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4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-09-23 23:04:04
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4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)19篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料;

  3、按照公司的銷(xiāo)售流程,完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo);

  4、了解車(chē)輛的性能和利益,熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息;

  5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。

  任職條件:

  1、中專以上學(xué)歷,30歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

  3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),能承受較強(qiáng)的'工作壓力;

  5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),主動(dòng)熱情,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力;

  6、有駕照者優(yōu)先考慮。

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  1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄,包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店,要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無(wú)誤

  2、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班站崗工作

  3、進(jìn)店客戶引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶

  4、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

  5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車(chē)衛(wèi)生

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作

  7、休息時(shí),展廳經(jīng)理替崗

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  1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

  2、與廣州本田授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通。

  3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。

  4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的`銷(xiāo)售隊(duì)伍。

  5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。

  6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核。

  7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。

  8、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

  9、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

  10、負(fù)責(zé)客戶管理。

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  1、在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司,針對(duì)客戶需求完成方案的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

  2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jī)效管理等方面四種以上專長(zhǎng)贏得客戶信賴并提交計(jì)劃書(shū)。

  3、利用掌握的.咨詢項(xiàng)目的流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù)。

  4、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的報(bào)告。

  5、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施。

  6、主動(dòng)對(duì)項(xiàng)目新成員進(jìn)行TTT,并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。

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  職位描述:

  職責(zé):

  1.通過(guò)與車(chē)主面談,負(fù)責(zé)公司汽車(chē)延保產(chǎn)品在4s店內(nèi)的銷(xiāo)售工作

  2.維護(hù)4s店人員關(guān)系,尋求深入合作方式

  3.完成月度銷(xiāo)售任務(wù)

  要求:

  1.18-35歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬年齡、學(xué)歷限制

  2.溝通表達(dá)能力強(qiáng),能從容處理人際關(guān)系,從事汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)售后服務(wù)、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)等優(yōu)先考慮

  3.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有濃厚興趣

  4.有狼性,上進(jìn)心強(qiáng),能自我約束自我管理,愿意突破現(xiàn)狀、突破自我

  待遇:

  1.無(wú)責(zé)任底薪3k-12k+提成6%-15%+五險(xiǎn)

  2.完善的帶薪崗前培訓(xùn)+在職培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6

  1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)公司客戶滿意度負(fù)責(zé);

  2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;

  3.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);

  4.根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的'定單需求,合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的運(yùn)作,充分運(yùn)用公司的資源;

  5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;

  6.合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;

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  1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解:

  2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。

  3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保公司的'經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):

  4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo):

  5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

  6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。

  7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。

  8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

  9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8

  1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶,向客戶介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

  2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶電話,記錄來(lái)電客戶信息,收集來(lái)訪客戶信息;

  3、將來(lái)電、來(lái)訪客戶信息整理成展廳日志,進(jìn)行歸檔,同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;

  4、其他日常工作,如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;

  5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè);

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  1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo),與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成;

  2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿意度年度目標(biāo),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升銷(xiāo)售滿意度;

  3、負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的`制度、流程的制定和開(kāi)展;

  4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;

  5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作,與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。

  6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息,對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。

  7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程;

  2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜;

  3、按公司要求為客戶辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù);

  4、維護(hù)客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;

  5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn),正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料,了解潛在客戶的`需求,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;

  6、為客戶提供試乘試駕;

  7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位;

  職位要求:

  1、20-35之間;男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向;

  2、中專以上學(xué)歷,汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車(chē)輛;

  4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售;

  5、有一定的談判能力;

  6、有汽車(chē)專業(yè)知識(shí)或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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  1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

  2.充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系,確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;

  3.組織落實(shí)所轄專營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類(lèi)研討會(huì);

  4.落實(shí)部門(mén)架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置,制定部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo),完善部門(mén)內(nèi)員工的'培訓(xùn)工作;

  5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;

  6.本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調(diào)及部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。

