&

接待主管崗位職責

更新時間：2024-08-01 12:28:13

相關推薦

接待主管崗位職責通用15篇

　　在日新月異的現代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的接待主管崗位職責，歡迎大家分享。

接待主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責行政文秘事務，負責籌辦各類會議，做好會議記錄及起草會議紀要，督促會議決定的貫徹執行。

　　2、研究所大事記，負責研究所文件記錄標識、保護和存檔。

　　3、負責起草綜合性文件材料，負責公司行政文書的處理，做好各單位來文、來函的收發、登記編號、傳遞、送批、歸檔、立卷工作，認真執行保密制度。

　　4、負責協調各部門關系。

　　5、負責關鍵流程與制度化建設；負責機要、保密管理；負責固定資產、辦公用品管理；負責公章管理，人才公寓、票務預定等基礎行政事務。

　　6、負責對外聯系和接待工作，協調外事管理工作；負責大型活動、各種行政會務安排，公務活動攝影、攝像及存檔。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，文秘、中文、行政管理等相關專業，2-3年相關工作經驗，熟練掌握行政管理、商務寫作、公共關系等知識技能。

　　2、具有良好的語言表達能力，思維清晰敏捷，責任心強，做事認真，較強的保密意識。

　　3、具備較強的.溝通協調能力、表達能力、團隊協作精神。

　　4、有親和力，形象氣質佳，高度的工作熱情，工作積極主動。

接待主管崗位職責2

　　1、負責營銷事業部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出；

　　2、負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項；

　　3、負責組織協調各項對客戶宣講資料的確定及講解；

　　4、負責和各營辦積極配合組織協調相關領導與客戶洽談相關商務事宜包括合同付款等事項；

　　5、負責各營辦來總部參觀洽談客戶的`詳細背景了解及備檔；

　　6、負責營銷事業部來總部參觀客戶的相關接待質量的提升及優化，包括流程、硬件及相關公司介紹資料等；

　　7、負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關數據及費用的分析及報告輸出；

　　8、負責總部重要客戶的接待等事項安排協調及處理。

接待主管崗位職責3

　　1、服從領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔

　　5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

接待主管崗位職責4

　　1、工作概要

　　負責問候所有賓客，回答他們的問詢，協助幫助他們所需要的服務。幫助客人安排預約服務項目，辦理結賬，向客人介紹和推銷足療店的服務和產品，協助經理準備各種報表。

　　2、直接上級

　　足療店經理和經理助理。

　　3、資質要求

　　高中文憑。

　　可以進行流利的英語溝通。

　　熟悉電腦操作。

　　有收銀員、接待員工作經歷。

　　有足療店或spa會所、美容中心的工作經歷。

　　有急救培訓證書。

　　可以自覺地完成本職工作。

　　4、專業知識

　　有關于以下各領域的完備知識，包括足療產品、足療店服務、spa服務的知識和相關法律知識。

　　5、專業技能

　　為了完成足療店利潤指標而推銷各種足療產品和服務，使每天的贏利最大化。及時處理客人投訴，確�？腿说膯栴}得到妥善解決。為護理服務技師提供精確的時間表。

　　成功接受各種培訓和認證。

　　在需要的時候協助其他區域的工作。

　　熟悉客人姓名和所在房間。

　　能熟練操作足療店預訂程序，合理安排個人或團隊的各種服務。

　　能熟練操作電腦。

　　能正確處理各筆賬務，可以平帳。

　　在高峰期間可以從容有禮地為客人服務，注意到客人各種細小的需求。

　　能夠合理安排優先次序，跟進落實各項未盡事宜。

　　能夠維護和更新客戶資料和各種重要數據。

　　6、工作職責

　　在客人和同事面前表現出良好的職業風范。

　　給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。

　　永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務。

　　要確保服務技師知道客人的`到達時間。

　　及時完成分配給自己的各種行政事物。

　　如果要更換班次必須提前通知上級。

　　嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。

　　根據自己的班次完成營業前的準備工作或營業后的收尾工作。

　　及時通知工程部所有需要維護、保養的地方。

　　蔚客人指引足療店各個服務區域。

接待主管崗位職責5

　�。ㄒ唬⿳徫宦氊煟�

　　1.負責日常接待工作：線路安排、參觀陪同、會務服務、餐飲接待；

　　2.負責董事長室日常工作：茶水及來訪、出差安排。

　�。ǘ┤温氋Y格：

　　1.有大型企業或政府部門接待工作經驗，或從事過酒店業、旅游業等服務類企業的中層干部工作經歷；

　　2.大學本科以上學歷；

　　3.有事業拼搏進取心和踏實的工作態度；

　　4.身高165以上。

接待主管崗位職責6

　　1、根據公司或上級要求落實形體美學中心前臺服務標準及執行店內運營工作，妥善處理客人投訴；

