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在不斷進(jìn)步的時代，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的營運(yùn)主管的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運(yùn)管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的`達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營管理工作，包括營運(yùn)團(tuán)隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運(yùn)營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)2
1.根據(jù)部門各項工作目標(biāo)，組織制定促銷計劃并跟進(jìn)實施，確保銷售計劃的完成。
2.根據(jù)公司相關(guān)程序，跟進(jìn)部門盤點(diǎn)和PI的維護(hù)，以保證商品庫存數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。
3.根據(jù)部門培訓(xùn)綱要，制定并實施公司文化和專業(yè)技能的培訓(xùn)計劃，提高團(tuán)隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。
4.密切關(guān)注并及時跟進(jìn)部門的.收貨、索賠以及店外維修商品。
5.合理排班，充分調(diào)動促銷員，確保營動高峰期的銷售和防損工作。
6.及時跟進(jìn)市調(diào)報告，保證信息準(zhǔn)確。
7.及時跟進(jìn)日常報告，尤其是市場調(diào)研報告，保證信息的暢通和有效。
8.及時與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。
9.關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)用CBWA和相關(guān)培訓(xùn)，確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的顧客服務(wù)。
10.依據(jù)公司程序開展部門活動，營造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設(shè)高效專業(yè)的團(tuán)隊。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)3
1、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的'營運(yùn)工作，培訓(xùn)及日常考核工作；
2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費(fèi)收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；
3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；
4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要，負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
2. 整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價格管理工作。
3. 負(fù)責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的'知名度和認(rèn)同度;負(fù)責(zé)建立完善營運(yùn)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。
4. 負(fù)責(zé)公司市場部門制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。
5. 負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。
6. 制定與執(zhí)行銷售計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)等
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、制定品牌目標(biāo)管理計劃，落實實現(xiàn)目標(biāo)的各項措施，確保完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)廣場營運(yùn)現(xiàn)場管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。
3、組織對商場經(jīng)營的各品牌制定調(diào)整方案，并組織實施。
4、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，提出完善門店運(yùn)營管理制度的`建議。
5、組織人員開展市場調(diào)查，獲取競爭對手營銷資料，分析市場狀況，提出調(diào)整經(jīng)營策略的建議。
任職要求：
1、大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力；具有較強(qiáng)的計劃與推進(jìn)能力；
3、具備良好的語言、文字表達(dá)能力，一定的邏輯分析、市場信息分析能力。
4、五年以上購物中心行業(yè)工作經(jīng)驗；三年以上營運(yùn)管理專業(yè)經(jīng)驗；二年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
5、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)6
1、部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項稽查與協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)組織下屬，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的'收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；
8、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理；
9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關(guān)管理事項；完成上級下達(dá)的其他任務(wù)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)7
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：
(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;
(2)完成部門各項經(jīng)營指標(biāo);
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;
(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：
(1)配合財務(wù)部門做好各項費(fèi)用的`收費(fèi)工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)8
職責(zé)
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。
4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，
2、5年以上市場經(jīng)驗，有大型美容、產(chǎn)后恢復(fù)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、極具創(chuàng)新意識，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入；
4、具備良好的市場敏感度，對市場營銷工作有深刻的'理解和認(rèn)知。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。
3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。
4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。
5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。
6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。
7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的催收繳納工作。
8、上級安排的`其他工作。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督運(yùn)營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運(yùn)營工作、培訓(xùn)及日常考核工作。
2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的.收繳。
4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、督促運(yùn)營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。
3、有企業(yè)的運(yùn)營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;
2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;
3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;
4、負(fù)責(zé)對接商戶營銷活動的洽談;
5、負(fù)責(zé)對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的`應(yīng)急處理;
7、制訂營運(yùn)管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;
崗位要求：
1、有三年以上大型購物中心項目的運(yùn)營經(jīng)驗;
2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;
3、具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)12
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。
3、組織開閉店，做好安全指引及管理。
4、負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。
6、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的'及時跟蹤處理和回訪;
7、按時對商場進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決。
8、督促營運(yùn)助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;
9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)13
1.協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的營運(yùn)管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運(yùn)營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決各類事件，保證正常營運(yùn)。
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運(yùn)用和收益。
3.負(fù)責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運(yùn)現(xiàn)場的保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改，構(gòu)建良好的購物環(huán)境。
5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進(jìn)行有效溝通，并落實處理需要物業(yè)方跟進(jìn)的各項事務(wù)
6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作，為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。
7.與商戶保護(hù)良好的'溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保商戶正常營運(yùn)，處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。
8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項費(fèi)用的催繳工作，采取措施確保租費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)14
職責(zé):
1、按時巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的.情況，確保放映正常，記錄并確認(rèn)放映事故;
3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點(diǎn);
4、影院專場活動的支持和服務(wù);
5、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發(fā)事件。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上服務(wù)行業(yè)或連鎖經(jīng)營行業(yè)工作經(jīng)驗，具備門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng);
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，身體健康。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行。
3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
4、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。
5、定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
6、完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。商戶管理1、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系
7、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
8、協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
9、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的'處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通。
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