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售前支持工程師崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2024-11-08 09:06:01

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售前支持工程師崗位職責(zé)(15篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的售前支持工程師崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

售前支持工程師崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)業(yè)人員完成空調(diào)產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的負(fù)荷計(jì)算及圖紙繪制、方案制作、招標(biāo)答疑;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)外相關(guān)人員進(jìn)行暖通技術(shù)培訓(xùn)。

　　4、相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)分析及推廣。

　　任職要求：

　　1、暖通、制冷相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;

　　3、工作踏實(shí)認(rèn)真，有激情，能承擔(dān)壓力;

　　4、思維縝密靈活，良好的`協(xié)調(diào)溝通能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠自我激勵(lì)并勇于挑戰(zhàn)目標(biāo);

　　5、2年的工作經(jīng)驗(yàn)。

售前支持工程師崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　2、配合銷(xiāo)售人員編寫(xiě)技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

　　3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)資料；

　　4、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)文件制作，技術(shù)方案制作

　　崗位要求：

　　1、具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

　　2、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

　　4、具備良好的.語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、性格開(kāi)朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

售前支持工程師崗位職責(zé)3

　　一、售前支持工作

　　1、獨(dú)立或協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流；

　　2、引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)需求的理解，挖掘客戶(hù)的.真實(shí)需求，并整理客戶(hù)最終需求供團(tuán)隊(duì)參考；

　　3、根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求撰寫(xiě)解決方案；

　　4、為客戶(hù)提供行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用咨詢(xún)；

　　5、為客戶(hù)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)；

　　6、收集行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，實(shí)現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據(jù)等。

　　二、項(xiàng)目招投標(biāo)工作

　　1、獨(dú)立或協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目前期工作，包括但不限于項(xiàng)目方案、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目論證方案等；

　　2、組織、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各協(xié)作方推進(jìn)招投標(biāo)工作；

　　3、編寫(xiě)項(xiàng)目招標(biāo)需求和文件；

　　4、編寫(xiě)投標(biāo)文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標(biāo)ppt等。

　　三、產(chǎn)品相關(guān)

　　1、編寫(xiě)、整理常規(guī)解決方案；

　　2、組織對(duì)產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓(xùn)等。

售前支持工程師崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司靈云平臺(tái)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、圖像識(shí)別、智能客服、語(yǔ)音分析、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作；

　　2、與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，掌握、理解和識(shí)別客戶(hù)的`具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)演示，編寫(xiě)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)方案等，編寫(xiě)投標(biāo)類(lèi)方案文件及標(biāo)書(shū)的制作；

　　3、負(fù)責(zé)更新、整理技術(shù)支持手冊(cè)；

　　4、收集營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)計(jì)劃；

　　5、負(fù)責(zé)所分配的前端市場(chǎng)項(xiàng)目與后端技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)的對(duì)接與項(xiàng)目的對(duì)接及進(jìn)度跟蹤。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：

　　—畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：

　　—2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn)，有成功售前支持經(jīng)驗(yàn)。

　　3、能力要求：

　　—了解軟件類(lèi)應(yīng)用或人工智能類(lèi)產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

　　—邏輯思維能力比較強(qiáng)，能根據(jù)不同客戶(hù)情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進(jìn)行需求描述、方案描述。

　　4、優(yōu)先考慮：

　　—熟悉或了解云計(jì)算，語(yǔ)音交互技術(shù)應(yīng)用、智能客服應(yīng)用、CTI行業(yè)應(yīng)用等HCI技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品者優(yōu)先；

　　—有至少一年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（android、ios、C++懂一門(mén)即可）；

　　—了解麥克風(fēng)陣列技術(shù)與應(yīng)用者優(yōu)先。

售前支持工程師崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)華為網(wǎng)路項(xiàng)目的售前支持工作

　　2、結(jié)合客戶(hù)需求設(shè)計(jì)解決方案、進(jìn)行技術(shù)方案宣講

　　3、銷(xiāo)售階段的招投標(biāo)支持，需求和方案澄清

　　4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規(guī)劃意見(jiàn)

　　任職要求：

　　1、對(duì)市場(chǎng)主流網(wǎng)路設(shè)備有清晰認(rèn)知

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的`售前經(jīng)驗(yàn)

售前支持工程師崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線(xiàn)后能良好的運(yùn)行;

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售對(duì)產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;

　　3、負(fù)責(zé)售前技術(shù)咨詢(xún)，文檔編輯;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)事項(xiàng);

　　5、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場(chǎng)需求;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)、通信、電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。

　　2、英語(yǔ)四級(jí)及以上，能熟練讀寫(xiě)英文資料;

　　3、1年以上市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研、分析和整合;

　　4、有交換機(jī)、路由器、無(wú)線(xiàn)AP、光纖網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、能熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立制作技術(shù)/市場(chǎng)類(lèi)文檔;

　　6、有良好的溝通交流能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。

售前支持工程師崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品元器件推廣、設(shè)計(jì)、維護(hù)；

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶(hù)信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，針對(duì)客戶(hù)及項(xiàng)目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析；

　　3、配合銷(xiāo)售做好重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)工作，了解市場(chǎng)行情及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；

　　4、維護(hù)好原廠(chǎng)FAE的.良好關(guān)系；

　　5、定期進(jìn)行案例總結(jié)、客戶(hù)端問(wèn)題總結(jié)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率，專(zhuān)業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

