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收費員崗位職責

更新時間：2024-08-04 06:47:02

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收費員崗位職責精選15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的收費員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

收費員崗位職責1

　　一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

　　二、負責值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費辦法和有關規(guī)定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，

　　并做到“應征不漏、應免不征”。

　　三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準確無誤。

　　四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。

　　五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。

　　六、積極參加上級組織的.各項活動，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

　　七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

收費員崗位職責2

　　1、負責各項相關費用的收取。

　　2、負責收費臺賬、報表的的.制作，按公司規(guī)定上報。

　　3、根據(jù)每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。

　　4、協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。

　　5、嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責3

　　1.隸屬部門主管的直接領導，貫徹執(zhí)行各項工作安排。一切管理行為向部門主管負責。

　　2.嚴格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項制度和規(guī)定，按照公司《QHSE管理手冊》所規(guī)定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

　　3.負責各崗之間的巡視檢查和關鍵部位的巡查。

　　4.負責按時、按質(zhì)、按量完成主管交辦的`各項事務。

　　5.當發(fā)生突發(fā)事件時，按照預案趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，注意組織保護現(xiàn)場。

　　6.認真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。

　　7.制止各種違反法律法規(guī)的行為。

　　8.當接到VIP客人到來的通知時，應立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好，并立即疏導車場內(nèi)的車輛，確保車場區(qū)域通行順暢。

　　9.負責檢查車輛的停車費，并按時向公司財務室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對多收或亂收費據(jù)為己有行為的，按公司規(guī)定處罰。

　　10.熟悉掌握區(qū)域車輛流動情況，出入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業(yè)主使用車位。

　　11.檢查車庫內(nèi)照明、排水、消防、路標，指示牌及車場防護設施，如有破壞及時報修或者上報主管。

收費員崗位職責4

　　1、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現(xiàn)故障時應及時匯報維修。

　　2、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的`車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

　　3、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。

　　4、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢！

　　5、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發(fā)放臨時卡后才給予放行。

　　6、注意車內(nèi)狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進場。

　　7、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。

　　8、保持與停車場的保安聯(lián)系，及時告之車輛進入的方向。

　　9、車輛出入口讀卡機出現(xiàn)故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。

收費員崗位職責5

　　熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；

　　熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

　　全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

　　協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

　　好項目業(yè)主的.回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；

　　協(xié)助服務中心其他崗位的工作；

　　具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

　　嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

　　對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

　　根據(jù)財務情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù)；

　　完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責6

　　一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

　　二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

　　三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時光與公司下發(fā)的`《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。

　　四、收費員所開票據(jù)務必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項要如實填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。

　　五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

　　六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領取下本票據(jù)，用完的票據(jù)存根要及時回到財務，取送票據(jù)時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的發(fā)票存根認真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。

　　八、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。

　　九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

　　十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

　　1、收費不給用戶票據(jù)，打白條;開大頭小尾發(fā)票;不及時交款;票據(jù)丟失;截留公款(情節(jié)嚴重者移交司法機關處理)。

　　2、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員崗位職責7

　　1.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，親自操作進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故發(fā)生。

　　2.隨時了解病員的思想、生活情況，征求病員對醫(yī)療護理工作的`意見，做好病員的思想工作。

　　3.對病員進行檢查、診斷、治療，開寫醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況。

　　4.書寫病歷。新入院病員的病歷，一般應在病員入院后24小時內(nèi)完成。并負責病員住院期間的病程記錄，及時完成出院病員病案小結。

　　5.對所管病員進行檢查、診斷、治療開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，每天至少上、下午各巡診一次。

　　6.對所管病員全面負責，在下班以前，作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。

　　7.向上級醫(yī)師及時報告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院或出院的意見。

收費員崗位職責8

　　1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù);

　　各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。

收費員崗位職責9

　　1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。

　　3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的`問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現(xiàn)金。

