隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的收銀員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

收銀員崗位職責(zé)1

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的'需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　5、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　6、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　7、為客戶(hù)辦理會(huì)員卡;

收銀員崗位職責(zé)2

　　1、做好消費(fèi)賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的'預(yù)訂并加以落實(shí)

　　2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈；

　　3、具有良好的溝通能力以及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

收銀員崗位職責(zé)3

　　1、熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的'貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。

　　2、了解各類(lèi)商品的價(jià)格，以及糾正種類(lèi)商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價(jià)。

　　3、熟識(shí)各類(lèi)支付工具的結(jié)算辦法，以及各類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。

　　4、做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。

收銀員崗位職責(zé)4

　　1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價(jià)。

　　2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開(kāi)卡，再上機(jī)上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。

　　3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間（5個(gè)小時(shí)以上的）上機(jī)客人進(jìn)行提醒。

　　4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿(mǎn)意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

　　5、 如遇客人要求賒帳，要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

　　6、 做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細(xì)登記。收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認(rèn)。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　收銀員每班允許有10元的誤差，超過(guò)10元以上的由收銀員全額賠償。

　　7、靈活減免顧客小額費(fèi)用，顧客消費(fèi)很高時(shí)可與主管商量酌情減免，并登記在案。

　　8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

　　9、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

　　10、收銀臺(tái)的電腦每天清理一次，臺(tái)面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

　　夜班收銀員每日須清點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)，抽屜，儲(chǔ)物柜內(nèi)的.雜物一次。

　　11、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話(huà)接聽(tīng)。并做來(lái)電登記。接電話(huà)要先說(shuō)：“您好！雨心網(wǎng)吧。請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭�轉(zhuǎn)告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話(huà)嗎？等經(jīng)理回來(lái)立刻給您回電話(huà)。”“對(duì)不起，上班時(shí)間不能聊天，請(qǐng)您在下班后再打過(guò)來(lái)。”

　　12、每班收銀員交班時(shí)須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記，收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。

　　13、注意協(xié)助保安人員觀(guān)察視頻監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒保安人員，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。重大情況及時(shí)通知任一股東。

　　14、做好機(jī)動(dòng)攝像頭的使用和管理工作。

收銀員崗位職責(zé)5

　　1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢(xún)問(wèn)和簡(jiǎn)單意見(jiàn)處理。

　　2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

　　3．營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　4．營(yíng)業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購(gòu)物籃，整理好收銀臺(tái)前的小貨架。

　　5．不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)。

　　6．熟記商場(chǎng)布局，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號(hào)等不致情況，積極通知有關(guān)部門(mén)人員處理。

　　7．下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

收銀員崗位職責(zé)6

　　1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹(shù)立良好的個(gè)人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫(xiě)。

　　4.能夠建立銷(xiāo)售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類(lèi)登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo);

　　5.在收銀區(qū)域提供客戶(hù)相關(guān)服務(wù)，如：核對(duì)價(jià)格，退款，保留貨品，庫(kù)存檢查，，禮品卡，失物招領(lǐng)等

收銀員崗位職責(zé)7

　　1。在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南。

　　2。完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù)，及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3。關(guān)注離開(kāi)收銀線(xiàn)的顧客，并樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　4。準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)日所收營(yíng)業(yè)款并上交金庫(kù)（現(xiàn)金、信用卡、儲(chǔ)值卡，禮券等）。

　　5。向顧客問(wèn)候并進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，發(fā)放促銷(xiāo)手冊(cè)，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽，自覺(jué)遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開(kāi)商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報(bào)。

　　6。根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定開(kāi)具相關(guān)發(fā)票（增值稅發(fā)票、普通發(fā)票），發(fā)放、管理贈(zèng)品。

　　7。根據(jù)公司的促銷(xiāo)規(guī)定發(fā)放促銷(xiāo)禮券，并有相應(yīng)的'記錄。

　　8。認(rèn)真核對(duì)商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來(lái)的損失，妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營(yíng)業(yè)款。

　　9。及時(shí)反饋實(shí)際工作中的問(wèn)題與困難。

收銀員崗位職責(zé)8

　　1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和財(cái)會(huì)制度，作好收銀工作；

　　2、協(xié)助出納做好結(jié)算業(yè)務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售與售后款項(xiàng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的結(jié)算工作；

　　4、熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的`操作，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)完成客戶(hù)的結(jié)賬服務(wù)；

　　5、監(jiān)督各種結(jié)算方式，檢查其合理性、合法性、準(zhǔn)確性。

收銀員崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類(lèi)菜式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀臺(tái)電腦。

　　2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的'消費(fèi)結(jié)算。

　　3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。

　　4.完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號(hào)使用。

　　6.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問(wèn)題，如自己不清楚或不能令客人滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。

　　7.小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作.

