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汽車4s經理崗位職責

更新時間：2024-10-07 14:44:02

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汽車4s經理崗位職責

　　在現實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的汽車4s經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車4s經理崗位職責1

　　崗位職責:

　　負責4s店的所有運營工作。

　　1、負責策劃4s店經營管理方案及其組織實施，并定期就經營情況向集團公司匯報;

　　2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作，協助提升公司的.整體銷售能力和售后服務能力;

　　3、根據汽車市場發展和公司的戰略規劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　4、組織汽車市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　5、對商業運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質量的成本控制;

　　6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核;;

　　7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關部門提交客戶狀況分析報告;

　　8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質;

　　9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。

　　任職資格:

　　教育背景:全日制大學�？萍耙陨蠈W歷。

　　工作經驗:10年以上汽車行業工作經驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經驗。

　　素質要求:具備相當的組織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的理解上級指示命令，有發現問題、分析問題和解決問題的能力。

　　專業知識:具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優秀的客戶服務意識。

　　技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標準、流利。

　　個性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。

汽車4s經理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責保險客戶接待、咨詢等工作；

　　2、每月對保險到期客戶進行信息篩選，并促成客戶續保完成；

　　3、定期完成對出單客戶的資料整理；

　　4、協助續�？蛻籼幚硐嚓P問題，維系好與保險公司的合作關系；

　　5、監督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，汽車或保險相關專業，有4s店相關工作經驗者優先考慮；

　　2、從事3年以上保險理賠或續保工作或同崗位1年以上管理經驗；

　　3、具有較豐富的'汽車保險理賠經驗，熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策；

　　4、能熟練使用word/excel等辦公軟件，具備良好的溝通協調能力，團隊合作精神。

汽車4s經理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、擬定售后服務部年度、月度工作目標、工作計劃并督導實施；

　　2、督導實施售后服務部管理制度與業務流程；

　　3、做好對總經理、廠家等匯報和溝通工作，對集團各部門的支持和協調工作；

　　4、組織前臺、車間、零部件等部門現場業務生產和安全管理；

　　5、定期和不定期的組織售后服務各部門的專業培訓、綜合培訓等；

　　6、售后服務部績效管理與人才梯隊建設；

　　7、負責客戶抱怨與重大客戶投訴；

　　8、負責提升服務能力、服務質量及戶滿意度；

　　9、完成上級領導交代的其他工作任務。

　　職位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，三年以上汽車售后服務工作經驗及兩年以上管理經驗；

　　2、有較強的`經營管理能力及市場分析和判斷能力；

　　3、具備良好的分析能力、組織協調能力和文字表達能力；

　　4、工作認真負責，有高度的責任心，嚴格履行崗位職責。

汽車4s經理崗位職責4

　　1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;

　　2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;

　　3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

　　4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的.提高;

　　5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;

　　6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;

汽車4s經理崗位職責5

　　1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解：

　　2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。

　　3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，確保公司的經營業績：

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標：

　　5、監督、落實銷售流程和銷售管理的'標準化。

　　6、每月制定銷售分析報告。

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

　　8、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

　　9、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度。

汽車4s經理崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責本公司全體銷售顧問的內訓工作。

　　2、每周制定或組織銷售培訓計劃及實施；切實落實本公司的內部銷售培訓計劃。

　　3、收集和分析各種銷售案例，及時傳達，及時學習。

　　4、嚴格完成上級部門的各項培訓及全部考核。

　　5、按月完成并提交實際精修案例，以郵件形式按時發送與上級部門。

　　6、配合展廳經理對銷售顧問的`助手卡和doss系統進行審核，發現問題及時處理。

　　7、每周協助展廳經理對kpi進行分析及整理戰敗和成功案例。

　　8、協助公司開展培訓的其它相關工作。

　　職位要求：

　　1、具有1-3年以上相關工作經驗者優先；

　　2、具有較強的語言表達能力、較強的邏輯思維能力；

　　3、工作責任心強，做事客觀、嚴謹負責、踏實敬業；

　　4、具有很強的溝通協調能力，吃苦耐勞，團隊意識強。

汽車4s經理崗位職責7

　　職責描述:

　　1、負責新能源汽車4s店的組織體系及團隊的搭建;

　　2、負責根據集團戰略及主機廠的管理要求，制定新能源事業部的年度發展戰略、布局及市場營銷策略、售后策略等;

　　3、負責制定4s店的經營方針與經營計劃，保證總體收入指標的實現;

　　4、負責客戶的管理，提高客戶黏性，確�？蛻魸M意度;

　　任職要求:

　　1、 30-40歲，男女不限，大專以上學歷，具有新能源4s店管理三年以上的'工作經驗，汽車行業五年以上管理經驗;

　　2、具備較強的企業經營和發展的管理能力;

　　3、具有良好的判斷和決策能力，較強的領導和協調、監督和指導能力;

汽車4s經理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；

　　2、將大區或廠方下發的銷售目標清楚地劃分至下屬；

　　3、實施新車銷售定價的標準和指導準則；

　　4、建立保質保量的客戶開發、銷售和客戶關懷目標；

　　5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的客戶投訴；

　　6、持續監督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標完成情況；

　　7、監督銷售領域的經銷商業績對比數據；

　　8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責描述崗位要求、錄用等；

　　9、確定銷售部人員的'績效傭金；

　　10、負責與售后等相關部門的協調工作；

　　11、組織經常性的銷售管理活動；

　　12、完成領導交代的其它臨時性任務。

　　職位要求：

　　1、汽車、營銷或相關專業大專以上學歷，5年以上銷售經驗，2年以上銷售管理經驗，有相關商業行政管理、相關法律和政府政策的知識儲備。

　　2、認同公司和品牌價值觀；

　　3、工作認真，耐心細致，自信，能承受工作壓力，較強的責任感與敬業精神；

　　4、有較強的語言表達能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動性，積極進取，性格開朗且具有團隊激勵品質；