　　6、及時提供業(yè)主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度

　　一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。

　　三、財務現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

　　四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。

　　六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報銷，原則上不得跨月。

　　七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。

收費員崗位職責10

　　（1）按照公司管理制度，維護業(yè)主關系，依據(jù)財務制度及時追收物業(yè)管理費及其它費用。

　　（2）記錄管理處工作日志，跟進所列問題，接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告。

　　（3）接受客戶詢問，禮貌待客，主動問候，站立服務樹立良好的企業(yè)形象。

　　（4）熟悉各業(yè)主入住情況，向業(yè)主住戶宣傳公司的有關決議，定期回訪，密切關注客戶反饋。

　　（5）負責辦理業(yè)主的入住手續(xù)，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶資料。

　　（6）會同維修部定期對業(yè)主的裝修實施情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修項目應及時要求改正，并隨時做好巡查記錄。

　　（7）負責對業(yè)戶搬出物品的`審查登記，并辦理出門手續(xù)。

　　（8）記錄每天業(yè)主維修投訴記錄，并了解處理進度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。

　　（9）定期對所分管的樓幢進行檢查，對檢查出的問題及時報綜合主管，由上級領導協(xié)調(diào)相關解決，做好跟辦工作。

　　（10）積極地學習并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護、保養(yǎng)。

　　（11）定期對辦公設施設備進行維護，做到每日一清查，每月大檢查。

收費員崗位職責11

　　收費員崗位職責

　　1、收費人員應對自我的工作細心負責，關心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責;

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

　　5、規(guī)范使用和維護電腦設備，按規(guī)定使用票據(jù)。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。

　　7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。

　　10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。

　　藥房人員工作職責

　　一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅持“四查十對”制度

　　二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領導一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔。

　　三、持續(xù)藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

　　四、各類報表要提高質(zhì)量，要做到項目填全，確保準確、及時。

　　五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

　　六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質(zhì)保量完成任務。

　　七、按時、按質(zhì)的.完成主任交給的工作任務。

　　兒童保健崗位職責

　　一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規(guī)工作。

　　二、建立轄區(qū)0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健康狀況，進行動態(tài)管理。

　　三、在社區(qū)每季度開展一次兒童保健健康教育活動。

　　四、參加保健站組織的各項學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，提高兒童保健專業(yè)技術水平。

　　五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。

　　六、承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。

　　康復科職責

　　一、指導慢病及殘疾人和家屬的康復訓練。

　　二、掌握社區(qū)慢病、殘疾人對康復的需求狀況，建立殘疾人康復檔案。

　　三、督促家庭成員對其進行康復訓練。

　　四、對經(jīng)濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養(yǎng)的孤寡老人，實施免費健康體檢咨詢。

　　護理部分工職責

　　一、在護士長的領導下進行工作。

　　二、認真執(zhí)行各項護理制度，護理常規(guī)和技術操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發(fā)生。

　　三、凌紅梅同志負責中心的護理質(zhì)量。

　　四、吳娟同志負責中心的計免工作。

　　五、許娟同志負責中心的院內(nèi)感染工作。

　　六、何丹同志協(xié)助做好體檢的檢驗工作。

收費員崗位職責12

　　1、當班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每一天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的.停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票（優(yōu)惠?、免費?）收繳、登記工作。

　　7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責13

　　描述：

　　1.負責醫(yī)院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續(xù)辦理；

　　5.負責保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業(yè)、中專及以上學歷，有會計從業(yè)資格證；

　　2.熟悉本專業(yè)的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

收費員崗位職責14

　　物業(yè)收費員崗位職責

　　1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的狀況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。

　　3、對小區(qū)收費狀況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的.問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映狀況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結，身上不存有超多現(xiàn)金。

　　6、及時帶給業(yè)主(住戶)應收已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等

收費員崗位職責15

　　崗位職責;

　　1.費用收繳、開票、現(xiàn)金報銷、銀行結算;

　　2.負責登記現(xiàn)金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對余額與總賬相符;

　　3.負責管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章、票據(jù)，確安保全、完整;

　　4.完成領導安排的工作;

　　任職資格:

　　1.大專以上學歷應屆畢業(yè)生或財務會計相關專業(yè)(30周歲以下);

　　2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

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