在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的電商運營專員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　電商運營專員崗位職責 篇1

　　1、快速有效地學習公司產品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產品及銷售話術;

　　2、了解客戶需求，通過網絡平臺解答客戶咨詢問題;

　　3、提供售前售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的.問題;

　　4、維護客戶關系，負責回訪工作;

　　5、協助部門領導負責收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;

　　6、完成上級交代的其他工作事項。

　　電商運營專員崗位職責 篇2

　　1、依據電商部門發展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營、流程設計等工作；

　　2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；

　　3、優化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的實施并監督效果，提高企業品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發展趨勢、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。

　　電商運營專員崗位職責 篇3

　　1、對互聯網和電子商務有濃厚興趣，熱愛電子商務工作;

　　2、掌握網站和分類的運營狀況，運營工作經驗者優先;

　　3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;

　　4、負責公司產品的`上下架，同時針對商品的售后評價等進行監控和處理;

　　5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;

　　6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品信息以及引導，達成交易合作;

　　7、是定期整理公司數據報表，開發潛在客戶資源;

　　8、是收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

　　電商運營專員崗位職責 篇4

　　1、負責公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創意設計(包括首頁整體風格、活動頁面設計);

　　2、產品的上下架，美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁 ;

　　3、根據公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網頁美化設計;

　　4、具有獨立思考和工作的素質能獨擋一面，可以主動把網店做到專業水平，提出設計方案;

　　5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

　　6、對數字敏感，熟悉網站運營指標數據分析，具有一定的`網站策劃能力、網站促銷專題策劃和撰寫能力;

　　7、熟悉淘寶網規則，有一定的商城運營和策劃能力，對網絡營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規則變化，并且制定對應方案;

　　電商運營專員崗位職責 篇5

　　1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優化工作;

　　2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的`推廣建議;

　　3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析;

　　4、根據投放效果分析不斷優化，推動廣告客戶賬戶的持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。

　　電商運營專員崗位職責 篇6

　　1、負責商城的日常運營，包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協助完成業績指標;

　　2、與各部門負責人溝通，協助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

　　3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度;

　　4、收集行業市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;

　　5、日常運營發現問題解決問題，并優化流程細節;

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優化分銷管理工作。

　　電商運營專員崗位職責 篇7

　　1、負責京東/天貓店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統性經營工作。

　　2、保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名。

　　3、負責店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標。

　　4、每天監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施。

　　5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售。

　　6、有豐富的.網絡推廣執行經驗,熟悉三大平臺推廣的方式方法,擅長網絡/社區交流、熟悉網站聯盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式,能獨立策劃店鋪促銷活動。

　　電商運營專員崗位職責 篇8

　　1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

　　2、根據網站營銷數據深入分析，對每個產品的運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量;

　　3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應對方案;

　　4、熟悉各電商平臺的'運營環境、交易規則、淘寶等網站廣告資源;

　　5、每日統計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性措施。

　　電商運營專員崗位職責 篇9

　　1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數據監控、設計對接、產品上、下架等。

　　2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內活動的策劃、執行、效果評估、改進。

　　3、負責制定運營推廣計劃，并執行。

　　4、負責行業及競爭對手店鋪相關數據的分析、總結，及時提出指導性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產品的需求，促成交易的達成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的`產品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現有產品及新品的產品知識培訓;

　　9、具備美工基礎優先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業網頁設計工具，具有較高的美術基礎和創意，具有優秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監控店鋪各項數據指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數，日銷量，點擊率，支付轉化，評價等對相應環節做優化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創新思路達成店鋪的銷售轉化，運營上也隨機應變、不斷創新。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作任務;

　　電商運營專員崗位職責 篇10

　　1、負責搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號、今日頭條等;

　　2、負責公司新媒體內容策劃、撰寫、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);

　　3、對不同渠道輸出的不同內容進行規劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機制，目標期內實現漲粉及營銷轉化等;

　　4、完成新媒體矩陣不同渠道內容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動等;

　　5、制定自媒體運營與品牌營銷策略，在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營銷工作。

　　6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺運營;

　　電商運營專員崗位職責 篇11

　　1、負責Amazon平臺賬號的管理與維護;

　　2、熟悉產品，按平臺和公司要求上傳產品;

　　3、對產品的價格進行調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

　　4、觀察在線產品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產品的.關鍵詞，提升產品關鍵詞的搜索排名，合理修改產品搜索標題，更新產品信息;

　　5、市場的調查、分析并制定銷售策略，達成銷售業績。

　　電商運營專員崗位職責 篇12

　　1、負責商家所處行業、淘寶、競爭對手的市場信息數據收集、整理與分析;

　　2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案，及活動跟進、執行，與撰寫活動評估報告;

　　3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進、執行，與撰寫市場推廣評估報告;

　　4、負責商品關鍵字優化、商品類目優化;

　　5、負責保持與天貓/京東相關工作人員、淘寶商家間的正常聯系及關系維護。

　　電商運營專員崗位職責 篇13

　　1、電商平臺(天貓、京東、拼多多、淘寶特賣)的運營策劃工作;

　　2、各店鋪的詳情、主圖、文案工作;

　　3、平臺銷售的'產品銷售數據深入挖掘，及時的調整店鋪的'運營方案和方向;