售前支持工程師崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；

　　2、參與國(guó)際項(xiàng)目的投標(biāo)工作；

　　3、收集項(xiàng)目、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.市場(chǎng)和技術(shù)信息；

　　4、協(xié)助國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)；

　　5、研究分析市場(chǎng)趨勢(shì)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)特點(diǎn)，參與制定國(guó)際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；

　　4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；

　　5、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

售前支持工程師崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、內(nèi)部和外部產(chǎn)品培訓(xùn);

　　2、熟悉公司產(chǎn)品，為用戶(hù)和銷(xiāo)售提供售前技術(shù)和應(yīng)用支持;

　　3、行業(yè)訊息的收集與反饋;

　　4、負(fù)責(zé)公司參加展覽會(huì)或其他市場(chǎng)活動(dòng)的.籌備，組織安排等活動(dòng)。

　　5、協(xié)助制定市場(chǎng)宣傳計(jì)劃，展示公司的產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、展會(huì)及其他市場(chǎng)活動(dòng)的組織安排;

　　7、編寫(xiě)產(chǎn)品樣本及有關(guān)宣傳資料;

　　相關(guān)檢驗(yàn)及技能要求

　　1、理工科本科以上學(xué)歷，化學(xué)，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、熟悉化工或相關(guān)行業(yè)的實(shí)驗(yàn)室分析儀器設(shè)備者優(yōu)先考慮;

　　3、英文水平良好;

　　4、性別不限;

　　5、表達(dá)技巧好，良好的溝通和談判技巧;

　　6、精力充沛，熱愛(ài)市場(chǎng)工作，能承受工作壓力。

售前支持工程師崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員推廣產(chǎn)品線(xiàn)，跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，制定產(chǎn)品線(xiàn)推廣方案，編寫(xiě)產(chǎn)品方案和實(shí)施方案等材料;

　　2.負(fù)責(zé)售前技術(shù)方案和標(biāo)書(shū)編寫(xiě)，協(xié)助產(chǎn)品整體解決方案編制，產(chǎn)品演示及PPT制作，輸出產(chǎn)品整體宣傳手冊(cè)文案;

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理，制定產(chǎn)品線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格策略，策劃組織市場(chǎng)活動(dòng);

　　4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃工作，搜集管理市場(chǎng)信息，并與研發(fā)人員溝通;

　　5.負(fù)責(zé)銜接研發(fā)人員，搜集客戶(hù)需求，跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并向銷(xiāo)售及技術(shù)人員及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品并提供產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟練使用辦公軟件，有一定的文案寫(xiě)作能力，是寫(xiě)過(guò)中長(zhǎng)篇方案或者文章等;

　　3.溝通表達(dá)及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力佳，抗壓能力強(qiáng)，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4.能適應(yīng)出差。

售前支持工程師崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)交流。

　　2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶(hù)需求，結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶(hù)需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項(xiàng)等工作。

　　4、客戶(hù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)追蹤，結(jié)合客戶(hù)需求，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶(hù)，并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶(hù)需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，完成客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)方案部署和實(shí)施。

　　6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)調(diào)試測(cè)試公司交付的方案。

　　7、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)品功能演示及講解，客戶(hù)拜訪(fǎng)前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備，調(diào)試測(cè)試，確保演示效果。

　　8、內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理，針對(duì)不同的'客戶(hù)做出有效增減，做到拜訪(fǎng)的有的放矢。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、圖像處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、熟悉android，ios相關(guān)開(kāi)發(fā)，了解C++開(kāi)發(fā)。

　　3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

　　4、對(duì)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)歸納問(wèn)題。

　　5、熟悉硬件開(kāi)發(fā)者優(yōu)先。

售前支持工程師崗位職責(zé)12

　　1、配合市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目前期勘察設(shè)計(jì)，根據(jù)客戶(hù)需求，編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案。

　　2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶(hù)需求，提出有針對(duì)性的.解決方案并編寫(xiě)方案書(shū)、行業(yè)技術(shù)文檔等。

　　3、參與招投標(biāo)過(guò)程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫(xiě)投標(biāo)技術(shù)方案。

　　4、參與系統(tǒng)集成項(xiàng)目的部分組織管理與項(xiàng)目實(shí)施工作。

　　5、實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求，總結(jié)和對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

售前支持工程師崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)工藝室的技術(shù)工作(工藝設(shè)計(jì)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、方案編制等)

　　2、負(fù)責(zé)工藝室項(xiàng)目工藝設(shè)計(jì)管理工作(項(xiàng)目工藝設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)分包管理等)。

　　3、配合工藝室的技術(shù)管理工作(工藝設(shè)計(jì)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、方案報(bào)價(jià)等)。

　　4、負(fù)責(zé)工藝室的'技術(shù)基礎(chǔ)工作(包括設(shè)計(jì)模板、設(shè)計(jì)規(guī)定的編制、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫與學(xué)習(xí)等)。

　　5、配合工藝室的團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)(人才引進(jìn)、培訓(xùn)、績(jī)效)。

　　6、識(shí)別本崗位的HSE危險(xiǎn)源和環(huán)境因素，遵守法律法規(guī)和公司HSE管理要求;參加HSE培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)。