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商場營業員崗位職責

更新時間：2024-08-12 02:08:08

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商場營業員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場營業員崗位職責，歡迎大家分享。

商場營業員崗位職責1

　　1、商品陳列

　　(1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;

　　(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。

　　2、商品銷售

　　(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;

　　(2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法;

　　(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。

　　3、商品包裝

　　(1)包扎、裝貨準確迅速;

　　(2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。

　　4、開收款收據

　　準確填制商品的`銷售票據，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發現問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;

　　(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續完成，早班人員方可下班;

　　(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續。

商場營業員崗位職責2

　　1.售前咨詢，售后服務，滿足顧客的需求;

　　2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統計工作

　　3.專柜產品的陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4.工作區域的整潔與清潔工作

　　5.完成公司的`其他工作

商場營業員崗位職責3

　　1、接受領導的`工作安排，完成賣場銷售任務;

　　2、熟練掌握店鋪服務規范技術;

　　3、熟練掌握店鋪商品知識;

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　5、不斷提升個人銷售技能;

　　6、負責店鋪商品安全，做好所負責區域的衛生清潔工作。

商場營業員崗位職責4

　　1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作;

　　2、及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦;

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議;

　　4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳;

　　5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作;

商場營業員崗位職責5

　　1.奉行賓客至上的原則，文明經商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。

　　2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發生爭吵。

　　3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業的.正常運行。

　　4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。

　　5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。

　　6.自覺遵守財經紀律。現金、物品當面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優惠，由商場部經理和營業主管批準。

　　7.盤盈現金須及時上交財務經理(番禺財務經理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現金或物品個人賠償。

　　8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業場所內。

　　9. 不得向客人索取小費、挪用營業款和借用商品。

　　10.注意營業場所的環境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。

　　11.當天銷售貨款，應按送款手續上交會計(番禺會計)。

商場營業員崗位職責6

　　1、按需求進行商品的進貨、上架陳列

　　2、進行客戶的商品導購、開票收款、醫保結算管理及復核發貨

　　3、負責電話咨詢、及訂貨服務

　　4、進行商品養護、庫存盤點及庫存維護管理

　　5、協助開展GSP規范管理，進行購、銷、存數據上傳;

商場營業員崗位職責7

　　1、根據產品的`特性，熱情引導顧客購物;

　　2、運用銷售技巧，促成商品的銷售;

　　3、執行公司制定的各項銷售政策;

　　4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務;

　　5、協助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關的工作。

商場營業員崗位職責8

　　1. 補貨、理貨、做好商品的物價標識

　　2. 定期檢查商品保質期，嚴格執行先進先出原則

　　3. 負責銷售區域的'清潔衛生，做好日常工作

　　4. 負責產品的銷售工作，熱情接待每一個客戶;

　　5. 配合管理層做好商品促銷工作;

　　6. 負責門店的定期盤點工作

商場營業員崗位職責9

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售，提高店鋪的營業額;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作，保證所售貨品的準確無誤;

　　3、完成商品的.來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作

　　4、店內的經營溝通、衛生管理、服務管理。

商場營業員崗位職責10

　　1、遵守公司員工守則、服務標準、營業員崗位規范等規定。

　　2、努力完成商場、部門下達的各項銷售指標。

　　3 、銷售中如實介紹商品。

　　4 、不超越公司、商場規定的權限擅自向顧客作承諾。

　　5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。

　　6 、不將其他廠商銷售情況及有關資料提供給他人。

　　7、完成上級領導交辦的`其他工作等。

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