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導購崗位職責

更新時間：2024-10-20 17:49:26

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導購崗位職責(精選15篇)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的導購崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

導購崗位職責1

　　職責描述:

　　1、負責公司的產品推廣,做好售后服務,建立良好的客戶關系;

　　2、接受主管的工作安排,完成店面銷售任務;

　　3、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

　　4、做好所負責區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作。

　　任職資格

　　1、市場營銷、管理類、廣告類或相關專業(yè);

　　2、有一定市場策劃能力,溝通協(xié)調能力,表達能力強,普通話好反應快;

　　3、敬業(yè)、有團隊合作精神,具有親和力,較強的執(zhí)行能力;

　　4、有建材暖通類銷售經驗者優(yōu)先

導購崗位職責2

　　把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面：

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的'選擇，因此導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

　　為顧客提供服務，由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　幫助顧客作出最佳的選擇，顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己，導購員在了解顧客心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益，導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否賣點合適的商品，很大程度上取決與導購員。

　　導購員如何幫助顧客呢？

　　（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品

　　（3）向顧客介紹商品的特點

　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益

　　（5）回答顧客對商品提出的疑問

　　（6）說明顧客下決心購買此商品

　　（7）向顧客推薦別的商品和服務項目

　　（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇

　　作為一個導購員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

導購崗位職責3

　　1、通過仔細傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產品等信息，關懷顧客選擇產品；

　　2、通過有效的.溝通向顧客傳達本公司的產品、服務、品牌故事學問等；

　　3、嫻熟把握產品學問，為顧客供應專業(yè)的服務，維護顧客關系，達成銷售目標；

　　4、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產品銷量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng)，維護店內環(huán)境、產品陳設以及貨品的管理及其他日常事務、

導購崗位職責4

　　1、具備快速的學習能力;

　　2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的`溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務等

導購崗位職責5

　　1、自媒體推廣:根據公司年度品推、商推活動,進行全國活動資訊、賣點播報,并開發(fā)系列配套活動,提升終端銷售激情;針對公司大型推廣活動利用終端用戶群進行傳播推廣。

　　2、業(yè)績管理:根據年度節(jié)假日,打造區(qū)域與區(qū)域業(yè)績pk、區(qū)域內分公司與分公司業(yè)績pk、分公司內店鋪與店鋪業(yè)績pk活動;針對全國終端,開發(fā)店鋪四項kpi相關pk活動。

　　3、零售標準輸出:根據公司最新零售標準,進行標準輸出、終端理論知識檢核與陳列現場檢核等相應工作。

　　4、新員工學習路徑圖規(guī)劃:針對公司入職新員工,結合店長權限進行課程研發(fā)、學習路徑與成長路徑規(guī)劃等相關工作。

　　5、零售知識庫建立:根據公司現有零售課程,進行視頻課程研發(fā)與制作,方便終端用戶碎片化學習;針對公司老員工,定期推送知識庫考核,檢核員工掌握情況。開發(fā)行業(yè)動態(tài)、時尚資訊、銷售技巧等相關課程進行推送并定例檢核。

　　6、員工生態(tài)圈打造:以趣味活動、時事話題、金幣兌換、生日祝福等系列暖心活動,提升員工活躍度;以造星運動、日常互動等形式提升員工品牌歸屬感。

導購崗位職責6

　　1、銷售業(yè)績：負責公司下達的年度銷售目標完成

　　2、渠道開拓：項目管理、設計公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開發(fā)商等

　　3、市場信息：建立完成工程項目信息，制定對應策略和實施方案

　　4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長期、穩(wěn)定的互動關系

　　5、培訓管理：負責部門的`日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估

　　6、關懷銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和嘉獎方案

導購崗位職責7

　　1、掌握產品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務;

　　2、掌握銷售業(yè)務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;

　　3、開發(fā)、維護客戶并達成月度銷售任務;

　　4、接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

導購崗位職責8

　　鄭州老鳳祥珠寶導購華洛芙珠寶河南華洛芙珠寶貿易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙

　　崗位職責:

　　1.負責接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。

　　2.負責用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。

　　3.負責向和客戶講解產品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產品的意義及功能。

　　4.負責向客戶準確傳達營銷活動的`活動方法和活動細則,應真正的站在顧客的角度為顧客做產品搭配,讓顧客得到實惠。

　　5.負責記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內予以解決,讓顧客滿意。

　　6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。

　　任職資格:

　　1、中專及大專以上學歷,18歲以上

　　2、形象氣質好,身高1.60以上

　　3、1年以上門店銷售工作經驗,良好的溝通能力

　　4、優(yōu)秀應聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經驗者優(yōu)先

導購崗位職責9

　　*開店前

　　1.準時上班。

　　2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

　　3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

　　4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

　　5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

　　*每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班

　　1.帶領銷售代表整理倉庫。

　　2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

　　3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

　　4.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。

　　5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。

　　7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

　　*下午上班

　　1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2.執(zhí)行退貨。

　　3.在賣場工作處理當日之到貨。

　　4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

　　5.應到而未到商品再次向廠商催促。

　　6.確定所有驗收單已核對無誤。

　　*商店開店前

　　1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2.確定收貨區(qū)無任何商品。

　　3.確定倉庫清潔整齊。

　　4.向商場主管匯報當天重點事件。

　　5.與晚班工作人員之交接。

導購崗位職責10

　　銷售代表/工藝品銷售/門店導購xxx有限公司xxx有限公司

　　1、通過電話、網絡以及來訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務洽談；

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產品；

　　3、與客戶建立良好關系，有效維護客戶，并促成業(yè)務；

　　4、配合公司市場推廣運營工作，提升公司品牌的影響力和業(yè)務成交量；

　　5、完成上級安排的其他事務性工作。

　　【任職資格】

　　1、待人熱情，性格開朗，親和力強，充滿正能量；

　　2、具有積極進取的個性以及誠信敬業(yè)的品質和態(tài)度；

　　3、具有強烈的營銷意識和思維，挑戰(zhàn)高薪的.勇氣和決心；

　　4、熱愛傳統(tǒng)文化，對文化藝術品有一定的品鑒能力；

　　5、個人修養(yǎng)高、聲音甜美、形象氣質佳者尤佳；

　　6、有文化藝術品、奢侈品、收藏品行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先考慮。

　　7、上班時間9：30—18：30，大小周休息，一個禮拜雙休，一個禮拜單休

導購崗位職責11

　　1．用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　2．定期電話跟蹤意向顧客，說服購買產品。

　　3．做好顧客的售前，售中與售后服務工作。

　　4．準時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

　　5．獲取并反饋競爭對手的'信息，顧客信息及其他相關信息。

　　6．隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。

　　7．認真填寫各項資料記錄。

　　8．積極向店長提出建設性意見。

　　9．嚴格遵守店面規(guī)章制度。

　　10．不斷學習和掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　11．必要時協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。

　　12．服從上級領導工作安排。

導購崗位職責12

　　（1）主動詢問顧客對商品的興趣和愛好；

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　（3）向顧客介紹商品的特點；

　　（4）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（5）嚴守公司經營政策，產品售價折扣；

　　（6）不得接受客戶禮品盒招待；

　　（7）工作時間不能辦私事；

　　（8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；

　　（9）反饋客戶對產品質量的反應；

　　（10）對客戶價格的反饋；

　　（11）市場需求量的反映；

　　（12）對其他品牌的反映和銷量；

　　（13）同行競爭對手的動態(tài)信息；

　　（14）客戶抱怨情況及新產品調查；

　　（15）提出改進質量，營銷方法和價格等方面的建議；

　　（16）整理客戶的'銷售資料；

　　（17）了解企業(yè)經營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；

　　（18）學習掌握一定的銷售禮儀與技術；

　　（19）做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序.

導購崗位職責13

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向顧客推介維意系列產品。

　　3、按照服務標準指引，保持高水準服務素質：

　　※保持笑容

　　※耐心及禮貌地向顧客介紹產品

　　※積極認真的工作態(tài)度

　　※保持整潔的外觀和儀表

　　4、達到/超越每月的`個人和店鋪銷售目標

　　5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

　　6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

　　7、按照促銷活動管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動，并提交促銷的禮品、獎品的發(fā)送記錄。

　　8、清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

　　9、培養(yǎng)市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動向。

　　10、愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

　　11、參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。

　　12、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

導購崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責公司產品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

　　2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;

　　3、按顧客需要及喜好介紹公司產品,為顧客提供優(yōu)質的服務及保持公司良好的形象;

　　4、讓三分傳媒賣場專區(qū),在西亞興安各大點位黃金位置設立專區(qū),上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

　　任職要求:

　　1、女,學歷不限,形象健康得體,積極主動,態(tài)度親切有禮;

　　2、適應輪班制;

　　3、具備良好的.溝通能力和良好服務態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經驗和熟悉商場操作;

　　4、有賣場促銷豐富經驗優(yōu)先,粵語優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓。

導購崗位職責15

　　１、按時上下班，清理自己工作區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務好公司的每一位客戶。

　　２、無條件接受上級督導，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。

　　３、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態(tài)度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。

　　４、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業(yè)人員溝通答復客戶，嚴禁給客戶說“不知道”。

　　５、做好每一位服務客戶的信息記錄工作，對自己的.客戶的服務狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結果并答復客戶直到對方滿意。

　　6、嚴格執(zhí)行保密制度，嚴禁泄露公司的商業(yè)機密及客戶的消費信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對客戶介紹產品要實事求是，傳達正確而準確的信息。

　　8、上班時間不準看手機或其它與工作無關的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

　　9、認真完成上級領導交辦的其它任務。

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