  7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。

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  1、負(fù)責(zé)電話接待工作:接聽(tīng)售后客戶電話咨詢,簡(jiǎn)要回答客戶提問(wèn);將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

  2、客戶接待與分流引導(dǎo):接待來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的'客戶進(jìn)行分流;

  3、信息統(tǒng)計(jì):記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息;

  4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作:提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

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  1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)進(jìn)店客戶初步接待、指引

  2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的.分配,關(guān)注客戶、確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意

  3、完成客戶信息登記工作,制作并發(fā)送各類(lèi)客流數(shù)據(jù)、報(bào)表

  4、支持市場(chǎng)和客關(guān)部活動(dòng),做好活動(dòng)的簽到、支持工作

  5、部門(mén)安排的其他事項(xiàng)

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14

  職位描述:

  崗位職責(zé):

  1. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃

  2. 參與編制年度銷(xiāo)售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行

  3. 指導(dǎo)計(jì)劃員,制定并完成車(chē)輛采購(gòu)計(jì)劃

  4. 依據(jù)廠家銷(xiāo)售政策,根據(jù)市場(chǎng)變化,制定階段性銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售價(jià)格

  5. 依據(jù)公司規(guī)范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售部的績(jī)效考核

  6. 把控銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度,并對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)

  7. 監(jiān)督銷(xiāo)售流程執(zhí)行規(guī)范,保障銷(xiāo)售滿意度

  8. 定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作

  9. 接待廠家銷(xiāo)售部分的檢查和工作指導(dǎo)

  10. 牽頭拓展與維護(hù)政府客戶、機(jī)構(gòu)客戶等重大客戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作

  11. 指導(dǎo)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

  12. 關(guān)注庫(kù)存車(chē)輛管理,保障長(zhǎng)庫(kù)齡合理占比

  13. 牽頭處理銷(xiāo)售部門(mén)的重大客戶投訴

  14. 監(jiān)督保障銷(xiāo)售部固定資產(chǎn)安全

  15. 制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范,保障銷(xiāo)售部人員安全

  16. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,保障銷(xiāo)售任務(wù)的完成

  17. 維護(hù)和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系

  18. 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理

  19. 完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時(shí)性工作

  職位要求:

  1、大專或以上學(xué)歷

  2、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的`培訓(xùn)

  3、3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)

  4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻的認(rèn)知

  5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強(qiáng)的組織管理能力、抗壓能力

  6、有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15

  1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

  2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的`調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

  3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

  4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo),控制成本費(fèi)用;

  5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃,建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度;

  6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)16

  1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

  2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

  3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

  4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

  5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

  6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。

  7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。

  8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的.關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

  9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

  10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

  11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

  12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

  13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

  14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

  15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)17

  1、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車(chē)輛相關(guān)信息;

  2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕;

  3、跟進(jìn)客戶購(gòu)車(chē)進(jìn)度,建立并管理客戶檔案;

  4、為客戶辦理購(gòu)車(chē)流程及相關(guān)手續(xù);

  5、能夠?qū)蛻舻馁?gòu)車(chē)需求進(jìn)行分析及了解;

  6、為客戶推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;

  7、對(duì)客戶購(gòu)車(chē)后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;

  8、完成部門(mén)經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù);

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)18

  1.每天早上開(kāi)早會(huì)必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌

  2.監(jiān)督好儀容儀表,禮貌禮儀

  3.組織好每天10點(diǎn)的培訓(xùn)

  4.配合銷(xiāo)售經(jīng)理,管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng);

  5.負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核,營(yíng)造適宜的展廳氛圍;

  6.跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的.工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

  7.匯集銷(xiāo)售信息,并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡,并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類(lèi);

  8.領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;

  9.安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)調(diào)車(chē)事宜;

  10.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度;

  11.要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;。

  12.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

  13.協(xié)助處理客戶抱怨;

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)19

  1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

  2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的'首問(wèn)接待、基本咨詢和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

  3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,記錄潛在用戶信息,并及時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

  4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料;

  5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;

  6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

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