向項目經理匯報上周質檢工作總結和本周質檢工作計劃。

　　每月工作：

　　向項目經理匯報月度工作總結及下月工作計劃。

　　召開分包單位月度總結例會。

售樓崗位職責15

　　售樓處物業保安人員的崗位職責

　　以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現xx服務人員的精神面貌和高端的服務品質。

　　為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務;

　　熟悉掌握園區的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領導,必須敬禮問好。

　　維持停車場的秩序,保持暢通和有序狀態,維護企業形象;

　　堅持禮貌用語,保持正確的站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的.客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復;

　　積極規范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。

　　發現有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;

　　下雨天應站在門前發放雨傘套,協助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;

　　夜班定時巡查外圍、走廊和各區域重點設施;

　　檢查大廳內滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;

　　如發現設施被毀壞須予以記錄并通知經理;

　　如果發現火警,迅速趕到現場撲滅初起發生的火災并查明原因。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

售樓崗位職責16

　　任職資格：

　　1、年齡在20~35之間，學歷高中及以上，形象端正，性格開朗，能吃苦耐勞

　　2、勇于挑戰，想證明自己，想挑戰高提成高收入的

　　3、具備良好的`語言溝通能力和較強的抗壓能力

　　4、責任心強，具有較強的團隊合作精神和協作能力

　　工作內容：

　　1、熟悉公司代理項目，踩盤了解項目情況，及時掌握交易買賣專業流程

　　2、通過電話，網絡各種渠道，挖掘客戶，及時將客錄入電腦系統積累客戶

　　3、積極邀請客戶，帶客看房，及時了解客戶的需求配對客戶想要的產品跟進，促成簽單成交

　　4、遵守公司制度，服從管理，接受領導工作指導與安排。

售樓崗位職責17

　　崗位職責:

　　1.按照公司統一規范(程序和標準)接待參觀或購房客戶;

　　2.認真、負責、耐心回答每一位來訪客戶或業主的'提問;

　　3.全面熟知所售樓盤的各方面信息;

　　4.熟練掌握購房程序及有關業務操作和收費標準;

　　5.完成公司交辦的其他臨時任務。

　　職位要求:

　　1.18周歲以上,大專以上學歷,有銷售經驗者可放寬學歷要求;

　　2.形象好氣質佳,口齒清晰,表達能力強,具有親和力;

　　3.能吃苦耐勞,有上進心,主觀能動性強;

　　4.身體健康,品行端正,無不良嗜好。

售樓崗位職責18

　　1、日常事務管理

　　1）公司制度的傳達、執行、監督；

　　2）做好考勤管理，記錄銷售現場的`考勤情況；每周每月按時提交排班表和考勤統計表；

　　3）現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題報修及時；辦公用品領用管理；

　　4）做好與各對接部門的良好溝通；

　　5）突發事件的及時上報并有效處理；

　　6）協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量。

　　2、數據管理

　　統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　3、培訓管理

　　1）統一禮儀規范的貫徹與做好現場監督

　　2）專業培訓的輔助組織

　　3）培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時

　　各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。

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