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服務產品經理崗位職責

更新時間：2024-11-10 00:48:14

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服務產品經理崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的服務產品經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務產品經理崗位職責1

　　客戶服務產品經理崗位職責

　　職責描述:

　　1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶(券商，公募，私募基金公司等)解答金融終端產品使用咨詢;

　　2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的'潛力，多渠道溝通與客戶關系維護;

　　4、給金融機構用戶提供終端產品相關服務(報表制作，數據查詢等);

　　5、完成領導安排的其他任務。

　　任職要求:

　　1. 本科學歷以上，對金融產品有興趣;

　　2. 熟練使用電腦操作;善于與人溝通，思路清晰;

　　3. 具有團隊精神，自學能力、適應能力、協調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上;

　　4. 有在金融行業基礎知識者優先錄用。

服務產品經理崗位職責2

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、負責華為云iam服務產品管理工作，對iam服務生命周期負責，負責制定產品業務規劃，實施整體的產品路標管理；

　　2、對iam服務的產品競爭力負責，洞察市場環境和業界發展趨勢，深入分析友商動態，總結經驗和行業特點，完成所負責服務的規劃，制定策略和路標，確保服務持續領先和市場成功；

　　3、負責服務迭代的`需求管理，清晰描述需求場景和規格，負責特性驗收，跟蹤特性上線發布，閉環客戶訴求，確保策略執行和目標達成。

　　任職要求：

　　專業知識：

　　1、云計算知識背景，主導或深入參與云計算相關解決方案開發；

　　2、有4a（認證authentication、授權authorization、記賬accounting、審計audit）安全相關實際項目設計和解決方案交付的經驗者優先。

　　專業技能：

　　1、深入了解公有云服務的綜合業務規劃和運營，或某云服務單領域的云產品規劃及落地方案。

　　2、能從商業和技術維度合理規劃產品及實施節奏，有能力對行業發展趨勢做獨立的分析。

　　3、工作積極主動，具備項目管理經驗，能在各種環境下共同前進。

　　4、有大型項目管理及公有云業務規劃并成功商用經驗者優先。

服務產品經理崗位職責3

　　服務產品經理攜程攜程計算機技術(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網,攜程職責描述:

　　從服務產品角度優化,分析并優化服務團隊的工作流程,提升客服人員的服務質量和運營效率:

　　1. 負責服務相關產品的設計、迭代和運營;

　　2. 制定服務流程及服務指標,具有基本的sop分解能力;

　　3. 監控服務質量,提高客戶滿意度;

　　4. 持續優化內部流程,提升客服人員的'服務質量和運營效率。

　　任職要求:

　　1. 全日制本科及以上學歷,計算機專業優先;

　　2. 有互聯網產品經理/呼叫中心流程工作經驗者優先考慮;

　　3. 學習能力強,自我驅動型,能承受壓力;

　　4. 數據分析能力強,有較強的邏輯思維能力;

　　5. 具備跨團隊協助能力:協調業務、產品、技術等多方資源,推進項目實施,推動服務創新。

服務產品經理崗位職責4

　　客戶服務平臺產品經理重慶富民銀行股份有限公司重慶富民銀行股份有限公司,富民銀行,重慶富民銀行職責描述:

　　1、負責客戶服務平臺的產品規劃、市場調研、創新定位等工作;

　　2、負責用戶需求分析、競品分析、行業分析等工作,拓展產品合作,規劃產品演講;

　　3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產品推廣與運營工作;

　　4、參與產品生命周期的各個環節,從初期的.概念設計,到上線后的數據分析和用戶反饋收集。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,三年以上產品經理工作經驗;

　　2、具備互聯網金融行業的工作經驗優先考慮;

　　3、熟悉常用的設計模式、主流技術路線和架構,對互聯網技術有深入理解,注重用戶體驗設計;

　　4、具有很強的用戶場景分析和設計能力;

　　5、思路清晰,優秀的溝通協調能力,責任心強,有團隊合作精神。

服務產品經理崗位職責5

　　職位描述：

　　任職要求：

　　1、深入理解業務邏輯，基于海量數據獲取用戶行為模式，分析渠道、流量、內容、廣告等數據來持續提升數據對內對外應用度及價值；

　　2、搭建dmp（data management platform），構建人群標簽庫，接入優質廣告資源（ssp），通過rtb，實現程序化投放（dsp）；或直接通過媒介方提供的`接口，實現精準廣告投放

　　3、通過小程序（著陸頁），與業務系統結合，監測即時轉化數據，實時進行分析決策。

　　4、持續跟蹤業務數據，監測業務發展態勢，為業務指標異常提供預警、監測和解讀；

　　5、根據業務目標，進行專項數據挖掘與分析，有使用數據發現問題、描述問題、給出策略的能力；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，有統計學背景或有互聯網相關的數據分析工作經驗優先；

　　2、精通sql 、excel，spss等，會tableau（或其他可視化軟件）加分；

　　3、對數據敏感，邏輯嚴謹，結構化思維，工作自驅，擅長溝通；

　　4、對于挖掘數據內在價值有強烈的熱情。

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