　　8.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及交前臺(tái)收銀處，并做好書(shū)面的交接。

　　餐廳收銀員上崗前準(zhǔn)備工作:

　　1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝)，提前10分鐘到崗。

　　2、早班收銀員到前臺(tái)領(lǐng)取備用金箱，打開(kāi)清點(diǎn)里面的備用金、發(fā)票及各種票券。

　　3、認(rèn)真做好換班交接工作。

　　4、查看交班表及各資料夾，了解各項(xiàng)通知內(nèi)容、需跟進(jìn)工作和注意事項(xiàng)。

　　5、查看是否需要領(lǐng)取賬單，零鈔、發(fā)票、文具是否足夠，發(fā)現(xiàn)不足時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。

　　6、檢查電腦、POS機(jī)、計(jì)算器等是否運(yùn)作正常，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即申請(qǐng)維修并更換備用設(shè)備。

　　7、清理工作臺(tái)及周?chē)�環(huán)境。

收銀員崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)，對(duì)所有到訪(fǎng)客戶(hù)的登記;

　　2.處理客戶(hù)交辦事宜并接受會(huì)員咨詢(xún);

　　3.賬款的收銀，對(duì)所有款項(xiàng)的收款和登記備份;

　　4.門(mén)店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表的.統(tǒng)計(jì)和制作;

　　5.負(fù)責(zé)使用物品和庫(kù)存物品的的盤(pán)點(diǎn)。

收銀員崗位職責(zé)11

　　（1）負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行

　　（2）負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金

　　（3）收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的'故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行

　　（4）清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,核對(duì)有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表)

　　（5）每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清

　　（6）及時(shí)將人員變更情況報(bào)POS主管,更改相應(yīng)的密碼

　　（7）嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過(guò)失

　　（8）定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

　　（9）宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門(mén)

收銀員崗位職責(zé)12

　　1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準(zhǔn)確；

　　2、確保工作區(qū)域無(wú)雜物，干凈整潔；

　　3、保持儀容儀表整潔；

　　4、收款時(shí)必須做到賬目明確，所以賬單必須入機(jī)、打印收銀小票給到客人；

　　5、收銀pos機(jī)結(jié)算與當(dāng)天實(shí)收必須相符；

　　6、如出現(xiàn)清機(jī)金額與實(shí)交金額不相符時(shí)，應(yīng)在清機(jī)單上注明原因，并上報(bào)直接負(fù)責(zé)人；

　　7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機(jī)，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；

收銀員崗位職責(zé)13

　　1、按時(shí)到崗

　　2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作

　　3、做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)按要求補(bǔ)充各種物品

　　4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范擺臺(tái)

　　5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的'對(duì)客服務(wù)工作

　　6、主動(dòng)征詢(xún)客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見(jiàn)，接受和處理客人的投訴并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　7、積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)和文娛活動(dòng)，不斷提高服務(wù)技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)

　　8、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

收銀員崗位職責(zé)14

　　1、收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的'。

　　2、辦理退貨換貨。如果顧客買(mǎi)了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題需要退貨換貨，就需要收銀員開(kāi)辦理。

　　3、打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。

　　4、點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢(qián)數(shù)都盤(pán)點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來(lái)。

收銀員崗位職責(zé)15

　　一、崗位工作內(nèi)容

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)收費(fèi)的核算，出具繳費(fèi)通知單、催費(fèi)通知書(shū)和費(fèi)用收繳單，并做好帳務(wù)登記；

　　2、定期對(duì)繳費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總分析，編制收費(fèi)報(bào)表。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)欠繳費(fèi)用情況，定期匯報(bào)所在項(xiàng)目管理處；負(fù)責(zé)向經(jīng)理提供整個(gè)收費(fèi)的進(jìn)展及情況；

　　3、現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，當(dāng)天收入及時(shí)上帳并錄入系統(tǒng)。遵守收銀管理制度，及時(shí)正確做好收銀款的結(jié)算工作，規(guī)范填寫(xiě)收銀報(bào)表。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)上繳公司核算部，統(tǒng)一上交地產(chǎn)財(cái)務(wù)。

　　4、現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，保存好存款憑證。

　　5、辦理與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的各種經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)及代收代繳費(fèi)用的'代收代付業(yè)務(wù)。

　　二、崗位工作要求

　　1、嚴(yán)格遵守唱收唱付原則，收款付款吐字清晰，提醒業(yè)戶(hù)當(dāng)面點(diǎn)清，找贖金額、發(fā)票再次確認(rèn)，無(wú)誤后交給業(yè)戶(hù)。不得私自為任何人多添寫(xiě)發(fā)票。不得以任何理由支取或兌換現(xiàn)金。

　　2、現(xiàn)金管理只收不支，未經(jīng)批準(zhǔn)，絕不能動(dòng)用庫(kù)存現(xiàn)金。因工作疏忽發(fā)生錯(cuò)單造成款項(xiàng)不符的，多款上繳，少款自補(bǔ)。定期盤(pán)存現(xiàn)金庫(kù)。做到帳款、帳帳相符。凡違反財(cái)務(wù)制度，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，公司視情節(jié)輕重將給予重罰或開(kāi)除。

　　3、不得擅自離崗、串崗、閑談等，拒絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收銀臺(tái)。

　　4、保管好印章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。保存好所有票據(jù)，收費(fèi)信息資料等，做到各類(lèi)票據(jù)憑證無(wú)遺漏。負(fù)責(zé)對(duì)所有財(cái)務(wù)信息的保密。未經(jīng)許可無(wú)關(guān)人員不得查詢(xún)。

　　5、愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)，定期進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保證收銀設(shè)備的正常使用。保持收銀室內(nèi)的清潔整理工作，隨時(shí)清理臺(tái)面，整齊擺放所有物品。收銀臺(tái)內(nèi)一律不允許存放雜物及私人物品，尤其私人現(xiàn)金。

　　6、收銀員下班前，必須核對(duì)實(shí)收現(xiàn)金與當(dāng)天收入款是否相符，并對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄交接本，與下一班人員做好相關(guān)的交接工作。

　　7、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私。服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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