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隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)管理經理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理經理崗位職責1
1.負責對學校的保潔、維修、綠化、食堂、醫(yī)務室等行政后勤工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;
2.定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保服務質量;
4、加強內部管理及部門協調工作,負責后勤人員日常培訓的組織工作;
5、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);
6、負責各項整改、糾正措施實施的'檢查;
7、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業(yè)管理經理崗位職責2
職責:
1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;
2、制定品質檢查計劃,定期開展品質督導檢查工作并組織品質督導分析會;
3、項目前期介入管理,制定項目接管計劃;
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;
7、多種經營指標分解與達成;
8、風險預控等。
要求:
1、30-45歲,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經驗;
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關法律法規(guī);
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識;
5、有良好的管理、統籌、溝通、協調能力;
6、該項目位于重慶銅梁區(qū),需要能夠接受出差或派遣。
物業(yè)管理經理崗位職責3
1、全面負責領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,完成項目年度經營管理目標;
3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責項目內員工的.系統培訓建設與人才需求梯隊建設;
5、協調、激勵、指導各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;
6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息,定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;
7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,與政府有關部門保持良好關系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。
物業(yè)管理經理崗位職責4
1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規(guī),熟悉物業(yè)管理的基本知識,按項目簽訂的物業(yè)服務合同條款內容,全面履行物業(yè)服務合同規(guī)定的事項。
2、嚴格自律,以身作則,團結管理下屬員工,檢查各部門的工作情況、工作記錄。
3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執(zhí)行,完成年度經濟指標及品質管理指標。
4、負責半年度及年度的`工作總結。
5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作,控制各種費用的支出,厲行增收節(jié)支,嚴格審核財務收支單據,嚴格執(zhí)行財務制度及有關規(guī)定,保證資金的正常運作。
6、建立健全物業(yè)管理檔案,做好各項基礎資料的積累與整理工作。
7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見,做好記錄。不斷提高小區(qū)管理水平和服務質量。
8、定期召開業(yè)務會議或各部門會議,研究解決各項管理問題。
9、負責與有關政府部門、項目物業(yè)合同的委托方及業(yè)務單位的溝通。
10、按合同內容負責對外包單位的工作監(jiān)管。
11、制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃。
12、配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責5
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務的服務質量標準。
2、配合計劃財務部,參與物品及勞動采購分承包方的資質、技術水平、滿足合同能力、供貨績效、產品質量、售后服務等進行評審。
3、審批外委設備維修項目申請,并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協調相關部門對新接物業(yè)進行驗收。
5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務,并及時妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務的`預防糾正措施的制定工作,并具體組織實施預防及糾正措施。
7、對公司質量體系內審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作,并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。
8、制訂本部門的培訓計劃,并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門工作
1)公用設施是否保持正常使用功能;
2)轄區(qū)內各施工和維修有無違章作業(yè)現象;
3)轄區(qū)內及崗位保安員工作情況;
4)轄區(qū)內環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生;
5)應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
物業(yè)管理經理崗位職責6
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定、規(guī)章制度;監(jiān)督財務核算規(guī)范制度落實情況;根據國家財務制度和財經法規(guī),結合公司實際情況,指導、完善現行財務核算規(guī)范制度。
2、按照現有項目核算模式,細化各項目、各部門費用消耗,為物業(yè)年度預算提供有效數據支撐;結合物業(yè)年度考核預算指標,每季度提供年度目標完成情況。
3、負責公司日常財務工作;審核各項費用、成本支出,有效控制經營管理成本;指導日常涉稅業(yè)務;做好月度憑證審核、年終會計業(yè)務結算工作。
4、編制、審核各類會計報表,并分析主要科目,確保數據真實可靠;妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
5、明確本部門人員崗位職責,負責制定本部門月工作計劃和總結;做好部門員工考核督導工作,并據實進行獎罰。
6、加強團隊建設,負責本部門的培訓工作;組織召開各項會議,學習和傳達公司、上級會議精神,聽取員工的意見和建議,統一目標,增強團隊凝聚力。
7、負責協調所在地各職能部門的.相關外聯事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責7
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質量體系的'建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現場服務質量的持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協調能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
物業(yè)管理經理崗位職責8
1、 認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。
5、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展。
6、經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現問題,積極解決問題。
7、督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的`考核工作。
8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象。
9、嚴格執(zhí)行各項財務制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。
10、熟悉管轄區(qū)內各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量。
11、認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經理崗位職責9
1、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
2、負責所轄項目的`物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;
5、負責部門員工的激勵、考核、培訓;
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責10
1、根據公司發(fā)展目標的需求,組織項目全體人員開展日常管理和服務工作;
2、負責管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保項目的服務品質不斷提升;
3、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收;
4、依據公司年度工作計劃,審核所管轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本項目工作的有效運行;
5、負責項目各部門人員工作崗位、職責的'合理安排,并負責對所管轄人員的工作績效進行合理的考評;
6、與小區(qū)業(yè)主及周邊單位保持良好的關系,定期開展項目各部門人員的培訓工作。
物業(yè)管理經理崗位職責11
1、安排、協調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內工作;
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問題及時提出報告匯總后交上級公司,以求得解決;
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案;
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況,組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施,檢查完成情況;
5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的`各項業(yè)務;
6、負責監(jiān)管設施設備的維修,材料使用。控制項目能源消耗和維修費用;
7、負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作;
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)管理經理崗位職責12
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的.服務品質、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產的運行情況;
6、負責處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作
物業(yè)管理經理崗位職責13
1.負責物業(yè)服務管理的全面工作,向總經理匯報工作;
2.對管轄項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,并提出處理建議;
3.指導檢查管轄項目內的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程;
4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;
5.上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責14
1. 在總經理的帶領下,制訂部門預算方案、工作計劃,并定期向總經理及業(yè)主方匯報部門工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理:
a. 負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度,包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
b. 負責運作部員工的領導和日常管理,包括合理分配工作、定期組織部門會議、監(jiān)督下屬工作情況等;
c. 關注員工工作能力及綜合素質,定期舉行員工培訓,并對員工職業(yè)規(guī)劃進行指導;
d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核。
3. 負責項目安全管理:
a. 每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現質量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報物業(yè)總經理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責處理善后工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級,對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作。
4. 負責項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的'招投標、日常管理、檢查和質量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
6. 負責協調運作部與其他部門的關系,協助客服部處理管理中心與客戶的關系,協助物業(yè)總經理處理與發(fā)展商及政府部門的關系;
7. 負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。
物業(yè)管理經理崗位職責15
職責:
1.全面負責工程物管部的工作,保證商場設備設施正常運行,負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2.負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結。
3.作為公司安全經營管理委員會的`分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產經營活動。
4.負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、物業(yè)服務方案。
5.負責商戶/業(yè)主裝修工程技術支持和施工管理。
6.牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設施單位合作順暢。
任職資格:
1.大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經驗;
3 .應急能力、執(zhí)行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;
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