　　5、計算機熟練，懂商務禮儀知識。

汽車4s經理崗位職責9

　　職位描述：

　　1.管理配件團隊，協助售后服務經理完成配件部的人員規劃和績效考核。

　　2.監督、分析與配件有關的數據和關鍵績效指標，制定可行性分析報告及市場拓展計劃。

　　3.負責零配件倉庫檢查，確保工作環境和設備清潔、整齊、維護良好。

　　職位要求

　　1.最低大專學歷要求，具有相關專業大學本科學歷者優先。

　　2.至少兩年配件經理活類似職位工作經驗，有汽車售后服務或配件業務經驗者優先。

　　3.掌握office軟件的'操作方法。

　　4.熱愛本職工作，在工作中保持極高的敬業度及可靠性；形象氣質佳；熱愛porsche產品及服務。

汽車4s經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、協助售后服務經理制定部門工作計劃和策略，并及時更新

　　2、協助售后服務經理制定服務營銷計劃

　　3、分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監督落實該計劃

　　4、組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況

　　5、管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標

　　6、定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的`質量

　　7、開發、維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率

　　8、負責聯系備件經理，解決維修所需的備件

　　9、在涉及客戶車輛質量問題時，與技術經理溝通，以支持保修員的工作

　　10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經理溝通，保證前后臺合作的順暢性

　　11、為服務顧問提供專業知識及技能培訓的支持

　　12、合理安排客戶預約時間及預約接待人員，提高服務預約率

　　13、對服務人員形象、工作區域環境及設備、設施進行日常檢查，確保符合廠家要求

　　14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息，預防抱怨與投訴升級

　　15、與服務總監、客服總監共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補償方案

　　職位要求：

　　1、具有汽車4s店售后前臺工作經驗；

　　2、具有豐富的汽車理論知識；

　　3、具有較豐富的管理經驗、較強的組織及協調能力。

汽車4s經理崗位職責11

　　1、貫徹落實公司各項規章制度及部門要求，執行配件部有關配件業務的相關規定。

　　2、組織本部門員工學習國家法律法規，組織學習、培訓配件（附件）相關知識。

　　3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發放流程中的各個環節進行規范，保障維修生產中配件、工具的及時供應。

　　4、組織制定本部門的工作計劃，負責本部門行政、業務、經營管理，全面完成公司下達的各項任務，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。

　　5、協調部門與部門之間、部門與客戶之間的.關系，及時妥善處理客戶針對配件業的投訴問題。

　　6、掌握市場行情，建立零部件網絡系統，了解客戶需求。

　　7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點工作，積極配合財務部門進行盤點工作。

　　8、建立配件詢價系統，根據原廠價格及市場價格的變化，及時調整配件銷售價格，并提出應對措施。

汽車4s經理崗位職責12

　　1.負責本公司年度財務預算、月度及年度財務決算工作,編制相關財務報表并進行財務數據分析;

　　2. 監督本公司財務管理制度及內部控制制度的執行情況,按照相關會計準則、會計制度,審核會計憑證,監督eas系統的數據,完成本公司會計核算工作;

　　3. 根據資金使用的相關規定,編制資金預算,嚴格審核公司各種款項使用情況,有效提高資金使用效率;

　　4. 負責對本公司財務帳套的管理;

　　5. 負債編報廠家報表,并按時上報, 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;

　　6. 根據國家稅務法律法規,準確計提各項稅金,及時申報各項稅務報表,研究國家財經法律和稅收政策的變化,本著依法納稅的原則,進行合理的稅收籌劃;

　　7. 監督公司資產管理情況,定期組織庫存商品、固定資產、低值易耗品、行政庫房、食堂等實物資產的盤點,確保公司資產安全;

　　8. 監督財務檔案的歸集、裝訂和保管以及財務印章的日常管理;

　　9. 負責稅務檢查、協助工商年檢等工作并保持和各部門良好的`關系;

　　10. 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;

　　11. 監督公司經營過程的各個環節,糾正、報告發現的各類財經問題,對本公司離職、調崗人員涉及到公司財產的進行審核和檢查;

　　12. 完成上級安排的其他工作。

汽車4s經理崗位職責13

　　1.根據公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經營目標;

　　2.充分把握市場現狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產品銷售模式及銷售政策;

　　3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;

　　4.落實部門架構、人員調整設置，制定部門內部各項KPI指標，完善部門內員工的`培訓工作;

　　5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;

　　6.本部門與其他業務部門的外部協調及部門的內部協調及重大投訴。

　　7.完成上級領導下達的其他各項工作指標。

汽車4s經理崗位職責14

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的`目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

汽車4s經理崗位職責15

　　職責描述:

　　1. 全面負責公司業務經營管理工作,落實完成上級下達的銷售和售后等業務經營指標;

　　2. 負責制定公司年度經營計劃,并落實完成;

　　3. 負責建立健全公司的組織管理體系,指導業務部門具體工作;

　　4. 建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶的`良好關系;

　　5. 加強企業文化建設,維護好社會公共關系,樹立良好的企業形象。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關專業;

　　2.具有3年以上大型汽車經銷商集團4s店管理經驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經驗,具備豐富的銷售和售后業務經驗;

　　3.良好的語言表達和溝通技巧,反應靈敏、做事積極,能夠處理突發事件;

　　4.優秀的組織領導能力和客戶服務意識,高度的責任感和敬業精神,能夠承受工作壓力。

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