　　2、接待客戶辦理入會手續，制作合同/會員卡、收款機開具發票；

　　3、每日核對收款金額發票數量及合同準確性；

　　4、會員更衣室的管理及毛巾發放。

接待主管崗位職責7

　　1、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

　　2、維護好關鍵客戶數據庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關客戶經理或部門主管認真接待

　　3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

　　5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

　　6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

　　7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

接待主管崗位職責8

　　1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；

　　3、負責全國市場內的可考察項目的即時性安排；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、后期與公司內部的`項目對接。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，有電話營銷經驗、客戶接待經驗優先；

　　2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；

　　3、性格開朗，形象氣質較好，并具有一定的客戶接待能力。

接待主管崗位職責9

　　1、公司內外部重要會議組織安排接待；

　　2、政府相關事務對接及關系維護；

　　3、會所行政管理及服務品質提升；

　　4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作；

　　5、公司員工培訓方案制定及相關業務培訓（講解員培訓、會議服務培訓、vip接待培訓）為公司不斷輸送此類專業員工；

　　6、對公司客人來訪的禮儀接待、引領，參觀講解工作；

接待主管崗位職責10

　　崗位職責：

　　1）負責客戶服務組人員的日常管理、安排及監督，負責客服組的形象及紀律；

　　2）通過提供高質量的服務，樹立良好的'公司形象；

　　3）需要不斷的創新及完善服務，提高客戶對服務的滿意度；

　　4）處理客訴，維護公司形象；

　　5）領導安排的其他事宜；

　　任職要求：

　　1）高端服務團隊管理經驗；

　　2）形象氣質佳，熟悉商務服務及接待禮儀，具有親和力；

　　3）具備良好的學習能力和應變能力較強；

　　4）成熟穩重，綜合素養優秀，具備良好的溝通技巧；

接待主管崗位職責11

　　1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準備、組織、接待、服務以及協調和安排等工作；

　　2、負責政府關系、公共關系的建立、維護工作；

　　3、根據工作安排，陪同主要領導外出隨訪并與相關部門聯絡人做好工作對接與關系維護；

　　4、領導安排的.其他工作事宜等。

接待主管崗位職責12

　　1、接待客戶高效、熱情、專業地接待商務來賓，滿足合理要求;

　　2、熱愛本職工作，敬業，遵守公司各項;

　　3、根據接待要求做好來賓接待方案;

　　4、定期開展與崗位相關的培訓;

　　5、負責項目內各種類型會議的統籌、協調、執行;

　　6、負責高端接待統籌(茶點采購、接待、突發事情處理)和酒水禮品管理;

　　7、各項相關事務統籌，各項成本的把控，人員的'協調等;

　　8、領導安排的其他工作;

接待主管崗位職責13

　　接待主管崗位職責

　1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務。

　　3、負責部門員工的培訓工作，全面提高員工的整體水平。

　　4、負責車輛維修過程控制，確保車輛維修過程處于受控狀態，按時完成維修工作。

　　5、負責維修接待服務工作管理，及時處理顧客意見。

　　6、負責客戶的'咨詢解答工作，開發新客戶市場。

　　7、監督實施質量信息報告、售后服務日報表和各項招攬業務。

　　8、組織協調各項實施保修業務。

　　9、負責組織實施新車到店的PDI檢查。

　　10、完成上級布置的其它各項任務

接待主管崗位職責14

　　1、負責內外部會議及用餐接待工作的.統籌安排及協調，并根據會議/接待要求制定會議/用餐接待方案（用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作）；

　　2、負責接待場所的整體環境檢查督促；

　　3、制定接待組各項工作計劃；

　　4、協助上級領導完善接待組的各項工作職能；

　　5、協助日常行政事務。

接待主管崗位職責15

　　招聘要求

　　1、25—40周歲；

　　2、大專以上學歷；

　　3、有3年以上的社會工作經驗；

　　崗位職責

　　1、負責客戶接待團隊的'日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數據管理工作；

　　3、負責客戶接待團隊的方案審核工作；

　　4、帶領接待團隊完成團隊業績目標。

【接待主管崗位職責】相關文章：