　　4、關鍵詞的深挖和匹配度的問題，提高店鋪整體的點擊率、轉化率;

　　5、針對產品做銷售工作，完成銷售業績。

　　電商運營專員崗位職責 篇14

　　1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

　　2、負責店鋪的數據管理和運營工作，對相關數據進行繼續監控和分析，并定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行數據分析并評估，不斷優化運營。

　　3、對淘寶的`默認搜索排名了解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的.自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

　　4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現營銷目標。

　　電商運營專員崗位職責 篇15

　　1.負責運營和優化ebay,亞馬遜，wish,速賣通，阿里巴巴，環球資源外貿平臺。

　　2.負責賬戶的日常管理及維護，包含產品上架、優化，分析，處理訂單等。

　　3.撰寫英文產品信息。

　　4.處理賬戶問題，以及客戶投訴，評價。

　　電商運營專員崗位職責 篇16

　　1、負責京東總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等;

　　2、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等相關數據;

　　3、負責京東店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率;

　　電商運營專員崗位職責 篇17

　　1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營，優化運營戰略、實施運營方案;提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

　　2、在公司發展戰略框架下，負責規劃線上店鋪發展策略，并組織實施;

　　3、負責各個店鋪的`活動提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標;

　　4、通過對相關數據的'監控和分析，對店鋪及時作出調整;

　　5、負責店鋪頁面板塊優化，提升消費者進店體驗;

　　6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優化，提升產品在搜索相關性排名，

　　7、負責店鋪內促銷活動策劃;

　　8、負責收集電商平臺和相關行業信息，提供有效應對方案。

　　電商運營專員崗位職責 篇18

　　1、負責推廣運營，提高店鋪點擊率和流浪量;

　　2、整理每天、周、月監控的數據，流量數據、營銷數據、交易數據、做好產品優化和客戶管理;

　　3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、并提交推廣運營效果的.統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出可行的'改進方案。

　　電商運營專員崗位職責 篇19

　　1.制定公司年度推廣方案

　　2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

　　4、拓展其他網絡銷售渠道，充分利用各種社媒;

　　5、精通各類辦公軟件;

　　6、處理其它網絡銷售中的突發事件。

　　電商運營專員崗位職責 篇20

　　1.負責電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內人員的培訓、工作流程、制度的完善;

　　2.負責組織管理電商平臺的.內容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;

　　3.負責平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網絡推廣、自媒體傳播、行業媒體合作和專業市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標、運營指標;

　　4.負責網站營銷數據分析，包括客戶行為關系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;

　　5.負責行業相關數據的'分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行，落實產品運營;

　　6.完成與供應商、財務部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發票流項目流程，并符合相關法律法規。

　　7.負責制定可行的電子商務總體運營方案并組織實施。

　　8.根據經營方針和部門業務需要，負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監督、績效考核(激勵和評估)工作。

　　電商運營專員崗位職責 篇21

　　1、負責收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;

　　2、負責各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;

　　3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產品推廣方案并負責具體執行;

　　4、通過數據分析等方式總結經驗，尋找最優推廣方式，為達到業績目標提供決策;

　　5、在公司領導指導下開展運營推廣工作，并不斷創新運營模式和推廣手段，與時俱進;

　　6、負責指導集團門店使用電商平臺，協助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。

　　電商運營專員崗位職責 篇22

　　1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規則;

　　2、與平臺運營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的`合作關系，爭取各類活動資源;

　　3、負責唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作，包括網店整體規劃、裝修、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果;

　　5、負責相關數據監控與分析，根據市場動態、數據走向、平臺發展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;

　　6、負責分析行業競爭對手的`策略、市場營銷策略、手段，及時制定應對措施，不斷調整、完善、優化相關策略與方案;

　　7、結合當下流行趨勢和客群的特點，提煉和策劃應景且有吸引力的主題，幫助各渠道進行有效的場景銷售，打造新品、提升轉化率。

　　電商運營專員崗位職責 篇23

　　1、負責公司阿里巴巴國際站平臺的運營與推廣，產品及關鍵詞優化;

　　2、負責阿里巴巴國際站主賬號后臺的`管理工作及優化排名，以及產品的上下架和布局;

　　3、對推廣效果進行跟蹤、評估及時改善營銷方案;

　　4、進行數據分析、評估關鍵詞質量度、提出關鍵詞的'優化方案;

　　5、靈活實施推廣力度，增加點擊和詢單量。

　　電商運營專員崗位職責 篇24

　　1、負責公司的阿里巴巴平臺店鋪日常運作，客戶維護

　　2、通過公司線上平臺向準客戶介紹公司產品，并促成合作，跟進訂單進展

　　3、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣,負責公司網上平臺的'操作管理和產品信息的發布.

　　電商運營專員崗位職責 篇25

　　1.負責區域內電商渠道經銷商開發、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關業績指標;

　　2.天貓京東及其他電商平臺經銷商后臺各項日常數據的.統計、收集和分析;

　　3.參與策劃公司產品的`線上營銷活動并制定推廣方案;

　　4.追蹤并監察各項電商經銷商生意發展計劃的執行和實施;

　　5.配合公司供應鏈做好經銷商全國各倉備貨及出貨管理;

　　6.收集同行業競品的營銷信息。

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