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售前支持工程師崗位職責
更新時間:2024-11-08 09:06:01
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售前支持工程師崗位職責(15篇)

  在社會一步步向前發展的今天,需要使用崗位職責的場合越來越多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的售前支持工程師崗位職責,希望對大家有所幫助。

售前支持工程師崗位職責1

  職責:

  1、協助營業人員完成空調產品售前技術支持工作;

  2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;

  3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。

  4、相關行業機構的技術分析及推廣。

  任職要求:

  1、暖通、制冷相關專業本科以上學歷;

  2、熟練使用CAD軟件,Word、EXCEL、PPT等軟件;

  3、工作踏實認真,有激情,能承擔壓力;

  4、思維縝密靈活,良好的`協調溝通能力及較強的團隊協作精神,能夠自我激勵并勇于挑戰目標;

  5、2年的工作經驗。

售前支持工程師崗位職責2

  職責:

  1、掌握公司軟件系統功能及相關業務知識;

  2、配合銷售人員編寫技術方案,做售前技術支持工作等;負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔,包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等;

  3、負責軟件系統培訓材料準備工作,制作培訓PPT等培訓相關資料;

  4、具有投標經驗,投標文件制作,技術方案制作

  崗位要求:

  1、具備較強的文檔撰寫能力,能熟練應用Word、PPT、excel等工具;

  2、專科以上學歷,計算機、電子、網絡工程、軟件、電子商務等相關專業;

  3、從事過相關技術支持工作者優先;

  4、具備良好的.語言表達及溝通協調能力;

  5、性格開朗熱情,有責任心、進取心,具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神;

售前支持工程師崗位職責3

  一、售前支持工作

  1、獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流;

  2、引導客戶對需求的理解,挖掘客戶的.真實需求,并整理客戶最終需求供團隊參考;

  3、根據客戶實際需求撰寫解決方案;

  4、為客戶提供行業發展和應用咨詢;

  5、為客戶提供相應的技術培訓;

  6、收集行業和競爭對手資料,實現自有解決方案或產品的定位,為營銷提供決策依據等。

  二、項目招投標工作

  1、獨立或協助團隊完成項目前期工作,包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;

  2、組織、協調項目各協作方推進招投標工作;

  3、編寫項目招標需求和文件;

  4、編寫投標文件,包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

  三、產品相關

  1、編寫、整理常規解決方案;

  2、組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前支持工程師崗位職責4

  職責:

  1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作;

  2、與客戶進行技術交流,掌握、理解和識別客戶的`具體需求,能匯總收集需求,完成產品及系統平臺的現場演示,編寫技術應用服務方案等,編寫投標類方案文件及標書的制作;

  3、負責更新、整理技術支持手冊;

  4、收集營銷人員培訓需求,編制培訓計劃;

  5、負責所分配的前端市場項目與后端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

  任職資格:

  1、學歷要求:

  —畢業于211或985院校、統招本科及以上學歷。

  2、工作經驗:

  —2年以上軟件行業或互聯網行業售前經驗,有成功售前支持經驗。

  3、能力要求:

  —了解軟件類應用或人工智能類產品整體實現過程;

  —邏輯思維能力比較強,能根據不同客戶情況,自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。

  4、優先考慮:

  —熟悉或了解云計算,語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先;

  —有至少一年開發經驗者優先(android、ios、C++懂一門即可);

  —了解麥克風陣列技術與應用者優先。

售前支持工程師崗位職責5

  職責:

  1、負責華為網路項目的售前支持工作

  2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講

  3、銷售階段的招投標支持,需求和方案澄清

  4、緊跟華為技術,定期給出規劃意見

  任職要求:

  1、對市場主流網路設備有清晰認知

  2、良好的溝通協調能力和團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的`售前經驗

售前支持工程師崗位職責6

  職責:

  1、負責市場部產品發布的相關工作,確保新產品上線后能良好的運行;

  2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;

  3、負責售前技術咨詢,文檔編輯;

  4、負責產品認證相關事項;

  5、統計、維護產品相關信息,以支撐市場需求;

  6、領導安排的'其他工作。

  任職要求:

  1、計算機、通信、電子信息類專業本科及以上學歷。

  2、英語四級及以上,能熟練讀寫英文資料;

  3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經驗,熟悉各類市場調研、分析和整合;

  4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網絡通訊設備等產品的行業經驗者優先;

  5、能熟練操作辦公軟件,能獨立制作技術/市場類文檔;

  6、有良好的溝通交流能力,良好的團隊協作能力,工作細心,責任心強。

售前支持工程師崗位職責7

  職責:

  1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;

  2、和PM一起收集行業及客戶信息,指導業務方向,針對客戶及項目,完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析;

  3、配合銷售做好重點客戶公關工作,了解市場行情及競爭對手信息;

  4、維護好原廠FAE的.良好關系;

  5、定期進行案例總結、客戶端問題總結,提升團隊服務效率,專業性,保持公司在業界良好的口碑。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;

  2、兩年以上相關研發經驗,三年以上電子行業經驗;

  3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。

售前支持工程師崗位職責8

  職責:

  1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

  2、參與國際項目的投標工作;

  3、收集項目、客戶、競爭對手的.市場和技術信息;

  4、協助國際市場項目和渠道的開發和維護;

  5、研究分析市場趨勢,項目經驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。

  任職要求:

  1、通信、計算機等相關專業,本科及以上學歷;

  2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;

  3、英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優秀者優先;

  4、有如下第二外語能力者優先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);

  5、對國際市場工作感興趣,有海外工作經驗者優先;

