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技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)

更新時間：2024-11-11 03:52:13

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技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)1

　　(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'部署方案,負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作

　　(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)及活動過程中的設(shè)備調(diào)試,環(huán)境搭建工作

　　(3)現(xiàn)場或非現(xiàn)場排除教師在使用過程中遇到的技術(shù)問題

　　(4)負(fù)責(zé)在平臺類產(chǎn)品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術(shù)團(tuán)隊溝通實現(xiàn)方案

　　(5)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求,組織相應(yīng)方案

　　(6)負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行講解演示

　　(7)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)活動,配合活動協(xié)調(diào)組織工作

　　(8)負(fù)責(zé)活動后信息整理跟蹤工作

　　(9)對所負(fù)責(zé)的區(qū)域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標(biāo)

　　(10)及時發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報原因

　　(11)電話后在線回訪與技術(shù)支持

技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、項目實施:負(fù)責(zé)項目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場勘測、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責(zé)，提高客戶滿意度;

　　2、技術(shù)文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術(shù)文檔 ;

　　3、項目售后維護(hù):負(fù)責(zé)項目運行中、項目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;

　　4、客戶培訓(xùn):負(fù)責(zé)根據(jù)項目功能，組織對用戶的操作培訓(xùn)工作;

　　5、臨時工作:及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上，計算機科學(xué)與技術(shù)/軟件工程/網(wǎng)絡(luò)工程/通訊等相關(guān)專業(yè);

　　2、有1-2年軟硬件售后維護(hù)經(jīng)驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經(jīng)驗，有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能獨立配置二三層交換機優(yōu)先，熟悉linux命令，服務(wù)器能安裝linux操作系統(tǒng)、window20xx操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;

　　3、熟悉安防領(lǐng)域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的`前端到后端平臺運作的實施環(huán)節(jié)，具有一定的安防項目工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備強烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神;

　　5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)專研精神;

　　6、具備良好的獨立工作能力與客戶服務(wù)意識;

　　7、形象良好，有較好的親和力和團(tuán)隊合作精神;

　　8、優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎(chǔ)，且office使用熟練。