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公司前臺文員的崗位職責

更新時間：2024-07-25 05:29:58

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　　隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的公司前臺文員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

公司前臺文員的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;

　　2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

　　3、日常文檔的.保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經驗優先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。

公司前臺文員的崗位職責2

　　1、負責公司前臺接待及電話轉接，外來人員的接待引見

　　2、檢查并監督公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領用、發放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。

　　7、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

公司前臺文員的崗位職責3

　　1、負責接聽電話、記錄留言、電話轉接工作

　　2、負責日常來訪客人的服務接待、會議接待工作

　　3、負責公司辦公用品、會議室、辦公區域公共環境的管理

　　4、負責快遞、信函、報刊雜志、傳真收發的登記處理

　　5、負責復印件、打印機、會議視頻等辦公設備的'維護及管理工作

　　6、負責員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據

　　7、協助辦理新員工入職手續，更新公司花名冊、通訊錄

　　8、統計公司車輛出行公里數、整理出車費用明細

　　9、完成上級領導交辦的其他工作

公司前臺文員的崗位職責4

　　1、組織宣傳企業文化，促進員工對企業的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優秀企業形象；

　　2、公司內部企業文化線上線下活動策劃；

　　3、公眾號運營（含文案編輯）；

　　4、對活動的`效果進行統計和分析；

　　5、負責組織策劃公司會議、節假日活動的開展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。

公司前臺文員的崗位職責5

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發放；

　　2、收發傳真、復印文檔、收發信件、文件等；

　　3、信件、包裹的`寄發，收取及與快遞公司聯系；

　　4、負責各類活動的安排協調工作；

　　5、協助上級人事招聘等；

　　6、協助上級對各項行政事務的安排及執行；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

公司前臺文員的崗位職責6

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

　　6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　7、協助公司員工的復印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的.其它工作

公司前臺文員的崗位職責7

　　1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　2、負責公司前臺或咨詢接待室的`衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

公司前臺文員的崗位職責8

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務團隊；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的`工作和任務。

公司前臺文員的崗位職責9

　　1、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的'最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

　　2、接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

　　4、培養與提高業務能力，善于觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。

公司前臺文員的崗位職責10

　　1、負責來訪人員的接待；

　　2、負責電話、郵件、信函的.收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協助辦理員工入職離職；

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；

　　7、負責公司會議室使用管理及辦公區衛生環境管理；

　　8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

公司前臺文員的崗位職責11

　　1、接聽、轉接總機電話，接待來訪人員；

　　2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；

　　3、負責會議邀約及部門會議安排；

　　4、負責辦公區域辦公設備的報修工作

　　5、做好部門辦公用品的.采買和分發；

　　6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等；

　　7、協助進行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待；

　　8、協助部門經理做好人力方向工作的配合；

公司前臺文員的崗位職責12

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責快件收發；

　　4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　5、考勤的制作及整理，數據的錄入。

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、辦公用品的申購采買及發放；

　　8、完成上級交辦的.其它工作、

公司前臺文員的崗位職責13

　　1、根據培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

　　2、及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

　　3、積極回復客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋

　　4、積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯系工作。

　　5、注重市場動態，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發布提供建議。

　　6、積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的`參考依據。

公司前臺文員的崗位職責14

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務：

　　2、梳理前臺工作流程和服務細節，突出醫院服務品質；

　　3、積極配合及認真執行醫院的.各項活動的實施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的順暢實施；

　　5、組織對來院復診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統，方便后續服務流程跟進；

公司前臺文員的崗位職責15

　　物業公司前臺文員的崗位職責

　　1.負責公司各類文書檔案的管理工作。

　　2.負責公司、中心《勞動合同》的各項管理工作。

　　3.負責前臺接待工作及公司各類會議的準備和服務工作。

　　4.做好文件、合同的.登記、傳遞和歸檔工作。

　　5.做好本部門的會議記錄和紀要工作。

　　6.完成領導交辦的其他工作。

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