  6、具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細,具備優秀的團隊合作精神。

售前支持工程師崗位職責9

  職責:

  1、內部和外部產品培訓;

  2、熟悉公司產品,為用戶和銷售提供售前技術和應用支持;

  3、行業訊息的收集與反饋;

  4、負責公司參加展覽會或其他市場活動的.籌備,組織安排等活動。

  5、協助制定市場宣傳計劃,展示公司的產品和服務;

  6、負責公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;

  7、編寫產品樣本及有關宣傳資料;

  相關檢驗及技能要求

  1、理工科本科以上學歷,化學,化工,儀器分析,生物,制藥,材料,食品等相關專業;

  2、熟悉化工或相關行業的實驗室分析儀器設備者優先考慮;

  3、英文水平良好;

  4、性別不限;

  5、表達技巧好,良好的溝通和談判技巧;

  6、精力充沛,熱愛市場工作,能承受工作壓力。

售前支持工程師崗位職責10

  職責:

  1.負責協助銷售人員推廣產品線,跟蹤重點項目,制定產品線推廣方案,編寫產品方案和實施方案等材料;

  2.負責售前技術方案和標書編寫,協助產品整體解決方案編制,產品演示及PPT制作,輸出產品整體宣傳手冊文案;

  3.負責產品線營銷管理,制定產品線營銷策略和價格策略,策劃組織市場活動;

  4.負責產品線產品規劃工作,搜集管理市場信息,并與研發人員溝通;

  5.負責銜接研發人員,搜集客戶需求,跟進產品開發,并向銷售及技術人員及時發布產品并提供產品培訓。

  任職資格:

  1.大專及以上學歷,市場營銷等相關專業,2年以上相關工作經驗;

  2.熟練使用辦公軟件,有一定的文案寫作能力,是寫過中長篇方案或者文章等;

  3.溝通表達及團隊協調能力佳,抗壓能力強,有項目管理經驗者優先考慮;

  4.能適應出差。

售前支持工程師崗位職責11

  職責:

  1、深入了解理解公司產品及技術方案,協同銷售完成客戶技術交流。

  2、深刻理解行業主流技術,深入挖掘客戶需求,結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。

  3、客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產品市場部進行有效溝通,并配合完成方案制定及立項等工作。

  4、客戶項目開發追蹤,結合客戶需求,把握關鍵節點實時反饋至客戶,并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。

  5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案,包括技術實現細節,完成客戶現場方案部署和實施。

  6、熟練掌握公司SDK開發工具,現場解決客戶開發中遇到的問題,能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。

  7、來訪客戶產品功能演示及講解,客戶拜訪前產品演示相關設備準備,調試測試,確保演示效果。

  8、內外部技術資料PPT整理,針對不同的'客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。

  任職資格:

  1、本科及以上學歷,計算機、通信、圖像處理等相關專業優先。

  2、熟悉android,ios相關開發,了解C++開發。

  3、有良好的敬業精神,優秀的溝通能力,具有良好的工作能力與客戶服務意識。

  4、對新技術和新業務有較強的學習能力,善于總結歸納問題。

  5、熟悉硬件開發者優先。

售前支持工程師崗位職責12

  1、配合市場部進行項目前期勘察設計,根據客戶需求,編制相應的技術解決方案。

  2、解決集成技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的.解決方案并編寫方案書、行業技術文檔等。

  3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持,編寫投標技術方案。

  4、參與系統集成項目的部分組織管理與項目實施工作。

  5、實時了解市場需求,總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品。

  6、公司領導安排的其他臨時性工作。

售前支持工程師崗位職責13

  1、負責工藝室的技術工作(工藝設計、投標報價、方案編制等)

  2、負責工藝室項目工藝設計管理工作(項目工藝設計管理、設計分包管理等)。

  3、配合工藝室的技術管理工作(工藝設計、投標報價、方案報價等)。

  4、負責工藝室的'技術基礎工作(包括設計模板、設計規定的編制、標準化設計、軟件開發和學習、標準宣貫與學習等)。

  5、配合工藝室的團隊管理和建設(人才引進、培訓、績效)。

  6、識別本崗位的HSE危險源和環境因素,遵守法律法規和公司HSE管理要求;參加HSE培訓教育活動,提高安全意識。

售前支持工程師崗位職責14

  1. 定義底盤系統(轉向、車輛性能/零件調試、車架及動力總成懸置、懸架、制動、車輪輪胎)及子系統關鍵特征;

  2. 定義底盤系統及子系統恰當的尺寸和公差;

  3. 確定底盤零部件的要求和測試規范;

  4. 負責底盤零部件的技術設計、工作圖樣繪制及技術文件編制工作;

  5. 負責對底盤技術問題和質量問題進行分析,并提出持續改進措施;

  6. 負責新開發的底盤零部件的`試制、改進及驗證跟蹤工作;

  7. 進行底盤零部件樣品的確認封樣工作,并協同相關部門進行合格供方的評審及技術協議的簽訂;

  8. 維護底盤零部件清單并保證全球描述系統中底盤零部件發布的正確性。

售前支持工程師崗位職責15

  職責:

  1、進行客戶需求分析,對技術可行性進行評估,為銷售人員提供技術方案支持;

  2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑;

  3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;

  4、公司技術培訓;

  5、領導交辦的其他事宜。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,計算機、網絡、通信等相關專業;

  2、具備扎實的'計算機網絡、硬件理論知識功底;

  3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;

  4、具備良好的學習能力和學習意愿;

  5、2年以上相關工作經驗。

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